Reprise du message précédent :
Yo ! J'ai un litige un peu dur a résoudre ...

J'ai acheté un ampli casque à un vendeur chinois, je l'ai reçu en mauvais état (dégats non visibles mais il fonctionnait très mal).
D'un commun accord je lui ai renvoyé pour me faire rembourser.

Il a bien reçu le colis mais ne me rembourse pas, la raison : "My paypal account is limited."  

Il me dis que son compte sera débloqué dans2 semaines, puis a la fin des 2 semaines il me dis 3 mois, bref bientot ce sera un an ...

J'ai déjà ouvert un litige Paypal, qui a été fermé car ils m'ont qu'ils ne pouvaient rien faire ...

Qu'est ce que je peux faire pour récupérer mon argent ?? (50€ )

 
comment ca ?    

 
tu as acheté sur ebay ?
 
si c'est sur ebay je comprend pas leur remarque , si c'est en dehors c'est DTC  

Ouais j'ai acheté sur Ebay via Paypal

 
dans ce cas c'est vraiment étonnant    
 
car "normalement" ebay (paypal) couvre tes achats sur la qualité du truc (alors que en dehors d ebay , paypal te garantie uniquement un envoie de "quelque chose" )
 

 
donc là appele paypal avec ton compte paypal (y a le numero sur le site ils vont te donner un numero pour appeler)
 
dis leur que le casque ne marchait pas , normalement ta plainte est recevable ...

Okay merci
 

Bon ben son compte paypal est bel et bien limité comme il me le disait ... on m'a conseillé de rester en contact avec lui pour qu'il me rembourse au débloquage.

 
mais tu as toujours une plainte "en sommeil" chez paypal vis à vis de ton vendeur ?
 
en tout cas ca sent  l'arnaque

Nop pas de plainte. J'en avais fait une mais qui a été cloturé comme jl'ai dis.
 
Ben le service paypal m'a confirmé que son compte était limité pour le moment : il ne peux pas envoyer ni recevoir d'argent, c'est un gros vendeur (+ 1000 ventes)

mais en gros tu ne saura jamais quand son compte est debloqué ET surtout ta plainte ne sera plus recevable (45 jours aprés la fin de la vente !!!)
 
donc là tu vas te faire enfler ....

 
le premier n'envoit pas par USPS (limitatif si tu veux éviter la douane), et le deuxième est une arnaque.
Le mien est sérieux par contre, leur staff répond beaucoup sur leur forum.

 
Ma plainte à pris fin en septembre  
 
Il m'a dis qu'il seraité débloqué dans 3 mois, donc j'espère qu'il m'enverra l'argent, je lui envois régulièrement des mails.

 
donc en gros aucune garantie à part un mail d un vendeur chinois dont le compte paypel est bloqué ?  

Sinon, tu ouvres 36 comptes et tu lui pourris ses ventes ... ca sert a rien, mais ca soulage. mais c'est pas bien. mais ca soulage.

 
s'il a plus de compte paypal , pas sur qu il posséde beaucoup de vente
 
et puis faire un multi sous ebay -> super chiant

Ben ouais j'imagine  

C'est ce mec là : http://myworld.ebay.com/snow48_6/

Ah Ebay... j'ai environ 150 notations sur le site, Ebay a bien changé depuis.
Au début c'était presque beau mais maintenant avec les vendeurs chinois, escrocs et surtt paypal obligatoire !!! Je trouve ça odieux.
 
Je me suis fait arnaqué une fois avec une vente  (j'étais débutant à l'époque   ), un mec a qui j'ai vendu mon téléphone portable, il m'a payé par Paypal et remise en main propre, il s'est avéré que la carte était volée et bien entendu pas de remboursement paypal.
 
Je trouve que Paypal ne prend pas ses responsabilités par rapport aux CB volées c'est abusé !!!    
 
Il y a maintenant de la concurrence avec leboncoin, heureusement ils ont arretés les frais d'entrée sur les ventes sinon ca deviendrait trop cher Ebay mais il est vrai qu'en terme de visites et de potentiel de clients, ils restent N°1
 
 

 
putain elle est bonne    
 
bref
 
sinon :  
 
http://feedback.ebay.com/ws/eBayIS [...] gative_365
 
en septembre il prend plein de rouges , à mon avis il est pas prés de revenir
 
mais ce que je trouve choquant c'est qu en gros paypal ne garde pas ta plainte ... tu devrais essayer de les recontacter en disant 'mais le vendeur me répond plus comment déposer une plainte ? '
 
parce que bon là ...

Bon, ben je suis de retour avec mon vendeur anglais refusant de me filer une facture pour l'objectif à 600€ que je lui ai acheté. Après moult échanges, il avait fini par m'ignorer plusieurs jours pour finalement monter sur ses grands chevaux lorsque je l'ai relancé, avec un ton agressif au possible, qu'il avait vite perdu lorsque je lui avais fait remarquer que ça ne nous aiderait pas à trouver une solution.

J'ai pris sur moi et je lui ai proposé d'au moins m'envoyer une lettre de cession, sans facture puisque j'ai bien compris qu'il n'était pas disposé à le faire (pour une raison que j'ignore, mais avec une lettre de cession j'espérais au moins pouvoir me décharger en cas de problème douanier éventuel). Je lui ai détaillé le but des lettres de cession, lui ai filé un exemple PDF, lui ai traduit tous les renseignements demandés dans cet exemple, et lui ai proposé de simplement m'envoyer ça pour clore l'affaire. Je lui proposais, sinon, de procéder à un retour du matériel en prenant les frais de port (dont ceux déjà payés par lui à l'envoi initial) à ma charge. Sur ce point, je me trouve sympa quand même, car encore une fois, il n'a aucun moyen de me prouver l'exactitude de son descriptif sur eBay ("acheté trois mois auparavant sur Calumetphoto.co.uk", en gros) et je trouve qu'en ce sens, l'objet ne correspond pas à l'annonce en l'absence de documents soutenant ces arguments. Dans ce cas, je proposais de renvoyer l'objectif et d'être remboursé après réception, je lui demandais en revanche s'il existait une procédure fiable par eBay ou Paypal pour s'assurer dans ce cas que les deux parties de l'échange remplissent leur contrat : pas envie de renvoyer l'objectif et de n'être jamais remboursé, parce que ce vendeur me semble quand même super louche. À la fin de mon message, je lui précisais que je cherchais seulement à trouver une solution et que la lettre de cession était certainement ce qu'il y avait de plus simple pour nous contenter tous les deux, mais que si le renvoi de l'objectif était nécessaire et acceptable selon lui, on pourrait faire cela en dernier recours. Sa réponse :

Je suis passablement affligé. Je n'ai jamais vu un type borné au point de refuser une bête lettre de cession. C'est quand même super louche, non ? De plus, son argument ne tient pas car la facture eBay n'atteste en aucun cas de l'origine de l'objectif : il pourrait initialement avoir été acheté il y a cinq ans et non trois mois ; surtout, il pourrait être volé et je serais coupable de recel. Moi, de mon côté, j'ai également fait plus d'une quinzaine de transactions de matériel photo d'occasion, il y en a en tout certainement eu pour plus de 6000€ et je n'ai jamais vu de cas où l'acheteur ne demandait ni facture ni lettre de cession ; je ne sais pas d'où il sort pour ne jamais avoir entendu parler de factures sur 25 ans de ventes d'occasion.

Bref, je souhaite lui renvoyer son objectif et avoir la garantie d'un remboursement en bonne et due forme (donc du bon montant !). Comment dois-je procéder ? eBay ou Paypal fournissent-ils un tel service, avec garantie que les deux parties remplissent leur part du contrat ?

Pour compliquer un peu le problème : je pars fin novembre pendant quatre mois dans une île sans internet. Il faut donc que tout cela soit finalisé avant mon départ. Paypal ne va pas m'imposer un mois de "discussion" avant d'imposer la procédure de renvoi/remboursement ?

la, t'es un peu dans une situation de merde ...

d'un coté, si j'ai bien tout capté, y avait pas dans l'annonce que la facture etait fournie, toi, tu pensais que si, mais t'as deja laissé l'evaluation et pour ouvrir un litige, ca va etre velu.

le mec est parti pour te faire chier, donc renvoyer l'objectif me semble encore plus risqué que de passer la douane avec ton objo et se voir demander la facture.

pour le remboursement, paypal te demandera d'abord de le renvoyer, puis une fois arrivé, le vendeur le signale et tu es remboursé.

ou alors, le mec vide son compte paypal, recoit le colis, declare que tu lui a renvoyé une brique a la place de l'objo, et tu perds ton fric et ton objo.

la, malheureusement, je vois pas trop d'issue possible sans prendre de risque ...

pour la complicité de recel, ca pourrait aussi marcher si le mec te filait une fausse facture, car rien ne te dit que le papier fourni n'est pas un faux. la, tu as la transaction ebay et la transaction paypal, garde les mails d'encheres et de victoire sur l'enchere + les echanges de mails, mais la complicité de recel ne tiendra pas car tu es de bonne foi.

Perso, je ferais mon deuil de cette facture plutot que de risquer de tout perdre ...

Eventuellement : demander à Calumet photo, au minimum, s'ils ont bien vendu cet objectif, en précisant le numéro de série, au mieux, s'il peuvent te fournir la facture d'origine, en expliquant le probleme

 
Il me répond par mail en ce moment, mais j'ai le droit a des périodes de vides de temps en temps

 
je crois pas que ce soit possible ce que tu dit , ca fait longtemps que j'ai mon compte chez eux , mais deja a l'epoque , il verifier les comptes , enfaites tu t'inscrit au site , et tu recoit par courrier un code de deblocage
 
c'est pas des blaireaux , sinon n'importe qui vendrais un televiseur a 2000€ e l'enverrais jamais

 
 
fait un envoi en  contre-remboursement ,     tu envoi le colis , et la poste anglaise lui fait payer la reception du colis!
 
et finalement si il en veux pas c'est qu'il est verreux  
 
solution derniere:
 
prend l'eurostar! pour la transaction sur place
 
ou alors si tu connais un ami en angleterre tu lui envoi le colis et tu lui dit de recuperer ton argent en allant le voir
 
mais je te conseil vraiment pas de lui envoyer ca comme ca , et d'attendre le remboursement paypal , a moins que un litige paypal , pour le renvoi colis et remboursement soit  bien compris par paypal  
 
car sinon tu te sera fait avoir jusqu'a l'os

 
quand tu parles de site, tu parles de ebay ?
 
si oui, ben gmail ,hotmail et consors sont la pour ca ... tu ouvres le comptes, et tu reponds au mail de confirmation de compte ... je ne vois pas ou se situe le pb, la ...  

oui je parle bien de ebay , il font une verif postale en envoyant un courrier

Commande de ma babiole Ebay via Shipito en cours...    
 
Au final je vais sûrement payer trois deux fois le prix du produit   Mais en tant que lurkeur assidu du topic SFBA, cé pô grave    
 
Pour le moment ils sont très réactifs, j'attends d'avoir le colis entre les mains pour juger.
Merci à toi  

Pas de raison que tu paies la douane si tu passes par usps, j'utilise ce moyen depuis trois ans et aucun frais de douanes jusqu'à présent

Je pensais même pas à la douane   .
 
Il y en a pour 33$ de produits. On ajoute ~30$ de livraison vers Shipito. Restera à compter le prix de la livraison vers la maison + les frais shipito ~40$ ???
 
Manquerait plus que j'arrive pas à adapter ça chez moi   et que ça finisse dans mon tiroir commode armoire à SFBA

 
USPS Express mail, t'es sur de l'avoir, parce que c'est repris par Chronopost en France. Priority/First, on peut l'avoir ponctuellement, déjà deux fois sur environ 80 pour ma part (et bien sur, pas sur des colis à $50)

 
moi la 1ere fois que j'ai envoyer un colis a l'etranger , j'avais mis dans la case contenue ,   materiel informatiques ,  
 
le mec qui la recu ma dit qu'il a du payer une taxe a la douane
 
les autres fois j'ai fait envoi en :            cadeau
 
il n'ont jamais rien payer a la douane
 
et pareil pour moi j'avais commander un truc sur ebay ca venais de hong-kong , le vendeur ma demander si je voulais payer payer l'objet a la douane alors il ma dit qu'il m'envoyer , le truc en :   cadeau
du coup j'ai rien payer de plus

en général à hong kong ils mettent tous gift, mais pas les boutiques américaines car il me semble qu'elles ont des amendes si elles se font chopper.

 
http://www.cowcotland.com/topic5292.html

Bon ben du coup, j'ai plus qu'à garder l'objectif sans facture officielle. Je garde celle de l'enchère eBay et celle du paiement Paypal, mais elles ne prouvent en rien le fait que l'objectif soit quasi-neuf ni que la TVA soit payée. De plus, comme sur la facture Paypal le nom et l'adresse exacts du vendeur ne sont pas mentionnés, il n'y a aucun moyen de remonter à lui s'il y a un problème avec l'objectif. Pensez-vous que ces factures m'éviteront l'essentiel des problèmes possibles ? Encore une fois, il ne me file même pas de lettre de cession.

Enfin, me voilà donc avec un objectif a priori quasi-neuf, européen, garanti, mais dont je ne peux pas faire marcher la garantie sans passer par le vendeur qui se trouve être un pourri. Si j'ai un problème avec l'objectif, il m'avait dit que je devais lui renvoyer pour qu'il fasse suivre à Canon. Haha la bonne blague. Je n'ai pas la moindre garantie qu'il me rende l'objectif si tel est le cas, d'autant que ça impliquera deux fois plus de frais de port.

De toute façon je suis coincé, aucune chance de trouver une solution en moins d'un mois, d'autant qu'ouvrir une procédure Paypal va être compliqué maintenant. Je l'ai un peu mauvaise quand même. Avoir un objectif sans facture ça m'empêche pas de dormir, mais dans ce cas je ne le paie pas au prix fort.

Ouais enfin, quand on veut du sérieux on achète pas sur ebay (même si c'est une boutique les marques profitent du truc pour te dire que ca a pas de valeur...), et encore moins à un particulier.
T'as voulu faire des économies et maintenant tu en subies les conséquences....
 
Le prends pas pour toi, on est tous pareil, j'ai acheté (enfin pour un pote) une ds à quasiment -50% y'a quelques temps à un chinois, reçu rapidos et tout nickel, sauf qu'elle est tombée en panne, je l'ai renvoyé au mec et j'ai plus jamais entendu parler ni de la ds ni du mec

Pour l'assurer c'est chaud mais pour la douane tu photoshop une facture ce sera quand même plus simple

Ouais ça dépend de ce qu'on achète mais globalement c'est d'autant plus vrai qu'en achetant d'occasion il est préférable de tester le fonctionnement avant.
A titre perso sur tous mes achats (une petite vingtaine et quasi tous du matos photo) je n'ai jamais été déçu. Mais jamais un produit du style DS, pas fou

 
mais il a quoi d'exceptionnel cet objectif pour te faire emmerder a la douane ???
 
Perso, je suis passé a la douane avec du matos informatique (geek inside) + photo et a aucun moment on ne m'a emmerdé ...  
 
pour la garantie, par contre, c'est clair que tu ne vas pas pouvoir y faire grand chose, essaye de contacter le site web par lequel il a été vendu ...
 
sinon, si le mec l'a vendu en etat neuf, tente le litige pour objet d'occasion (ne correspond pas a la description) et renvoie lui une brique du meme poids que l'objo dans un colis ...

 
la douane y a un (gros) coté random hein  

Qu'est-ce que c'est , encore, que cette nouvelle présentation de la page ebay?  Encore une!!    
 C'est gonflant!
 Quelqu'un sait où on voit, maintenant, les détails sur le vendeur,ou l'objet mis en vente?  Par exemple, si l'objet se trouve en France ou pas....?