Fortuneo, la banque de l’élite
J’ai fait une mobilité bancaire via leur outil boursorama -> fortuneo (Fortu est déjà ma banque principale, mais il y a des prélèvements sur bourso, j’ai fait ça pour la prime ).
J’ai demandé transfert de tous mes prélèvements et virements (mais pas de clotûre du compte).
Et une semaine après Bam:
https://www.cjoint.com/doc/20_12/JL [...] rtuneo.png
Ils ont contacté boursorama, boursorama leur a dit que je recevais régulièrement des virements depuis mon compte fortuneo, alors ils ont changé les coordonnées bancaires pour mettre celle de mon compte fortuneo…
J’ai du supprimer et recréer le bénéficiaire.
 
J’en profite pour notifier au taulier la chose suivante: J’ai ajouté le bénéficiaire via le site web, eu une demande pour valider dans l’application mobile, pas de délai de 24h pour émettre un virement.

https://aide.fortuneo.fr/questions/ [...] operations

Du coup tu les as appelé ? Non parce que bon... Si tout semble bon de ton côté ce n'est pas nous qui allons pouvoir te renseigner...
Voir avec le service client.

Appeler le service client bourso ! Pauvre fou  

OK
Encore que je ne trouve pas l'info des plafonds de l'ultim non métallique ? ; et payer 10€/mois pour avoir "jusqu'à 50k€ de plafond de paiement" : je reste avec mes jusqu'à 10k€ sur la Premier pour 0€/mois  
Quant aux débits instantanément comptabilisés : j'attendrai d'avoir les retour utilisateurs de ces cartes à autorisation quasi-systématique/réseau visa uniquement pour le compter comme un progrès

Edit2: 35€ pour l'enrolement sur Aumax

Ct'article de ma néobanque ²²²²²²²²²²²²²²²²²² :
https://www.ma-neobanque.com/princi [...] -bancaire/

On parle du blog qui dénonce les cartes à autorisation systématique tout en applaudissant la Ultim Métal en encourageant Fortuneo à réagir.
Ce sont les M*rand!n! de la finance personnelle

 
On parle du blog qui dénonce les cartes à autorisation systématique tout en applaudissant la Ultim Métal en encourageant Fortuneo à réagir.
 
Ce sont les M*rand!n! de la finance personnelle  

J'avais oublié cette limite de virement chez Fortuneo. Au quotidien ce ne serait pas un problème mais ça va toujours causer des soucis aux mauvais moments.

Je pense que j'ai bien fait de garder ma Carte Zéro, même si elle n'est pas co-brandée CB elle passe partout et ce n'est pas un obscure mix maestro-classic

D'accord, on va trouver les infos si on cherche. Mais ce serait plus sympa d'avoir les infos sans chercher, ils pourraient très bien indiquer le plafond au moment du virement par ex, ou rappeler le plafond dans le message erreur au lieu de refuser l'opération à la fin, sans indiquer le plafond. Quand j'ai dit "nulle part", je voulais dire pendant toute la procédure du virement.

On ne va pas s’émouvoir du sort des banques, néanmoins rappelons que c’est un très grand pourvoyeur d’emplois en France, on ne parle pas nécessairement du trader avec des bonus en centaines de milliers d’euros de bonus mais aussi de dizaines de milliers de personnes qui œuvrent dans les banques de détail, d’investissement etc.  
D’ailleurs il suffit de voir que le nombre d’emplois dans le secteur bancaire a drastiquement diminué depuis 2008 en Europe pour se rendre compte que le secteur est en pleine métamorphose. De manière visible il suffit de regarder les fermetures/regroupements d’agences dans les villes.  
 
Tu me diras que la rentabilité dépend de là où on met le curseur, enfin de là où met le curseur l’actionnaire. Personnellement je préfère que les banques françaises et européennes restent compétitives vis à vis de leurs homologues anglo-saxonnes pour prêter aux particuliers et aux entreprises, question de souveraineté économique.  
 
Bourso finit par lâcher ce modèle du 100% gratuit. Et on voit que les autres vont leur emboîter le pas prochainement. Qu’il y ait eu des abus des BED sur les tarifs (je pense aux incidents sur la cliente dite fragile) c’est certain. En revanche je ne vois pas pourquoi la banque devrait être 100% gratuite, ce n’est pas le raisonnement que j’ai quand j’utilise un service.  

 
Faut arrêter avec l'histoire du tout gratuit pas viable. C'est jouer le jeu des banques de répandre leur chouinerie sur le sujet.
 
Oui c'est viable sinon comment expliquer que des banques dans le monde se rémunèrent exclusivement par les commissions sur paiement par carte et qu'en plus elles trouvent moyen de reverser un cashback !  
 
Il n'y a qu'en France qu'on se fait plumer par des banques ultra rentables qui arrivent à faire croire qu'elles sont au bord de la faillite si elles réduisent les frais. A quand le cashback sur utilisation des cartes tant répandu à travers le monde ?
 
Après on peut voir du côté des frais de fonctionnement qui est peut être plus élevé en France de part une mauvaise gestion des ressources et la pléthore de "conseillers" en costard dans les banques qui ne servent à rien et sont diplômés de l'international institute of vendeur de tapis.
 
C'est pas les 5e par mois d'une cb qui permettent à une BED de vivre ou alors c'est qu'il faut reconvertir les établissements en café ça sera plus rentable (enfin pas en ce moment )

 
Je suis désolé mais si les banques françaises ne sont pas rentables malgré leurs frais dans tous les sens il y a un problème. Oui je connais des gens qui ne paient quasiment rien en frais bancaires à l'étranger et en plus leur compte courant est rémunéré et ils touchent des cashback sur leurs transactions. Alors je me pose la question sur l'arnaque bancaire française.  
Après il faut bien comprendre que cette possibilité n'est pas forcément ouverte au rsaiste et qu'il faut un minimum de flux de transaction.
 
Concernant le soutien des BEL par les BED il faut qu'ils arrêtent l'absurdité des primes. C'est ce qui a causé la masse de comptes et cartes fantômes. Mais ca faisait gonfler artificiellement les stats alors c'était bon pour faire rêver l'actionnaire. Limite ça ne me choque pas forcément l'obligation d'utiliser une cb en échange de sa gratuité.
 
Sur le sujet de la compétitivité des banques françaises pour qu'elles prêtent aux entreprises, je me marre. C'est vrai qu'elles sont très réputées pour prêter. Des vrais Picsou ! Il n'y a qu'à voir comme le gouvernement a galéré pour que les entreprises obtiennent un prêt pendant la crise covid.
 
Pour les employés de BED je ne m'en fais pas pour eux ils pourront toujours exercer leur métier de commercial (pour rester poli) chez un cuisiniste, un assureur ou un opticien    
 
Il y a une différence entre la gratuité et le déplumage en règle que les BED pratiquent. Elles se sont bien gavées pendant des décennies alors avec les taux bas elles ont qu'à taper dans leur graisse ou dans les rémunérations abusives qu'elles pratiquent (grand cols blancs et actionnaires).  
La "crise" qui les oblige a se restructurer depuis 2008 elles l'ont créée en plongeant tout le monde dans leur merde !
 
De toute façon on va pas se mentir si la gratuité disparaît les victimes seront toujours les populations faibles comme toujours. Les autres trouveront une combine pour ne rien payer. Ainsi va le monde malgré tout ce que Mélenchon pourra rager/postillonner (avec masque j'espère   )

ingdirect a change quelque chose sur ses plafond ? car je vois que la FP correspond pas a ce que j ai ?
j ai en plafond paiement 7500e / retrait 1500e mais ca me dit que je peux pas les modifier dans l interface.
Selon la fp je devrais etre a 4000 / 1000

et je confirme les autres avis vous vous prenez bien la tete pour des cartes qui vont disparaitre, c'est tellement plus simple de payer par google pay. Ta carte de credit / portefeuille tu peux l oublier en deplacement, ton tel tu l'oublies pas

Pas au courant de cette panne. D'ailleurs vous connaissez le plafond Google Pay chez Boursorama ? Quand j'avais demandé ils m'ont dit qu'il n'y en a pas. C'est vrai que j'ai jamais été gêné par ça mais d'un autre côté j'ai pas encore voulu me payer une voiture avec mon téléphone
Je trouve que la vrai classe à Dallas c'est plutôt ça, pas de payer avec un bout de tôle

Je viens de voir sur mon compte courant Bourso "*FRAIS CB VISA ULTIM" pour 15€. Je ne comprends pas à quoi ça correspond, j'utilise la carte tous les mois, et de toute façon même si ce n'était pas le cas le tarif est de 9€. ça fait un peu plus d'un an que j'ai la carte et c'est la première fois que je vois ça.

edit : je viens de voir que certains se plaignent de cette somme pour la carte Premier (sans utilisation). Mais moi c'est la Ultim, et avant j'avais la basique (pas normal d'ailleurs car j'avais plus de 10K d'épargne, mais bon). En plus en vérifiant vite fait je m'en suis bien servi tous les mois depuis au moins juillet, ils ont fumé la moquette ou quoi ?

Je viens d'avoir un virement refusé chez Fortuneo à cause du dépassement de plafond de virement externe par semaine. C'est ça la banque d'élite .
J'ai du deviner le plafond (10K€ qui n'est indiqué nulle part) pour faire le virement. Et après le virement, on ne trouve plus l'opération dans "Gérer mes opérations" ==> trop tard si on veut annuler 10s après.

Sinon, j'ai vu que la personnalisation de code secret est gratuite. Avez-vous déjà fait? Je ne trouve pas l'option sur le site.

C'est que pour les WE, la personnalisation du code, il me semble.

Appeler le service client bourso ! Pauvre fou

Pas vu lors de ma souscription il y a environ 10 ans

C'est vrai que c'est beaucoup plus documenté que leur site, mais, difficile de penser à chercher dans le tableau en FP quand tu es en train de faire le virement. Dans ce cas , on a vraiment peu l'intérêt de laisser > 10K€ chez Fortu avec la difficulté de les sortir en cas de besoin.

A priori tu peux demander au SC de modifier ta limite de virement, ou effectuer le virement via le SC gratos si c'est un dépassement de plafond.

Pas idéal, seul défaut de fortuneo, mais en théorie c'est possible (source : leur FAQ)

Si tu tentes je suis curieux de savoir si ça marche

OK
Encore que je ne trouve pas l'info des plafonds de l'ultim non métallique ? ; et payer 10€/mois pour avoir "jusqu'à 50k€ de plafond de paiement" : je reste avec mes jusqu'à 10k€ sur la Premier pour 0€/mois
Quant aux débits instantanément comptabilisés : j'attendrai d'avoir les retour utilisateurs de ces cartes à autorisation quasi-systématique/réseau visa uniquement pour le compter comme un progrès

lancée en 2000 faut le dire (j'y suis en banque principale depuis leur début!).
Pas sûr que beaucoup de BEL d'aujourd'hui soient encore là à leur 20 ans.
Il semblent qu'avec ApplePay ils remontent un peu dans le classement HFR, manque la e-carte et le virement instantané

Et le Google Pay ? Android est quand même plus répandu qu'Apple c'est balo.
Mais c'est moins classe Un peu comme les cartes plastiques moins classe que les cartes en feraille

Edit: D'ailleurs en fait les cb suivent la tendance des téléphones.
Avant ils étaient en plastique. C'était léger, résistant aux chocs et aux rayures. Mais le plastique c'est pas stylay donc on est passé au métal. Un truc lourd qui se raye et se cabosse. Donc si on suit la tendance les prochaines cb seront en verre comme les téléphones ultra fragiles

Je viens de tester sur ordi, je ne peux pas modifier mes plafonds sur Safari mais sous IOs OK....Pas très au point tout ça

J’en profite pour notifier au taulier la chose suivante: J’ai ajouté le bénéficiaire via le site web, eu une demande pour valider dans l’application mobile, pas de délai de 24h pour émettre un virement.

Moi c’est bien apparu dans mes transactions, sans attendre le relevé. Il faut aller dans mouvements à venir -> Visa premier

Hello,
Lorsqu'une réclamation est émise par un client, une banque a 15 jours ouvrés pour y répondre.
Ma question est la suivante : sinon quoi?
Quelles sanctions risque une banque qui ne donne pas suite à une réclamation de son client dans le délai légal?

Après ING reste toujours un bon choix. Ils sont en retard sur la fluidité/efficacité de leur site internet et google pay mais sinon leur service client efficace et c'est une très bonne banque au quotidien.
L'appli mobile fait bien le taff (merci l'empreinte digitale ). J'ai un PEA chez eux et ras.
Ils n'étaient pas terrible sur les taux immo contrairement à Bourso par contre, pareil pour un credit conso!

Ton idée est valable où ? A Cuba peut-être ( ? )
Parce que sinon je me demande pourquoi je paie mon eau courante et mon électricité par exemple.

C'est valable en France aussi
 
Cela s'appelle le droit au compte.  C'est gratuit.  Par là pour plus de details : https://particuliers.banque-france. [...] e-bancaire
 
Bon, par contre, ce qui est un droit, c'est un compte bancaire, avec une carte, mais pas gold turbo metal premier ++.

C'est vous les experts moi je n'y connais rien et je m'y intéresse peu, il y a peut-être une explication que vous connaissez tous.

Aille !
Au final j'ai utilisé le bot ça a suffit : c'est bien 15€ si non utilisation de ma carte car elle est vieille. C'est bizarre d'avoir 2 tarifs comme ça, surtout quand le nouveau est plus intéressant. Et en scrutant mieux mes comptes, je ne l'ai effectivement pas utilisée en novembre (j'ai trop de cartes, et full TT).

J'ai pris l'Ultim' juste avant de partir aux USA (livraison rapide, heureusement car je l'ai commandée au dernier moment), et là-bas elle m'a bien servi, j'ai tout payé pour le groupe car les cartes des autres (et mes autres) avaient des frais élevés. La seule fois où ça n'a pas été c'est dans un resto, là-bas ils partent avec ta carte et donc dans ce cas pas de PIN, pas d'autorisation, c'est mort.

Plafonds de paiement modulables  
Jusqu'à 20 000 € / mois

Plafonds de retrait modulables  
Jusqu'à 2 000 € / semaine

D’après ce que j’ai lu, mise les cartes non co-badgées CB (donc visa, Mastercard ou Amex) sont toujours en autorisation systématique.
Donc si elle passe, n’importe quelle carte à autorisation systématique passe (ultim, gold ing,…).
Source: https://www.ma-neobanque.com/princi [...] -bancaire/

D’après ce que j’ai lu, mise les cartes non co-badgées CB (donc visa, Mastercard ou Amex) sont toujours en autorisation systématique.
Donc si elle passe, n’importe quelle carte à autorisation systématique passe (ultim, gold ing,…).
Source: https://www.ma-neobanque.com/princi [...] -bancaire/

Je suis entièrement d'accord avec ça.

 
Ils ne font pas plutôt la distinction entre les carte à autorisation systématique/contrôle de solde et celles avec séquestres ? (et ce sont bien ces dernières qui sont les cartes dites punitives)

La faille du raisonnement est de penser que le cashback est un avantage et un gain pour le consommateur.
C'est une vraie saloperie, j'espère que les commissions resteront plafonnées et que cela n'arrivera pas en Europe.

 
En quoi c'est une saloperie ?
 

 
Ouais et dis nous combien d'attente, ça peut être interessant, dans un sens ou dans l'autre...

En quoi c'est une saloperie ?

 
Comme le dit luckan, me cashback ne fonctionne que si les commissions sont exorbitantes.
D'ailleurs c'est assez transparent, sur tout achat important tu auras toujours une ristourne en payant en cash plutôt que par carte.
 
Le cashback est payé par le client, et lui revient seulement après que l'émetteur de la carte prenne logiquement sa comission.
 
En rajoutant à ça que pour avoir le bon cashback au bon endroit il faut multiplier les cartes pour avoir le bon programme.
C'est un système de gogo enrobé d'un beau paquet cadeau marketing pour faire croire au client qu'il a gagné tellement d'argent en dépensant.

Ceux qui n'ont pas la carte surpaient pour ceux qui l'ont...
Je préfèrerais aussi un système où tout le monde paie le "vrai prix" ; mais ce n'est pas celui que nous avons...

Sur les gros achats non puisque une ristourne est accordée en cas de paiement cash.

En quoi c'est une saloperie ?

Seulement si tu demandes pas un ticket de caisse

Hello,
La règle du nombre de paiement par carte minimum a-t-elle changé chez Bforbank ?

Je m'en sers pour recharger mon compte Amazon (1€/mois) et pourtant je reçois des relances de non utilisation de ma CB

 
Les retours d'expériences ici nous montrent que non, certaines cartes non-CB (comme ING lors du renouvellement) peuvent ne pas passer du tout à cause d'une mauvaise ou trop stricte configuration pour les paiements hors-ligne.

Le réseau CB est construit sur le principe du offline (même si il peut gérer des transactions online).
Les réseaux Visa/MC sont pensés pour le online (même s'ils peuvent autoriser des transactions offlines).
La philosophie est différente.
 
Le offline en tant que de système préférentiel disparaîtra parce que le réseau CB est appelé à disparaître.

Hello,
 
La règle du nombre de paiement par carte minimum a-t-elle changé chez Bforbank ?
 
Je m'en sers pour recharger mon compte Amazon (1€/mois) et pourtant je reçois des relances de non utilisation de ma CB

Ceux qui n'ont pas la carte surpaient pour ceux qui l'ont...
Je préfèrerais aussi un système où tout le monde paie le "vrai prix" ; mais ce n'est pas celui que nous avons...

Le renouvellement ING c’était il y a presque 3 ans, j’imagine qu’il y a moins de TPE hors ligne aujourd’hui, la technologie et la multiplication des systèmes de paiements en ligne (apple, google, samsung pay notamment) oblige. De même que l’apparition et montée en puissance de nouveaux acteurs côté TPE, comme paypal ou sumup.

Je confirme.
Pas plus tard que cet après-midi à la sortie d'un parking, avec lecture de la puce sans saisie du code :
- ING (Gold) : demande d'autorisation > Paiement refusé
- Bourso (Premier) : demande d'autorisation > Paiement accepté

 
Mais quel est le rapport avec la question ????
 
Personne ne peux lui répondre vu que seul bourso à la réponse, mais du coup vu que le service client est soit disant injoignable il faudrait rester sans réponse ?    
 
Au final il a appelé, et il connait la raison, point.
 
Parfois il faut vraiment réfléchir avant de poster un message sérieusement.    
 
 
 

Pour disposer d'une carte ING, je peux te confirmer que je me prends encore de temps en temps des refus :

Peut-être que le terminal de paiement n'était compatible que réseau "CB".

J'ai également régulièrement des refus de sans-contact sur certains terminaux, même pour de très faibles montants, obligeant à insérer la carte.

Il faut aussi réfléchir avant de s’enflammer.

[... ]

Je sais pas ce que tu as compris mais il n’y avait sans doute pas de quoi s’énerver.

C'est pas lié au fait que tu dois te toutes façons retaper ton code au bout d'un certain nombre de paiements sans contact ?

Un truc qui marchait chez Darty à un moment : quand ils proposaient du 3 fois sans frais, je demandais une ristourne sur le prix à la place en payant en une fois. Et ils la faisaient.  

 
Moi j'ai ça
 
https://zupimages.net/up/20/51/ddah.jpg
 
Je peux modifier. Bizarre ces plafonds qui sont identiques pour les achats et différents pour les retraits
 
Toi tu peux peut être pas parce que si ça se trouve les 7500 ne sont plus proposés ou alors seulement en parlant à un conseiller.Ils veulent peut être pas te fâcher en te permettant de changer et de constater que tu ne peux que downgrader à 6K?
 
Moi j'y suis depuis 20 ans avec zéro incident, 35K de flux créditeurs/an et un petit livret orange. Et j'ai que 6K maxi autorisés idem à la FP.
Mais faut dire qu'avant (dans le temps) j'ai pas cherché à voir si on pouvait avoir davantage (je pense que oui mais...)

A l'epoque ou j'etais chez eux (enfin chez Barclays) t'avais une la Mastercard World Elite gratos si tu creditais 3k mensuels sur le compte.
Ca a duré a peine 2 ou 3 ans. Ca s'appelait l'offre Barclays Premier Life

Y avait une obligation legale de le faire. Loi supprimer en 2010.

D'ailleurs on sait pourquoi on est plusieurs à avoir un: "paiement refusé"  sur le sans contact de manière aléatoire (?) chez ING?