Reprise du message précédent :
Je viens de tester et c'est contradictoire.
 
A la page "Mes avantages Fnac&moi"
 
J'ai toujours le 24/04/2026
 
Par contre lors du passage d'une commande j'ai :
 
"Vous avez 40 € en chèques cadeaux Fnac.com
à utiliser avant le 27/03/2027"
 
Moi pas comprendre

Cagnotte et chèques cadeau c'est pas la même chose. Il faut faire la manip de payer (attention pas uniquement en chèques cadeaux il faut compléter avec PayPal ou une CB !) et d'annuler pour que ça convertisse la cagnotte en chèques cadeaux.

Ah oui je viens de comprendre   !  
 
Mais il y a toujours un point que je ne comprends pas.
 
Quand je vais dans la cagnotte j'ai donc :
 
40€ utilisables jusqu'au 24/03/2026
 
Elle ne devrait pas être à 0€ normalement ?
 
Si je vais dans la page où il y a les chèques cadeaux, j'ai donc bien :
 
40€ utilisables jusqu'au 24/03/2027
 

Ben t'as 80€ à utiliser

Nope !  
 
Merci pour votre aide  

J'ai une confirmation pour la FNAC, la cagnotte utilisable 1 mois et les précommandes.
 
J'ai acheté un produit qui dépassait les 100€ il y a quelques jours.
 
Elle m'a donné droit à 15€ utilisables jusqu'au 27 Avril prochain.
 
J'ai tout de suite précommandé le jeu Trails in the sky Chapite 2 (sortie le 31 octobre 2026) pour PS5 avec les 15€.
 
Mème pas 24h après le passage de la précommande, la cagnotte a bien été débité des 15€. J'en conclu donc qu'il y a aura pas de souci le jour où le jeu sera expédié.

Comment on contacte le SAV de la Fnac ? C'était pas un compte Twitter avant ?

Messenger : https://www.facebook.com/Fnac/

Salut  
 
J’ai précommandé deux blu ray pendant la dernière offre 15 balles en chèque cadeaux tous les 100 balles.
 
Le premier sort demain (City on fire ) et l’autre le syndicat du crime (dispo en juillet).
 
 
City on fire a meme pas encore été envoyé, ils attendent que le second soit dispo pour tout envoyer ?  
 
Le tirage du premier étant limité, ça risque d’être fâcheux

 
Avec quelques jours de retard.
 
On peut toujours les contacter sur X :
 
https://x.com/Fnac
 
En mars dernier je les avais contacté en MP par ce compte.