Reprise du message précédent :

 
En général des gens qui tiennent ou ont tenu des boutiques. Des gens qui ont bossé pour des maisons de vente. Des gens qui font ça bénévolement sur des groupes facebook (mon cas).
 
Vestiaire Collective faisait ça sur 100% des commandes au début et c'était "plutôt" bien même si j'ai vu des fake passer (notamment sur les "nouvelles" marques type Saint Laurent par Hedi Slimane où les IT pièces ont très vite été copiées et ils n'ont pas su suivre)
 
Je ne sais pas si vinted demande que l'objet soit envoyé chez eux ou si ils se basent sur les photos mais l'offre d'emploi que j'ai vu était basée à Vilnius et le salaire était de 1500 net ce qui est bien en Lituanie .  
 

C'est quand même expédié dans un entrepot en allemagne avant d'être réexpédié chez toi

"Tiens, je vais voir ce que ça fait "    
Pas grave la notation, je dois avoir pas loin de 400 évals

Mon mauvais

Je parle de fringue
mon frerot m'a bloqué par  mp il se reconnaitra il poste non stop ici

VintedGo c’est la guerre mondiale, méfiez vous  
3 semaines pour faire Marseille -> Aix et planté à Marseille après un stage de 2 semaines à Lyon    
Un autre 2 semaines pour venir de Paris et planté à Marseille après un stage sur Lyon.
On me dit d’ouvrir un incident après le 21 mai  

 
Pourquoi t’avais des vans neuves ?
Il a ptet pas aimé l’emballage ?

Parce que j'en avais acheté plein à 15 balles la paire, et je vendais deux paires dont je ne voulais plus

Bonjour,
 
Compte banni pour sois disant ne pas avoir respecté les règles,  je précise je n'ai rien fait d'illégal, je pourrais détailler au besoin mais honnêtement, il ne m'ont pas donné plus de raison, difficile de savoir exactement.
 
Vinted a annulé la transaction qui était en cour et à remboursé l'acheteur, le colis était déjà en cours d'acheminement.  Et l'acheteur a évidement été récupéré ce dernier dans son point relais, tout bénef pour lui. Le support m'a expliqué que j'allais récupérer le colis.
 
Ce dernier fait la sourde oreille et ne veut pas me rembourser, ni même me débannir et m'expliquer précisément le soucis.
 
Je me demande également si le vendeur, n'a pas joué un rôle là dedans. Le colis a mis plus de 10 jours à arriver en Belgique aurait - il pu signaler la transaction ?
 
Bref c'était une petite somme mais dans l'histoire je me suis fait complètement avoir. J'ai perdu cette transaction mais aussi tout mon historique de vente (moins de 5 ventes), mon profil 100 positif et le temps passé à faire un maximum pour que tout se passe bien.
 
Et selon leur règles il est impossible de demander la suppression du compte qu'il gardent ad vitam eternam de ce que j'ai compris (pas de respect de la rgpd).
 
Quel recours ais-je ? Je pensais dans un premier temps voir avec signal conso et faire un signalement, mais je pense que ça ne devrai servir à rien ?
 
Merci à vous.

Tu as fais un recours auprès d'eux et ils t'ont confirmés la suppression de ton compte ?

LA RGPD s'applique. Je crois que tu peux faire une demande de suppression de tes données personnelles (mise en demeure) auprès de Vinted. En cas de refus saisir les services de la CNIL inutile de le faire avant ils sont déjà suffisamment engorgés comme ça.

https://www.instagram.com/reel/C6Pg [...] Y0eHVvOTBh
 
C'est qui ici ?

Ouais je vais demander merci mais j'aurais aimé recup mon compte et mon argent. Dommage que l'acheteur soit malhonnete. Et j'ai aucun moyen de le retrouver.

 
 
Le plus rageant quand il s'agit d'une petite somme, qu'à la limite on peut accepter de perdre ( je dis bien: à la limite ) c'est de ne pas connaitre les raisons précises qui ont mené à la sanction. C'est doublement préjudiciable et injuste. Je ne sais pas comment tu peux résoudre cette histoire, j'espère que les autres auront des idées.

 
J'ai abandonné l'idée de récupérer mon compte mais je continue de discuter avec le support s'il veut bien me répondre. Je vois pas pourquoi j'accepterais une transaction annulée pour laquelle le support m'a dit que le colis me reviendrais alors que ce n'est pas le cas et que l'acheteur a été remboursé mais est quand même allé le chercher dans le point relais. Et au final je me fait entuber alors que j'ai été correct dans toutes mes transactions sur le site.
 
Après j'irais faire un tour sur => https://signal.conso.gouv.fr

Vinted et leur robot qui bannit n'importe comment. J'ai été banni une fois car j'avais mis le numéro de suivi du colis en message, en disant à l'acheteur qu'il était pas près d'arriver... Le robot a pris ça pour un numéro de tel. Et après, y a des démarches pour se faire débannir (pareil avec un lien de forum, non commercial, que j'avais envoyé -----> ban)
Sinon, j'en peux plus des acheteurs qui font des propositions, que j'accepte, et qui ne payent jamais, je ne comprends pas le but.

Peut être qu'ils ont fait plusieurs propal pour un même truc et que d'autres ont répondu avant ?

 
Tu devrais ajouter, quand tu acceptes, que la proposition n'est valable que durant une heure, par exemple. Ainsi, au bout d'une heure, si pas de réaction de l'autre partie, tu es débarrassé du souci. Cela dit, je comprends ton agacement. C'est là qu'on se rzend compte que le commerce, ce n'est pas si évident.

Bon le support ne veut rien savoir et se contente de me donner des solutions que je ne peux pas appliquer puisque le compte est bloqué et que je n'ai accès à rien. Il le savent très bien puisque il me disent qu'il ne font que suivre la procédure.
 
J'ai même pas envie de les envoyer chier parce que je sais comment ça fonctionne et que les mecs payé au lance pierre n'ont aucune marge de manœuvre.
 
Impossible de faire quoique ce soit sur signal conso, le site n'est pas adapté à la demande et m’envoi porter plainte.....pour une vingtaine d'euro....
 
Vinted quand ça dérape, rien ne vas plus. Je vous déconseille de ventre des objets par relais colis qui partent à l'étranger (mondial relay c'est ok), ça a mis plus de 10 jour et d'après eux ils n'ont pas les infos dans leur base de donné, en effet sur le site de Relais colis, le tracking s'arrête et c'est l'entreprise de transport des pays bas qui prend le relais, donc si jamais ça dure trop longtemps le site considère ça comme non livré et rembourse l'acheteur.
 
Bon j'ai encore une solution de possible, c'est un peu une dinguerie, mais je dois encore faire quelques recherches.
 
Et si ça marche pas la prochaine bataille sera d'obtenir la suppression de mon compte, je vous explique dans leur règles, ils disent texto qu'il gardent indéfiniment un compte bloqué et qu'il est impossible de l'effacer. Quid de la RGPD ?

C'est vinted quoi, j'ai testé avec un acheteur indélicat.
Un bot, un SAV au Maroc ou ailleurs avec des employés qui lisent à peine le français et copient / collent des réponses toutes prêtes et non adaptées au sujet.... c'est pas leur argent,  ils s'en fichent pas mal  
J'ai eu un sujet sur lbc et ça s'est bien mieux passé pour ma part.

Je viens d'acheter un stylo Montblanc... Gros potentiel d'arnaque, je sais pas ce qui m'a pris    
Je vais aller en boutique pour demander si c'est une contrefaçon, en espérant qu'ils acceptent.... J'ai 48h c'est large

Plus d'infos, je viens de retrouver l'acheteur sur linkedin, j'ai envoyé un message pour voir si on peut s'arranger à l'amiable ( me payer ou renvoyer l'objet).
 
Je vais voir si ça peut se régler comme ça que je puisse passer à autre chose (oui je suis déter).

Problème réglé avec l'acheteur très sympa et honnête.
 

Content pour toi, heureusement qu il etait honnête

Édit orthonazy  

 
Merci. Oui la faute n'était pas due à l'acheteur et encore plus quand on a discuté de certains points. Pour moi c'est vinted et le suivi relais colis qui a déconné car même ban la transaction aurait normalement dû se terminer correctement.

Ayé, j'ai mon 1er relou.
Je vends un jean.
J'indique toutes les mesures dans l'annonce histoire d'éviter les surprises.
Et...
L'acheteur me dit que le pantalon est trop serré, trop court...
Il veut un retour (et j'imagine un remboursement...)
C'est quoi la norme HFR dans ce cas?
Et les XP Vinted si réclamation?

Lui dire de faire régime

Tu as tout fait comme il faut , tant pis pour lui
Il a qu a connaitre ses mensurations
Next

Si il fait un litige tu vas l'avoir dans l'os, la magie de la vente en ligne

Pas retour t'es pas vendeur pro

 
Si la description est conforme, il n'y a pas de raison pour que l'acheteur obtienne gain de cause.
 
S'il est trop grand, tu lui dit de le revendre à son tour sur Vinted, tu n'as pas vendeur pro.

Je pensais qu'il allait faire un litige. Je lui ai dit de faire ce qui lui semblait le mieux.
Et.. j'ai été payé.
Je pense que je ne vais pas recevoir d'Eval.

Tu auras l'évaluation automatique, que l'acheteur pourra toujours modifier ensuite.

Salut  
 
J’ai un acheté un blu-ray steelbook. Dans l’état le vendeur a choisi « neuf sans étiquette » et dans ses commentaires il indique parfait état. Sauf qu’il y a plusieurs rayures.  
Je lui signale il me répond que pour lui  ça veut dire qu’il n’y a pas de bosse ou de trou… bref j’ouvre un litige et il me demande de lui retourner le blu-ray. Sauf que je dois payer les frais de retour. Et je ne vois pas pourquoi je devrais payer des frais de retour alors que c’est lui qui est fautif. C’est trop facile sinon demain je mets tout comme neuf en espérant que ça passe. Et tant pis sinon de toute façon les frais ne sont pas à ma charge.  
Vinted ne peut pas intervenir pour trancher ?  
 
Merci

Non, ce sont les règles de la plateforme

Mais bon neuf c'est neuf , pas de bosses ni rayure ni rien ça doit être comme sorti du magasin  

La protection acheteur, elle sert à quoi?
C'est pas Vinted qui prend les fdp à sa charge dans ce cas là ?

Et j’imagine que je pourrai même pas mettre de note ? C’est vraiment n’importe quoi. Je n’ai pas tout pris en photo. En voici juste 3. Et je suis censé payer les frais de retour…  
 

 

Ça c est en théorie non ?
Lbc je crois que le retour est a ta charge

La question est de savoir si le prix était intéressant, si le produit est rare ou pas et surtout si tu peux t'accomoder des rayures.
Après,  si tu acceptes de le garder parce que compliqué à retrouver, tu peux lui pourrir son eval'

C'était une vraie question, je n'ai aucune idée de comment ça se passe.
Perso, si tu dois en plus payer les fdp, à quoi ça sert?

Ben moi aussi , je sais pas mais ca serait pas logique mais pas impossible