Reprise du message précédent :

Ah mince cette période aussi c'est cher

 
À 17h, en période de congés de fin d’années, même avec un dépose bagage, ça peut être bien plein et avec de très longues files avec tous les non-habitués qui arrivent pas à imprimer leur étiquette / retrouvent pas leurs infos / savent pas scanner leur passeport à la borne etc etc. Bref, 3h c’est bien, sans risque autre que de devoir attendre si jamais ça prend moins de temps.  
 

+1
Et j'ai que des mauvaises expériences avec les déposes bagages à CDG pour des vols en UE.
Je dois avoir la poisse mais soit ils sont en rade, soit n'ont plus d'étiquettes pour les bagages en soute mais ne le disent pas avant de démarrer...
Je préfère largement passer au comptoir à l'ancienne. Ca prend le même temps voire moins.
 
Le pire à CDG reste la sécu dans tous les cas. La file d'attente est imprévisible.

Tarif dégoté 10/11 mois avant. Je me suis débrouillé pour arriver juste après la golden week.

Sinon JAL est souvent bien plus cher que ANA car ils proposent 2 bagages en soute sans pouvoir décliner le 2 ème pour payer moins cher.
C'est un peu casse bonbon parce que si t'as pas besoin de deux valises soutes bah tu paies pour ça quand même.

ANA avait aussi cette politique la avant mais maintenant ils ont changé leur fusil d'épaule.
En 2024 , ANA pour la même période que 2026 j'avais payé 1250€ mais ils intégraient 2x 2 bagages soutes au tarif sans possibilité de modifier.
En 2026 , 950€ mais 1 seul bagage soute inclu dans le tarif. Autant te dire que ça m'a très bien été  

La période des cerisiers ne m'intéresse pas , trop aléatoire, il suffit que ça pop trop tôt avant que tu arrives, un coup de vent et t'as plus rien à voir en arrivant  
Je ne miserai pas mon voyage là-dessus.
Par contre si un jour je devais repartir au Japon pour une 3 ème fois je miserai bien sur la période des momiji

Là aussi ça peut être aléatoire. Ritsurin Koen si tu y vas à cette période, c'est magique  

Hello, des personnes ont eu du mal à recevoir une indemnité de la part d'Etihad suite à une annulation / gros retard ?

Quel genre de mal ?  
Tu as rempli leur formulaire ?
Tu as ensuite contacté le service réclamation ?  
Puis le médiateur des transports ?
Puis la DGAC ?

C'est surtout que leur service client est (sous-traité ?) en Inde avec la qualité qui va avec  
Déjà dû les subir il y a quelques mois...
En insistant tu devrais finir par y arriver.

Edit: si c'est un gros retard provoqué par un missile iranien, ils peuvent invoquer à raison la force majeur  

Ça c'est parfaitement possible.

Les temps de vols sont prévus avec pas mal de marge opérationnelle, parce que sur les grands aéroports, selon la piste qu'on assigne au vol au départ/à l'arrivée, la procédure d'approche à suivre, etc (je crois que j'ai déjà détaillé mais je peux le refaire si besoin), ça peut rajouter très très facilement 20-25 minutes sur le temps de base.

Donc les compagnies intègrent ces 20-25 minutes dans leur temps de vol commercial. Et le jour où tout se passe au plus optimisé, le vol arrive avec 25 minutes d'avance et les passagers sont contents et doit attendre parce que du coup son point de stationnement n'est pas encore libre.

Air France, toujours au top du service client
 
Vol AR Brest - CDG - Vilnius cet été, 2 adultes, 2 enfants, acheté directement sur le site d'AF.  
 
L’allée part avec 2h30 de retard, mais on avait 5h a CDG donc "ça va".
Retour plus serré, on a 1h45 a CDG, évidement le vol par de Vilnius part avec plus d'une heure de retard. J'ai pris en surcharge des place a l'avant pour sortir en premier.
AF ne donne aucune info, le vol est opéré par Air Baltic, le seul truc qu'on nous dit: courrez, vous l'aurez!
 
Arrivé a CDG au 2B, on doit sortir, faire les contrôles et aller au 2F. On doit avoir 20/25 minutes, donc on speed comme on peut.
Arrivé au 2F, je vois au bout le dernier passager qui passe la porte, je me dis que c'est bon... Mais arrivé a la porte c'est Malaga
Le gars me dit que le vol pour Brest est déjà partis... 15 MINUTES EN AVANCE! C'était pour faire la place a un autre avion, ils sont trop sympas. Bien sur, il est 22h et c'est le dernier vol.
 
La "gentille dame" de l’accueil Air France me prends de haut, bon je suis pas super poli non plus, "les avions ne partent pas en avance", j'y connais rien. Au bout d'un moment elle me dit qu'elle a jamais vu ça, on est indiqués comme étant a bord. De toute manière ça change rien, il faut passer la nuit dans un hotel à CDG, et comme ils veulent pas admettre que c'est un billet AF, on doit mettre de notre poche. "Vous inquiétez pas, AF vous rebroussera ..."
 
Le vol du lendemain part avec presque 2h de retard, mais au moins on arrive et nos bagages sont la et personne s'est servis dedans.
 
On fait le dossier pour le remboursement AF: plus d'un mois après AF répond: c'est pas notre problème, c'est la faute de Air Baltic. C'est vraiment des ********, comme si on avait choisis qu'ils nous mettent une compagnie low cost pour le prix d'un billet AF... J'ai répondu que c'est a eux de faire les démarche, pas nous...
 
Bon j'ai peu d'espoir, mais j'ai pas envie de lâcher l'affaire, je verrais si mon assurance peut pas gérer le truc a ma place.

Là faut insister, ils sont clairement en tort, s'ils vendent sur leur site des vols opérés par une autre compagnie et que ça foire, c'est à eux de gérer.
 
Pour reprendre un message d'aurichalque plus haut, il te reste le service réclamations, puis le médiateur des transports et en dernier recours la DGAC si c'est toujours pas bon.  
 
Logiquement si tu retrouves sur internet les heures d'atterrissage/décollage à CDG (sur flightera.net ou airportinfo.live avec le numéro de vol et le jour, ça donne une bonne approximation), ça pourrait aider pour montrer que c'était impossible de chopper la correspondance. Et si jamais ils te sortent que t'étais à bord (d'après la "dame d'AF"   ), demande-leur comment t'as pu prendre l'autre vol le lendemain matin en ayant atterri à quasi minuit à Brest.  

Ils avaient annoncé deux heures de retard

 
 
c'est justement en cours avec la dgac (qui est indiqué avant de se tourner vers le médiateur d'ailleurs)
 

 
J'ai déjà donné toutes les infos dans mon dossier. Prochaine étape médiateur, mais ça me fait chier, mon assurance s'est occupé de trucs comme ça par le passé, c'était rapide, et j'ai eu mon remboursement (du magasin, pas de l'assurance).

lo,
 
Quelqu'un a fait récemment un vol avec Air China ?
 
J'ai fait une réservation hier et j'ai juste reçu un pdf "Itinéraire de voyage/reçu" avec le résumé toussa et en haut de ce doc c'est marqué ceci :Votre achat est maintenant terminé et un billet a été émis pour votre réservation.
 
Du coup j'ai un doute,c'est ça le billet ou ya un autre doc (qui tarde alors) ?

Premiere fois que je vais prendre Turkish Arlines fin du mois, vol de 3h donc classe eco
sur le A321 Neo
 
des retours ?
 
je ferai une recherche aprés

J'ai pas encore fait le vol mais j'ai exactement la même chose avec un billet acheté fin mai, rien reçu depuis.  
 
Il y a quoi qui te choque ? C'est vrai que le contenu est un peu light "E-mail de confirmation Air China" comme titre avec 5 lignes de contenu et un pdf et pas de résumé textuel du vol dans le corps du message mais bon, tant qu'il y a le pdf avec le détail du vol, la somme payée et les conditions de modification/annulation, pas de raison de s'inquiéter.

Dites, ça se tente un SJU-MAD en A321 Neo XLR (le tout nouveau) avec Iberia en vol de nuit en éco ou j'oublie tout de suite ?

 
C'est quoi le problème? Un avion recent ça doit être mieux qu'un vieux,non?

Mouais mais classe éco de nuit sur un mono-couloir...
Et Iberia, je connais pas du tout...

C'est un vol de nuit... Et t'arriverais pas à dormir dans leur bi-couloir non plus.  
 
Si c'est pas cher, go...

 
J'ai bien fait d'avoir longuement hésité, les promos Air France sorties hier sont tombées parfaitement pour les dates visées    
 
Comme quoi il y a encore moyen pour les compagnies de sortir des prix pas trop délirants  

Iberia faut surtout s’attendre à rien pour pas être déçu.

 
Bon chance    
 
J'ai du les assigners pour qu'ils me filent les 2*600€ qu'ils me devaient pour + de 3H de retard sur un vol international.  
 
Bien évidement, ils se sont dégonflés la veille du procès  

RAS Ca passe mais il donne plus de lookom et j'espere que tu as les moyens pour la nourriture et le duty free à IST( ??)


 

Juste comme ca dit qu'un truc avait été édité je m'attendais à recevoir un autre doc.
Merci.

J'ai regardé le pitch sur seatmaps, on est sur du 76-79 cm d'intervalle entre 2 sièges sur le vol en question (IB382) : https://seatmaps.com/fr/airlines/ib [...] 4e1ca3d495
 
76cm, c'est ce que tu trouves sur un A321 classique quand l'espace entre les sièges est correct. Les rangs en 79 cm qui seront un peu plus agréables sont les rangs 31 à 39, ça correspond à l'espace qu'on trouve en général chez AF pour du long courrier par exemple. L'inclinaison du siège est pas énorme (8cm).
 
Le vol direct que tu prends existe aussi certains jours en A330 (vol IB380) et là, selon la version, tu as 76-81 cm ou 79 cm avec un peu plus d'inclinaison du siège possible : https://seatmaps.com/fr/airlines/ib [...] 8aaf5352bb

J'avais souvenir que c'était pas bon marché mais ça s'est clairement pas amélioré  
 
Il y a vraiment des aéroports où les prix sont partis en cacahuètes (ADD est pas mal aussi dans le genre...).

50€ pour 3 whopper simples et des frites    

 
Merci
 
Je demande même pas des indemnités, juste les frais d’hôtel promis ...

C'est une bonne compagnie

Si le vol a décollé avec deux heures de retard, il ne peut pas être arrivé en avance, un Manchester - CDG c'est pas 3h de vol "commercial" ...
 

Je comprends qu'ils ont d'abord annoncé 2h de retard et que finalement il est parti à l'heure.
Ca m'est arrivé quand il y a eu la panne informatique ou je ne sais plus quoi dans le secteur de Marseille.
Initialement notre vol était prévu avec 4h de retard. Au comptoir ils annoncent qu'il va sûrement être annulé. Finalement surprise, vol quasi à l'heure (30min de retard à l'arrivée).
Parce qu'il ont changer les plans et "annulé" le vol précédent de notre avion pour que nous, qui ne passions pas par le secteur de Marseille, puissions être à l'heure.

Ils nous ont fait le même coup au début. Gros fuck pour l'hôtel et la bouffe. Juste les frais de 10€ de brosses a dent et dentifrice  

 
Ça ils nous les ont offerts avec leur "boite de clodos" pour passer la nuit.

Eu 2 fois des soucis avec AF, (à l'époque procédure AF puis DGAC) mais à chaque fois AF a tout remboursé, avec la DGAC qui avait pris contact quand AF se faisait tirer l'oreille.

Y a des sociétés qui sont spécialisées sinon pour traiter à ta place, moyenne com au pourcentage (j'ai un collègue qui passe par elles systématiquement pour ses voyages en Algérie, vu la récurrence sur Air Algerie il voyage gratis pour ainsi dire   )

 
Super, merci pour l'info

Bonjour à tous,
 
pour ceux ayant déjà expérimenté une escale à l'aéroport de Rome, une escale de 1h/1h15 n'est-elle pas un chouïa juste ?  
 
Merci par avance.  

En zone Schengen, sans problème.

Merci.

Bon, réclamation à la DGAC y'a 2 semaines. aucun retour ni d'étihad ni de ces derniers.  Ils continuent de me proposer leur bon de 100 USD alakon sur le formulaire de feedback mais aucun vrai retour par mail.
 
d'autres ont eu une telle expérience avec etihad?

T'es un peu trop optimiste sur le timing non ? Les reclamations ça prends du temps, même avec les services qui passent leur temps à faire ça contre une partie des gains, perso il me semble que ça avait pris plusieurs mois avec Lufthansa pour une correspondance qui avait fail et un rebooking sur un lendemain matin...