Reprise du message précédent :
Je viens de tester et c'est contradictoire.
 
A la page "Mes avantages Fnac&moi"
 
J'ai toujours le 24/04/2026
 
Par contre lors du passage d'une commande j'ai :
 
"Vous avez 40 € en chèques cadeaux Fnac.com
à utiliser avant le 27/03/2027"
 
Moi pas comprendre

Cagnotte et chèques cadeau c'est pas la même chose. Il faut faire la manip de payer (attention pas uniquement en chèques cadeaux il faut compléter avec PayPal ou une CB !) et d'annuler pour que ça convertisse la cagnotte en chèques cadeaux.

Ah oui je viens de comprendre   !  
 
Mais il y a toujours un point que je ne comprends pas.
 
Quand je vais dans la cagnotte j'ai donc :
 
40€ utilisables jusqu'au 24/03/2026
 
Elle ne devrait pas être à 0€ normalement ?
 
Si je vais dans la page où il y a les chèques cadeaux, j'ai donc bien :
 
40€ utilisables jusqu'au 24/03/2027
 

Ben t'as 80€ à utiliser

Nope !  
 
Merci pour votre aide  

J'ai une confirmation pour la FNAC, la cagnotte utilisable 1 mois et les précommandes.
 
J'ai acheté un produit qui dépassait les 100€ il y a quelques jours.
 
Elle m'a donné droit à 15€ utilisables jusqu'au 27 Avril prochain.
 
J'ai tout de suite précommandé le jeu Trails in the sky Chapite 2 (sortie le 31 octobre 2026) pour PS5 avec les 15€.
 
Mème pas 24h après le passage de la précommande, la cagnotte a bien été débité des 15€. J'en conclu donc qu'il y a aura pas de souci le jour où le jeu sera expédié.

Comment on contacte le SAV de la Fnac ? C'était pas un compte Twitter avant ?

Messenger : https://www.facebook.com/Fnac/

Salut  
 
J’ai précommandé deux blu ray pendant la dernière offre 15 balles en chèque cadeaux tous les 100 balles.
 
Le premier sort demain (City on fire ) et l’autre le syndicat du crime (dispo en juillet).
 
 
City on fire a meme pas encore été envoyé, ils attendent que le second soit dispo pour tout envoyer ?  
 
Le tirage du premier étant limité, ça risque d’être fâcheux

 
Avec quelques jours de retard.
 
On peut toujours les contacter sur X :
 
https://x.com/Fnac
 
En mars dernier je les avais contacté en MP par ce compte.

Expédition d’Indiana Jones Switch 2 repoussée en fin de semaine sur Amazon

Kindly reminder: arrêter d'acheter sur Amazon, jeff a assez de sous et de deux chaque sortie JV c'est de la merde de leur côté.

commande annulée, pris a la Fnac du coup, tant pis si plus cher

C'est quoi la règle chez fnac quand il y a une différence de prix entre le magasin et en ligne ?
Je me suis fait envoyer balader en voulant le prix internet en magasin

Je crois qu'ils doivent s'aligner mais que tu dois avoir la carte.

Sinon tu leur dis "ok je fais une livraison en magasin ça revient au même pour moi sauf que ça vous fait chier c'est débile"

on m'avait scanné la carte juste avant, je dois être tombé sur la mauvaise personne
Ça m'apprendra à vouloir faire économiser du carton

C'était en caisse ? il faut aller voir un vendeur en rayon pour ça.

J'suis allé direct en caisse, y'avait pas de vendeur au rayon. Je saurai pour la prochaine fois, merci

Salut j'ai DHL qui doit me livrer mon Goldorak commandé sur Amazon Japon...

Apparemment il ne livre que aux horaires de travail...

Je n'ai aucun choix de point relais dans la liste il y a juste les dépôts DHL....

Vous avez une idée ??

bizarre j'ai reçu deux colis d'amazon japon il y a 2 semaines, on me proposait les points relais
t'avais déjà commandé chez eux ?  

Oui mais bon là ça rentre pas dans la boîte aux lettres.

"L'envoi a été confié à un service de courrier pour la livraison. : mercredi, Mai 27, 2026 à 09:32"

Je sais pas par qui passe mais il semblerait que ça soit pas eux qui assurent la livraison finale.

J'ai contacté le support via WhatsApp me disent que l'option point relais n'est pas disponible par rapport par choix de l'expéditeur.

Et maintenant je viens de recevoir un coup de fil de DHL....

Il me dit qu'il va le laisser dans un point relais....

Incompréhensible comme fonctionnement

Sur le site de DHL tu peux reprogrammer la livraison normalement, ou la rediriger vers un point relais de ton choix

Tu dois avoir reçu des mails et/ou des sms

Oui normalement mais là j'ai rien.

Apparemment l'expéditeur ne le permet pas..

Et je n'ai pas reçu de notification là donc je sais pas où il est...

J'ai des News a été déposé chez un "voisin relais DHL".....

J'ai une adresse d'un particulier a 20 mn de chez moi.... Avec un code à donner . Son adresse perso le digicode l'étage et cetera.....ok

possible c'était pas un camion DHL pour moi la dernière fois

Alors je suis allé chez relais Michel.. 3e étage résidence machin digicode tout ça...

J'ai enfin mon Goldorak 76 !

Mais c'était roots

Dans mon espace client de la Fnac, le jeu Starfox est mis comme livré dans un magasin Fnac comme je le voulais.
 
Je n'ai pas encore reçu le mail pour retirer le jeu mais en passant par l'app Android de la Fnac, j'ai accès au QR Code de retrait.
 
Selon vous, un retrait est faisable aujourd'hui ou je vais avoir un refus en sachant que le jeux est censé sortir demain ?

Logiquement c'est refus, tant que t'as pas le mail.

Perso je ne recommande plus Amazon pour les pré commande jeux vidéos ils te promettent une livraison pour aujourd'hui pour au final te la décaler pour samedi alors que le jeu sort aujourd'hui...

Ça fait très longtemps qu’Amazon ne livre plus day one si t’es pas prime

Je suis Prime

Je commande un jeu evercade sur Just for game neo Geo arcade 4 ...30 € avec les frais de port

Je le vois débarquer à 24,90 sur Amazon livré vendredi

J'annule ma commande just for game... Et je le commande chez Amazon

Le jour de la livraison.....

Amazon me passe ma commande en peut-être ça arrive un jour je sais pas quand...

Il est bien sûr en rupture chez just for game maintenant

Amazon c'est de pire en pire
JFG c'est peut être plus cher (surtout depuis qu'ils ont augmenté le seuil des fdp gratuits) mais au moins c'est réglo

Oui il y a vraiment un problème d'honnêteté vis-à-vis de leur stock.  

J'aurais pas dû annuler je pense que ça va me vacciner pour la prochaine fois bon maintenant je cherche le jeu.

Bonne chance, j'ai l'impression que les NeoGeo c'est compliqué

Dites pas ça, j'ai préco' GTA VI chez Amazon  

Non mais y'aura pas de rupture sur GTA6 tkt
De toute façon c'est juste un code dans la boîte

ouais, vaut mieux que les "fans" prient pour que les serveurs tiennent la charge  

Je ne comprends même pas pourquoi ça précommande la version boîte en plus et pourquoi ça stress sur la livraison.
Allez sur le store de votre console le jour J et c'est bon vous récupérez le jeu  

Ils s'attendent à tellement de ventes qu'ils laissent la version """"physique"""" sortir une semaine en amont de la release en espérant lisser les téléchargements : c'est à dire que les acheteurs des boîtes ne pourront y jouer qu'une semaine plus tard

C'est exactement pareil que de le préco sur le store en ligne, la seule différence c'est que t'as une boîte (vide).