GAS a écrit :
ANAL J'ai bénéficié par 2 fois d'un remplacement de produit (décapeur thermique Bosch, donc pas non plus le même tarif) sous garantie à cause de pannes. Les 2 fois j'ai reçu une facture à 0 euros émise par Bosch avec la garantie de 2 ans bien notifiée. Après, obligation légale ou geste commercial ? Peut-être aussi que c'est différent si c'est un remplacement de pièce ou un remplacement total du produit ? Je n'en sais rien.
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Si la garantie légale initiale de deux ans était échue, c'est soit qu'ils ont une garantie commerciale spécifique (étendue, illimitée selon la panne, etc) soit un geste commercial
Tu as aussi la garantie légale contre les vices cachés, qui est sans limite, valable par exemple si une défaillance est découverte par le professionnel après commercialisation, ou si elle est tellement récurrente qu'elle ne peut manifestement pas être ignorée par le professionnel, ou encore s'il a volontairement, par souci économique, commercialisé un produit défectueux, etc
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