Reprise du message précédent :
Etant au colis, je vois ça de tres loin, et personnellement ça me va

Bonjour!

Petite question Chronopost, en ces temps de Covid. Y a t'il un délai particulier pour la livraison d'un colis dédouané? Non pas que je m'inquiète, mais j'ai un colis venant des US, arrivé en France et indiqué comme dédouané (avec taxe à prévoir selon le suivi) depuis le 15 juin maintenant, dont le statut n'a pas bougé depuis.
Est-ce normal, ou je doit essayer de contacter Chronopost?

Merci  

Bonjour,
 
J'ai vendu un bien pour 700 euros par virement.
J'ai demandé à l'acheteur s'il voulait relais colis ou la poste. Il a choisi la poste car il n'aime pas relai colis. Nous n'avons en aucun cas parlé d'assurance.
J'ai préparé le colis, et je lui ai envoyé par la poste sans assurance en lui donnait le numéro de suivi, en lui faisant aussi une photo avant l'envoi.
 
Sauf que maintenant, je me demande, si jamais la personne refuse le colis car il voit que le colis a été ouvert (sur le chemin, le livreur l'ouvre par exemple) ou bien a été mal mené, suis-je dans l'obligation de lui rembourser les 700 euros s'il me demande ?
(Et si jamais le colis se perd par la poste, même chose, la poste rembourse juste 23€/kg vu qu'il n'y a pas d'assurance, donc suis-je obligé de lui rembourser intégralement en cas ?)
 
On va positiver, et tout devrait bien se passer, mais dans ce cas de figure où je réfléchis que maintenant, je me demande ...
 
Merci!

Fais comme la poste ici, ne passe même plus déposer les colis et mets les au bureau direct.

Dans tous les cas, tu dois rembourser les 700 euros ...

 
Mince d'accord ! On va espérer qu'il n'arrive rien alors et la prochaine fois, je me couvrirais avec l'assurance que je ferais payer en plus à l'acheteur !

sur un produit à 700€ clairement il vaut mieux une assurance, c'est pas anodin comme produit en transit.

Tiens ça me fait penser que la semaine derniere, j'avais 2 VD à 600 balles chacune... ce stress !

Rhaaa je reçois des tas de mails de la poste :  Genre :  Mon colis est envoyé
Mon colis arrive demain
Mon colis n'arrive pas demain.
Mon colis a été livré.
 
Rhaaa ca me gonfle et je m'en bats les steaks violent !!!!  
 
Je trouve pas de moyen d'annuler ces putains de mails de merde.
 
J'ai ca ( enfin je crois ) depuis que j'ai fais un compte sur la poste pour faire mon changement d'adresse physique.
 
Une idée de comment annuler ses trucs de merde ?

Mon facteur vient de m'appeler sur mon portable pour me dire qu'il avait un colis

Quand je suis là il ne monte jamais, là je suis au taf et il passe

Lis-les tes mails   Comme ça quand ton livreur te demandera le QR code, tu sauras de quoi il parle    
Sérieusement, le code remplace la signature, on en a besoin lors de la livraison, alors :- rangez-le soigneusement quand vous le recevez (vous pouvez effacer les autres mails de la poste, ils sont là à titre d'info)- communiquez-le à la personne qui sera chez vous et qui recevra le colis à votre place    C'est facile comme tout (transférer le sms ou le mail, ou filer le code à 6 chiffres par sms ou sur un post-il

Alors, cette première journée Douane 21?

On n'a rien vu, nous
Je me demande ce qu'il se passe

Dans une PDC ce matin avec une quinzaine de tournées, il y avait ....un seul colis taxé
Bon le TMJ est vraiment pas terrible en ce moment...

pareil, rien chez nous

0 Taxe chez nous.

Pis on a assez de Surlight/Courrier3S/palm qui fonctionne pas

Mais c'est quoi le rapport avec ce que je dis ?

Pourquoi donc tu t'enerves sur un truc dont je ne parle pas ... ?

Je dis que je reçois plein de mail de la poste et ca me soul.

J'ai pas dis que j'arrivais pas à recevoir mes colis.

 
Plop.
 
Désolé pour le retour tardif, mais je viens d'avoir le retour de l'affaire.
L'agence disait qu'ils voulaient pas fouiller car ils avaient genre 300 LRAR en stock et j'avais pas le numéro de suivi.
Donc j'ai laissé le pli repartir, et j'ai été recontacté par l'expéditeur : notre connard de bailleur social qui avait envoyé une LRAR à tous les locataires d'un quartier situé à moins de 200 m de leur siège.
 
J'étais pas trop inquiet, je me doutais que c'était pour une connerie, et c'était bien le cas.
 
Merci pour vos réponses en tout cas.

Pareil chez nous sur 120 tournées (sur l'établissement). Par contre j'ai peur que ça s'accumule (suite aux bugs actuels) et que tout arrive d'un coup    

Je rebondissais juste sur ton post pour parler des destinataires qui sont toujours "étonnés" quand je leur demande leur code, je ne disais pas ça pour toi, désolé
Mais c'est bien de ce dont tu parlais : les fameux mails de la poste qui vous (nous) tiennent au courant Sauf que quand ils ont "lancé" les codes pour la signature numérique, ils ont utilisés ces mails (que personne ne lit jamais) au lieu d'en faire plus clair. Il suffirait qu'il soit écrit "voici le QR code pour votre colissimo" au lieu de "votre colissimo est en route" au début du mail pour les gens comprennent
Bref, je ne disais pas que tu n'arrive pas à recevoir tes colis, mais que moi, en tant que livreur colissimo, je n'arrive pas à avoir les QR code, alors que tout le monde reçoit ses mails de la poste, mais ne les ouvre même pas

Colis "international" (allemagne..) non livré, réclamation depuis mars, ils ont fait trainer un max et maintenant NUMERO SURTAXE    
 
Je fais quoi? J'ai déjà envoyé la facture de l'objet demandé par email. Ils font les morts. Je dois écrire un courrier je suppose. Mais où?

"Est-ce que je pourrais ne plus avoir de nouvelles de mes colis ?"  

En parlant de mails, ils sont toujours aussi bons chez Colis privé    
 
J'ai reçu ce matin vers 11h30 un mail disant qu'un paquet allait être remis à la poste. Je m'étais déjà livré le dit paquet à 9h30 ca matin !

Bah ouais voila, avant j'en recevais pas et j'étais très heureux.

Là j'en reçois 3 ou 4 par colis et je m'en cogne royalement. J'ai rien demandé je veux simplement ne plus recevoir ces mails.

Et je ne trouve aucun moyen de faire ca.

 
Ils me font à chaque fois le coup  

Et quand tu sélectionnes sur ta messagerie "traiter comme indésirable" (sur Orange, mais je pense qu'il y a le mêmes genre de fonction sur toutes), ça ne marche pas ?

C'est assez rare les clients qui demandent moins d'infos, j epensais que tu trollais
 
Je ne suis pas sûr que tu puisses ne plus les recevoir, pas de lien de désincription sur les emails transactionnels de mémoire.
Tu peux faire une règle sur ton webmail pour les ranger voir les supprimer direct (en tout cas sur gmail), en filtrant sur l'expéditeur + quelques mots clefs de l'objet.

Ca par contre, ça pourrait faire sauter tous les mails de l'expéditeur, donc potentiellement ceux qui pourraient être utiles.
Après c'est sûr que si tu veux plus entendre parler de La Poste ça risque de bien marcher  

Testé sur gmail..ca marche pas.

J'vais tenter le filtre ouais.

Nan mais y'a que moi qui trouve ca relou ?

Gmail ne renvoie pas l'info à l'expéditeur de l'email quand un client clique sur SPAM, à la différence d'autres webmail (hotmail, yahoo, orange - il me semble) donc l'expéditeur ne peut pas arrêter d'envoyer (car il sait pas qu'il emmerde le destinataire). Par contre ça devrait au moins te mettre les messages similaire dans tes SPAM, c'est étrange    
 

Bah sur du mail d'information sur un truc qu'on attend (un colis), je trouve ça assez rare oui.
Sur des emails commerciaux je dis pas  

Bah c'est surtout que y'a 3 ou 4 mails par colis. Je trouve ca débile.

 
oui c'est pratiquement tout les jours, mais c'est toujours comme ça avec les beta

Elle commence a être longue la béta
 
Pis, alors, certaines régressions  

Information provenant des médias :
La Poste, via Colissimo, brasse 50% des parts du marché du colis, et même 80% si on ne prend qu'en compte les livraisons à domicile.
 
Jolie perf, j'avoue même être septique face à ces chiffres !

N'oubliez pas objectif 2030, 1 milliard de colis...

 
comme quoi ?

Les 2 trucs qui m'ont le plus gêné c'est :

- Un objet traité ne peut pas être retraité sur la même "vacation". Il m'arrive souvent de repasser 2 fois devant chez la même personne, si je traite le paquet la première fois en dp/avisé, quand je repasse la seconde je ne peux pas le livrer. D'ailleurs ça pose soucis quand ça déconne. Dans la semaine les statuts sont pas passés, le lendemain j'ai pas pu traiter mes DP. Cette limitation ne semble pas exister sur Courrier 3S parcontre

- Tu ne peux pas grouper les objets si ils n'ont pas la même promesse client ( 1A avec un 8N ou même un 1A avec un 2M) donc + de flashage/signatures pour le client. Et en plus faut le faire avant de partir en tournée, pendant c'est obligatoirement objet par objet. Une cliente qui a un recom 2M, une colis 6A et un PPI LP bah t'es obligé de traiter chaque objets séparément alors qu'avant tu flashais les 3 et validais "d'un coup"

Mais y a quand même pas mal de nouveautés sympa, le parcours pour les AVP/stickers pour ceux qui débutent ou qui auraient oublié c'est bien. Le fait de pouvoir prendre des photos/faire signer un client même sur un paquet sans signature, le guidage pour les étiquettes REFLEX ect

Bah livraison à domicile de colis, a part amazon, qui n’est présent que dans certaines grandes villes, y a pas grand monde.
Après ils excluent certainement l’express des chiffres.

Puisqu'il y a l'air d'avoir des pros ici, je me demandais, comment l'état va récupérer la TVA si nos amis chinois continuent à vouloir gruger optimiser les traités internationaux ?
Avant, de ce que j'ai compris, ils utilisaient la notion de bonded warehouse pour ne pas payer la TVA (d'après wiki ça devrait pas, mais faut croire qu'il y arrivaient)
Désormais, soit le vendeur déclare avoir récolté la TVA, soit si ce n'est pas le cas le colis passe en douane et la poste collecte le dédouanement.  
Mais comment le vendeur marque avoir récolté la TVA?
Il y a un SI européen qui trace tous les colis entrants, matche avec une base des vendeurs et leur réclame les sous à la fin? Ca me parait overkill à monter comme système (et puis comment on identifie l'émetteur de façon sure...).  
Ou alors, il suffit qu'ils mettent sur le colis "j'ai récolté la TVA", qu'ils encaissent ostensiblement la TVA sur le site web, et qu'ils reversent 2€50 à l'état français à la fin de l'année car personne n'ira auditer les comptes en Chine ?
 

A l'école on m'a appris que les entreprises françaises filent la tva due chaque mois à l'Etat français, j'ai naturellement supposé qu'il en serait de même pour les sites web, mais maintenant que tu en parles...
 
Il semble plus simple de traiter les colis 1 par 1 : soit l'Etat a reçu la tva avant le passage à la frontière, soit elle sera à payer par le destinataire avant/au moment de la livraison...
 
On en saura plus dans quelques semaines je pense, pour l'instant, les ppi que nous livrons sont probablement partis courant juin...

Les entreprises reversent la TVA au fisc tous les mois sur une déclaration (il y a d'autres régimes qui reversent moins souvent, mais ça ne s'applique pas dans ce cas).
C'est donc à l'état de multiplier les contrôles.
 
Ensuite, pour pouvoir collecter la TVA, il faut un numéro de TVA. J'imagine que l'état va demander les comptes à Ali pour pouvoir contrôler et que sur les colis, il faut afficher le numéro de commande / numéro de TVA. Sachant qu'en cas de contrôle, s'ils détectent un problème ==> pénalité.