Reprise du message précédent :
Effectivement

Depuis quand chez Amazon, demande t on l'avis de l'emballeur pour régler un problème de ce genre ?  
Avec le nombre de retour, qui ne sont pas gérés par l'emballeur, hein, que personne n'ait rien fait prouve que à un niveau supérieur, il y a un gros problème.  
Produit disque dur : ordinateur indiquerait quel type d'emballage - emballage prévu spécialement pour ce produit - emballeur prendre carton et rembourrage spécial pour disque dur - disque dur arrivé bon état.
La-dedans , le laxisme supposé de l'emballeur n'a rien à voir. Ou le manque de formation, vu la quantité de produits traités, si l'ordinateur ne précise pas -suremballage- quand il y a un HDD, comment l’emballeur le saurait il ?
Chez Amazon, le laxisme ne peut pas exister dans la chaîne d'envoi. A moins que ce soit l'ordinateur qui est laxiste et mal formé.
Par contre des sites comme LDLC, qui se font allumer depuis des années pour l’absence de rembourrage dans leurs cartons géants et qui n'en a rien à faire, oui là on peut parler de laxisme  et de je m'en foutisme des responsables.
Si on dit à l'emballeur de mettre du rembourrage, pourquoi ne le mettrait il pas ? Et personne ne vérifie si l'ordre a été suivi ?
Donc ces problèmes d'emballage sont du ressort des cadres qui pour des raisons mystérieuses ne font pas leur boulot.

 
sauf que la majorité des RAID actuels ce font de manière software et encore plus en entreprise.

acte 2:

Bon j'ai finalement été remboursé aujourd'hui par amazon et je viens de commander sur MagicPC , je fais les photos dès que ça arrive comme d'hab.

Bonjour à tous,    
 
Je viens de recevoir ma commande (1 WD Blue 4to) de chez magic-pc:
 

             (cliquez sur les images pour les grandir)
 
C'est déjà beaucoup mieux que la précédente commande chez amazon, il y a un mini carton ajusté avec de la mousse dédié pour les HDD.
Le seul souci c'est qu'au lieu d'avoir enroulé le gros morceau de papier bulle autour du mini carton, celui-ci était seulement posé par dessus et donc le mini carton se baladait au fond du grand carton.
 
Je vais le tester mais pense que ça devrai être bon.

renvoie le , c'est un Blue

 
D'ailleurs les green ont disparu de chez WD ?

Non, ils sont devenus bleus. C'est même ça le "problème".

J'ai pas suivi toute l'histoire mais vous avez une dent contre les blues, c'est bien ça ?

Contre les green tu veux dire ?
https://www.hardware.fr/news/14397/ [...] -blue.html

 
Je n'ai que des Blue en 5400 tr/min pour le stockage (photos/vidéos) et j'en suis super satisfait  

 
Commandé un WD RED de 4 To chez Amazon : il est arrivé dans un petit carton rembourré, lui même emballé (mais mal calé) dans un plus grand carton.
 
Ça aurait probablement pu aller mais... Le livreur l'a jeté (en cloche) sur le balcon, au premier étage.  
 
Bon, ben retour à l'envoyeur.

tu l'as testé ou pas ?

C’était lui ?
https://youtu.be/PKUDTPbDhnA

 
Non, j'ai hésité, mais vu qu'un coin de la boîte du disque, celle dans le gros carton, a été enfoncé, j'ai décidé de m'épargner quelques heures
En plus, pour couronner le tout, il a plu ce jour là...
 

 
 
Possible, Amazon a dû le recruter quand FedEx l'a viré.
 
edit : ah non, c'est pas lui, je l'ai retrouvé, le mien : https://youtu.be/4ETm6MGj6Wk?t=40s  

En une semaine j'ai eu droit à deux fois ce sénario avec Amazon Prime Logistics.
Heureusement un disque dur 2,5 pouce a survécu...!
 
https://www.youtube.com/watch?v=5ekr2Iz09L0

 
Oui, c'est dingue, j'ai remarqué que les livraisons par Amazon Prime sont pires qu'en non prime... Après les gars sont sympas quand on les croise, mais bon... J'imagine qu'ils sont soumis à des cadences de dingue. Et l'un d'eux m'a dit qu'ils n'ont pas d'endroit où laisser les colis (et je suppose qu'Amazon doit les pressurer à mort pour qu'ils délivrent le jour même).
 
Bref, c'est surtout stupide comme politique de la part d'Amazon, ça dégrade complètement leur image. Mais je suppose qu'ils s'en fichent vu leur base de clients... En tout cas, moi c'était la dernière fois.  

Cavilio > donc tu confirmes que c'est Amazon logistics et pas la poste (ou autre) dans ton cas ?

En plus si le livreur n'est pas un champion de basket, c'est possible qu'il ait dû faire 3 ou 4 lancers avant de réussir à placer le colis sur le balcon

N'hésite pas à signaler le fait à la hotline téléphonique gratuite.

Perso j'aime Amazon logistics : livraison en main propre jusque 22h ( , rien à voir avec la poste, très pratique pour les gens qui ont une vie ), et ils te passent un coup de fil si t'ouvre pas. Mais clairement tu sens qu'ils sont speed.

@TotalRecall
 
Dans mon cas, j'étais dans le salon qui donne sur la rue quand les livraisons on été faites.
La boite à lettre normalisée sur lla grille et la sonnette sur  montant de la porte.
 Comme c'est une rue tranquille, j'ai vu la camionette s'arrêter, et le type d'Amazon Logistics balancer les colis par dessus la grille en se tenant à la porte de la camionnette..... Même pas descendu pour sonner ou placer les colis dans la boite/
Le temps d'ouvrir une fenêtre, il était déja reparti.
***** et il pleuvait ****
Je crois bien que cette fois je vais me désabonner.

Je suis en maison, façade qui donne sur la rue, ils ne doivent pas avoir d'autre choix que sonner .

 
Dans le cas présent, c'est une livraison standard Amazon (pas Prime), donc je ne sais pas si c'est eux qui livrent...
 

 
Pareil...  
Du coup, je suppose que tu n'as pas de balcon...    
Le mien n'est pas large du tout, donc si ça se trouve il fait effectivement plusieurs essais avant d'y arriver...

C'est marqué sur la page de suivi de la commande. Par exemple "Transporteur : Amazon logistics". C'est marqué ça quand c'est leur réseau, peu importe que ce soit du Prime ou pas.

Salut à tous    
 
Je viens partager mon expérience, histoire d'alimenter le topic pour vos futurs achats de HDD en ligne.  
Après avoir lu vos différents retour, j'ai été assez refroidi car j'avais une commande de 4 disques à faire pour mon NAS. Pour éviter au maximum tout ennui (et aussi parce qu'il y avait une belle promo ) j'ai donc testé l'achat en direct sur le store de Western Digital ! Je me suis dit qu'en tant que vendeur de disque, ils savent y faire pour les protéger lors de l'envoi. Je viens juste de les recevoir et comme il n'y avait pas de retour, voici le mien.
 

 
Les 4 disques possèdent donc leur propre emballage. Ils ont était déposés dans un carton légèrement plus grand pour le transport avec 4 coussins d'air. Assez moyen... Ca se baladait un peu.
 
A l'intérieur de emballage du disque, on retrouve les cales que certains VPC utilisent. Pas de soucis à ce niveau donc
 
En bref, assez satisfait bien que l'ajout supplémentaire de cousins d'air aurait été un plus pour être sur que les boites ne s'entrechoque pas durant le transport. Je suis donc parti pour quelques heures de test sur les HDD. Si l'un d'entre eux à un problème, je ne pense pas que le transport en est la cause    
 
J'espère que ce petit compte rendu vous aidera  

Les bulles d'air ne font pas grand chose mais c'est quand même bien emballé dans l'ensemble

quel tarif aussi pour tes RED 6To et combien pour les fdp ?

 
J’ai bénéficié de 20% sur la commande soit 191€20/disque, 2nd prix le plus avantageux au moment de l’achat après Amazon, mais j’ai pas voulu tenter  
 
FDP gratuit pour une livraison standard, commandés mercredi après midi et reçu cette aprem. Sinon ~15€ de mémoire pour une express

@Ecliptyque
Les cales noires en plastique souple sont standard chez Western Digital. Tous les disques nus achetés chez eux ont ce type de cales qui sont à mon avis les meilleures pour encaisser des G.
 
Par contre si tu achètes un NAS WD équipé de HDD et expédié depuis un VPC lambda, c'est juste dans du carton + plastique et pas suspendu comme du retail / OEM.

 
C'est toujours bon à savoir, merci Mikmouse    
 
En tout cas RAS sur les disques, ils fonctionnent très bien et sont très silencieux.  
Si vous avez peur des divers VPC pour l'envoi des HDD et que vous êtes intéressé par des WD, leur shop direct est une très bonne alternative que je recommande  

Je viens de commander un HGST Deskstar NAS 10To sur Amazon. Livraison prévue entre le 12 et le 14. Première fois que je commande un HDD chez Amazon. Je croise les doigts.

Vendeur tiers ou Amazon ? Ca change tout (surtout si le vendeur expédie) mais en général chez Amazon le grand classique c'est le disque enfermé dans un petit carton avec de chaque côté du disque un bidule en plastique noir semi rigide qui absorbe un peu les chocs.

Vendu et expédié par Amazon (voir lien). Pour un tel disque, je veux un SAV correct donc pas de vendeur no-name.

PS : Chez Amazon ils ont le sens de l'humour avec leurs extensions de garantie pour les disques. Pour 29€ l'acheteur à le droit à la "Couverture panne électrique et mécanique à partir de la fin de la deuxième année de garantie du vendeur ou du fabricant.". Le disque en question dispose d'une garantie 3 ans constructeur donc l'extension de garantie ne sert à rien...

 
Pas vraiment, on trouve de tout sur Amazon avec expédition par eux même. C'est un peu la loterie au final. Ça doit moins l'être quand c'est vendu par un tiers de chez Amazon et expédié par lui même.  

Livré par TNT Express, dans sa boite d'origine, elle même dans un carton quasiment de la même taille avec du papier pour la caler. RAS.
J'ai fais un vérification avec CrystalDiskInfo, comme je le fais toujours. 0 erreurs et disque totalement neuf (premier allumage).

Le disque est très silencieux comparé à mon Seagate IronWolf 10To (c'est aussi pour ça que je voulais un HGST, même si 10% plus cher que le Seagate). Il chauffe très peu. 35°C après 30min en écriture intensive depuis 30min. Il est plus frais que mes Toshiba X300 au repos.

Très content de mon achat.

Bizarre qu'un DD orienté Nas soit en 7200 rpm...
 
C'est quoi que tu entendais sur les Ironwolf , la rotation plateau ou les accès disque

Des cliquetis, l'accès disque je pense. Le problème c'est que je l'entendais même pendant que je regardais film. Pas terrible pendant les scènes calmes.

Tous mes disques sont en 7200tr/min. Le IronWolf est aussi orienté NAS et pourtant à 7200tr/min également.

arf vi tiens , il semble que les Ironwolf de 4 To et moins sont en 5900 rpm et les modèles de plus 4 To sont en 7200 rpm.
Chez Western Digital les Red sont tous en 5400 rpm sauf la gamme Red Pro

J'ai commandé un HDD Toshiba N 300 de4To pour Nas  chez Amazon il y a un an .
L'emballage était parfait . C'est bien un 7200t, son seul défaut : un peu  bruyant

On a pas mal de Toshiba chez nous aussi. Ils grattent pas mal en effet (surtout dans un boitier externe !!). Mais dans une tour on s'y fait vite finalement. En lecture ils sont assez discret je trouve cela dit.

Il y a un gros problème avec les produits fragiles, hier j’ai  indiquer par un long clavardage a Amazone  que mon disque rigide est arrivé dans une   ‘Enveloppe matelassée bulle kraft ‘ l’enveloppe était légèrement   fissuré et surtout la boîte du  manufacturier avait mit le disque et accessoires  dedans était assez  écrasé pour ne pas avoir confiance en se disque.
 Un rappel, les disques récents sont de plus en plus rapides, de plus en plus miniaturisés, et contiennent de plus en plus de données... ils sont aussi plus fragiles. Le disque dur est l'élément le plus fragile et le plus précieux de l'ordinateur :
- fragile : un choc peut l'endommager définitivement et rendre irrécupérables toutes les données qu'il contient..
Après ce clavardage qui me rassure un peu j’achète  un autre disque rigide  et il m’arrive encore dans une ‘Enveloppe matelassée bulle kraft ‘, cette fois la boite  manufacturier avait  encore souffert du transport, mais moins.
Étant donner la fragilité du produit que faite vous Amazon je reçois souvent des colis moins fragiles mais  mieux emballé , des disques rigides de 8 To 2.5 ‘’ externe  c’est pas gros cela couterait pas tant pour assurer et rassurer le client que le produit était bien protégé. La boite du manufacturier ne devrait avoir aucune trace  d’écrasement c’est la boite pour mettre les choses pour vendre et non envoyé par la poste dans une enveloppe. Vous n’avez pas de boite approprié pour des produit très fragile.
Il y a justement un forum a se sujet j’ai un appareil de photo qui peu montrer facilement  les traces d ‘écrasement. Après deux disques je trouve que ce n’est pas rassurent d’acheter des produits avec disques rigide, c’est un très mauvaise expérience de confiance en ces disques aussi peu protégé.