Reprise du message précédent :

Effectivement ce problème de l'absence de flashage multiple est vraiment préjudiciable.
Certains clients reçoivent beaucoup d'objets chaque jour sans pouvoir être déclarés CI (notamment ceux qui disposent d'une BP), et là, ça coince!
 
Mais le principal problème pour moi c'est que le contrôle du retour tournée est devenu très compliqué, voire impossible sur les gros sites.
Du coup certains facteurs ne s'embêtent plus pour clôturer, ou encore moins qu'avant.

Pourtant la cloture est la partie la mieux maitrisée je trouve, enfin chez nous ça se passe plutot bien, à part 2/3 qui arrivent avec des objets non traités, ou ceux qui flashent le cab etranger et distibue le 8k. Heureusement pour ceux là, y a toujours moyens

Chez nous ( je suis pas le seul a avoir ce soucis) ça fonctionne sur tout ce qui est produit courrier, mais pas pour les produits colis.
 
En colis, t'as un message sur fond rouge en bas et ça tourne dans le vide, tu peux juste revenir en arrière !
 

+1, hors journées où les traces ne s'envoient pas, la clôture se passe bien chez nous aussi ! L'obligation de flasher chaque objet en retour oblige a faire un peu plus attention a ce que l'on fait

 
Colis je connais bien, je pratique à 100% depuis 10 ans, étonnant ton bug, tu devrais tester en premier lieu un vidage cache, et ensuite désinstaller surf lite.

J'essaierais, merci

 
 
La différence, c'est qu'avant la cabine avait immédiatement un visuel sur les clôtures "forcées" alors que maintenant, c'est bien plus complexe.
Par exemple, un facteur qui ne flashe pas ses retours, c'est en principe seulement l'encadrant qui a la main pour le voir. Or l'encadrant on le sait a beaucoup de choses à gérer.
Le cabinard, lui, quand il existe encore, est quasiment exclu des opérations liées aux OS.
Cela viendrait-il du fait que dans beaucoup de sites, Tracéo était utilisé par beaucoup (trop) de monde, et on a parfois fini dans des situations ou de simples CDD se réaffectaient les objets sur une appli sensée être sécurisée.

J'ai reçu un avis de passage dans une enveloppe timbrée
 
Pas tout compris là

Rue en travaux ?
On a ça chez nous, le HLU envoi directement les avis dans quelques rues difficilement accessible en voiture.

Non.
D'ailleurs j'avais un autre avis de passage directement dans la BàL, à 2j d'écart.

Pas le meme facteur courrier/colis surement

Hello les postiers    
 
J'ai commandé des faire parts et les enveloppes qui vont avec font 8x22 cm. Je vois sur le site que le mini est à 9cm
Est ce qu'il y a moyen que ça passe ?
 
Merci par avance  

 
Quand tu poses tes instances dans 2 bureaux différent la clôture est super pratique de devoir reflacher la rendu de compte.

Bonjour
 un souci avec le service de modification de date de livraison.
 2 colis livrés aujourd'hui. Je demande une nouvelle livraison , pour un des colis pas de souci, pour l'autre impossible à faire, le site dit  que je ne peux pas le faire pour ce colis (colissimo).
 Les deux sont une même commande, envoyés et livrés en même temps.
 Je ne comprends pas. Quelqu'un sait-il pourquoi ça fait ça?
 Je n'ai que jusqu'à minuit pour le faire.  

Tu peux réessayer avant de te coucher Je ne vois pas pourquoi ça fonctionne pour certains mais pas pour d'autres, mais avec un peu de chance ton livreur s'en rendra compte demain et traitera les 2 de la même façon...

j'espère, oui.  
 Merci, en tous cas, j'essaie régulièrement.

 
Personne ne sait ?

J'ai un colis qui viens de l'étranger avec un suivi suspect.  
 
Si j'en crois bêtement le suivi La Poste, le colis est passé de "arrivé en France" à "à retirer à la plateforme industrielle courrier à côté de l'aéroport" ce qui est forcément foireux    
Pas de trace d'avis de passage, e-mail de la poste ou quoi que ce soit.  
 
Je me pointe à mon bureau de poste habituel avec le N° de suivi comme une fleur?

Un scan du suivi peut être?

Bonjour
 
Petite question formatage d'adresse
 
Ebay me donne l'adresse au format:
 
Nom
Rue, N°
Complément d'adresse
Code postal Ville/Région
Pays
 
 
Le "problème" c'est le complément d'adresse. Souvent c'est des compléments du genre "Appartement N°5" pire "Block 3, Couloir 2, Etage 9", enfin pas exactement comme ca, mais vous voyez le genre
 
Bref, est-ce un problème que ce complément d'adresse se trouve SOUS la ligne désignant la rue?
En toute logique ce complément aurait plus sa place juste sous le nom du destinataire.
 
Je demande ça, car contrairement au envois classiques où je peux mettre ma propre étiquette avec l'adresse, les étiquettes pour des recommandés sont générées en ligne, donc je ne peux pas changer l’emplacement de ce complément d'adresse. (Je ne parle pas de la poste française)
 
 

 
Y a des objets qui traversent le monde entier avec des adresses encore pires que ça, donc ça devrait passer sans problèmes

Ca m'inquièterait pas trop perso, si ça passe mal en machine ça sera récupéré à la main (en tout cas c'est ce qu'on m'a dit en visite de PIC )
Si quelqu'un de la Prod est dans le coin ça serait mieux d'avoir une confirmation.

J'ai tout passé dans des enveloppes classiques, j'avais peur que ça se perde ou que ça mette plus de temps

Premier colis avec taxe "nouvelle formule" aujourd'hui dans mon centre. Colis chinois de 10$ et taxe de 10€. Client présent mais pas de monnaie donc il paiera sur le net pour une distribution demain en boite au lettre. Premier essai concluant donc pour l'instant.
Par contre sur dealabs sur le topic dédié on a un groupement de pseudos juristes qui visiblement menacent de s'en prendre au facteurs car soit disant pas de reçu (alors qu'il est disponible après paiement sur le site) et qu'on ne leur laisse pas assez de choix pour le paiement. Ca s'annonce bien !
 
Et aujourd'hui dans les résultats du NPS (les enquêtes de satisfaction) un commentaire pas mal pour un colis :
-Premier passage client absent
-Le client demande un deuxième passage le samedi.
-Deuxième passage le jour demandé, client encore absent.
-Le client répond à l'enquête qu'il faudrait pouvoir choisir un troisième passage car finalement il avait mieux à faire ce jour la et met 0 en note de satisfaction.
Franchement parfois je découvre des comportements extras  

Si vous réclamez plus de taxes que la valeur déclarée du contenu, ceci auprès de personnes radines au possible, ça me semble logique que ça se passe mal

20% de TVA sur 10€ donc 2€ et 8€ de frais de dossiers (le déplacement du facteur, la saisie dans la compta, la gestion des factures...).  
 
Après si le site avait encaissé directement les 2€ il n'y aurait pas les 8€ de frais de dossier et ça faisait 12€ au lieu de 20€    

Il me semble que si le destinataire paie sur le site avant la distribution, les frais sont minorés...
Le process a été présenté différemment chez nous :
- l'existence de la taxe à percevoir n'apparaît pas quand on prépare le colis pour la livraison
- c'est au moment de mettre le colis dans la bal que l'on se rend compte qu'il faut encaisser une taxe et faire signer
- mais on ne connaît pas le montant à encaisser à ce moment-là
- du coup on laisse un avis de passage avec l'instruction pour le destinataire d'aller payer la taxe sur le site internet
- le lendemain, on représente le colis, si le client à payé, on le met dans la bal (plus de signature du coup ?), sinon on lui présente le colis et on encaisse le montant indiqué
Personne n'a pu vérifier comment ça se passe "en vrai" pour l'instant, mais je suis un peu... heu...

Comme d'hab avec l'administration ça a l'air super au point leur truc !
Et comme d'hab, c'est le pauvre facteur qui va prendre sur la gueule alors qu'il n'y peut rien.

En gros c’est ça mais à la première présentation on a bien le montant en le flashant et donc on peut encaisser directement le premier jour. Et normalement on a même le montant au moment de cliquer sur partir en tournée dans le rappel des accessoires à prendre  

Bonjour, c’est marqué dans le suivi du colis que l’on doit régler la taxe ? Autant j’ai aucun soucis pour régler la tva + 2€ de frais, autant si on sonne à ma porte pour m’annoncer 8€, c’est refus direct (gentiment, le facteur n’est pas en cause) vu la valeur des 2 colis que j’attends, j’en aurai pour moins cher à repasser commande avec tva intégrée (dans le cas aliexpress)

Moi le premier sensé être concerné ça donne ça depuis samedi:

 
On est jeudi, toujours pas de trace d'avis de passage. Si je clique sur "En savoir plus" c'est erreur 404 vu que le centre colis n'est pas un bureau de poste    
 
Le système a peut être divisé par zéro vu qu'il est arrivé en France le 30 juin    
 
Je vous dirais s'ils le trouvent au bureau de poste ce week-end  

 
Ils veulent que tu paies huit sous pour avoir ton colis

Pour le moment j'ai payé la taxe en ligne pour deux achats faits au Canada et en Chine, j'espère que je n'aurai pas en plus des frais à payer lors de la livraison...
 
 

J'attends un paquet des États-Unis expédié le 30 juin, pas de taxe lors de la commande, je sens que je vais avoir droit à la même chose...

Livré par la poste ? Tu as été prévenu comment pour payer en ligne ?

Livrés par la Poste oui. Achats faits sur eBay et Discogs, la taxe de 20 % est appliquée d'office au moment du paiement :
 
 
 

On n’a pas la même question en faite ^^
Toi tu as déjà payé à la source et tu te demandes comment ça va se passer.
Moi je n’ai pas payé et je me demande comment je vais être prévenu en avance pour ne pas avoir de déconvenue avec le facteur le jour J.

Tu vas devoir payer une taxe lors de la livraison je pense. Après, si ton colis a passé la douane avant le 1er juillet, peut-être que tu n'auras rien de plus à payer.

La poste fournit cette page: https://www.laposte.fr/frais-droits [...] 1_PART_ACT
 
Mais c’est tellement bien fait que seul ceux qui ont un compte laposte en sont informés (ma copine a eu l’info car compte laposte). Du coup celui qui n’en a pas et qui n’est pas au courant de cette page, il fait comment ? Obligé de se taper le forfait max quand le facteur passe ? Ou bien c’est mieux pensé et cela sera indiqué dans le suivi ? (c’est ce dernier point qui m’intéresse).
 
Être prévenu, payé moins cher et en avance, ça me va très bien.
Ne pas être prévenu et me proposer le forfait max d’office, ça ne me va pas du tout.

J'attends un paquet expédié le 30 juin de Minneapolis, hier il était toujours aux États-Unis d'après le suivi, je verrais bien ce qu'il en est lorsque je le recevrai, je suis OK pour payer la TVA de 20 %, mais si je dois en plus payer des frais de dossier là ça va m'énerver, surtout si je me rends compte que je ne les aurais pas payés si j'avais fait cette commande début juillet au lieu de fin juin...

 
C'est expédié via quel prestataire ?  
 
Parce que les colis US, en dehors de ceux passant par USPS, c'était douane et dossiers à chaque fois

USPS.