Reprise du message précédent :
salut,
 
j'ai un soucis avec une de mes ventes ebay qui s'est terminée lundi 4 oct
 
Je vous explique : je vends un objet en mode enchères
sachant qu'il part en moyenne à 190€ sur ebay
 
hors je pense que je me suis fait casser ma vente  
car le meilleur enchérisseur est à 290€ (c'est un profil (1)) et évidemment n'a pas encore payé)
le deuxième meilleurs est à 230€ (c'est un profil (4))
le 3éme a un bon profil mais n'a pu enchérir qu'à hauteur de 150€ soit largement en dessous de la valeur du produit
 
j'ai envoyé une demande de paiement au meilleur enchérisseur et aussi un message par ebay (je vais le relancer aujourd'hui)
 
quelle est la meilleure solution
 
- littige à l'acheteur fantôme
ou
-offre de la deuxième chance à un autre enchérisseur (dans mon cas je pense que le deuxième est aussi fantôme)
ou
- tout annuler
 
Et dans chacun de ces cas, comment marche la commission ebay de 7% ??
en fait j'ai pas envie de payer les 20€ de com ebay si la vente n'abouti pas
 
 
si quelqu'un a déjà eu la situation ça m'aiderait beaucoup  
 
merci

Pourquoi "évidemment?    

Tu n'a jamais eu un jour un profil (1) ??  

Il faut arrêter les amalgames profil(0)/profil(1) = mauvais payeurs = à éviter

Laisse une marge de 5/6j avant de proposer l'offre au 2ème.

Peut-être qu'il est absent ou qu'il est dans l'impossibilité de payer (certes il aurait pu te prévenir).

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Salut,
 
C'est gratuit de virer de l'argent de son compte paypal vers son compte bancaire ou il y a des frais ?  
Merci d'avance !

 
moi j'attend en general 12 jour apres la cloture de la vente pour ouvrir un litige ebay
 
car j'en avait jamais ouvert avant et j'avais  
attendu le 32eme jour et c'etait pas regler le paiement resultat j'ai payer la commission ,      0.07€
lol , car il ont fermer le dossier c'est crevard!
 
bref envoi des mails a ton acheteur pour avancer le dossier

 
 
gratuit , oui mais faut attendre d'avoir    10€

heu non 100€, sinon c'est 1€ de com je crois.

Ça marche chez vous vos favoris et citères ?
 
Chez moi je reviens à la page d'accueil....
 
Edit : çà plante sous Mozilla, çà marche sous Explorer.

non non c'est fini sa tu vire 30 euros c gratos même 5 !!

tu as était payé??
 

Sans rire, l'orthographe/conjugaison bonjour...
 
"tu as été payé ??"

 
 
renseigner vous avant de donner des chiffres comme ca
 
dans tout les cas c'est gratuit de virer de l'argent paypal vers son compte bancaire
 
tu peux le faire a partir de   10€
 
les montants sont ici:    https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/w [...] country=FR

 
La question a déjà été posée ici même plusieurs fois, il n'y a plus de frais comme avant lors d'un virement paypal vers un compte bancaire.
 
Et le minimum c'est bien 10 euros.
 
 

 
tu as mal lu, le terme "évidemment" va avec le fait qu'il ai enchéri 290€ sur un objet qui vaut 190€ sur la bay et 230€ neuf
ce qui est plus que suspicieux je trouve
 
j'ai envoyé des messages pour tenter de contacter l'acheteur mais pas de réponse
 
finalement, j'ai eu des nouvelles du gars jeudi, le 4ème jour après la vente (jour à partir duquel il est possible d'enclencher un litige)  
il me dit qu'il est routier, qu'il avait payé par paypal et qu'il va regarder ça...
 
bref pas de nouvelles depuis donc j'ai mis un litige
parce que j'ai 20€ de frais sur cette vente, et je n'ai pas envie de les perdre
 
sinon j'ai tenté une offre de la 2ème chance au second meilleur enchérisseur mais pas de réponse
 

J'ai un allemand avec profil 0 qui vient de remporter un de mes jeux en vente. Je lui ai demandé en anglais (et en allemand avec la traduction de google) de me régler avec paypal  mais depuis silence radio.
 
Voici son dernier message :
 
hallo metaluna bis wann könnte das spiel hir in
deutschland eintreffen und wasnn muss ich bezahlen
 
Est-ce que quelqu'un maitrisant la langue de Karl Legerfeld pourrait m'aider à lui mitonner une réponse ?
 
Sinon, j'aimerais bien lui envoyer une demande de paiement paypal en passant directement par ce dernier site, mais j'ai l'impression que le formulaire type envoyé est en français.

Si je comprends bien, entre mes restes d'allemand et son allemand kikoolol, il te demande quand le jeu pourra être chez lui en allemagne et ce qu'il doit payer. A mon avis, les formulaires s'adaptent à la langue utilisée par le gars. PAr contre, pense bien à envoyer avec au grand minimum un suivi, sinon il pourra dire qu'il l'a pas recu, et se faire rembourser

Ok, merci ! Je lui ai donc répondu en anglais en lui indiquant une estimation du délai d'acheminement  et rappelé le montant de la somme dont il doit s'acquitter en utilisant paypal  

ca fait 3 jours que j'ai envoyer la facture , et un mail de reponse avec le formulaire ebay , soit 2 message via le site ebay
 
j'ai ai eu marre je me suis dit que j'allais lui envoyer un double de mail a mail , ba resultat , mon acheteur me repond le lendemain
et c'est pas la 1ere fois que ca arrive , j'avais louper une vente a cause de ca
 
 
bref quand il vous reponde pas hesiter pas server vous de votre boite , ca evite l'ouverture des litiges

Bonjour tout le monde. Dîtes donc, j'ai acheté un objectif photo sur eBay qui était listé comme d'occasion mais acheté il y a trois mois chez Calumetphoto.co.uk. C'est un site anglais et le vendeur est anglais également. Ce sont deux détails importants pour moi car je tenais à avoir un produit garanti en Europe et dont les frais de TVA étaient déjà payés.

Je l'ai reçu très très bien emballé mais il n'y a aucune facture à l'intérieur, juste les notices et l'objectif. Après avoir signalé cela au vendeur et lui avoir demandé aimablement la facture, il me dit ceci :

Cela m'ennuie énormément car c'est un objet de valeur, récent, garanti et souvent contrôlé en douanes. Il ne s'agit pas d'une vieille chaise vintage en osier. Il doit donc impérativement s'accompagner d'une facture, facture dont j'ai également besoin si je veux assurer l'objectif contre le vol.

J'ai déjà laissé une évaluation très positive en voyant l'objectif en bon état et l'emballage blindé, je ne peux donc pas faire pression avec l'argument de l'évaluation (ce que je n'aurais de toute façon pas souhaité faire).

Je lui ai répondu la chose suivante (deux messages, je ne montre que le second mais le premier avait en gros la même teneur) :

Hélas, pas de réponse en presque une semaine. J'espère qu'il répondra favorablement, mais je suis très dubitatif, c'est déjà bien mal parti car il communiquait bien plus rapidement avant ce problème, là j'ai l'impression qu'il m'ignore. J'envisage donc d'ouvrir un litige Paypal car si l'enchère ne faisait certes pas mention de la facture, sans cette facture il n'a absolument aucun moyen de me prouver que l'objectif a bien été acheté récemment chez Calumetphoto.co.uk et pas sur le marché gris d'Hong Kong (illégal car non déclaré en douanes et TVA non payée) il y a trois ans, ni même encore volé à quelqu'un. Ça, c'était très clairement un de ses arguments de vente (Comes in Original box and packaging. Bought from Calumet UK only 3 months ago.). Je me demande même si la facture ne peut pas être comprise dans ce qu'il appelle "original packaging".

Pensez-vous que Paypal me donnerait raison ? Si oui, avez-vous une idée du délai à prévoir avant que le litige n'aboutisse (je crois me souvenir qu'il y a une première période dite "de communication" qui est incompressible, avant que Paypal ne décide de l'issue à donner si aucune solution n'a été trouvée) ? Cette question est vraiment importante pour moi car je pars pour trois mois de voyage d'ici début décembre et je souhaite avoir cet objectif avec moi. Du coup, si le litige doit se terminer par un remboursement/renvoi de l'objectif (pour le cas où j'aurais raison et où le type n'accepterait toujours pas de me filer une facture), il faut que j'aie le temps de me retourner et de racheter un autre exemplaire ailleurs.

Merci d'avance pour vos réponses.

Oui tu as quelques jours (moins de 10 d'après mes souvenirs) durant lesquels tu ne peux pas transformer ton litige en réclamation. Par contre, les démarches avec Paypal ensuite peuvent être plus longues...et dans ton cas il ne me semble pas évident du tout qu'ils te donnent raison.
 
Espéreront que le litige fasse réagir ton vendeur...

Ca me semble quand même étonnant qu'un vendeur qui pose clairement des arguments de vente dans son annonce mais ne soit pas en mesure de prouver leur exactitude (alors que ce sont typiquement des détails qui sont facilement vérifiables pour peu que les documents originaux liés à l'objet soient fournis, il n'y a pas besoin d'expertise comme s'il s'agissait d'un meuble décrit comme XVIème) soit en position de force. En tous cas ça me semble injuste, mais je suis peut-être à côté de la plaque.

demande lui d'une autre facon ,  
 
dit lui de te scanner la facture est de l'envoyer par mail

Ben non, il refuse. J'ai déjà demandé au moins une copie de la facture. Il ne veut pas. Je me trouve déjà conciliant parce qu'une copie de facture n'a en théorie aucune valeur, mais déjà ça me prouverait sa bonne foi.

 
Je suis bien d'accord avec toi sur le principe, mais se faire rembourser par Paypal c'est tout une histoire quand tu sors un peu des cas banals...surtout si tu as payé ça cher, ils risquent de rechigner !

Avec quels arguments ? S'il ne veut pas que tu connaisses ses autres achats, il peut toujours photoshoper...
Sinon, c'est qu'il n'a pas la facture. Je ne sais pas si paypal te donnera raison, mais pour moi, c'est un objet volé (ou marché gris).

 
Malgré les messages envoyés avec toute ma bonne volonté, mon acheteur allemand n'a toujours pas payé et c'est désormais silence radio. Plus que quelques jours à attendre pour l'ouverture d'un litige.

Ben même sans être remboursé par Paypal, j'aimerais bien au moins que la pression du litige le pousse à fournir les papiers requis pour régler le problème, ou bien au pire à ce qu'il me rembourse contre le renvoi de son objectif qui n'est selon moi pas conforme à la description qu'il en faisait, à moins qu'il en fournisse les preuves, sinon sa description n'est que du vent.

Avec pour seuls arguments ceux qu'il donne dans le message que j'ai cité plus haut : parce qu'il veut garder la facture pour ses comptes personnels et parce qu'il y a ses informations personnelles dessus (genre son nom et son adresse, informations fort sensibles ; quoiqu'il ait bien mon nom et mon adresse et que ça ne m'empêche pas de dormir ).

Je lui ai réécrit à l'instant :

Fait chier la limite de caractères eBay, j'aurais bien voulu rédiger un message un peu moins expéditif et télégraphique. L'anglais est pourri aussi, no comment.

 
 
ouais mais si tu voulais une facture , fallait pas l'acheter sur ebay , moi j'en ai deja acheter des produits neufs , j'ai jamais eu la facture avec , jamais eu besoin d'ailleurs , car qu'en on achete au rabais ya des concesssion a faire
 
ce que tu fait ,  tu lui met un vote negatif , et t'ecrit:            pas de facture , alors que c'etait dans la description
 
 
moi j'ai deja fait un truc dans le genre       le mec m'avais payer avec un         cheque date de  1908 (je parie qu'il avait fait expres)
 
ba dans la note que je lui avait mis ,  
attention !  cheque dater a 1908 , regler avec paypal au final
 
tu peux me croire que le mec a pas du recommencer

 
Tous les produits neufs que j'ai acheté sur eBay à un pro, j'ai reçu une facture. La vente à distance n'enlève pas l'obligation de fournir une facture.
 
Pour les produits d'ccasions que j'ai acheté (lave-vaisselle, matelas, lit, armoire, cuisnière, meuble TV, table basse, table de salon, chaises etc...), j'ai toujours eu la facture + lettre de cession.
 
Pour les petits produits envoyé par La Poste (jeux de société, CD...), je me foutait d'avoir une facture
 

 
Parce qu'on ne t'as pas encore cambriolé...

De la même façon, il m'est arrivé d'acheter des objets neufs (ou presque) sans facture. J'arrête de le faire.
Que tu sois de bonne foi ou non, si tu achètes des produits volés, c'est du recel.

 
Tu peux lui faire remarquer que son adresse, tu l'as déjà, il a bien du l'écrire quelque part sur le colis ou le formulaire d'envoi

 
 
la preuve d'achat tu la avec ebay , pour la garantie lui avais tu demandez avant l'achat ?? car lui peut te repondre c'est un cadeau

 
 
l'adresse ta du la recevoir dans le mail a la cloture de la vente
essai de demander a ebay son numero de tel si possible

Merci pour vos réponses à tout. Hélas ça ne se présente pas très bien, je viens d'avoir une réponse de sa part à mon dernier message :

J'aime beaucoup la première partie de son message.

J'ai répondu ceci :

Pour moi, comme cela a été dit plus haut par d'autres, il n'a pas à parler de facture dans l'annonce pour être tenu d'en fournir une. C'est un objet récent, de valeur, vendu comme tel et dont je ne peux pas justifier la provenance si je suis contrôlé. J'ai fait ma part du boulot en payant rapidement l'objet qui était décrit sans ambiguïté. Actuellement, non seulement je ne suis pas sûr de la véracité de l'annonce, mais en plus je n'ai jamais vu personne vendre un objectif d'occasion sans fournir la facture qui va avec. Je trouve son refus catégorique plus que douteux, en fait. Je ne vois pas ce que ça lui coûte de me filer une facture dont il ne devrait plus avoir besoin, à moins justement qu'il ne l'ait pas en sa possession.

Mais il y a tellement de risques que ça d'avoir des problèmes si tu voyages sans facture ?    
 
Je ne me suis jamais occupé de ça lors de mes propres déplacements et on ne m'a jamais rien demandé...
 
(note que je ne remets pas du tout en question la légitimité de ta demande, c'est plus par curiosité !)

Ca ne m'est jamais arrivé mais il y a un réel risque. C'est arrivé à d'autres sur des forums de photo et je suis parfois amené à voyager beaucoup en peu de temps pour le boulot (et je n'aime pas me déplacer sans mon appareil ), donc je multiplie les risques (parfois hein, je suis pas un business man ). Plus encore, je souhaite assurer mon matos et je ne peux pas le faire sans facture. Enfin, sans facture, je n'arriverai jamais à revendre cet objectif au prix d'un objectif européen, mais au mieux à celui d'un objectif Hong Kong, et ce sera non sans mal car c'est un objectif pro et on trouve très très peu d'acheteurs d'objectifs pro sans facture, ici sur HFR comme ailleurs.

Je n'ai pas eu la place de lui dire tout ça dans mon message, mais bon.

Sinon, si t'es pas content, tu lui renvoies et basta

Ben maintenant oui, j'y songe puisqu'il me le propose dans son message d'aujourd'hui. Jusque là ce n'était pas une possibilité.
 
Va encore falloir trouver un moyen carré de faire ça, parce que je suis pas sûr que le contre-remboursement fonctionne à l'étranger. Faudrait qu'il me rembourse par Paypal puis que je renvoie, mais je comprendrais qu'il veuille une garantie, au même titre que moi je l'emmerde pour autre chose. Sans passer par eBay, je vois pas bien comment faire. Mais par eBay, je ne peux pas m'assurer que ce sera lui l'acheteur.
 
En tous cas, si je lui renvoie, il va bien falloir qu'il me file son nom et son adresse (non, elle n'était pas sur le colis).

Combien tu as payé l'objet et à combien il se vend normalement dans une vraie boutique française ?

 
heu si je me souviens bien du renvoi d'objet, TU renvois et apres reception IL te rembourse .... et pas l'inverse.
 
tout n'est que confiance.
 

Je l'ai payé 580€ et il se vend environ 800€ neuf en France et pas à moins de 700€ dans les autres pays européens. En Asie, sans facture ni TVA, il doit se trouver autour de 675€ + frais de port. Le prix que j'ai payé est intéressant seulement si l'objectif a bien trois mois seulement et une garantie en cours, sinon autant payer un neuf. Là, comme je n'en sais rien, ben difficile de savoir si c'est une affaire ou non. En tous cas, le même objectif se vend d'occasion à 500€ en France lorsque la garantie a expiré (un a été vendu à ce prix sur HFR récemment, et il avait bien entendu une facture).  

Il n'y a pas une procédure Paypal ou eBay à engager dans ce cas, pour avoir une trace de la procédure et une sorte d'arbitrage en cas de problème ?