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Auteur Sujet :

[Topic Unique] La Poste : questions en tout genre

n°46409831
Lugz
Posté le 14-07-2016 à 00:31:12  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Bon le saisonnier ne s'emmerde pas à remplir un avis de passage, ils sonnent 2-3 fois puis fout le colis en BAL quand ça répond pas. :o

mood
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Posté le 14-07-2016 à 00:31:12  profilanswer
 

n°46424486
Lugz
Posté le 15-07-2016 à 14:46:17  profilanswer
 

Un suivi colissimo reste en ligne combien de temps ?

n°46424591
thony94
Posté le 15-07-2016 à 14:54:00  profilanswer
 

c'est écrit sur le site colissimo :
"Vous pouvez consulter le suivi de votre colis pendant 30 jours après son envoi. Sur "Mon espace personnel", vous pouvez accéder à un suivi durant 90 jours après l’envoi."
et pour les lettres c'est 2 mois d'apres csuivi.courrier


Message édité par thony94 le 15-07-2016 à 14:55:08
n°46432477
spurina
Posté le 16-07-2016 à 09:16:44  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur


---------------
https://eumostwanted.eu/fr
n°46432598
ozd
Posté le 16-07-2016 à 09:48:15  profilanswer
 

Tout s'arrête, si l'on peut dire du samedi soir au dimanche soir.
Quand on envoie une lettre le samedi, elle est traitée en partie le samedi après midi et en partie dans la nuit du dimanche au lundi..

n°46432964
Le-tcho-du​-62
Posté le 16-07-2016 à 10:56:06  profilanswer
 

Le 14/07 n'est pas férié pour la Poste?
Mon colis, déposé le 13/07, a été livré le 15/07 en traversant le pays du Nord au Sud.

n°46432984
Johnny_Mar​rocain
Hassan the King
Posté le 16-07-2016 à 10:58:16  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Le 14/07 n'est pas férié pour la Poste?
Mon colis, déposé le 13/07, a été livré le 15/07 en traversant le pays du Nord au Sud.


3631 si t'es pas content   [:pedopsycho:1]


---------------
J'mets ma langue dans l'ventilo, Dix tours de rotor presto, J'm'envole comme un hélico
n°46442260
Romf
Posté le 17-07-2016 à 19:15:39  profilanswer
 

Bonjour
Est-ce que chronopost peut mettre un petit colis en BAL?
Merci

n°46442377
Joshua74
Posté le 17-07-2016 à 19:30:02  profilanswer
 

Si c'est amazon oui ils peuvent.

n°46442477
ozd
Posté le 17-07-2016 à 19:42:21  profilanswer
 

Voici la première réponse google : le site chronopost qui informe que :
"En cas d'absence lors du passage de notre chauffeur à votre domicile, certains de nos produits offrent la possibilité d'être déposé dans votre boîte à lettres si les dimentions et poids du colis le permettent"

mood
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Posté le 17-07-2016 à 19:42:21  profilanswer
 

n°46442510
Lestanquet
Posté le 17-07-2016 à 19:47:52  profilanswer
 

comme tout le monde quoi :o


---------------
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n°46442873
tails38
Posté le 17-07-2016 à 20:29:48  profilanswer
 

Romf a écrit :

Bonjour
Est-ce que chronopost peut mettre un petit colis en BAL?
Merci


Si livré par chronopost oui.
Si livré par la poste je sais pas car elle veut systématiquement une signature

n°46443416
Romf
Posté le 17-07-2016 à 21:40:30  profilanswer
 

merci :D

n°46443739
Wolm
Posté le 17-07-2016 à 22:30:08  profilanswer
 

tails38 a écrit :


Si livré par chronopost oui.
Si livré par la poste je sais pas car elle veut systématiquement une signature


Faux, il suffit (sur facteo) de changer son statut, et de le passer en "remis en boite"

n°46446452
tails38
Posté le 18-07-2016 à 11:02:25  profilanswer
 

Ben je sais pas si elle aime aller jusque devant chez moi au lieu de le poser en bal mais systématiquement elle viens pour le faire signer.

n°46448407
Lestanquet
Posté le 18-07-2016 à 13:59:15  profilanswer
 

ben si t'es là c'est logique ....


---------------
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n°46448418
tinc
Posté le 18-07-2016 à 14:00:38  profilanswer
 

Bonjour,
 
Quelqu'un peut me confirmer qu'il y a bien (normalement) des expéditions Chronopost le samedi matin, avec un dépôt en bureau de poste ?  
 
Des papiers importants nous ont été envoyés samedi matin, 16/07. La guichetière a proposé un Chrono10, remis le lendemain avant 10h. Le paquet devait donc arriver lundi 18 avant 10h.
 
Ce matin, rien. Le suivi indique seulement la prise en charge au bureau d'expédition. Le service client joint au téléphone indique qu'il n'y a aucune expédition le samedi. (et que donc il n'y a pas de retard et qu'on peut s'asseoir sur le remboursement des 31€)
 
Pourtant, le site chronopost indique bien une livraison le lundi avant 10h pour une expédition le samedi...


Message édité par tinc le 18-07-2016 à 14:01:00
n°46448635
Triple-Nax
Demi-Core Atom + HT
Posté le 18-07-2016 à 14:16:54  profilanswer
 

Il doit y avoir une date limite de dépôt le samedi, ce qui est sur c'est que les colissimo partent bien le samedi avec une arrivé le mardi (si déposé avant l'horaire limite qui varie d'un bureau à l'autre), je serai étonné que Chronopost n'en fasse pas autant.
 
Après si tout est respecté (envoi dans les temps le samedi) cela ne doit pas être trop compliqué d'obtenir un dédommagement auprès de chronopost/laposte.


---------------
X99 Broadwell-E Addicts/Collectionneur de Rampage V Edition 10
n°46448911
ozd
Posté le 18-07-2016 à 14:36:41  profilanswer
 

Le mieux, dans ces cas là, est de consulter les Conditions générales de Vente et le cas échéant les conditions spécifiques de vente du produit.
"Pour les envois nationaux, les délais s’entendent :
- pour une prise en charge du lundi au vendredi. Toutefois, en cas de dépôt en bureaux de poste ou en
agences Chronopost, les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin"
Le retard est donc réel..

n°46449423
tinc
Posté le 18-07-2016 à 15:17:36  profilanswer
 

Merci à vous deux.

 

J'ai en effet lu les cgv, je voulais plus un avis "pratique". Mais il y a bien un soucis, le suivi sur mobile indique bien une livraison prévue ce matin entre 8h et 10h...

 

Et le paquet a bien été remis avant la levée (samedi matin)

 

Dans le suivi, toujours rien de plus...

n°46450124
ozd
Posté le 18-07-2016 à 16:16:09  profilanswer
 

En pratique l'option "Chrono 10" n'est disponible que vers certains codes postaux, généralement les moyennes et grandes communes.
Ces envois sont donc distribués dans leur grande majorité, voire dans leur totalité directement par des agents de Chronopost, donc je ne peux pas te renseigner beaucoup plus.
Je vois à l'instant, par contre, qu'un camion de Chronopost a été volé ce matin dans le 93, sait-on jamais..

n°46450383
tails38
Posté le 18-07-2016 à 16:35:20  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :

ben si t'es là c'est logique ....


On connais bien les déboires des postiers le temps c'est de l'argent je l'a vois mal se taper 300m de chemin jusqu'a chez moi pour le plaisir.
Quand c'est un collisimo amazon il fini direct en BAL même si je suis là
Quand c'est un chronopost amazon il viens me le faire signer.
Donc je pense qu'il y a bien un différence ;)

n°46450534
ozd
Posté le 18-07-2016 à 16:45:23  profilanswer
 

Amazon utilise systématiquement l'option "remise en BAL" pour ses colis (à ma connaissance).
L'option remise en bal fonctionne ainsi (évidemment, et comme toujours, en théorie) : En cas d'absence du destinataire, et si l'expéditeur a choisi cette option, l'envoi pourra être déposé en boite aux lettres.
Votre factrice a donc raison de venir sonner chez vous..

n°46450809
tinc
Posté le 18-07-2016 à 17:07:00  profilanswer
 

ozd a écrit :

En pratique l'option "Chrono 10" n'est disponible que vers certains codes postaux, généralement les moyennes et grandes communes.
Ces envois sont donc distribués dans leur grande majorité, voire dans leur totalité directement par des agents de Chronopost, donc je ne peux pas te renseigner beaucoup plus.
Je vois à l'instant, par contre, qu'un camion de Chronopost a été volé ce matin dans le 93, sait-on jamais..

 

Le destinataire est à Paris, donc pas de soucis à ce niveau là.

 

Glups... Je vais essayer de me rassurer en me disant que, pour le suivi, il n'a pas quitté le  sud de la France...

n°46451947
Wolm
Posté le 18-07-2016 à 19:18:32  profilanswer
 

tails38 a écrit :


On connais bien les déboires des postiers le temps c'est de l'argent je l'a vois mal se taper 300m de chemin jusqu'a chez moi pour le plaisir.
Quand c'est un collisimo amazon il fini direct en BAL même si je suis là
Quand c'est un chronopost amazon il viens me le faire signer.
Donc je pense qu'il y a bien un différence ;)


 
Si elle utilise facteo, apprend lui la manip, ça evitera d'etre avisé si un jour tu es abs.

n°46452046
Lestanquet
Posté le 18-07-2016 à 19:37:10  profilanswer
 

tails38 a écrit :


On connais bien les déboires des postiers le temps c'est de l'argent je l'a vois mal se taper 300m de chemin jusqu'a chez moi pour le plaisir.
Quand c'est un collisimo amazon il fini direct en BAL même si je suis là
Quand c'est un chronopost amazon il viens me le faire signer.
Donc je pense qu'il y a bien un différence ;)


Amazon n'envoi pas ses colis avec signature il me semble. En Chrono peut-être du coup.


Message édité par Lestanquet le 18-07-2016 à 19:37:20

---------------
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n°46452063
Romf
Posté le 18-07-2016 à 19:39:43  profilanswer
 

Donc finalement mon colis Chronopost était trop gros pour être mis en BAL, mais comme j'allais arriver chez moi quelques minutes plus tard j'ai demandé au livreur de le laisser devant ma porte  [:cerveau o]

n°46452564
ozd
Posté le 18-07-2016 à 20:44:01  profilanswer
 

Et dans cinq minutes quelqu'un viendra nous dire qu'un livreur a honteusement laissé un colis devant sa porte..Héhé

n°46452577
Romf
Posté le 18-07-2016 à 20:45:01  profilanswer
 

ozd a écrit :

Et dans cinq minutes quelqu'un viendra nous dire qu'un livreur a honteusement laissé un colis devant sa porte..Héhé


Ben c'est sûr que je serais pas content s'il faisait ça sans m'avoir consulté avant, là c'est moi qui lui ai demandé :o

n°46452668
ozd
Posté le 18-07-2016 à 20:54:47  profilanswer
 

Soyons positif alors, le livreur de Chronopost t'a appelé..il a bien fait son travail.
Perso il m'arrive même d'appeler les clients pour des Colissimo..malheureusement très peu sont reconnaissants que je me fasse suer pour un colis à 6€..

n°46453074
Romf
Posté le 18-07-2016 à 21:23:43  profilanswer
 

ozd a écrit :

Soyons positif alors, le livreur de Chronopost t'a appelé..il a bien fait son travail.
Perso il m'arrive même d'appeler les clients pour des Colissimo..malheureusement très peu sont reconnaissants que je me fasse suer pour un colis à 6€..


Je me suis mis à donner un ptit pourboire au facteur colis depuis que c'est un nouveau qui monte tous les colis même petits et qui est super sympa :jap: ça change tout

n°46453154
vannhi
Posté le 18-07-2016 à 21:28:12  profilanswer
 

Aujourd'hui, j'ai retrouvé mon livreur colissimo sympa après quelques mois.
Par contre, celui de Chronopost a mis "destinataire absent. Avis de passage laissé"  à 18h42. Evidemment on dîne à cette heure, personne n'a sonné et pas d'avis laissé, surement parce qu'il n'a pas pu terminer sa journée  :o


Message édité par vannhi le 18-07-2016 à 21:30:51

---------------
Mon feedback
n°46453676
Lestanquet
Posté le 18-07-2016 à 21:53:39  profilanswer
 

Evidemment ? :D  à 18h42 jamais je dîne :o


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n°46453814
GuillaumeF
Posté le 18-07-2016 à 22:03:15  profilanswer
 

Allez, encore un coup de mon livreur Colissimo...
 
Un avis d'instance, et un avis de passage... ... sans numéro de colis !
 
Du coup, j'ai 1 colis ou 2 colis ?
 
En allant sur colissimo.fr/monchoix, j'obtiens un numéro de colis...
 
Mais mon avis d'instance cache t-il un colis ?!  
 
Et faut limite prendre un RTT pour aller à la Poste, tous en vacances, abusé...

n°46453907
GuillaumeF
Posté le 18-07-2016 à 22:08:07  profilanswer
 

Romf a écrit :


Je me suis mis à donner un ptit pourboire au facteur colis depuis que c'est un nouveau qui monte tous les colis même petits et qui est super sympa :jap: ça change tout


 
C'est typiquement le genre de choses qui serait tout à fait normal aux US, mais qu'en France, on ne fait pas...
 
Aux US, le pourboire est roi, et donc, tu fais bien ton taf...

n°46454045
Lestanquet
Posté le 18-07-2016 à 22:16:21  profilanswer
 

Tu te paies avec les pourboires aussi suivant les tafs.
 
Sinon pourboire ou pas on est censé faire son taf correctement :D


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n°46454159
Wolm
Posté le 18-07-2016 à 22:22:01  profilanswer
 

ozd a écrit :

Soyons positif alors, le livreur de Chronopost t'a appelé..il a bien fait son travail.
Perso il m'arrive même d'appeler les clients pour des Colissimo..malheureusement très peu sont reconnaissants que je me fasse suer pour un colis à 6€..


 
La derniere fois j'appel la cliente pour une precision d'adresse, je me fais pourrir au telephone, colis avisé d'office §§§
 

Lestanquet a écrit :

Tu te paies avec les pourboires aussi suivant les tafs.
 
Sinon pourboire ou pas on est censé faire son taf correctement :D


 
N'empeche ça fait plaisir, meme 30cts.

n°46454442
Lestanquet
Posté le 18-07-2016 à 22:37:46  profilanswer
 

Dans n'importe quel travail ça fait plaisir quand on te file du fric :lol:


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n°46455311
Romf
Posté le 19-07-2016 à 00:02:53  profilanswer
 

GuillaumeF a écrit :


 
C'est typiquement le genre de choses qui serait tout à fait normal aux US, mais qu'en France, on ne fait pas...
 
Aux US, le pourboire est roi, et donc, tu fais bien ton taf...


Ben j'avoue que j'étais farouchement opposé à ça (pour moi, tu payes un envoi, ça inclue la livraison à ton domicile), mais après des années avec un facteur dont je n'ai jamais vu la tête, là avoir un mec sympa et qui fait le boulot même pour des petits colis ben j'apprécie la différence :whistle:  
Après, les deux premières fois où il m'a livré je n'ai rien donné, donc on peut penser qu'il veut juste bien faire son boulot  [:calimefrog:5]

n°46457458
tinc
Posté le 19-07-2016 à 10:21:04  profilanswer
 

ozd a écrit :

Le mieux, dans ces cas là, est de consulter les Conditions générales de Vente et le cas échéant les conditions spécifiques de vente du produit.
"Pour les envois nationaux, les délais s’entendent :
- pour une prise en charge du lundi au vendredi. Toutefois, en cas de dépôt en bureaux de poste ou en
agences Chronopost, les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin"
Le retard est donc réel..


 
Paquet arrivé ce matin, bien livré avant 10h. (à 2 mn près. Le suivi indiquait une livraison possible jusqu'à 10h30...)

n°46458313
Triple-Nax
Demi-Core Atom + HT
Posté le 19-07-2016 à 11:14:45  profilanswer
 

ozd a écrit :

Soyons positif alors, le livreur de Chronopost t'a appelé..il a bien fait son travail.
Perso il m'arrive même d'appeler les clients pour des Colissimo..malheureusement très peu sont reconnaissants que je me fasse suer pour un colis à 6€..


 
C'est vrai que c'est dommage que la plupart des gens ne s'en rendent pas compte ... mais perso j'ai conscience de cette valeur et je te suis très reconnaissant pour le taf que tu accomplis ;) !


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