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Auteur Sujet :

Voyages aériens: conseils compagnies, trip reports

n°46380533
Kellian'
#Hamiltonix
Posté le 11-07-2016 à 11:24:10  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Donc c'est bien qu'AF offre -10% frer


---------------
Alors qu'à l'époque, on pouvait très facilement se trouver une jolie 6542 à moins cher qu'une de ces 1675 néo-vintage répugnantes, vraiment, je ne comprends pas comment la 1675 a pu avoir du succès. Manta
mood
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Posté le 11-07-2016 à 11:24:10  profilanswer
 

n°46380562
Johnjohn7
Posté le 11-07-2016 à 11:26:37  profilanswer
 

Kellian' a écrit :

Donc c'est bien qu'AF offre -10% frer

 

-10% sur un produit qui revient 20 à 30% plus cher que quelque chose pris sur un comparateur, ça reste de l'enculerie...

 

Un peu comme le concessionnaire VW qui t'offre la mise au normes Euro 6 de ta Golf si tu prends le pack sport à 3000 boules :o


Message édité par Johnjohn7 le 11-07-2016 à 11:27:09

---------------
Lapistacheraie.com pour vos recettes de pâtisserie mais aussi de cuisine !
n°46380650
Kellian'
#Hamiltonix
Posté le 11-07-2016 à 11:31:44  profilanswer
 

Exact. :o


---------------
Alors qu'à l'époque, on pouvait très facilement se trouver une jolie 6542 à moins cher qu'une de ces 1675 néo-vintage répugnantes, vraiment, je ne comprends pas comment la 1675 a pu avoir du succès. Manta
n°46390848
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 10:15:29  profilanswer
 

Spaune a écrit :

Mon vol LH a été annulé pendant la nuit, je n'ai apprecu la notif qu'en prenant le taxi -_-
 
Ils m'ont recasé sur un autre vol mais ça me fait arriver à la destination finale 4h après l'heure prévue. Le formulaire à remplir dans ce cas, c'est quoi?
 
Ca : https://www.lufthansa.com/online/po [...] ooking2011 ?
 
Si oui, je dois déclaré une irregularité de vol? Jamais eu à faire ça...


 
Bon, un petit retour sur le bazar.
 
J'ai donc rempli un formulaire et j'ai reçu cette première réponse :  
 

Citation :

Nous vous remercions de votre commentaire en ligne en date du 4 juillet 2016, et vous présentons nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre voyage du 4 juillet dernier.
 
Nous souhaitons vous apporter quelques explications concernant les retards et contretemps que vous avez subis.
 
Le vol LH2271 a été annulé en raison d’une défaillance technique compromettant la sûreté de l’appareil, et nécessitant une intervention de maintenance.
 
Lufthansa apporte une vigilance extrême à l’entretien de ses avions, qui sont soumis à de fréquentes révisions, rigoureusement programmées. Néanmoins certains problèmes ne peuvent être décelés à l’avance, et il est parfois difficile d’évaluer la durée exacte d’une recherche de panne et de sa réparation. En cas de défaillance technique, la sécurité des voyageurs prévaut sur toute autre considération.
 
Plus que tout autre moyen de transport, l’avion est en effet soumis à des contraintes extérieures susceptibles de provoquer des modifications de vols et d’horaires.
 
En pareilles circonstances, le transporteur s’efforce avant tout d’acheminer les passagers vers l’aéroport de destination dans les meilleurs délais et doit proposer, le cas échéant, tous les vols alternatifs disponibles. Il ne peut cependant être tenu pour responsable des préjudices indirects et imprévisibles occasionnés par les retards indépendants de sa volonté.
 
Aussi, bien que nous souhaitions vous être agréables, nous regrettons dans le cas présent de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande d’indemnisation, conformément aux dispositions de la réglementation européenne EC 261/2004.
 
Toutefois, si l’attente prolongée à l’aéroport vous a occasionné des frais supplémentaires (restauration, rafraichissements), nous serions heureux d’y participer sur présentation des factures correspondantes.


 
Je suis un peu triste donc je leur répond ça :
 

Citation :

Tout d'abord merci pour votre retour. Je suis assez surpris d'apprendre que la cause était technique, en effet, lors de mon enregistrement à Nice, le personnel n'avait pas du tout été prévenu de la raison de l'annulation du vol.
 
Quoiqu'il en soit, le dommage causé est essentiellement professionnel, en effet je me déplace très régulièrement entre Nice et Varsovie pour mon travail, et mon arrivée plus tardive m'a forcer à annuler plusieurs réunion planifiées le lundi après-midi.  
 
Qu'avez vous prévu pour ce genre de dommage collatéral?


 
J'ai hésité à demander des miles, ça faisait un peu réclameur...  
Ils me répondent ça :
 

Citation :

Nous vous confirmons que le vol LH2271 du 4 juillet dernier a été annulé en raison de défaillances techniques.
 
Pour votre information, les compagnies aériennes ne sont pas responsables des dommages indirects et immatériaux causés en cas d’irrégularités, tels qu’une perte de salaire ou encore le stress occasionnés, et ne peuvent proposer d’indemnisation à ce titre. En cas de responsabilité avérée, seuls les dommages directs et matériaux sont ainsi pris en compte.
 
Toutefois, après réétude de votre dossier, nous sommes heureux de vous verser la somme de 250 euros, à titre commercial. Ce montant sera crédité sur votre compte bancaire sous quelques jours.
 
En vous remerciant de votre patience, et souhaitant vous accueillir prochainement sur nos lignes, nous vous prions de croire, Monsieur, à l’expression de nos sentiments les meilleurs.


 
J'ai gagné ma journée :o

n°46391056
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 10:27:30  profilanswer
 

Petite question, je vais aller aux USA d'ici quelques mois et mon ESTA est périmée.
Je viens de voir que désormais les personnes qui se sont rendues en Iran depuis 2011 doivent faire une demande de visa et ne sont plus éligible à l'Esta, ce qui est mon cas car j'ai visité l'Iran en 2013.
Par contre je n'arrive pas à trouver l'info sur le net, je vais avoir un nouveau passeport car le miens arrive a échéance, dans la mesure ou je n'aurai pas de visa Iranien dessus vous pensez que c'est bon pour l'Esta, ou est-ce que les américains peuvent savoir que j'ai voyagé en Iran ?
 
PS : billet TDM réservé  :bounce:  :sol:

Message cité 2 fois
Message édité par yoke le 12-07-2016 à 10:33:45
n°46391207
Tietie006
Dieu ne joue pas aux dés.
Posté le 12-07-2016 à 10:35:56  profilanswer
 

En tout cas, évitez de réserver un billet d'avion par Opodo. Si y'a problème, impossible d'avoir le SAV via une ligne surtaxée (0,85 c la minute). J'en ai eu pour 25 € de téléphone sans pouvoir les avoir.


---------------
L'arrière-train sifflera trois fois.
n°46391254
Profil sup​primé
Posté le 12-07-2016 à 10:38:18  answer
 

Faut appeler directement la compagnie si c'est pas en rapport avec le site internet imo.
 

n°46391271
poutrello
Posté le 12-07-2016 à 10:39:49  profilanswer
 

Tietie006 a écrit :

En tout cas, évitez de réserver un billet d'avion par Opodo. Si y'a problème, impossible d'avoir le SAV via une ligne surtaxée (0,85 c la minute). J'en ai eu pour 25 € de téléphone sans pouvoir les avoir.


 
arf :(
 
Pourtant les comparateurs c'est vraiment la top pour le bons plans.
 
T'avais choppé quoi comme vol? Combien d'économies?
 
T'as eu quel problème?
 

n°46391286
galaxnordi​st
Posté le 12-07-2016 à 10:40:56  profilanswer
 

yoke a écrit :

Petite question, je vais aller aux USA d'ici quelques mois et mon ESTA est périmée.
Je viens de voir que désormais les personnes qui se sont rendues en Iran depuis 2011 doivent faire une demande de visa et ne sont plus éligible à l'Esta, ce qui est mon cas car j'ai visité l'Iran en 2013.
Par contre je n'arrive pas à trouver l'info sur le net, je vais avoir un nouveau passeport car le miens arrive a échéance, dans la mesure ou je n'aurai pas de visa Iranien dessus vous pensez que c'est bon pour l'Esta, ou est-ce que les américains peuvent savoir que j'ai voyagé en Iran ?
 
PS : billet TDM réservé  :bounce:  :sol:


 
Je pense que si tu pars sur l'idée de mentir au PIF/PAF, tu es mal barré.

n°46391308
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 10:42:02  profilanswer
 

Ben je sais pas sur quoi ils se basent, si c'est le fait d'avoir un visa Iranien sur le passeport qui pose PB je serai clean.

mood
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Posté le 12-07-2016 à 10:42:02  profilanswer
 

n°46391391
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 10:47:28  profilanswer
 

yoke a écrit :

Ben je sais pas sur quoi ils se basent, si c'est le fait d'avoir un visa Iranien sur le passeport qui pose PB je serai clean.


 
Pars du principe qu'ils ont acces à tout ton historique, et fais une demande de visa. Tu grugeras pas les USA

n°46391452
Casco
Posté le 12-07-2016 à 10:49:58  profilanswer
 

[:sid sidious]

n°46391561
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 10:56:30  profilanswer
 

ça fait chier ces conneries, il coute 175€ ce putin de visa ! Je suis aller aux USA sans aucun soucis après mon voyage en Iran mais ce texte est passé début 2016 !

n°46391569
coucourist​e
Posté le 12-07-2016 à 10:56:50  profilanswer
 

Spaune a écrit :


 
Pars du principe qu'ils ont acces à tout ton historique, et fais une demande de visa. Tu grugeras pas les USA


 
+1
 
Suffit que les mecs prennent ton télephone et checkent emails / photos, etc (ça m'est arrivé) et tombent sur un email de reservation de billet ou une photo touristique la bas, t'es bon pour repartir + ban du territoire. Faut pas jouer au con avec eux

Message cité 1 fois
Message édité par coucouriste le 12-07-2016 à 10:57:19
n°46391578
Knox Overs​treet
The Dead Poets' Society
Posté le 12-07-2016 à 10:57:07  profilanswer
 

Spaune a écrit :


 
Bon, un petit retour sur le bazar.....
X
X
X
J'ai gagné ma journée :o


 
Ben pour moi (vu que j'ai pas mal creusé le truc suite à ma cops qui a eu 3 heures de retard sur un TLS-LYS avec Easyjet début Juin), ils étaient dans l'obligation de te dédommager à hauteur de 250 euros à cause du EU Passenger Rights. Donc en fait, ils te la font "genre on est royal, on te fait un geste commercial" mais non, ils devaient le faire (si tu remplissais le bon formulaire).
 
Autant on a beau critiqué Easyjet des fois, mais dans le cas de ma cops, ils avaient un formulaire en ligne facilement accessible, et sous 5 jours ils ont répondu qu'en effet elle avait droit à un dédommagement de 250 euros, depuis remboursé sur son compte.


---------------
My Open Flights - Tool Army Member - PSN: knox overtsreet
n°46391597
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 10:58:33  profilanswer
 

Knox Overstreet a écrit :

 

Ben pour moi (vu que j'ai pas mal creusé le truc suite à ma cops qui a eu 3 heures de retard sur un TLS-LYS avec Easyjet début Juin), ils étaient dans l'obligation de te dédommager à hauteur de 250 euros à cause du EU Passenger Rights. Donc en fait, ils te la font "genre on est royal, on te fait un geste commercial" mais non, ils devaient le faire (si tu remplissais le bon formulaire).

 

Autant on a beau critiqué Easyjet des fois, mais dans le cas de ma cops, ils avaient un formulaire en ligne facilement accessible, et sous 5 jours ils ont répondu qu'en effet elle avait droit à un dédommagement de 250 euros, depuis remboursé sur son compte.


Oui mais non, les conditions pour être éligible au dédommagement sont précises, et le soucis technique n'en fait pas partie, normalement.

 

Après, c'est vrai que ce problème technique est sorti du chapeau, donc j'avais pas envie de lâcher l'affaire :D

Message cité 2 fois
Message édité par Spaune le 12-07-2016 à 10:59:28
n°46391654
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 11:02:10  profilanswer
 

coucouriste a écrit :


 
+1
 
Suffit que les mecs prennent ton télephone et checkent emails / photos, etc (ça m'est arrivé) et tombent sur un email de reservation de billet ou une photo touristique la bas, t'es bon pour repartir + ban du territoire. Faut pas jouer au con avec eux


 
Si je supprime mail et photo y'a techniquement un risque ou pas ? Sachant que j'aurai un passeport tout neuf !
Je suis en train de regarder en plus le visa B2 a l'air super chiant à avoir (pas dur mais chiant, genre 2 RDV en ambassade, plein de doc/preuves à fournir).
ça me gonfle cette histoire !

n°46391667
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 11:03:18  profilanswer
 

Bah écoute, le fais pas, et si tu peux pas rentrer tu nous diras

n°46391686
Casco
Posté le 12-07-2016 à 11:04:31  profilanswer
 

Spaune a écrit :

Bah écoute, le fais pas, et si tu peux pas rentrer tu nous diras


+1 comme je vais en Iran cet automne, ça m'intéresse aussi :o

n°46391805
Anth128
Posté le 12-07-2016 à 11:10:17  profilanswer
 

Bizarre quand même, c'est les relations entre les USA et l'Iran étaient censées s'être réchauffées...

n°46391931
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 11:16:47  profilanswer
 

Bon ben c'est partie pour la galère de l'ambassade US alors, ça à pas l'air simple tout ça ...

n°46391932
coucourist​e
Posté le 12-07-2016 à 11:16:55  profilanswer
 

yoke a écrit :


Si je supprime mail et photo y'a techniquement un risque ou pas ? Sachant que j'aurai un passeport tout neuf !
Je suis en train de regarder en plus le visa B2 a l'air super chiant à avoir (pas dur mais chiant, genre 2 RDV en ambassade, plein de doc/preuves à fournir).
ça me gonfle cette histoire !


 
Bien sur qu'il y a un risque.
Ca serait surprenant que le lien entre nouveau et ancien passeport ne soit pas fait dans les BDD
Mais fais le et tiens nous au courant :o

n°46392381
palos_de_l​a_frontera
Posté le 12-07-2016 à 11:41:15  profilanswer
 

Spaune a écrit :


 
Bon, un petit retour sur le bazar.
 
[...]
J'ai gagné ma journée :o


 
 [:turbocatcat:5]  
Combien le prix du billet initial ?
 

yoke a écrit :


PS : billet TDM réservé  :bounce:  :sol:


 
Dis nous en plus, ça m'intéresse :o

n°46392842
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 12:12:26  profilanswer
 

palos_de_la_frontera a écrit :


 
 [:turbocatcat:5]  
Combien le prix du billet initial ?
 


 
350 environ

n°46393548
palos_de_l​a_frontera
Posté le 12-07-2016 à 13:33:42  profilanswer
 

Spaune a écrit :


 
350 environ


 
En espérant que le billet n'ait pas été payé avec la CB de la boîte, sinon c'est DTC :o

n°46393670
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 13:42:17  profilanswer
 

palos_de_la_frontera a écrit :


 
En espérant que le billet n'ait pas été payé avec la CB de la boîte, sinon c'est DTC :o


 
Sisi, mais le formulaire demande de donner son RIB perso, donc le dédommagement ira là-bas :o

n°46394157
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 14:17:44  profilanswer
 

palos_de_la_frontera a écrit :


 
Dis nous en plus, ça m'intéresse :o


 
Afrique du Sud, Inde, Birmanie, Vietnam, Malaisie, Nouvelle Zélande, Hawaï (si j'ai mon visa  :o ), Colombie, Panama, Californie, Floride (si j'ai mon visa  :o ^2).

Message cité 2 fois
Message édité par yoke le 12-07-2016 à 14:18:29
n°46394173
tiibo
A chacun sa façon de voyager.
Posté le 12-07-2016 à 14:19:20  profilanswer
 


Non. Le vendeur est Opodo c'est eux qui gèrent la réservation.
 

yoke a écrit :

Ben je sais pas sur quoi ils se basent, si c'est le fait d'avoir un visa Iranien sur le passeport qui pose PB je serai clean.


T'as un compte gmail ? Hotmail ? T'es sur Apple ? T'en as parlé sur FB ? Routeur Cisco ?
Si t'as répondu oui à une de ces questions, ils savent.

n°46394206
galaxnordi​st
Posté le 12-07-2016 à 14:21:37  profilanswer
 

Spaune a écrit :


Oui mais non, les conditions pour être éligible au dédommagement sont précises, et le soucis technique n'en fait pas partie, normalement.

 

Après, c'est vrai que ce problème technique est sorti du chapeau, donc j'avais pas envie de lâcher l'affaire :D

 

C'est fabuleux : La compagnie aérienne ne maintient pas sa flotte d'avions pourris, les avions ne peuvent pas voler et du coup c'est DTC.


Message édité par galaxnordist le 12-07-2016 à 14:22:47
n°46394288
cedgone
Posté le 12-07-2016 à 14:28:04  profilanswer
 

Bonjour,
question si ca m'arrive une seconde fois, parceque ce coup ci, le délai est depassé : j'ai pris un vol avec escale, et à l'arrivée ma valise n'était pas là. L'aeroport m'a donc donné un numéro PIR pour le retard de la valise. La valise a été livrée 3 jours après à l'acceuil de mon hôtel, cassée (une roue complétement HS). Au retour, j'ai essayé de le faire constater à l'aeroport, mais ils ont refusé de me donner un numéro PIR pour le dommage sous pretexte qu'il n'y avait aucune preuve que c'était comme ça lorsqu'ils me l'ont deposé à l'hotel.
Dans mon cas, comment j'aurais du faire pour obtenir un dédommagement pour le dommage sur la valise ?


Message édité par cedgone le 12-07-2016 à 14:29:03
n°46394307
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 14:29:35  profilanswer
 


tiibo a écrit :


T'as un compte gmail ? Hotmail ? T'es sur Apple ? T'en as parlé sur FB ? Routeur Cisco ?
Si t'as répondu oui à une de ces questions, ils savent.


 
Faut peut être arrêter la parano  :D

n°46394394
reeciz
Posté le 12-07-2016 à 14:36:45  profilanswer
 

Spaune a écrit :


Oui mais non, les conditions pour être éligible au dédommagement sont précises, et le soucis technique n'en fait pas partie, normalement.
 
Après, c'est vrai que ce problème technique est sorti du chapeau, donc j'avais pas envie de lâcher l'affaire :D


 
Les soucis techniques / de maintenance doivent être dédommagés. Il y a même une jurisprudence européenne là dessus.

n°46394464
tiibo
A chacun sa façon de voyager.
Posté le 12-07-2016 à 14:43:16  profilanswer
 

yoke a écrit :


 
Faut peut être arrêter la parano  :D


Faut peut être arrêter de se croire chez les bisounours :D
 
PRISM, Snowden, la dernière réforme d'Obama pour (enfin contre :o ) les citoyens non-américains...

n°46394486
Spaune
Cordialement
Posté le 12-07-2016 à 14:44:42  profilanswer
 

reeciz a écrit :


 
Les soucis techniques / de maintenance doivent être dédommagés. Il y a même une jurisprudence européenne là dessus.


 
Exactement c'est ça :
 

Citation :

Si le vol pour lequel vous avez une réservation est annulé, vous avez droit à un réacheminement, une assistance, un remboursement et une compensation financière comme ceux décrits dans le paragraphe précédant
Selon la réglementation européenne, vous n’avez pas droit à une compensation financière :
 
si l’annulation été décidée à la suite de circonstances extraordinaires ne pouvant être évitées, comme par exemple: mauvaises conditions météorologiques, instabilité politique, grève, problèmes de sécurité au sol et/ou en vol.
si vous avez été informé de l’annulation au moins 2 semaines avant l’horaire de départ prévu
si vous avez été informé de l’annulation entre 2 semaines et 7 jours avant l’heure de départ prévu et qu'un réacheminement vous permettant de partir 2 heures au plus avant l’heure de départ prévue et d’arriver à votre destination finale moins de 4 heures après l’heure d’arrivée prévue vous a été proposé
si vous avez été informé de l’annulation moins de 7 jours avant l’heure de départ prévue, et qu'un réacheminement vous permettant de partir une heure au plus avant l’heure de départ prévue et d’arriver à votre destination finale moins de 2 heures après l’heure d’arrivée prévue a été proposé.


 
Ils ont voulu faire passer ça pour un problème de sécurité au départ, j'imagine que ca leur permet de filtrer pas mal de gens qui ne relancent pas :D


Message édité par Spaune le 12-07-2016 à 14:49:37
n°46394533
palos_de_l​a_frontera
Posté le 12-07-2016 à 14:48:35  profilanswer
 

Spaune a écrit :


 
Sisi, mais le formulaire demande de donner son RIB perso, donc le dédommagement ira là-bas :o


 
Brilliant
 

yoke a écrit :


 
Afrique du Sud, Inde, Birmanie, Vietnam, Malaisie, Nouvelle Zélande, Hawaï (si j'ai mon visa  :o ), Colombie, Panama, Californie, Floride (si j'ai mon visa  :o ^2).


 
Prix ? Agence ?
Tu passeras faire un tour sur le topic voyage au long cours nous détailler tout ça :o

n°46398081
yoke
:)
Posté le 12-07-2016 à 19:41:51  profilanswer
 


 

palos_de_la_frontera a écrit :


 
Prix ? Agence ?
Tu passeras faire un tour sur le topic voyage au long cours nous détailler tout ça :o


 
3700 euros via zip world.

n°46398139
tiibo
A chacun sa façon de voyager.
Posté le 12-07-2016 à 19:48:35  profilanswer
 

yoke a écrit :


 
Afrique du Sud, Inde, Birmanie, Vietnam, Malaisie, Nouvelle Zélande, Hawaï (si j'ai mon visa  :o ), Colombie, Panama, Californie, Floride (si j'ai mon visa  :o ^2).


Colombie/Panama en avion ou bateau ?
Va sur l'autre topic :o

n°46404084
Blaq
Posté le 13-07-2016 à 13:50:58  profilanswer
 

Ma soeur est en surbooking pour un vol en France sur AF, si elle n'a pas de place, elle peut reclamer qqchose ? 250€ c'est bien ça ?

 

J'ai entendu parler de candidat au debarquement, c'est la meme chose ?

 

:jap:

n°46404251
slasher-fu​n
Posté le 13-07-2016 à 14:03:26  profilanswer
 

Blaq a écrit :

Ma soeur est en surbooking pour un vol en France sur AF, si elle n'a pas de place, elle peut reclamer qqchose ? 250€ c'est bien ça ?


Ca dépend de la distance.

Blaq a écrit :

J'ai entendu parler de candidat au debarquement, c'est la meme chose ?


Non, ceux-là peuvent toucher moins car ils sont "volontaires"

n°46404951
tiibo
A chacun sa façon de voyager.
Posté le 13-07-2016 à 14:47:24  profilanswer
 

Blaq a écrit :

Ma soeur est en surbooking pour un vol en France sur AF, si elle n'a pas de place, elle peut reclamer qqchose ? 250€ c'est bien ça ?
 
J'ai entendu parler de candidat au debarquement, c'est la meme chose ?
 
:jap:


C'est négociable. Ça dépend du nombre de volontaires à se faire débarquer.
Si ça ne la dérange pas elle peut dire qu'elle est volontaire contre un remboursement ou un surclassement, généralement ça passe.

n°46404971
tiibo
A chacun sa façon de voyager.
Posté le 13-07-2016 à 14:48:41  profilanswer
 

slasher-fun a écrit :


Non, ceux-là peuvent toucher moins car ils sont "volontaires"


Ça dépend car la compagnie est contente d'avoir trouvée une solution à un problème impopulaire.


Message édité par tiibo le 13-07-2016 à 15:49:50
mood
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Posté le   profilanswer
 

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