Reprise du message précédent :
 
Si ya pas de places libres le pb des 30 mn ne se pose plus, vu qu'il y a 15 mn de prolongation...

En voilà un qui ne connait pas le bonus de 15 mn aux stations pleines ...

 
Je m'étais fait voler mon ancien vélo, un décathlon rockrider 320 il y a 10 ans, durant la nuit. Eh bien mes parents ont fait jouer leur assurance (ils sont à la MAIF), et ont été dédommagés d'un montant d'environ 800 euros, ce qui est vraiment pas mal, sachant que j'en aurais eu moins si j'avais essayé de le vendre !!!
 
Par contre maintenant je m'assure moi-même et j'avoue que je n'ai pas pris l'option pour me faire dédommager en cas de vol de vélo ou autre. Mais ce n'est pas spécifique au vélo, ça couvre le vol de biens matériels divers et ça couvre d'autres trucs également. Je ne peux pas t'en dire plus il faut aller sur le site de la MAIF pour des détails.

ou pas ce soir j'allais à un concert au Bataclan, j'étais quasiment pile à l'heure, manque de bol j'étais pas le seul à avoir eu envie de venir en Vélib', toutes les stations les plus proches de la salle étaient blindées, j'ai dû aller poser mon Vélib' à perpette et je suis arrivé bien à la bourre ceci dit, une fois que le Vélib' est posé, j'ai pas à me soucier de si quelqu'un va me le piquer ou de s'il va flotter dessus...

 
Mais clair !
Ma soeur utilise de temps en temps le vélib et elle est déjà arrivée en retard au boulot parce que les stations à proximité de son lieu de travail étaient blindées.
Avec son vélo perso on a pas ce genre de problème.
 
Et puis si votre crainte c'est de vous le faire voler, dans ce cas achetez un vélo d'occasion pas trop beau et pas cher. Comme ça plus de crainte à avoir.

 
En même temps, même si une partie des anciens cyclistes sont devenus Vélibistes, le Vélib' est avant tout conçu pour ceux qui justement ne voulaient pas s'emmerder avec un vélo perso. Donc si les soucis que ça pose d'avoir son vélo n'en sont pas pour toi, effectivement le Vélib' ne t'est pas destiné.
 
Comme pb autre que ceux évoqués, il y a le fait de devoir le mettre qqpart chez soi, ce qui n'est pas forcément évident quand t'as X étages sans ascenseur, un ptit studio mal foutu, etc.

J'ai choisi Vélib' parce que je ne voulais pas perdre mon temps à démonter/remonter la selle, attacher les roues, enlever/remettre la pompe à vélo ...
 
Et puis il était mieux équipé que mon vélo avec son grand panier et ses lumières.
 
Dommage pour son peu de vitesses, mais je m'y suis habitué.
 

Je viens de rentrer de Bercy par ce beau soleil,c'etait super agréable    
Par contre méfiance aux feu rouge,dans la rue Joseph Kessel,juste avant le pont de Tolbiac,y'avait un flic gentiement ca mouflé derriere le coin d'un batiment au feu,qui attendait gentiement qu'un Vélib(ou une moto/auto je suppose) grille le feu,il guettait ,talky walky a la main ,et 50 metre plus loin une voiture de flics garrée pour choper les indésirables    
Bien évidemment,en Velibeur modéle,je m'arrete a chaque feu donc pas de soucis

 
D'où il sort lui ?
 

trouvé en me baladant sur le site de la PP de paris:
http://www.prefecture-police-paris [...] _paris.pdf
 
On y apprend notamment:
-que le nombre de tués baisse (légèrement, mais il baisse), alors que celui des blessés explose.
-qu'il y a bien des consignes de sévérité accrue contre les cyclistes contrevenant au code de la route
 
Dommage que le rapport soit antérieur à vélib.

Je les ai encore appelés une 4ème fois ce vendredi 29/03 pour leur demander remboursement.  
Si au bout de 2 semaines je ne suis toujours pas remboursé, je vais à ma banque faire les démarches pour qu'ils ne puissent plus me prélever de l'argent, et je leur confisque ensuite un vélib, que je rendrai seulement quand ils m'auront remboursé  
A mon avis ça va leur faire bouger leur cul.
 

Pour te coller un procès au c** ça oui

bah tant pis mais je pense que le juge ne sera pas insensible au fait que je n'ai jamais été remboursé.

Sauf que ils ont des avocats pour trouver la faille ! Donc c'est à tes risques et périls...

Ce sont deux litiges différents, et tu n'as pas à te faire justice toi-même. Le juge peut très bien savoir que tu avais été prélevé de quelques dizaines d'euros en trop, il n'en reste pas moins que tu auras emprunté un Vélib pour plusieurs centaines d'euros volontairement sans paiement. Et là-dessus tu seras totalement en tort.

Bon eh bien alors vous me conseillez quoi, sachant que j'ai l'impression que je ne serai jamais remboursé ? Les attaquer en justice ?

 
tu t'es fait arnaquer c'est clair. Achète toi un 4X4 et ne touche plus un seul vélo de ta vie pour protester.

Une chose est absolument claire : je ne vais pas laisser tomber. J'ai déjà perdu beaucoup de temps j'irai jusqu'au bout.
 
 
Arrête de dire des conneries. Merci

La procédure officielle c'est :
* lettre recommandée A/R de mise en demeure avec une date de remboursement (laisser genre 2 semaines)
* si ça répond pas, dépot de plainte au greffe du tribunal d'instance de ton domicile. Attention, tu devras être en mesure de prouver ce que tu avances, JCDecaux étant présumé innocent pendant le procès, ce ne sera donc pas à eux que de montrer qu'ils sont innocents mais à toi de montrer qu'ils ont tort.

OK merci pour la réponse
C'est ce que je vais faire.
Sinon aucun souci pour prouver ce que j'avances j'ai tous les éléments à ma disposition pour ça.
 
J'ai déjà vu un vélib saboté et sur le coup ça m'a écoeuré mais si l'auteur de ce méfait a comme moi été bafoué par ces escrocs, je comprend mieux maintenant.

Si ce n'est pas indiscret, quels éléments tu as à ta disposition ?
 
Tu as au moins le ticket du dernier trajet, celui dont tu as accroché le vélo au point d'attache avec voyant rouge ?

J'ai :
- le ticket du trajet qui m'a coûté 36€ au lieu de 1€
- la preuve du débit sur mon relevé bancaire (que j'ai d'ailleurs scanné puis je leur ai envoyé)
- tous les détails du trajet qui sont indiqués dans ma lettre de réclamation que je viens de mettre en ligne ici : http://rainbow8.free.fr/velib.doc

Évite peut être de rendre publique une lettre avec ton nom, ton adresse, et ton numéro de téléphone...

Je ne vois pas comment. Il dit que le système a buggé, mais comme il ne l'a signalé à personne à ce moment-là, pour Vélib', il a déjà pris un vélo pendant xx heures, et a été débité en conséquence. Il n'a aucune preuve du contraire.

edit : ah il a le ticket.

Le ticket indique bien le numéro de station de départ avec son heure de départ, ainsi que le numéro de la station d'arrivée avec son heure ?
 
Alors s'il a ce ticket, c'est que sa location s'est bien terminée lors du racrochage du vélo au bout de 10 minutes selon sa lettre en ligne).
 
Et si la station dont tu parles est celle juste à coté de l'entrée du métro Pasteur, alors je peux te dire que moi aussi j'ai remarqué que cette station a eu des problèmes ... Les points d'attaches étaient presque tous au rouge.
 
C'est scandaleux qu'ils ne te remboursent pas ...
 

Oui c'est scandaleux et c'est pour ça que j'irai jusqu'au bout...
 
Sinon le ticket n'indique pas le numéro de la station d'arrivée avec son heure.
J'ai eu cette info auprès de la hotline, qui m'a dit que le vélo a été enregistré en fin d'après-midi, ce qui explique le montant de 36€.
Ils le reconnaissent en plus (du moins à la hotline) que j'ai été victime d'un dysfonctionnement de leur système mais pour le remboursement ça a l'air d'être dans mon cul.

 
T'as posé ton vélo sur une station avec tous les voyants rouges quoi C'est fou le nombre de gens qui comprennent pas que vert = "cool" et rouge = "souci" (station en panne ou reboot si c'est vers 3-4h du mat')  
 
'fin cela dit normalement ils te remboursent sans trop faire de manières

En tout cas le vélo une fois mis, il était impossible de le retirer ensuite, il était bien enclenché à la borne et je ne pouvais rien faire, mis à part appeler tout de suite vélib. Mais habitué à voir des vélos sur des bornes rouges, je me disais que ça devait être normal.

Déjà eu un problème similaire au tout début de Vélib : à une bonne partie des stations que je croisais, les emplacements vides étaient verts et ceux avec vélib rouges. Au bout d'un moment, je me décide quand même à poser mon Vélib : la loupiote passe à l'orange... puis au vert ! Sauf que quelques secondes plus tard, elle passe au rouge sans explication. Impossible de joindre Vélib ce jour là, je rappelle le lendemain où l'on m'informe que le retour a été enregistré 4h après le dépot réel du vélo. Comme l'abonnement 1 jour n'était pas encore terminé, cela a été retiré de mes consommations après quelques explications sur ce qui s'était passé.

Voilà en fait mon cas était similaire. Il faut que je reformule ma lettre, que j'enverrai de nouveau en recommandé avec cette fois-ci mise en demeure.

Bon après le problème qui se pose par contre là, c'est que tu n'as aucune preuve que tu as effectivement déposé le Vélib comme tu l'indiques, puisque tu n'as pas le ticket de retour (normal puisque le vélib était alors considéré comme étant toujours en location)...

 
Un velib de plus ou de moins ils s'en foutent vu les velos qui trainent dans la rue.
En tout cas je ne te le conseille pas parce que la ils pourront te faire payer les 150€ en plus de te mettre un procès.
 
Résumons.
 
Tu as acheté un abonnement vélib de courte durée valable 1 jour le 3 Janvier au matin pour te rendre de la station 15017 à la station 15005 , ce qui fait moins de 10 minutes de trajet entre les deux au maximum.
 
En déposant ton velo à la station 15005 , tu t'aperçois alors que la lumière passe du vert au rouge , ce qui signifie que la bornette à eu un probleme soit de transmission de données vers la borne ou bien que ton velo n'a pas été reconnu / mal raccroché .
 
Le problème vient bien de JCDecaux mais avec comme seule preuve ton ticket d'abonné.
 
Ils peuvent toujours verifier dans leur base de données puisque ils doivent forcément garder une trace des abonnés.
 
Est ce que aussi tu est sur de l'avoir bien raccroché ? Je dis ça parce qu'en ayant mal raccroché mon velo une fois avec cette lumière rouge , j'ai du mettre 3 minutes à le décrocher tellement l'attache était tordue et mal enfoncée.
 
Et ton truc date de janvier , ça fait un peu tard ... Tu ne t'y prend que maintenant
 
Dans tous les cas , lettre en AR ... Perso je modifierais quelques trucs en envoyant une photocopie de ton ticket...Je connais pas les recours que tu peux avoir dessus ni être sur qu'ils te rembourseront puisque ils peuvent aussi dire que tu as déposé ton velo quelques heures plus tard.
 
Il me semble avoir lu quelque part que velib ne procédait plus aux remboursement de velos mal raccrochés...
 
Splinter n'est pas avocat selon son profil pour aider monsieur ?

Ah voilà ce qu'il me semblait !!
 
Bon je ne cherche pas à te dire que tu as entièrement tort, mais tu es victime d'un bug c'est certain !
 
En fait quand tu as raccroché le vélo, tu n'as pas été faire imprimer le "reçu" de ton dernier trajet.
Le ticket que tu as est celui des 150€ de caution pré-autorisé par ta CB.
 
Donc un conseil valable pour tout le monde : pour votre tranquillité, imprimez un reçu du dernier trajet si vous avez un doute sur le "raccrochage" du vélo. Là vous verrez si c'est bon ou pas.
Imprimez quand même aussi même si tout s'était bien passé, ce reçu pourrait servir au cas où ...
 
(Les tickets se coincent peut être à certaines bornes en ce moment, mais si la machine veut bien imprimer le reçu, c'est qu'il n'y a pas de soucis au niveau de la location).
 

 
Non mais de quoi je me mêle ?

 
Il veut savoir si il peut avoir recours à la justice , tu dois connaitre quelques lois dessus quand même ?  
 
Remarque que parler de boulot le weekend...
 
(:D)

 
Que des gens continuent à vouloir t'aider ici me surprend.

Ca me saoûle qu'on me fasse ce genre de remarque. OUI ABSOLUMENT SÛR, NON PAS à 99,999999%, MAIS à 100%
 
 
Non je ne m'y prend absolument pas depuis maintenant, mais depuis mi-janvier 2008. Regarde la lettre que je leur ai envoyée : elle date d'avant mars, et j'avais auparavant téléphoné plusieurs fois en vain.

 
Ça m'est arrivé une fois aussi, j'ai commencé à les appeler, mais au bout de 5 mn toutes les bornettes sont repassées au vert, l'interface de la station était opérationnelle, et quand j'ai imprimé mon ticket, l'horaire de retour indiqué était celuji de dépot du vélo, pas de reboot de la station. Ce qui semble signifier que les bornes gardent (pê depuis qq temps seulement) les horaires de dépot et les transmettent d'un coup au retour de la connexion.
 

Dans ton cas, la station a dû perdre la connexion, et affiche dans ce cas "connexion indisponible". Alors que moi, la borne était fonctionnelle, mais indiquait être pleine (alors qu'il restait des places) quand on voulait poser son vélib (donc +15 min) mais également être vide lorsque l'on voulait emprunter un vélib...