Reprise du message précédent :

Les problèmes c'est que :
- il y a du blanc sous le jaune, ça cuit moins bien
- l'œuf (et surtout le blanc) reste sacrément accroché au support. C'est quoi ton produit magique ?  

Ils sont sacrément bons quand même, certains se démènent pour avoir le droit de continuer à commander chez eux  

 
   
 
Pitié laissez moi continuer à acheter, je me roulerai par terre plz  

 
Et c'est nous les teubés irl

un spray d'huile

Ca serait pas plutôt lié au montant total des retours votre histoire ?
Si tu renvois des Moto X a la chaîne ca doit vite chiffrer.

Ta poele est concave sur le haut de la photo et convexe sur le bas  

 
 c'est un exemple lambda, omg... Si t'es assez débile pour pas comprendre qu'il faut "analyser" son achat, je peux rien faire pour toi.

C'est clair je pige pas  votre délire  à les défendre. Le coup  de bannir le compte et perdre les bons d'achats sans invoquer de motivation (rien dans les CGV) c'est fort, mais d'après certains ici c'est justifié

Et quand vous êtes banni les sites .de sont aussi inaccessibles ?

 
Je cautionne pas, je comprends juste le fait qu'il "bannissent" ceux qui abusent du système. Et encore une fois, j'ai jamais dit que ceux du topoc étaient dans ce cas, il peut y avoir des raisons légitimes de renvois comme mentionnées précédemment mais les abus doivent être punis, que ce soit pas un ban ou un paiement des frais de retours à charge de l'acheteur.
 
Le problème des renvois, c'est que ça fait des objets "reconditionnés" et parfois invendable au prix fort.

Ça fait un an au moins que les renvois sont payants si c'est pas un problème qui fait jouer la garantie. Je me suis fait avoir cette année en renvoyant un article.
Edit: non premium. Je sais pas si avec le premium c'est gratuit.

Perso je vais commander plus souvent chez  cdiscount qu'amazon.  Mon problème c'est leur transporteur à chier et ce qui se passe pour Étienne m'a convaincu de diminuer au max mes commandes chez eux.

 
J'aurais pas dit mieux. Et je trouve ça réaliste et honnête.  

 
 
Le mec ban pour trop de retour et qui demande la réouverture de son compte car il doit procéder à un retour    
Bien joué pour la réouverture de ton compte  

 
Normal, c'est the place to be en matière d'achats internet.

Je vais attendre le fameux email du service facturation, récupérer mes factures et après on verra si je ferme mon compte ou j'essaie de le réouvrir, le plus important ce sont les factures, j'ai des produits qui sont encore garantis plusieurs années.
 
Sinon, j'ai retrouvé deux autres retours, donc ça fait 11 retours pour 50 commandes  

 
Ca fait quand-même beaucoup non ?    
 
89 commandes en 2014
105 commandes en 2015
10 commandes en 2016
 
Je n'ai jamais fait un seul retour encore, suis puceau du retour Amazon !    
 
Peut-être pour bientôt d'ailleurs. J'ai pris des chaussures de rando pas chères en solde, mais sans connaitre comment taille la marque.

Ca dépend de ce que t'appelles de ma seule responsabilité.

Y'avait une Asus T100, qui fonctionnait mais de mémoire, pixels morts et rayures (Achetée en Refurb) alors qu'indiquée en TBE, du coup je l'ai rendue.

Le second, ça date de début 2015, une Arc Mouse, là c'était un achat antérieur, j'avais contacté le SAV et ils me l'ont remboursée.

On va dire que 4 achats ont été rendus car j'en voulais pas / plus sur les 11 retours.

J'avais déjà reçu 2 avertissements, un en 2013, un en début 2015 pour info, mais je m'étais calmé. Si mon compte avait été clos il y a un an, j'aurais pu comprendre car je rendais pas mal de produits achetés sur un coup de tête, mais depuis j'avais fait globalement attention.

La seule chose que je pourrais conseiller, c'est de ne pas acheter en Refurb, c'est ça qui a fait grimper mon taux de retour

 
Devoir se battre comme un sagouin pour avoir le droit d'acheter à sa sainteté amazon
 
Perso je demande le remboursement de mes avoirs, mes factures, et mon compte ils peuvent se le coller où je pense.

 
L'avoir c'est DMC, je peux rien en faire et les factures bah j'attends

 
Comment tout mélanger
 
- On l'a vu ici plusieurs fois, les dommages collatéraux/bans injustifiés existent
- Pour ceux qui abusent des retours, c'est simple, tu ne leur appliques pas les frais de retour gratos, tu ne reprends pas les articles s'ils ne sont pas comme neuf. Bref tu les tagues "mauvais client" et tu te contentes du service minimum, afin qu'ils partent/arrêtent d'eux même.

Donc c'est deux sommations ensuite c'est mitraillage sans pitié sur son ton pauvre compte.    

 
Yep !
 

Je viens de repérer le roumain sur le topic compte amazon fermé de dealabs  

Dites j'ai loupé une vente flash y a moyen de trouvé le prix annoncé lors de la vente ?

 
Va sur search et colle l'URL.
 

Nickel merci !

 
Why not, mais c'est surement un algo/bot qui régit tout ça, pas Madame Yvette qui checke les fraudeurs donc la machine est foireuse.

C'est étonnant quand meme la dépendance de certains pour un site marchand. Amazon peut résilier mon compte, je m'en contre fiche.
 
Quand j’achète par VPC, je sais ce que j’achète et je me renseigne un maximum car je n'ai aucune envie de faire un retour. Sauf chez les chinois ou j’achète des produits a très faible valeur qui sont le plus souvent des gadgets.
Par contre, la mauvaise expérience d’Étienne va me motiver a sauvegarder mes factures systématiquement chez Amazon.
 

 
Oui, à mon avis le fait que j'ai fait 3 retours en même temps a joué sur la balance de l'algo

Pour le ban, amazon se base aussi sûrement sur le nombre de réclamations autres que les retours genre objet manquant, demande de remboursement suite à une différence de prix etc.
 

 
C'est de la VPC donc forcément, tu ne peux pas toucher ce que tu achètes, prendre un max d'informations sur ton article ne sera jamais suffisant et pour répondre à la première partie de ton message, je répète qu'amazon est the place to be en matière d'achats internet.

Le débat commence à tourner en rond.    
On défend personne, etienne000 a clairement pas abusé comme certains abusent. La punition collective ok mais on a pas d'idée du nombre de cas similaire...
Il a peut être pris une balle perdue comme c0mm0n le dit, algo biaisé.....
 
Mais tant qu'on aura pas l'algo qui déclenche le premier mail et le second, ca sert à rien de discuter... Car je reste persuadé que c'est pas une intervention humaine moi....
Y a des mecs qui font pire et ils sont OKLM....
 
Peut être que le retour fringue passe mieux que le retour téléphone.
 
Peut être qu'il y a un bug sur le retour en refurb, tu renvois un appareil refurb, sans l'avoir utilisé, mais comme il est refurb, t'es mal noté sur le retour car c'est noté par rapport au neuf alors que ca devrait être noté par rapport à l'état reconditionné.
C'est bien la spécificité de ses retours c'est qu'il a pris en refurb à chaque fois.
Et c'est ce que je respecte d'ailleurs, car il essaye le refurb chez Amazon en est pas content, mais il a réessayé plusieurs fois. Donc têtu et obstiné
Tout ce que j'ai pris en refurb perso sur RDC, ou Amazon, j'en ai toujours été très content.
 
J'utiliserais la technique c0mm0n avec LRAR au médiateur ou je ne sais où avec tous les éléments répertoriés....
 
 
 

 
Gagné
 

 
L'algo se base pas que sur ça mais ca doit jouer.
enfin j'ai fait un retour cette année, pour plus que ça... J'ai rien eu...
 
 
 
 
Ah, j'aurai bien pris pour mettre les Nespresso aussi mais c'est cheros

 
Je ne pense pas, puisque j'ai jamais eu de problème de livraison, et j'ai jamais demandé de remboursement de la différence
 
 

 
Y'a quelques trucs Refurb que j'ai gardé hein
 
Casques, écouteurs 'comme neuf', une bouilloire Bosch, même un Moto E etc