Reprise du message précédent :

Envoie cette idée pour rendre la grève illégale à manuel.valls@matignon.fr, tu vas peut-être te faire un ami

Pas mieux
 
Après, il faut voir la durée d'exclusivité et les modalités de fin de mandat.
 
 
Si tu veux faire les choses dans les règles, tu attends la fin d'exclusivité, tu mets fin au mandat et tu envoies un courrier à l'agence en demandant la copie des bons de visite dont tu n'as jamais eu connaissance. Tu indiques qu'à défaut, tu considèreras que l'agence n'a pas fait visité ta maison, et que tu retrouveras donc une liberté totale pour entrer en négociation directe avec qui te semble bon.
 
Tu auras ta liste sous 2 jours

J'ai eu une fuite d'eau chez moi hier soir. Avant compteur et avant fermeture d'eau. Je suis en loc via Orpi, j'appelle ma gestion, le mec prend toutes les notes, j'explique bien que c'est juste avant mon robinet et que du coup je peux pas fermer l'eau, et que ça coule trop vite pour contenir avec des récipients.

le mec me fait confirmer mon numéro de tel, et me dit qu'il s'en occupe.

2h après, aucune nouvelle, plus personne répond à l'agence.

à 22h toujours personne, j'appelle un plombier, qui résout le truc, ça me coûte 5 bras et 3 reins, j'ai une belle facture avec tout le détail, qui précise le caractère urgent.

Maintenant évidemment faut que je contacte l'agence. Légalement je peux me faire rembourser ou je l'ai dans le cul? vu qu'ils m'ont laissé tomber alors que j'ai appelé pour leur dire...

merci

 
Oui mais le but, été justement de pouvoir casser ce "contrat/mandat" pour pouvoir le remettre avant les 3 mois + 15 jours de préavis mais celà n'a pas l'air possible.
 
Merci bien    

Non, ce sera hyper compliqué et, dans tous les cas, si l'agence fait la morte, tu auras plus vite fait d'attendre la fin du délai plutôt que d'aller en justice...

J'ai eu le cas chez moi, toute fuite avant le robinet d'arrêt (et la facture d'eau correspondante) est à la charge de la copropriété (donc pas du propriétaire directement même s'il en paie une partie via ses charges). Donc légalement, ce n'est pas à ta charge.
Le problème c'est que si la facture est assez élevée (voir s'il n'y a pas eu abus du plombier comme c'est souvent le cas dans les situations d'urgence), et qu'il n'y a pas eu de concertation préalable avec le syndic de la copropriété et que ça n'a pas été réalisé par leur plombier dédié avec qui ils ont généralement un contrat, ça risque de ne pas être simple pour obtenir le remboursement (apparemment si ça dépasse une certaine somme, ça doit être voté en AG). Vois déjà avec ton bailleur...

Orpi, c'est qui exactement pour toi? Juste l'agence qui fait l'intermédiaire entre toi et le propriétaire?
 
Si oui, le problème va être de répartir la charge: tout dépend de l'origine de la panne. Si c'est consécutif à un défaut d'entretien normal, c'est pour ta pomme, puisque les menues réparation et remplacement, notamment de joints, sont à la charge du locataire. Si c'est un truc arrivé sans défaut d'entretien, c'est pour le proprio.
 
Maintenant, ça se tente: envoie copie de la facture à l'agence avec le résumé ci-dessus, indique que tu considères que, suite à ta conversation, l'agence a accepté de prendre la réparation en charge et que tu souhaites donc qu'elle assume maintenant ses engagements.

 

 
là ça me semble compliqué de voter en ag une réparation pour fuite urgente à 18h quoi
 

 
ya pas vraiment d'origine de la panne, ça s'est mis à pisser et c'est tout ce que je peux voir
 
je vais commencer par contracter l'agence oui, j'attends que ça ouvre depuis 7h30... si ils m'envoient chier j'ai pas trop d'idées

Et ton assurance (je sais que je le répète partout où tu passes) ?

Ha ben si, y'a forcément un élément qui a été défaillant à un moment pour que ça pisse partout
 
Sinon, j'avais pas compris que c'était avant ta coupure générale (j'ai lu "robinet" comme un robinet normal ), si c'est bien le cas, je confirme Kley, c'est la copro qui doit prendre en charge. Du coup, t'as pas répondu à ma question: ORPI, c'est aussi le syndic de ta copro? Si oui, le fait que tu les aies appelé et qu'ils n'aient pas bougé (puisqu'a priori, aucun plombier n'est venu de sa part jusqu'à ce matin) constitue de leur part une faute (au moins vis a vis de la copropriété), laquelle t'a causé un dommage (le paiement de la facture à la place de la copropriété), dont ils doivent t'indemniser.

Oui, c'est pour prendre en charge les frais après coup, car le syndic a en général une enveloppe pour les frais d'entretien courants et travaux urgents. Et un contrat avec un plombier pour des situations comme la tienne... c'est comme ça que ça se passe pour ma copropriété.
 
Après coup, c'est difficile de te dire que tu aurais mieux fait de laisser fuir en attendant qu'ils interviennent. Moi même j'avais bricolé un système pour que l'eau de la fuite avant le robinet d'arrêt finisse dans les WC en attendant l'arrivée du plombier de la copro, ce qui a quand même pris 3 jours... mais c'est pas moi qui payait la facture d'eau.
 

Il y a sans doute eu d'autres situations comme la tienne, il faudrait fouiller un peu sur le net et les forums juridiques pour voir comment ils s'en sont sortis.

 
Oui c'est bien ce qu'il me semblait... Merci tout de même  

 
j'appelle de suite,  
 

 
Orpi c'est le gérant de la location, le syndic c'est foncia, et le mec de l'agence m'a dit qu'il avait contacté Foncia mais sans réponse...
 
du coup je l'ai eu au tel, il me confirme que le tarif c'est du vol complet, et il pense que ça passera pas. j'ai la gerbe.
 
assurance maintenant...

l'assurance me dit qu'ils feront rien, ils remboursent que les dégâts. j'aurais vraiment du laisser pisser ptain...

edit: ya un truc qui me dépasse quand même, qu'est-ce que j'étais censé faire? si c'est la responsabilité du syndic et que personne répond à cette heure, j'ai pas d'autre choix que de faire intervenir quelqu'un... je capte pas

@Niju
Concernant le mail (ou le LRAR ?) au médiateur je lui écris de la sorte :
 
Politesse  
Pavé résumant les faits  
Mon avis sur mon bon droit @ citation texte toussa.  
Demande qu'il donne avis formuler poliment  
Formule de politesse.  
 
Y a bon ?

 
Pas d'impact sur ton compteur et ce n'est pas chez toi ?  
Bah oui tu laisses tomber car tu te doutes bien que toutes ces salopes vont se défausser.

 
c'est chez moi avant compteur, et si je faisais rien ça inondait l'appart

Bonjour, question facile pour les assureurs  
 
Ma voiture a été incendiée la semaine dernière L'expertise a été faite, j'attends la lettre de l'expert pour la valeur du véhicule. J'ai appelé mon assurance pour connaître un peu la suite des démarches, ils m'ont dit que j'allais devoir faire quelques papiers (encore ) pour la cession du véhicule.  
Ma question : comme papier spécifique, je vois que le certificat de non-gage, le reste j'ai déjà tout envoyé (photocopie de la carte grise, du dernier contrôle technique, facture d'achat). Du coup j'oublie un truc ou pas ?  
 
Le certificat de non gage je l'ai fait en ligne, mais j'ai pas envie de perdre du temps, donc si il faut que je demande d'autres papiers autant anticiper.  
 
Merci

L'attestation d'assurance  

Sinon plus sérieusement, tu as porté plainte ? C'est pas une condition exigée par ton assurance ?

Attends quand même. C'est pas parce que le mec d'Orpi te dit cela que c'est déjà foutu. Il ne fait que donner son avis, ça ne vaut rien.

Essaies de chopper le contact chez Foncia pour voir direct avec eux ?
Ou alors LR/AR à Foncia (copie Orpi pour la bonne forme) pour expliquer factuellement le problème (notamment les horaires tardifs etc) et demander le remboursement de la facture qui ne t'incombe pas (mais qui te décombe avant tout   ). Ce sera déjà une 1ère étape.

 
oui c'est vrai, j'attends déjà le retour de foncia. si j'ai pas de news d'ici demain je fais lrar aux deux.
 
honnêtement même si j'ai perdu du blé, tant pis, je mangerais quand même ce soir. mais cette impression de m'être fait entuber avec violence + le fait que j'ai pas dormi de la nuit à cause de l'intervention, psychologiquement ça pique beaucoup là

Ah mais c'est le service sinistre de ton assurance que tu aurais du appeler, le numéro en cas de pépin qui fonctionne tout le temps la. Et eux mandatait un plombier, rien à payer toussa.
C'est pour ça que ton assurance t'a envoyé bouler nop ?

Ah d'accord faut lui demander expressément qu'il communique son avis à l'assurance ça me semblait couler de source, merci.

@Thecreator : Je comprends, mais si ça se trouve tout va se régler simplement, là c'est encore tout frais. (ou pas encore sec, comme tu veux )

Oui mais si le problème ne venait pas de chez lui, mais des parties communes, y avait effectivement moyen qu'ils ne veuillent pas intervenir. (mais quoi qu'il en soit, dans ce genre de cas, toujours commencer par l'assurance, non seulement pour éviter d'avancer les frais mais aussi parce qu'ils sont dispos 24/24 et qu'ils savent quoi faire en général. Ça vaut pour les fuites, les serrures bloqués etc, qui plus est souvent ça vaut souvent pré déclaration d'assurance pour eux et évite de se faire entuber par le non respect des déclarations de sinistre. Je suis à la G*M*F notamment et si tu appelles, tu as alors 15 jours pour envoyer une déclaration de sinistre au lieu de 48 ou 72h habituellement, ça sauve souvent la mise)

J'ai pas d'idée, mais da fuck :|

Outre la communication de l'avis, faut lui demander de mouiller un peu la chemise et de s'impliquer pour qu'il soit résolu

Peut être le papier ayant servi à incendier le véhicule ?

je pense que c'est mon erreur. j'aurais du appeler l'assistance en premier.

j'espère.

Le mec de l'agence m'a mis en copie de ce qu'il a envoyé à foncia, franchement c'est clair: en résumé, il dit que la fuite leur a été signalée par mail+fax hier, et qu'en l'absence de contact j'ai été obligé de faire appel à un pro.

après vu le tarif totalement délirant, ptet qu'ils rembourseront qu'une partie. ça ferait déjà mieux passer la pilule même si en théorie je vois toujours pas pourquoi ils ne prendraient pas à 100%

 
Combien ?

tu vois trop? ben le triple

Je vois bien 1K ou 2

Bonjour,
Comment on fait pour devenir plombier ?

 
Dans mon ancien immeuble, FONCIA avait affiché dans l'entrée le numéro de téléphone d'une assistance pour intervenir sur des incidents du ressort du syndic (genre ascenseur en panne, fuite d'eau, panne d'élec,...).
Tu n'avais pas ce type d'infos ?
 

 
Ah d'accord je me disais que c'était le genre de personne qui se braque "je suis le médiateur moi monsieur" si tu lui rappelais, même avec les formes, son job.  
 
 

 
Te laisser pousser la moustache, acheter un t-shirt bleu une salopette et casquette rouge.

....Et la raie du cul apparente.

 
Non, quand même pas !?

Bon, j'ai trouvé ça sur le site de l'ANIL:

http://www.anil.org/analyses-et-co [...] -location/

Mais ici, c'est juste un jeu à deux loc/proprio. Ton histoire est BIEN compliqué du fait que tu es intervenu sur les parties communes...

Et sinon, je viens de me fader deux pages de liste de jurisprudence avec des mots clefs correspondants à ton histoire, je n'ai rien trouvé: a priori, la règle est que la copro est responsable du dommage causé... après qu'il ait été causé. Concernant les frais exposés pour éviter ce dommage, la règle est de mettre en demeure la copro pour qu'elle intervienne, ce qu'elle doit faire dans les plus brefs délais...

Ca vaudrait sans doute le coup d'aller voir l'ADIL de ta ville, amha...

 
je crois que si mais j'ai jamais trop fait attention.

²

 

 
je me penche là dessus.