Reprise du message précédent :

Oh je regarde aussi dans l'appli. Je me dirige alors vers ceux qui ont trois étoiles récentes. Et quasi à chaque coup, je repars bredouille. Car soit le vaélo à trois étoiles est HS lors de la prise. Soit il est réellement HS et je me demande si la notation est vraiment réelle

 
J'ai reçu un mail pour me dire que mon abonnement VMax allait arriver à son terme. Qu'il fallait que j'active le Renouvellement automatique. Je veux bien, mais je ne vois pas où le faire sur le site... Ou je suis une cruche
 
Merci de votre aide

 
Pas testé encore, mais comment sont les vaélibs en ces jours de grand froid ? Les batteries ?  
 
Merci de vos retours

Dur dur d'en trouver un qui a une batterie chargée... Mais c'est déjà assez dur habituellement, et je n'en prends pas tant que ça donc je ne sais pas si c'est représentatif. J'en trouve quand même régulièrement.
 
En ce moment je ne prends le Vélib que pour me raccourcir des trajets d'une quinzaine de minutes maxi à pied, le Vaélib c'est juste du confort quand j'en trouve un mais sinon je m'en passe sans souci donc je ne fais pas plus attention que ça.
Quand il fera plus beau et que je le reprendrai pour des trajets en alternative au métro, ce sera différent...

Hier, il ne faisait pas froid du tout.  
Je suis parti de Place de Clichy, j'ai marché jusqu'à Opéra pour me dégourdir. Puis j'ai voulu prendre un vaélib. Et bien je n'en ai trouvé AUCUN J'en ai bien essayé 50, mais vraiment, cinquante dans toutes les stations que j'ai trouvé de Opéra à Bir-Hakeim. Simple : aucun n'était chargé. Très simple : je vérifie la charge, sont tous au quart, puis ça descend à zéro. Puis ça remonte. Je revérifie encore, et là, le vaélo passe au rouge, RECHARGE. Et pour tous, dans toutes les stations, c'est la même chose. AUCUN VAELIB FONCTIONNEL !!!
J'ai pris un simple vélib à Bir-Hakeim et sur le chemin de la Porte de St Cloud, je m'arrêtais dans les stations pour prendre un vaélib, et pareil, même punition !!
 
Vraiment, Smove, c'est de la vraie maÿrde ! Il faut le dire !
Marre de payer €8.30 pour un tel service, si on peut appeler ça un service !
 
En plus, les mécaniques que j'ai pris étaient à moitié HS !

Bonjour.
 
J'ai constaté un truc bizarre tout à l'heure.
 
Mon abonnement V-Max venant d'expirer, j'ai utilisé un autre abonnement que j'avais, un V-Libre avec 187 minutes de bonus, pour effectuer un trajet.
Ce trajet étant court, j'ai pris un Vélib’ mécanique, m'attendant à me faire prélever de 30 minutes de bonus plutôt que de 45 si j'avais pris un VAE.
Le trajet a duré 12mn 33 secondes.
Mais ce qui m'a surpris, c'est que je n'ai été débité que de 15 minutes bonus pour ce trajet (alors que selon leurs CGAU, ça aurait dû être 30).
Et en réalité, même de 12 puisque du fait d'un dépôt dans une station vide, j'en ai aussi regagné 3.
Je ne vais pas m'en plaindre, mais à mon avis, ça doit être un bug de leur part, dont ils ne se sont pas aperçus.
 
Devrions-nous éviter de leur dire ?

Hello

Ce matin j'ai reçu un mail de Vélib' Métropole me disant que le paiement de mon abonnement par prélèvement automatique a été rejeté et que par conséquent mon compte a été suspendu.

J'ai été vérifier sur mon compte Vélib', mes coordonnées bancaires sont correctes, ma carte n'a pas expiré. Sur mon compte bancaire je ne vois pas de traces d'un paiement refusé.

Est-ce que vous avez eu la même chose ?

Nope

j'ai eu la même chose.
L'a fallu que je supprime mon mode de paiement, et que je le refasse. Et là, l'abonnement en attente est passé et mon compte est redevenu accessible.
Je les ai eu quand même au téléphone et ils sont vraiment, mais vraiment, pitoyables !

C'est absolument incompréhensible... les modalités tarifaires de l'abonnement V-plus ne sont absolument pas explicité, ni sur leur brochure tarifaire ni dans les CGAU (difficilement trouvable).
 
Et personne ne pose la question sur internet, je ne comprends vraiment pas, les gens ne paient quand-même pas un abonnement sans savoir ce qu'il recouvre ?    
 
Du coup, quand il est stipulé que "les 30 premières minutes sont gratuites", est-ce que c'est :
- par trajet ? donc reposer le vélo puis le reprendre permettrait de ne jamais payer plus que l'abo mensuel. Mais dur d'imaginer que le système Vélib' puisse tenir avec ça, ou alors c'est 80% de subvention minimum
- par jour ? Et donc si je fais 20min aller pour aller au travail et 20min retour, je paie 1€ chaque jour ?
- par mois ? ce qui reviendrait à cher l'abonnement vélib' pour les usagers quotidien...
 
Si quelqu'un a la réponse, je le remercie chaudement

C'est par trajet et en effet il suffit de le poser et d'en reprendre un autre pour ne pas payer. (Pour les Vélib' mécaniques uniquement avec le vplus)

ça marche, ça semblait trop beau et comme c'était pas précisé... merci !

Je crois quand même qu'il y a un délai (genre 5min) si tu poses un Vélib' et veut reprendre le même. Mais si tu en prends un différent, zéro délai

Trois minutes suffisent, si c'est le même vélo. Et zéro, en effet, si le vélo est différent.
 
Mais attention, vous ne devez pas utiliser le même vélo plus de trois fois consécutives.
Si vous le faites, ça ne va pas bloquer, mais vous pourriez recevoir un eMail de Smovengo vous indiquant que si vous faites ça une nouvelle fois, vous allez vous faire clôturer votre compte (sans pour autant cesser de le payer).
 
Enfin, c'est en fait la première mesure qu'ils avaient mise en œuvre pour empêcher les livreurs d'utiliser Vélib' professionnellement.
 
Il m'est arrivé une fois, à l'époque, de recevoir un tel mail.
 
Vu que ça ne marchait pas, ils sont ensuite passés à la limite de deux VAE par jour.
 
En toute logique, cette limitation à trois usages consécutifs du même VAE aurait dû disparaître en même temps.
Et peut-être que c'est effectivement le cas.
Mais vu l'absurdité de la gestion administrative de Smovengo, je ne suis pas certain que j'irais jusqu'à prendre le risque.
Donc je n'ai pas retesté.
 
En plus, ils auraient pu se contenter de bloquer l'usage à partir de la 4ème prise du même vélo.
Mais ce n'est pas ce qu'ils ont fait.
 
Après, si vous tenez vraiment à utiliser le même vélo plus de trois fois consécutives, il vous suffit d'en intercaler un autre, hein.
Même s'il s'agit d'un vélo dont un pneu est crevé, et que vous le décrochez et reposez immédiatement à la même station.

Je n'ai toujours rien fait pour régulariser la situation, malgré ça j'arrive quand-même à prendre des vélos. On verra bien jusqu'où ça va aller