Reprise du message précédent :
Bonnnnn...  
 
Que faire?
 
Résumé : J'ai laissé un colis dans ma boite au lettre pour que le facteur puisse le récupérer (expédition de Colissimo en boîte aux lettres). Je pars en vacances et je reviens sans colis et avec comme mail :
 

 
Bref, je téléphone un mois après pour faire une réclamation (vu que j'avais pas vu la non présence de mon colis à mon retour) le 25/05 en me précisant que ça prendra environ 3/4 semaines pour faire l’enquête.
 
Je téléphone et je tombe sur une personne qui s'en branle (vu le ton et le je m'en foutisme ) et me dit (je résume) :
 
- Enquête clos le 27/05 avec un courrier envoyé pour me le dire (jamais reçu).
- La poste n'est pas responsable car il a été noté (chez eux) : Colis non présent. Ce qui est faux puisque que d'après le mail, c'est un problème technique et non la non présence du colis.
- La personne me dit que le colis à du s'envoler (genre par magie, ou volé) mais que quoi qu'il arrive, la poste n'est pas responsable.
- Elle me dit également que sur le suivis il est bien noté : Colis non présent. Hors dans mon suivis rien n'est noté hormis : "Votre colis va être récupéré dans votre boite aux lettres aujourd'hui." et quand j'ai eu une première personne, elle n'avait pas non plus eu cette information là.
 
Est-ce normal? Je dois faire quoi pour être remboursé?

tu peux rien faire et tu seras pas remboursé car ta BAL t'appartient, tu es responsable de ce qui est dedans, si le colis est volé c'est de ta faute, ta BAL c'est pas un territoire de la poste ( )
c'est malheureux mais c'est comme ça... Et c'est également malheureux que ce genre d'histoire arrivent aussi souvent avec ce service, on le voit trop souvent sur ce topic... Perso je déconseille autant que possible d'utiliser ce service surtout si vous n'êtes pas au milieu du larzac ou fond de la Lozère ou de la Creuse...

après, à voir si tu peux au moins te faire rembourser le bon colissimo vu qu'il n'a pas été utilisé mais vu la date c'est pas certain...

Pff c'est n'importe quoi j'ai jamais eu de vol et là forcément j'utilise ce service et paf...

Rah§ Avoir 150 euros dans le derrière... y'a vraiment aucune chance?
Parce que c'est un peu facile, suffit que le postier vol et hop. Bon je dis pas que c'est le cas, mais je comprends pas le postier à les clefs de la boite au lettre, du coup comment pourrais-je être seul responsable?

Et oui je peux me faire rembourser le bon (heureusement...) mais c'est une bien maigre consolation.

D'ailleurs je viens de voir que le service ne fonctionne plus dans ma ville hmm..

Petit retour. Apparemment le vendeur a inversé les étiquettes des paquets. J'ai reçu un autre article avec un numéro de suivi que je ne connaissais pas. Le paquet que j'attendais a quant à lui été distribué à paris, soit dans une autre ville que la mienne.

J'ai un colis qui arrive de chine et depuis le 04 il est noté comme arrivé à roissy et depuis plus rien .. je pensais l'avoir du coup le 5 ou 6 mais la rien du tout et vu la réputation de la poste je commence un peu à flipper .. Des personnes on eut le même soucis ?

Ça peut être long ou alors si c'est de la contrefaçon, c'est peut être qu'il est entre les mains de la douane.

La réputation de la poste ? C'est à dire ?  
Ton colis peut rester plus d'un mois bloqué par les douanes...

je reposte ce truc
 

Ça fait un peu moins d'un an que c'est devenu long. Avant, le cheminement aéroport -> domicile mettait deux jours en général pour moi. Maintenant c'est beaucoup plus long.

Normal que c'est plus long, le trafic Chine/Europe explose et il y a pas plus de monde pour traiter tout ça

C'est un mi5 que j'ai commandé sur cdiscount (commande annulé et quand même envoyé en plus ..)
 
J'avais même pas remarqué que ça venait de chine je pensais avoir un revendeur en EU.
 

ça m'arrive aussi avec amazon, avec leurs vendeurs tiers
Par exemple pour des piles boutons

Oui les chinois envahissent les sites webs marchands  

Il n'avait pas déjà explosé avant ?

Nan mais quand tu commandes sur Amazon ou cdiscount tu penses commander ici mais non  

Du coup j'attends j'ai juste pas envie d'avoir plus de problème avec cette commande qu'elle ne m'en cause et perdre encore de l'argent pour quelque chose que je ne voulais pas !

C'était quand, avant ?
 
Il y a deux ans, on nous disait qu'on aurait deux à trois colis import max par jour et par tournée
Là, en plein mois de Juillet, c'est plutôt une vingtaine facile
M'est avis que dans un futur moyen proche, les chinois vont supplanter les colis français

 
Sur amazon, c'est possible de savoir en cliquant sur le nom du vendeur. Exemple avec ce lien https://www.amazon.fr/Poweradd-Tabl [...] 00ORIA7F4/
 
Tu cliques sur Poweradd ("Vendu par Poweradd et expédié par Amazon", pas celui du haut) et t'obtiens les coordonnées du vendeur  
 

 
C'est pareil sur cdiscount.
 

Ouai mais bon si tu commandes vite fait

Quand tu achètes un mi5 tu fais un minimum gaffe...

Quand c'est expédié par Amazon (même si vendeur tiers), tu l'as en 6h/72h, pas de crainte particulière à avoir (Pour le retour aussi, tu renvoies à Amazon et pas en Chine)

Petite question. Comment faire a la poste pour envoyer un colis que le destinataire peut retirer en bureau de poste ? A la facon d'un relai colis.  
J'ai lu qu'il existait le "poste restante" mais visiblement c'est un service payant, 4€le retrait ! Ce qui est énorme.

Bonjour Farika,
La meilleure solution, semble-t-il est d'utiliser les services d'un relais colis (Mondial Relay, Pick-up etc..)
La Poste n'est en effet pas très logique dans son offre de retrait en bureau de poste puisqu'elle propose un tarif avantageux aux pro sur le "So Colissimo Monbureaudeposte" et un tarif plus cher aux particuliers pour la Poste Restante.
Cordialement

Sinon, chronopost relais permet de faire ça, il me semble

Bizarre je m'étais envoyé un colissimo en poste restante et je n'avais pas payé lors du retrait.

 
C'est toujours pareil, quand tu tombes sur un incompétent, le travail est mal fait, ici tant mieux pour toi!
La semaine dernière j'ai encore pu envoyé un recommandé international pour 5,70 Francs, la guichetière étant incapable de faire la différence entre francs et euros..ça ne veut pas dire que c'était le vrai prix.

Bonjour,
 
Je compte déménager de mon domicile prochainement et partir pendant environ 3 mois avant de retrouver un logement...
 
Je n'aurais pas d'adresse pendant ce temps là et je me demandais justement si je pouvais m'en passer et faire le changement d'adresse une fois que j'ai retrouvé un logement.
 
Donc me contenter du service de réexpédition temporaire de La Poste.
Pas de problèmes pour impôts/administrations diverses/mon entreprise individuel AE ?
 
Merci !

bah c'est fait pour hein... ça serait pas terrible si c'était juste pour faire suivre la pub et pas les impots

 
Ok merci, car ça me prenais la tête de faire un changement d'adresse  
pour 3 ou 4 mois chez quelqu’un d'autre. Mais je préférais demander comme
 j'ai ouvert une entreprise AE en juin, on sait jamais avec les administrations
françaises..
 

c'est quoi le raport avec les administrations ?  
C'est laposte qui redirige ton courrier, les personnes/administration qui t'envoyent du courrier ne le savent pas que le courrier est redirigé, ça change strictement rien

Je n'ai toujours pas eu l'accusé de réception pour une lettre recommandée reçue le 1er juillet, selon le suivi

C'est la lettre que j'ai renvoyé après la perte d'une LRAR

Je dois dire adieu à cet AR ?

Je pense que ce qui peut l'intéresser plutôt c'est une garde du courrier.
Reste que pour les recommandés, ce genre de chose n'est pas une bonne idée si recommandés importants (ils sont conservés 15j max) et la récupération du courrier met fin à la garde

Bonjour,
 
A tout hasard personne n'aurait l'adresse de l'agence Coliposte de Créteil (leur dépôt de colis avant la mise en livraison)? Tous mes colissimo passent par là bas et j'en ai encore un qui traîne depuis 2 jours j'aimerai bien aller le chercher...
 
J'ai appelé le service client qui m'a donné une adresse mais j’atterris dans un entrepôt aucun rapport.
 
Sur le suivi c'est dénommé comme suit : Créteil ACP
 
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider  

La Poste encore efficace : lettre recommandée envoyée de Paris lundi à 13h pour Nanterre. Arrivée hier mais destinataire absent. Récupération aujourd'hui par le destinataire. 1 jour d'acheminement.
Par contre j'ai toujours du mal avec les machines. Vous aussi ?

Celle où tu mets 1/4 d'heure à taper une adresse ?  
Oui
 
Je préfère écrire l'adresse avec un vrai stylo C'est beaucoup plus rapide

Sympa les point relais commerçant qui refusent de prendre les colis, sous prétexte qu'il y en a trop  
On se demande pourquoi ils ont un accord avec nous, ceux-là  
Obligé de les re-router vers les bureaux de poste, au grand dam des usagers de ce service qui se font balader d'endroit en endroit

 
 
Ouais, j'ai vécu ça en tant qu'usager Sauf que personne n'a pu me dire où le colis était

Celle où tu dois choisir ton type de courrier et d'enveloppe. Heureusement qu'un employé l'a fait à ma place. Ce n'est vraiment pas clair. La machine devrait proposer au client soit de choisir directement le produit qu'il veut soit de lui poser plein de questions qui permettront à la fin de lui proposer une liste de produits correspondant. Pratique quand on ne connaît pas les produits proposés.

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t37121691

 
Au final, si je comprends bien le retour d' XP, le point relais c'est pas la panacée    
C'est source d'emmerdes pour le commerçant et c'est pas la garantie pour le destinataire de se faire livrer correctement
 
Léger HS,
Je connais un type il a voulu essayer le point relais pour des casseroles (du lourd) car c'était moins cher, il choisit donc le plus proche de chez lui
Sauf que le commerçant du point relais a refusé de prendre ce colis sous prétexte qu'il était d'une grande taille ...
Le livreur de chez Kiala a donc décidé de le mettre ailleurs, et il a n'a pas pu faire autrement que de le déposer à une huitaine de kilomètre dans une épicerie situé en plein quartier chaud
Imagine la tête de mon gars qui se pointe en relais pour chercher son truc avec son petit diable et qui se fait refouler direction la cité qui craint ...  

Et puis bon. 30 cents du colis quoi ...

Même privé de colis fait mieux (50 cents du colis 'me semble)

Sinon Momo, p'tite question si s'pas indiscret, tu fais la rue St Éloi ?

 
Nan, c'est le Roi Dagobert    
Je suis ailleurs mais pas très loin    
Petite info locale, le bureau de poste de Wazemmes est fermé pour travaux 3 semaines, direction Moulins pour retirer paquets et lettres recommandés  

Bon le saisonnier ne s'emmerde pas à remplir un avis de passage, ils sonnent 2-3 fois puis fout le colis en BAL quand ça répond pas.