Reprise du message précédent :

Cette légende urbaine qui dure depuis des années....
 
Où est la preuve que le parcage de tête pose un problème de fiabilité sur ces disques???
 
Ne me dites pas que vous pensez réellement que WD va activer une fonction, pour ne gagner que quelque mW dont la majorité des gens s'en fout, au risque d'augmenter le taux de panne et donc augmenter leur dépenses liées au SAV???
   

Non.
 
Le problème vient du fait que WD a vendu ses Green sans publier la vitesse de rotation. Sur les comparateurs de prix il y avait souvent marqué 5400-7200tr/min. Forcément, marketing oblige, certain sites de vente en ligne n'ont pris que ce qui leur arrangeait, à savoir 7200tr/min, c'est plus vendeur...

Faut voir ca sous un autre angle. Green/RED = APM activé par défaut, c'est d'ailleurs probablement la seul grosse différence par rapport aux Blue. C'est d'ailleurs pour ca que les temps d'accès sont si mauvais (bien plus mauvais que les antiques 5400tr/min classiques).
Les optimisations firmware pour les video/audio toussa ca n'apporte pas grand chose.

 
Les produits ne sont garantis que 2 ans. Si on réfléchit dans l'autre sens, quel intérêt marketing pour un fabriquant de développer un produit qui aurait une durée de vie trop élevée? Dans les docs ils sont toujours certifiés pour 300000 cycles, pas plus.  
 
Bon ceci étant je pense aussi qu'on s'inquiète un peu trop, sur des forums américains, j'ai vu qu'on dépassait allègrement les 300000 sans soucis, beaucoup de gars qui avaient des disques déjà à 1000000 de lcc.
 

tu achèterais une marque où tous les forums te disent que les disques claquent au bout de 2 / 3 ans après l'expi de la garantie ? Moi y'a une marque de hdd que je me suis interdit d'acheter depuis 10 ans

Bonjour,  
J'ai un RED de 3To qui a lâché et que je dois échanger dans le cadre de sa garantie. Je suis allé sur le site de WD pour faire mon RMA et quand je choisis le retour anticipé, il est indiqué qu'ils vont me débiter 150$ + 30$ de taxe... Est-ce qu'il faut les payer ? Est-ce qu'ils débitent puis recréditent quand ils recoivent le disque défectueux ? Ou est-ce juste une caution au cas où on ne renvoi pas le disque ?  
Merci !

Normalement ils ne débitent que s'ils ne reçoivent pas le disque défectueux dans les délais.
 
M'enfin ta meilleure source d'information sur ce coup là c'est WD, pas HFR, faut juste prendre la peine de lire ce qui est écrit chez eux.  

Merci pour la réponse, je demandais au cas où quelqu'un avait déjà eu la même situation
Et chez eux c'est écrit en français traduit automatiquement donc pour la compréhension c'est pas trop ca...

petit feedback chez WD, j'ai envoyé un mail au service client pour des disques de ... 2004 (eh oui!) pour une question technique. Reponse sous 24H au téléphone !!! Une personne du support m'a appelé, et pris 20 minutes pour étudier mon problème, solution à la clef. Donc niveau SAV j'ai été plus qu'agréablement surpris. Je pense que si tu leur envoies un mail, tu devrais avoir une réponse en français sans aucun soucis !

Merci pour la réponse je leur ai envoyé un e-mail aussi ce midi on verra leur réponse
 
Edit : réponse de WD pour info au cas où
 

 
Gné ? Les Blue c'est des 7200 tpm, donc y'a pas que ça comme diff
Et pour les temps d'accès c'est l'AAM, rien à avoir avec l'APM (qui n'est pas actif sur les Red, juste sur les Green, enfin l'APM via WDIDLE3).

Sacrées boulettes en effet

Je pense que sur le moment je pensais exclusivement au firmware, pas au côté mécanique. Ou sinon j'ai confondu avec mon WD Blue 2.5" interne (5400tr/min), qui d'ailleurs malgré ses 5-6 ans et ses 100k parcages de tête se porte comme un charme.  

Oui alors là j'ai clairement confondu les 2

L'année dernière j'avais récupéré un blue (2,5" ) qui avait 400k de parcage en même pas 2 ans!  

C'est pas vraiment ça non

Les Red 4 To viennent avec "NASware 2.0" sur l'étiquette, ils ont les mêmes temps d'accès que les Green
Les Red 3 To (par ex.) anciens avaient "NASware" avec des temps d'accès plus lents mais plus discrets, mais les récents ont aussi "NASware 2.0" avec le même réglage que les 4 To pour l'équilibrage bruit/tps d'accès

oki
 
Je n'avais pas vu qu'ils avaient sortis récemment des Red 3 To nasware 2.0 , j'ai les anciens Red 3 To pour ma part , pour mon utilisation je préfère des moins bons temps d'accès mais moins bruyant

Je vais changer de pc. Comme je compte garder mes hdd (je vais y coller un ssd, en plus); je voudrais y rajouter un hdd.
 
Ce sera vraiment pour y coller mes films, series, musiques, etc.
 
Je voudrais savoir si un Green était suffisant ? (ça me ferai de belles économie). Est-ce que le problème de parcage de tête est toujours d'actualité, ou c'est du flan ? Et le bruit ? La lecture de gros fichier est comment, comparé à un 7200rpm ?
 
Sinon, je pensais me prendre un Red.

C'est du flanc et au pire ça se désactive avec WDIDLE3
 
Un Green suffit oui

Encore un 1TB HS ici...

Un blue que j'ai acheté y'a 2 ans (ou 3), pour y coller ma ludothèque steam...

Le pc bouge pas, pas de vibrations, mais plusieurs "carrés rouges" dans hdtune...

Je vais tenter l'utilitaire WD pour faire un write zero sous win, puis sous dos... (visiblement, il serait plus capricieux sous windows)

edit : 1600 allumages, 7000h de fonctionnement... Tout neuf quoi...

Est ce que le rapport SMART peut être influencé par les données copiées sur le HDD ??

Je m'explique : j'ai un caviar black 1 TO qui était en train de me lacher (débits en montagne russe...quand j'arrivais à y acceder), j'ai fais une copie via DriveImage que j'ai ensuite extraite sur un nouveau Caviar Green 30EZRX.

Depuis, j'ai Crystal Disk Info qui s'est mis à gueuler, avec état de Santé en "Mauvais", des secteurs réalloués (164), Taux d'erreur en lecture à "1" et nombre de secteurs instables à 200.

A savoir qu'au premier lancement il était normal, il a été démarré 2x, pour 73h d'utilisation.

Du coup, c'est les données que j'ai mis dessus qui ont foutu la merde, ou le HDD est vraiment dans un sale état et je dois le renvoyer ?

edit : le quick scan d'HD Tune ne me sort que du carré vert

faire un "quick" scan avec HD tune ne sert à pas grand chose , il faut que tu fasses un scan complet pour ètre fixé s'il y a des secteurs défectueux ou pas...

bonne question,j ais eu aussi un cas assez similaire=>
 
mon green 20EARS qui partait en sucette => "prudence" sur "crystal disk info" avec mass de secteurs instables(+de100)
 
donc achat d un wd red (bien reconnu en 3to et aucun secteur instable des le départ)
 
puis clonage(install de jeux vidéo oblige ) du green vers le red sans soucis
 
mais des le 2eme redémarrage j ais eu droit exactement au même symptôme que sur le green=>
 
+ d une centaine de secteurs instables sous "crystal disk info" qui depuis ce sont récemment transformer en 90 instables et 1 rèallouè
 
bref,je ne sais plus trop quoi penser et ou faire et me pose aussi des questions sur l impact des données sur les diagnostic des disques dur...

Non

J'ai fait le RMA pour mon disque, tout s'est bien passé.
WD m'a renvoyé un WD2002FAEX-00MJRA0, 2to black, que voici :

J'ai bien regardé partout et je ne trouve aucune mention "recertified" ou "refurbished" sur le disque. De plus la date est 30 octobre 2013.
Peut on considérer qu'il s'agit là d'un disque neuf ? Ayant déjà racheté un red 3to et n'ayant pas l'utilité du black, j'envisage de le revendre, donc ça a son importance.
La garantie associée au S/N a bien été mise à jour à la bonne échéance.

Pour ma part après échange de mon RED 3To j'ai reçu un RED qui a une étiquette différente du RED que j'avais mais je ne vois pas non plus écrit Recertified ou Refurbished. Juste une étiquette en noir et blanc sans motif alors que mes RED classiques ont une étiquette rouge et quelques "motifs"

en général c'est quasiment tout le temps un DD reconditionné (qui a l'aspect du neuf) qui est renvoyé du SAV d'un constructeur de DD.

Salut

2To Green renvoyé et j'ai reçu un recertified (reconditionné ??)
Je croyais que les disques durs n'étaient pas réparé mais jeté !

Y a donc un risque de panne accrue ?
J'ai fais une vérification avec Crystal disk et RAS.
Quicktest avec l'outil WD et RAS.
Je revérifierai ce soir Crystal disk.

Réponse du support WD aujourd'hui : la plupart du temps un produit de remplacement est un produit recertifié mais en cas de manque de stock ils peuvent envoyer  
un produit neuf. Si la mention "recertified" n'apparait pas, cela veut dire que c'est neuf.

L'équivalent du memtest pour les nouveaux HDD avant de commencer à les utiliser, c'est HD Tune ou y'a mieux ?

si tu parles de la fonction de scan des secteurs tu peux le faire avec n'importe quel logiciel que cela soit sous DOS ou Windows , perso j'utilise tout le temps HD Tune...

Bonjour,
 
Nouveau Disque dur WD Green 2To recu, pour backup de mes 2 anciens samsung de 750Go et 1To.
 
J'essaye de transférer des données sur le nouveau disque dur et j'ai plusieurs plantage.
Je lance un petit CrystalDiskInfo et voici le résultat
 

 
Qu'en pensez-vous ?
Je peux le renvoyer au SAV ?

mmh non ils ne vont peut-être pas encore l'accepter.
 
Continue le transfert de donnés ou fait des zero fill avec l'utilitaire de WD pour faire exploser le high score de secteurs réaloués .

Ou plus simple: teste le disque avec l'utilitaire WD, mode rapide et avancé. Si ça donne une erreur dans un des deux cas, la consigne est de renvoyer le disque en SAV.  
 
Au passage, je commence à me poser des questions sur la fiabilité des Green.
 
J'avais acheté 4 disque de 2 To EARS tri-plateau en 2010, un a déjà été échangé (peut être mal supporté un choc cependant), là j'en ai un 2e qui commence à sortir des secteurs défectueux et a l'air de bloquer aléatoirement le démarrage du PC (coup de pot, 15 jours avant la fin de la garantie   ).
 
Sans compter un EADS de 1 To qui fait de méchants chcloc-chcloc lorsqu'on accède à certaines zones (une tête HS j'imagine) ...

Il a passé le test rapide, je lance le complet... a dans 7h  

Merci pour les réponses si rapide  

hum... "usb"...
 
C'est tjs meilleur en connexion sata direct... sauf si celle-ci pose justement un problème ^^
 
Sinon, hdtune pour ma part... mais ça ne fonctionne qu'en connexion direct xD
 
Attention :
Zero fill = formatage bas niveau... à préciser pour certain... tout le monde ne le sait pas et peut penser qu'il s'agit d'un utilitaire pour réparer... (il est en train de faire ses backups d'après son post...)

Ah en effet je pensais qu'il transférait ses donnés vers son nouveau WD qui pose problème

Le nouveau wd 2To était bien brancher en sata, mais si j'essaye de transférer dessus après 5-10 min, le transfert passe a du 1 mo. J'essaye d'annuler et la windows ne réponds plus mais l''explorateur internet répond encore. Bref, je dois reboot.

Pour éviter les plantages et faire les tests j'ai préférer le connecter en usb 3.

J'ai une autre question.

Est-ce que la faible quantité d'espace libre sur le ssd principal (3go sur 120go) peux influencer le transfert ? Et les plantages ?

1) ok!
 
2) je ne pense pas

Test rapide et test complet du WD data lifeguard passé.
Demain je test hd tune

 
Petit update ... Connaissant ma chance j'ai testé les 2 disques qui restent, tant que c'est encore sous garantie. Bingo !
 
Sur 4 achetés, 3 disques avec des secteurs défectueux en 3 ans d'utilisation. Je crois que je vais éviter de trop compter sur la fiabilité du 4e à long terme, manifestement y a du y avoir un soucis avec cette série.  

Panne quasi au déballage du Green..
J'ai pris un red qui va passer 3-4jours au badblock, paraît qu'il y a pas mieux pour tester...

+1 pour badblocks à utiliser avec l'option -w pour faire 1 passe en écriture puis 1 passe en lecture pour vérification.
En 3-4 jours il aura le temps de faire plusieurs passes avec des motifs différents.

Pour le RMA, ils prennent en charge le port ou c'est pour ma pomme ?
Merci

c'est pour toi