Reprise du message précédent :
Oui on dirait que c'est normal, sur leur site c'est marqué qu'ils bossent le 21 mai et le 1er juin aussi...

edit : bon ben livré, ca bosse bien le camion était rempli
par contre les gestes barrieres et le sans contact c'est pas encore ca

Colis GLS en attente. Appel au SC. On me demande mon CP puis.. On me dit que "mon colis XXXXX" (numéro que je ne connais pas..) est dispo dans tel point relais. Il est proche et ouvert, je l'appelle et là.. on me dit "on fait plus GLS depuis des années Rappel au numéro GLS, tentative de tomber sur un agent = IMPOSSIBLE.

Après vérification, ils m'ont envoyé un mail demandant de choisir entre "livraison en main propre sans contact (lol)?" où "j'autorise le dépôt de mon colis dans X lieu si absent. Quelle intérêt de faire ça si ce n'est pour faire perdre temps Il était écrit "ATTENTION, UNE FOIS LE CHOIX FAIT, PLUS DE RETOUR EN ARRIERE POSSIBLE".

Je regarde le suivi du colis : rien n'a changé. Je retourne sur le lien de choix de livraison et.. je peux à nouveau faire un choix!!! Bref, impossible de savoir si c'est pris en compte, vu qu'il est possible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je n'ai eu à faire à eux que 2-3 fois il y a très longtemps et les mauvais souvenirs commencent à me revenir..

Dans le même genre j'ai eu y'a 2 jours une notif de TNT (bientôt Fedex Express à priori) de livraison prévue pour aujourd'hui
N'étant pas chez moi, je décale à demain, mail de confirmation toussa

J'ai un sms ce matin comme quoi mon colis sera livré aujourd'hui

Edit : au final le livreur l'a posé un peu à l'abri des regards

Edit2 : un nouveau dans ma blacklist : Chronopost Express. Truc de merde censé livrer en 72h, ça va finalement prendre une semaine. GG, plus jamais par eux

Petite question parce que c'est la première fois pour moi

J'ai un colis qui vient d'Ukraine et j'avais pas capté que j'avais pas payé de TVA (pièces d'occasion de vieille moto)

J'ai ça dans le suivi colis

Je n'ai plus de nouvelles depuis le 13 mai donc je commence à me demander si je suis pas censé recevoir une note dans la boîte au lettre ou quelque chose m'indiquant que le colis est bien arrivé en dépôt mais qu'il faut que je vienne payer pour le récupérer.
Ou alors c'est juste le process normal, ça prend une plombe à faire les quelques milliers de bornes et ils me préviendront quand il sera dispo ?

Un petit avis et question sur UPS :

J'ai un colis qui est programmé pour aujourd'hui "dans la journée".

J'habite dans un petit village de 100 habitants, et j'ai vu passer le camion marron UPS devant chez moi à 14H, il ne s'est pas arrêté ...

Je suis sorti immédiatement pour réceptionner le livreur, après un demi-tour supposé du camion, et ... rien ... pas revu le camion.

ça veut dire quoi ? que leur chaine logistique est pourrie au point de livrer les colis sans optimiser par lieu géographique, et que je peux avoir le camion qui se repointe à 19H ?

Pour info : Pour avoir des précisions meilleures que "dans la journée", on peut s'enregistrer sur le site dans un truc "UPS my choice", qui est bien lourd à remplir, et à la fin on obtient toujours "Dans la journée" au mieux ...

Edit : J'ai fini par faire ce que j'avais à faire, et à mon retour le suivi de colis était passé à demain ...

Les blagues continuent

On m'a envoyé un colis par Mondial Relay en mars, avant le confinement.
Bon, comme tous les autres, il est resté dans une faille spatio-temporel quelques mois et je reçois un mail de l'expéditeur ce soir me disant que le colis venait de lui être retourné

Je vérifie mes sms, mails etc, rien, pas de notifications de Mondial Relay au sujet d'un quelconque colis disponible à un point relais

En fait, le point relais que j'avais choisi a arrêté Mondial Relay pendant le confinement
Du coup ces buses de MR se présentaient tous les jours au magasin pour filer les colis et devaient se faire jeter et un beau jour ils ont décidé que ça retournerait chez l'expéditeur

Alors que dans la FAQ c'est bien dit qu'en cas d'impossibilité de livrer au point relais voulu, ou ils notifient le destinataire pour qu'il en choisisse un autre ou ils le déposent à celui qui les arrangent.

Me suis donc bien fait niquer

Vais tenter par Facebook un ptit move diplomate pour qu'ils recréent une étiquette d'envoi à l’œil parce que vla la douille  

Les délais sont redevenus normaux pour les livraisons chronopost pour un colis France france ?

Non... J'ai une trentaine de Chronopost bloqués un peu partout...
 
Quelqu'un qui bosse chez eux ici svp ? J'aimerais des infos sur un colis en particulier, merci d'avance...  

Et y a toujours des colis indiqué livré, mais on ne sait où....

Des colis récents ou envoyés pendant le confinement ?
France france ou étranger France ?

Post confinement, depuis 1 mois grosso modo !
 
France - France, sauf un Etranger - France.

Que des suivis de ce genre :

https://www.chronopost.fr/tracking- [...] block_form

Ou :

https://www.chronopost.fr/tracking- [...] 40441955TS

80 km de distance à faire le colis entre l'expédition et la destination, trop dur.... Et encore, le colis est monté à Paris là !

J'ai 30 colis dans la nature, c'est n'importe quoi, j'ai jamais vu ça....

Ils te répondent quoi eux ?

Nada !
 
Au téléphone on me sort que tout va bien, pas d’erreurs dans les suivis ou anomalies, et sur Twitter où il semble y avoir un conseiller qui assure un petit sav on me réponds tout simplement pas !

Conflit entre Chronopost et vinted  

Du coup Florent tu dois attendre

Nan mais y’a pas que du Vinted ! Regarde le premier lien par exemple !  
 
J’en ai d’autres comme ça...

Et c’est quoi le conflit ?

Tiens j’ai un suivi qui vient de bouger aujourd’hui :
 
https://www.chronopost.fr/tracking- [...] 05874283TS
 
Je me dis « Enfin » ! Sauf que je vois Annecy ! Et j’habite absolument pas à Annecy, je suis à 2h30, donc j’imagine que le colis va partir je ne sais où....

C'est abusé.
Je suis dans le même cas.  
J'attends un colis qui devrait arriver aujourd'hui mais c'est mort.  
Plus de mise à jour depuis hier...

Le colis repart en livraison, n'imp...

Le suivi est clairement à la ramasse.  
J'ai un entrepot chronopost pas loin de chez moi.
Il y avait une belle queue et mon colis m'attendais patiemment sur le quai.  
Aucune explication et aucune excuse....

Repart en livraison mais pas bougé aujourd’hui, rendent dingue...

Comme lui : https://www.chronopost.fr/tracking- [...] 10126442TS
 
Il y a 11 km entre là où le colis a été déposé et le relais où je dois le récupérer...
 
C’est à 5 minutes et ça va faire 2 semaines que c’est expédié....

Si c'est à 5mn, pourquoi tu ne vas pas le chercher ?

5 minutes entre le lieu d’envoi et de réception, mais l’agence Chronopost où est le colis là est à 25 minutes en voiture de chez moi, j’y suis déjà allé la semaine dernière pour rien j’arrête les frais !
 
J’ai plein de colis là bas mais ils sont pas en mesure de les donner apparement...

Et je comprends pas pourquoi des colis qui doivent faire Marseille -> Valence (Sud de Lyon donc) se retrouvent bloqués à Paris pendant des semaines.... Ça me rends dingue...

 
Le SAV de la poste me dit que c'est parce qu'il n'a pas encore été traité par les douanes    

 
Le colis vient de repartir à Paris, mais c'est ouf....

Encore plus ridicule ! Le suivi vient d'être mit à jour, le colis qui avait donc 11 km à faire au total entre son lieu de dépôt et de destination à coté de Valence est en fait monté à Paris et y est bloqué depuis le 6 juin....  

Départ via MR d'un  colis cdiscount de leur entrepôt à Bordeaux hier matin, livraison à 12h45 aujourd'hui dans un point relais à St Raphaël, impressionné   . Je pensais pas que ça serait si rapide une traversée de la France vers le bas quand on voit la misère que c'est pour les humains (impossible à faire en train)

Ouais....

Et ça avance toujours pas.... https://www.chronopost.fr/tracking- [...] 10126442TS

Déjà 3 semaines que ça été expédié, et le colis est à 600km du lieu de dépôt / destination qui sont à 11 km l'un de l'autre...

Hallucinant...

Bonjour,
 
Je fais ce message afin de vous avertir sur la qualité de Mondial Relay depuis la reprise.
 
En tant qu'expéditeur de colis, j'ai eu deux retours de colis envoyés en GB et aux Pays Bas. Le colis arrive à l'agence de Lille et est retourné sans raison alors qu'il est conforme. En gros Mondial Relais encaisse et prend en charge le colis et vous le renvoie entre une et deux semaines après sans raison.
 
Leur helpdesk ne vous donne pas de raison et vous dit juste d'écrire à leur adresse mail .Mais, au bout d'une semaine et 3 relances aucune réponse, pas de remboursement non plus.  
 
Idem pour les réceptions de colis où le colis se ballade dans toute la France sans raisons alors qu'il est envoyé de l'autre bout de la région parisienne ! Il faut se battre avec le helpdesk (quand on trouve une personne plus compétente) pour qu'ils le remettent en expédition car, sinon il reste bloqué. Le centre de LIEUSAINT est particulièrement concerné.
 
Avant j'avais un service impeccable et sans soucis.

3 colis envoyé ces dernières semaines via MR, aucun soucis. J'ai même un colis qui a été livré en 24h (Marseille - Dijon)

Qui livre en France les colis de Chine via EUB svp ?!

Apparemment c'est un produit china post donc en France ça sera livré par la poste

Ok très bien ! Merci

Je vais demander confirmation aux postiers sur l’autre topic alors !

Petit tour de magie de la part de Chronopost, avec un colis retourné à l'expéditeur le 20/07 et une tentative de livraison chez moi le 22/07. (personne ne s'est présenté le 22 bien sûr, "nouvelle présentation programmée le lendemain", personne non plus, et plus de mise à jour du suivi.)
   
Le même colis scanné près de chez moi le 20 et le 22/07, et à 500km le 21/07.
 
Ils me fatiguent chez chronopost, vraiment...
 
Un autre colis, j'ai aussi eu droit à un joli tour de passe-passe :  
Instruction de livraison reçue Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Mise à disposition dans un point de retrait
 
Et bien sûr aucun livreur ne m'a jamais téléphoné, et jamais je n'aurai accepté le dépôt en point de retrait.  
 
Je trouve cette culture du mensonge absolument détestable. J'évite de passer par eux au maximum, malheureusement on a pas toujours le choix...

Pour ma part, ils ont livré à un point relais à 1,4km de chez moi (en ville) parce que le point relais choisi en face de chez moi n'était pas ouvert à l'heure du passage du livreur (8h20), ainsi que les autres points relais plus proches. Le transporteur de mer** comme d'habitude

Je suis impressionné par le professionnalisme des livreurs de La Poste, particulièrement matinaux: