Reprise du message précédent :
j'en ai vu un comme ca, au ministere du travail, les gars ce moquaient de lui pendant mon stage au service informatique, resultat j'ai vu le gars sortir un grand carton et le coller sur la vitre interieure (genre 1m50) pour avoir la paix et "dormir" aux dires des residents,  il avais meme un chariot genre leclerc dans le bureau, bizarre

 
 
d'un autre cote, le gars en question est assez sympa. et le pov il commande un portable de compet pour se servir d'autocad sur les chantiers... on lui livre un truc bureautique  

bah pour faire tourner autocad, du ASUS en core 2 duo avec geforce go à environ 1100 euros TTC, ça fait très bien l'affaire.
 
des F3JC il me semble, des A6VM avant ça, et ya eu une référence au milieu entre temps, mais jme souviens plus (A8JN ?)

Si t'as autant de chance que moi avec Asus, il va repartir en SAV... 3 ou 4 fois.
 
(je suis revendeur, j'en ai fourgué 11 ou 12 d'A6*, j'en suis à... 15 SAV. Autant dire que j'en ai *marre*).

Ou alors il aimerait connaitre une nana qui s'apelle pas .jpg comme nana le geek
(Souvenir d'un truc sur bashfr )

Ca me rapelle certains collegues de la fonction publique ca
Une fois j'avais une intervention sur des postes dans des salles de formation, generalement apres une formation, comme on sait pas trop ce qu'on pu faire subir les users aux PC, on ghost pi c reparti.
Un soir, alors qu'une formation s'était terminé plus tot que prévu, je me décide à aller ghoster les pc dans la salle de formation directement apres. Bon je dis à un collegue que j'y vais, et que si l'envie lui prenait de se bouger le cul entre 2 parties de jeux, il pouvait venir avec moi pour m'aider. Bon, pas de réaction, il vient pas. Le taf quasiment terminé (on a une disquette qui boot, va connecter un map réseau, lance ghost automatiquement, et on a plus qu'à choisir l'image qu'on veut redescendre), il arrive pour me filer un coup de main. Pas de chance pour lui, c'était quasiment terminé. En remontant au bureau, il a pas arreté de gueuler à qui voulait l'entendre "j'ai bossé à 17H15 les gars !!!!", tel un exploit quasi miraculeux, oubliant de préciser qu'officiellement on termine à 18H.

Moi dans une grosse boite de telecom, j'entendais un mec dès 8h30 geindre pour qu'on lui file du taf parce qu'il se faisait chier ²²²

 
t'as la gigne !
 
pas eu un seul soucis, pour le moment (touche du bois) ... le seul soucis que j'ai eu, c un HP de 2/3 ans (nx7010 j'aurais tendance à dire) qui m'a pété la carte rézo (syndrome "classique" d'une realtek, vu que c'est une realtek intégrée à la mobo ! : elle prenait plus le DHCP en 100 Mbits, fallait la forcer en 10...), puis qui m'a pété la carte graphique quelques semaines après, avant de me péter l'écran ... 3 SAV en si peu de temps, ça fait bcp
 
principal soucÿ ... c le portable du DG ²²²²
 
FtY

La caractéristique la plus constante de l'informatique est la capacité des utilisateurs à saturer tout système mis à leur disposition    

(Source wikipédia / loi de Murphy)

 
Classique effectivement, j'ai vu ça plusieurs fois sur des HP zv/ze aussi.
 
Malchanceux, pas vraiment, dans l'entourage c'est bof bof le taux de SAV sur les portables Asus. Les mobos je préfère pas en parler, je compte en metres.

en meme temps, cette idée de mettre une realtek sur un portable ... ...
 
bah pourtant, mon petit parc c quasi que du ASUS, la seule qui m'a pété à la gueule c une carte tout intégrée pour PC bureautique celeron ... et c t un très vieux cable d'imprimante // qui m'a probablement niqué la mobo.

 
Ouep, etrange ton taux de retour sur les CM.  
Au boulot depuis tout le temps on tourne avec de CM Asus (je bosse la bas depuis pres de 7 ans), renouvellement regulier du parc (une 20taine de postes), tres rarement des problemes, genre 2 ou 3 cartes depuis que j'y suis.
Non vraiment je suis etonné d'un taux de retour aussi important.
C'est peut etre nous qui avons beaucoup de chance.  

 
Truc que j'avais particulièrement "apprécié", lors d'une réunion de travail au bureau : je mettais à jour des enregistrements en fonction des éléments des filles, genre "çuila, y veut plus d'un bracelet rose, mais il en commande un safran" ou "j'ai dépensé 3,95 euros pour poster la commande n°8888_88".
 
Une fois la liste traitée, elle pousse un gros soupir de satisfaction, comme si elle venait de bosser 6 heures d'affilées et qu'on en serait admiratif , referme l'écran de son portable et... éteint la prise multiple sur laquelle j'étais aussi branché.
J'ai évidemment poussé des hurlements et lui ai laissé supposer, jusqu'au redémarrage, que toute la base avait de grandes chances d'avoir été proprement flinguée par son étourderie...
Elle s'est pas sentie con...

ça m'a fait rire ton histoire
 
 
bien, à mon tour:
 
je reçois ça en courriel,
j'ai mis en gras ce qui me semble être le problème
 
"
Mon frère a achete un pc sans os et pas moyen d'arriver a installer xp j'ai
beau a partir du bios booter  directement sur le cd mais rien n'y fait il ne
le prend pas en compte, j'ai essaye avec des disquettes d'amorcages mais
rien il plante et j'ai droit au fameux ecran bleu (windows a rencontrer une
erreur..ect)
 
donc la je suis un peu perdu est ce mon cd xp (j'ai pas l'original) ou
plutot l'image cd qui est mal graver ou alors le bios mal configurer ou
carrement la carte mere qui a prit un coup !
 
sa me fait chier parce que je me vois pas rapporter le pc au service apres
vente pour me plaindre d'une panne qui n'existe pas !"
 
snif
 
bon, je vais lui dire de se payer une licence et master xp home, mais en dehors de ça, et avec aussi peu d'éléments, qu'en penser ?
 
Pitêtre le DD n'est pas vierge, je suppose.

 
toujours la faute des users  
si ça plante, c'est parce que les programmes sont mal finis

 
Vous avez clairement du bol, j'en vois des metres partout chez mes grossistes. 50% de mes P4P800 sont dead en 3 ans en gros. les K8* ça commence aussi joyeusement, dans un an ou deux ça va claquer plein pot.
 
Vous renouvellez peut-être tout simplement 'trop vite'. Moi je suis revendeur, j'ai un minimum de volume pour constater, idem pour mes grossistes, j'estime donc savoir de quoi je parle.

slyde > en meme temps, ASUS c le numéro 1 de la carte mère, donc ok ils doivent faire un bon paquet de retours SAV, mais quel pourcentage du volume total vendu ça représente

 
Si me me tappe déjà des dizaines de % moi et mes potos sur les P4P, t'en fais pas qu'on est pas les seuls.
 
Vu que j'ai 'pas de chance' non plus avec plein de portables, j'aurais tendance à dire que je ne suis pas l'exception statistiques.
 
(Jcompte même pas non plus les clients qui me présente le leur en me disant 'il revient du SAV...')

tous les PC neufs que je fais monter dans ma boite depuis que j'y suis arrivé ya 1 an et demi, c du intel en mobo ASUS ... j'ai des cartes plus anciennes (A7N8X deluxe), et pas de soucis particuliers (et donc parc d'une cinquantaine de machines, je dirais qu'entre ceux que j'ai renouvellé au siège où je travaille et ceux que j'ai pu commander pour les agences, je dois en etre autour d'une trentaine ...)

les ASUS portables j'en achète "plein" (enfin une quinzaine on va dire depuis que je suis là), mais depuis pas très longtemps, donc j'ai un an de visibilité maximum, mais 0 soucis aussi pour le moment.

c moi l'exception statistique ?

l'A7N8X se comporte mieux que les P4Px.
 
Les portables il suffit d'attendre, mais prie et touche du bois quand même, moi j'ai arreté avec plus d'un SAV par portable.
 
Quand à la carte réseau realtek, ça va, ça vaut pas le super chipset Ali de merde du nx9000 de ce matin, avec le dur d'origine (un momentus 4200) qui reste en PIO quoi que tu fasses
 
6 minutes 30 pour pouvoir faire un clic droit après arrivée sur le bureau. J'ai failli balancer le truc par la fenêtre. Ces chipsets devraient être interdits par la convention de Genève.

et après c moi qui dit du mal des chipsets autre que intel/nvidia ...
 
je vais toucher du bois pour les portables
 
pour les A7N8X elles vont bcp mieux depuis une update de bios salutaire (bug aléatoires style RAM défectueuse avant ça)
j'ai une P4 quelque chose qui a foiré, mais pour moi c un cordon d'imprimante le fautif. en dehors de ça, toutes les ASUS que j'ai, perso ou boulot, c rock-stable

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bof, meme les ingénieurs de la nasa n'en sont pas toujours capables ...
qui n'a jamais vécu un truc du style :
 
"NON MAIS MOI MONSIEUR JE TRAVAILLE DANS L'INFORMATIQUE JE SUIS DIRECTEUR DE <va-t-en savoir quel service> DANS <je sais trop quelle boite>, JE SAIS ENCORE TAPER UN MOT DE PASSE !!"
"pourriez-vous vérifier si la lumière de "caps lock" s'éteint en appuyant sur la touche "majuscule" " ?
"ah ... mais ... ça marche ..."
"bonne journée ()"

Et la vous avez jamais droit a des "mais avant que je sois en caps lock ou pas ça marchait quand meme ! je vous jure ! vous avez *encore* touché a un truc a l'informatique !"

nan mais ça c'est un truc classique :

- Ouiiiin j'arrive pas à faire ça      
- Cliquez ici, puis là, cochez machin, cliquez sur ok, est-ce que ça fonctionne ?
- Oui, mais pourtant je faisais exactement ça, je l'ai refait 15 fois ce matin !!!    
- Vous ne deviez pas tout à fait faire ça, sinon vous auriez obtenu le même comportement
- MAIS SI JE SUIS PAS FOU/FOLLE vous me prenez pour qui §§§§§§
- Vous savez l'ordinateur réagit à vos instruction, à de rares exceptions prêt il réagira de la même façon
- VOUS DITES QUE JE MENS c'est ça ?????
- Non, bon ceci dit, ça fonctionne, donc, au revoir.

Et ça c'est vraiment mon quotidien vu que je forme des über noobs de l'info pour qui le Pc a un coté complètement ésotérique et imprévisible.

 
Comme les maths  

Le truc qui m'agace et que je vois de plus en plus souvent c'est a l'opposé les gens qui considerent comme un acqui (et une preuve de leur compétence le fait de le savoir) que Windows, les 3/4 des softs voir l'informatique en général c'est de la merde et que c'est normal que ça plante 15 fois par jour, du coup les problemes ne sont remontés qu'apres avoir atteint des niveaux vraiment catastrophique et bien souvent trop tard  

Dans le même genre, des plaintes pour des fichiers qui disparaissent, mais évidement qu'ils n'ont pas supprimé.
C'est forcément l'admin qui revient la nuit pour supprimer des fichiers au hasard (un seul compte sur 400 qui "perd" des documents).
->forcément, ceux qui "sauvegardent" dans leur corbeille chez eux, ont des soucis, puisqu'ici, en réseau, s'ils suppriment un fichier ça ne passe pas par la corbeille !
 
Ils ont une capacité de mise en cause des autres hors du commun. (c'est jamais leur faute).
Avant je les ménageais, maintenant je leur fais bien comprendre que ce sont eux les boulets ! (et s'il y a du monde autour c'est encore mieux...).
Vous parlez des users qui ne savent pas faire un clic droit sur le bureau, moi je vois tous les mois, des profs de secrétariat qui ne maîtrisent pas le copier/coller (et je ne parle pas du raccourci clavier !).

Ma meilleure amie a un PC, elle est passionnée par certains réseaux [censurés], et elle collectionne certains types de fichiers à outrance. Hier, son mari lui "emprunte" le PC à son insu pendant la journée (elle est au boulot) pour se faire installer un soft par l'administrateur système de son boulot à lui. Au reboot, écran bleu. Mode sans échec? Ecran bleu. Il m'a téléphoné 5x en 2 heures hier après-midi tant il était paniqué (heureusement que chef n'était pas là)
 
Du coup, bibi est invité à bouffer et à réparer le PC (alors que le plan initial était de voir le mari faire le pied de grue chez moi pendant que je réparais la machine, perspective qui ne m'enchantait pas).
 
Je lance la machine normalement et en mode sans échec, je constate les dégâts: écran bleu assez maigre indiquant sobrement une erreur système (j'ai zappé les numéros d'erreur). Le boulet vient voir toutes les 10 minutes si ça va et sa femme est furaxe contre lui
 
Je trouve tout heureux une image ghost datant de 2004. Je restaure sauvagement et remarque au reboot que c'est le Windows 2000 que j'ai installé quand la machine a été assemblée et non le Windows XP qui est venu le remplacer deux ans plus tard (ben ouais, bibi a oublié de faire un ghost après réinstallation, il se fouettera avec des orties fraîches plus tard). Genre Firefox 0.9.1 était le navigateur par défaut, ça fait bizarre
 
Mais c'était pas fini, fallait mettre la machine à jour. C'est devenu très pénible quand j'ai vu que la connexion internet plafonnait à 10Ko/secondes alors que le modem (USB) affichait fièrement un 2.2Mbps (je ne parle même pas du temps de réponse).
 
Et quand je suis rentré, il était une heure du matin...
 
Résultat, il y a un admin système que j'ai follement envie d'étrangler! Quelle idée d'aller s'occuper d'un PC qu'il ne connaît ni d'Eve ni d'Adam!  

 
 
Ohh ouiiii  
 
ça c'est énorme, parfois on ne fait rien de plus que taper un mot de passe juste: et on se fait agresser: Ouais vous avez encore changé un bidule pendant que je vous parlais!! HEIN? HEIN  
sachant qu'on est à côté de la personne  (mais c'est bien connu, on communique avec nos machines par la pensée)

la ou je suis, ce sont des scientifiques... alors va dire a un scientifique que c'est un bouletgros nul

 
Quant tout les utilisateurs sauront utiliser le copier coller et les raccourcis claviers,
il n'y aura plus de guerre dans le monde, plus de pollution,  
et alors,
alors seulement,
Jésus redescendra sur la terre pour nous donner la bonne parole    
   
 

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BAh a ce prix la, ca devrait

 
Sauf si elle est demeurée  

 
oui, c'est pour ça que je ne critique pas les non-powers users des raccourcis.
mais Edition/Copier, Edition/Coller en secrétariat, c'est la base.
C'est lourdingue (elle avait 'oublié' comment faire, à même pas 40 ans ça promet...)
 
d'une manière générale "mes" users ne savent pas lire, on a beau faire de belles explications, phrases courtes, phrases longues, captures d'écran, c'est toujours plus rapide de nous contacter pour poser la question débile (à croire qu'ils n'ont aucune fierté !)

 
Bah on doit être 2 pour ce qui est des exceptions statistiques.  

 
Pour ma part je ne compte plus le nombre de fois ou les clients appellent furax, comme quoi le logiciel fonctionne pas, il y a un bug, etc, etc....
Je leur fait faire la manip en repartant du commencement, en faisant comme cela devrait être fait......... et en général, oh miracle ça se remet à fonctionner....
En règle generale pour dédramatiser la situation, je leur dit en rigolant que le logiciel réagit au son de ma voix et se remet à fonctionner correctement.  

 
Tiens, moi je parle de fluide magique  

 moi, c'est la peur de l'informaticien.

+1 pour le fluide.
je ne compte plus le nombre de fois où je me déplace, et on me dit : ben je veux faire ça (en faisant la manip'), et ça ne marche pas, je l'ai testé 10 fois.
et pouf ça marche !
bah, ça me fait faire du sport !