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Auteur Sujet :

Problèmes de retrait sur Betclic

n°15013701
Sanibroyeu​r
je suis un CONCOMBRE
Posté le 29-05-2008 à 00:15:42  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
je comprend pas pourquoi des employé du sites utilisent HFR comme site de support et ne répondent visiblement pas aux mails...

mood
Publicité
Posté le 29-05-2008 à 00:15:42  profilanswer
 

n°15013716
JimmyBaby
La salade de doigts!
Posté le 29-05-2008 à 00:17:48  profilanswer
 

les gens sont maso c'est pas possible, on leur dit que le feu brule mais ils vont quand même verifier d'eux meme.

n°15013822
gilou
Modérateur
Modosaurus Rex
Posté le 29-05-2008 à 00:36:40  profilanswer
 

Sanibroyeur a écrit :

je comprend pas pourquoi des employé du sites utilisent HFR comme site de support et ne répondent visiblement pas aux mails...

Oui, ils doivent avoir les moyens de se payer une licence du forum de Joce...
[Joce, oublie pas ma com :) ]
A+,


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There's more than what can be linked! --  Le capitaine qui ne veut pas obéir à la carte finira par obéir aux récifs. -- Il ne faut plus dire Sarkozy, mais Sarkozon -- (╯°□°)╯︵ ┻━┻
n°15025763
lelooo
Posté le 30-05-2008 à 06:17:49  profilanswer
 

Moi je n'ai toujours pas obtenu l'argent demandé.  
J'ai reçu un mail de Stéphane me disant que la photocopie de mon passeport n'avait pas été reçu, alors que j'ai encore le mail dans ma boite hotmail et qu'il y ai bien.... Donc l'erreur ne vient pas de moi.  
Je leur ai renvoyé de nouveau...
Mais sincèrement c'est lourd d'attendre autant pour un retrait ridicule... C'est triste car ça ne fera pas de la bonne publicité pour le site.... même si le système de réponse progresse, je devrais demander à ma copine qui travaille là bas à Londres d'en savoir plus... bon en tout cas, Johannclick aide moi...
 
Bonne nuit à tous!

n°15051258
lelooo
Posté le 01-06-2008 à 21:57:06  profilanswer
 

Inadmissible après avoir reçu ce message Vendredi :  
 
Bonjour xxxxxx,
 
Merci pour votre email.
 
Après vérification, je vous confirme que nous avons bien reçu vos justificatifs d'identité. Il n'est donc pas nécessaire que vous nous les fassiez parvenir à nouveau.
 
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
 
En espérant avoir répondu à votre attente, je vous souhaite une excellente journée.
 
Stéphane,
Votre contact BetClic."
 
Donc à ce moment là, j'étais content,et voilà que je reçois cet autre message le lendemain :  
 
"Bonjour xxxxxx,  
Je me permets de vous envoyer ce message, afin de m’assurer que vous avez bien reçu l’email que je vous ai fait parvenir (le 26/05/08) concernant la demande d’un justificatif de votre identité ?  
 
Sans ce justificatif nous ne pourrons effectuer votre retrait et nous serons obligé de l’annuler. Votre argent sera alors recrédité sur votre compte BetClic.  
 
Dans l’attente de vos éléments, je vous souhaite une bonne journée !  
 
Stéphane  
Votre contact BetClic. "
 
 
Vraiment vous vous moquez du monde Bet Clic, inadmissible.  
J'attends une réaction rapide.

n°15088594
lelooo
Posté le 05-06-2008 à 06:45:18  profilanswer
 

Et bien ce dernier message ici, afin de remercier Bet Clic d'avoir réellement créditer mon compte. Ce n'était pas chose facile, mais tout est ok, et merci!

n°15094956
alfred830
Posté le 05-06-2008 à 18:57:50  profilanswer
 

Salut,
 
J'ai fait un petit résumé détaillé de mon expérience récente &  positive avec  BetClic sur mon blog.  :D http://alfred-pc.com/?p=305

 
 :sol: Pour moi ça s'est très bien passé. Mise 50€ (+1€ de frais) et gain 400€ !!  :sol:  (Rolland Garros 2008)

 
http://www.betclic.com/sport/img/4.710/site/frfr/master_logo.gif
 
J'ai voulu faire ce témoignage car les témoignage positif sont toujours plus rare à trouver que les témoignages négatifs.
 
Mon Blog : http://alfred-pc.com/?p=305
 
 :bounce:  
Cordialement,
Alfred.
 
 
 

algor974 a écrit :

Bonjour à tous!  
J 'ai parié et gagné sur Betclic 7500 euros il y a plus d'un mois. J'ai demandé à retirer l'intégralité de mes gains et à les verser sur mon compte bancaire et impossible!  
Après plusieurs mails, fax et coups de fil (j'ai réussi à trouver leur numéro d'appel en Angleterre sur internet car il n'est pas indiqué sur leur site), mon compte bancaire reste tjs vide de la dite somme; j'ai interrogé mon banquier, qui me dit qu'un virement venant d'Angleterre (Betclic est une société anglaise) prend à peu près une semaine pour être effectif, or, cela fait à présent plus d'un mois que j'attends.  
Dans les réponses apportées par Betclic à mes mails, on me déclare (le courrier est signé par un certain Stéphane)d'abord que mon virement n'a pas eu lieu le 14/02 comme annoncé en premier lieu, et ce suite à des problèmes techniques, mais qu'il a eu lieu le 16/02. J'ai donc attendu, et ne voyant rien venir est rappelé une semaine plus tard. Au téléphone, un jeune homme m'a déclaré qu'il ne comprenait pas ce pb puisque le virement avait été fait. J'ai demandé à recevoir par fax la photocopie de l'attestation de virement, Betclic ne m'a rien adressé.  
J'ai donc appelé à nouveau, ils m'ont alors demandé de leur envoyer une photocopie de mon relevé de banque!! Ce que j'ai fait, mais en vain.  
Depuis, lorsque j'essaie de les avoir par téléphone, ils me raccrochent au nez!!  
En ce qui concerne les dépôts que j'ai effectués, ils ont non seulement été débités de mon compte mais d'autres sommes ont été retirées de mon compte bancaire, dépenses qui n'ont jamais été faites par moi!!! Ma banque m'a donné les noms des préleveurs et les dates et heures de retrait: tous les retraits correspondent à : Paris Mutuel Betclick Limited Espagne, Paris Mutuel Betclick Limited Royaume Uni et Paris Mutuel Betclick Limited Allemagne!!! Le montant de ces retraits que je qualifie de frauduleux est de 10000 euros!!! Opposition a donc été faite!  
Vous est-il arrivé sur ce site qqc de similaire?  
Si oui, qu'avez-vous fait? A qui m'adresser pour avoir réparation du préjudice? Je veux porter plainte bien-sûr mais ne pas en rester là!  
Aidez-moi s'il vous plaît, j'ai besoin de vos conseils!  
algor974


n°15127560
juujuu
Posté le 09-06-2008 à 12:59:03  profilanswer
 

Si Stéphane ou Johan passe par ici....

 

Je suis actuellement client de Betclick; et je craint d'avoir exactement les même problèmes que les différentes personnes qui vous ont contactés.
En effet j'ai, après une demande par mail de betclick, envoyé une photocopie de mon permis, pour le retrait, ainsi que la photocopie de mon permis et de ma carte bancaire pour prouver mon identité.

 

Malheureusement je me heurte au mutisme répéter de betclick.

 

Je me pose d'autant plus de questions que c'est papier devait être apporter d'ici 72h, A priori ils n'ont pas l'air si pressé que ça dans leurs réponses...

 

Je suis toujours en attente d'une réponse de leur part me prouvant, dans un premier temps ,qu'ils ont effet bien reçu mes papiers et, ensuite, qu'ils confirment donc mon identité et qu'ils officialisent le dépôt de mes gains sur mon compte bancaire.

 

Je serait heureux que vous puissiez m'apporter des explications sur cela, merci.


Message édité par juujuu le 09-06-2008 à 13:13:46
n°15153345
jeremix06
Posté le 11-06-2008 à 14:31:40  profilanswer
 

Bonjour, j'ai également ke meme probleme, j'ai fait une demande de retrait de 130€, et j'ai envoyé ma piece d'identité par email, par fax, en pdf, en jpg bref j'ai tout envoyé depuis une semaine et j'ai pas eu de réponse!!!
mon pseudo sous betclic est : jnames
 
merci à betclic d'éclaircir tout ça car ca sent mauvais pour vous si vous assurez pas derriere, car pour prendre de l'argent vous allez vite quand meme

n°15163256
fabrice193​9
Posté le 12-06-2008 à 10:12:52  profilanswer
 

Bonjour
 
Je viens de m'inscrire aussi sur betclic, après avoir joué 20euros et fais quelque pari en ligne pour 10 euros, quand j'ai voulu me reconnecter (bon ok je me suis trompé 5 fois dans mon code) mon compte à été bloqué. J'ai envoyé un mail on m'a répondu dans la journé même qu'il fallait que j'envoye la photocopie de ma carte d'identité. Ce que j'ai fait le lendemain même 2 fois (en mail et en fax) et depuis pas de nouvelle. J'ai relancer un mail pour savoir ou cela en était et pour l'instant calme plat. Je trouve cela bizarre, pourtant il y a pas mal de bon commentaire sur betclic. J'espère avoir des nouvelle bientôt.

mood
Publicité
Posté le 12-06-2008 à 10:12:52  profilanswer
 

n°15163364
jeremix06
Posté le 12-06-2008 à 10:27:26  profilanswer
 

Depuis j'essaie de voir, et pas mal de gens sont négligés avec betclic sans raison. donc partdfois t'es oublié, moi ca fait une semaine quand meme !!! pour un retrait

n°15163824
fabrice193​9
Posté le 12-06-2008 à 11:15:52  profilanswer
 

ah ben voilà je viens de retrouver ma connexion et tous remarche.

n°15163915
jeremix06
Posté le 12-06-2008 à 11:25:27  profilanswer
 

Tu as bien de la chance !! je pense que le forum est lu par Betclic

n°15164469
jeremix06
Posté le 12-06-2008 à 12:10:09  profilanswer
 

Mon dossier vient de bouger. Je vous tiens au courant de la suite et surtout de la finalité !

n°15190818
joyjoy66
Posté le 14-06-2008 à 15:53:51  profilanswer
 

Steph_Betclic a écrit :

Bonjour à tous,
je suis Stephane de BetClic.
 
Ninie59494 je peux te répondre directement si tu as toujours besoin de contacter BetClic. Peux-tu m'expliquer ton problème ?  
 
J'aimerai juste vous préciser que les problèmes rencontrés par Algor974 ont bien été résolu en avril. Il s'agissait d'une erreur de la banque d'Algor974 qui n'avait pas crédité les transactions sur son compte bancaire, alors qu'elles avaient été virées dans les temps par BetClic. Nous sommes heureux de voir que cette affaire soit réglée.


j'ai moi aussi un proleme avec le sie j'ai demander de retirer mes gains soit377 euros j'ai fourni avec ma demade les cartes d'idendites qu'ils mon demander malgres plusieurs relances :rien
je vais faire tout d'abord opposition a tout prelevement de leur part on ne sais jamais et puis porter l'affaire devant la jusice si mes gains ne me sont pas verses eric.******32@wanadoo.fr
[Pas d'adresse en clair sur le forum, merci.]


Message édité par gilou le 22-06-2008 à 12:24:47
n°15231513
benmedjahe​d
nom de famille
Posté le 18-06-2008 à 15:58:02  profilanswer
 

bonjour jai le meme probleme jai parier sur betclic jai gagner 800euros jai voulu faire un retrai et il me dise denvoyer la fotocopie de mon identiter je lai envoyer mes il veulent plus me repondre ke doije faire svp.

n°15231642
benmedjahe​d
nom de famille
Posté le 18-06-2008 à 16:10:04  profilanswer
 

bonjour,,j'ai gagné 823.50 euros sur les paris sur betclik ensuite j'ai voulu faire un retrait sur mon compte, Stéphane m'a demandé d'envoyé ma carte d'identité je l'ai envoyé sur son email en plusieurs nombres d'exemplaires.Depuis 48h je n'ai aucune réponse de sa part aucune validation je me retrouve coincé et j'attend toujours.Veuillez me répondre merci.


Message édité par benmedjahed le 18-06-2008 à 16:12:01
n°15242029
benmedjahe​d
nom de famille
Posté le 19-06-2008 à 16:30:08  profilanswer
 

stephane je voi ke vous retirer de largent ds mon compte et pk? et mon retrait ou il est?

n°15265843
foudupc
Posté le 22-06-2008 à 12:08:26  profilanswer
 

Hmm, apres avoir parcouru ce topic j'ai de fort doutes quant au serieu du site betclic, je n'ai plus envie de de m'inscrire maintenant.

n°15265944
Getalifede​l
Posté le 22-06-2008 à 12:30:54  profilanswer
 

J'ai bénéficier de l'offre 20€ remboursables en cas de perte sur le 1er pari et j'ai perdu le pari.... J'ai demandé un virement, j'ai envoyé une copie de ma pièce d'identité avec mon pseudo dessus et j'ai reçu une confirmation les jours suivants et le virement la semaine suivante.

 

J'étais des 1ers à critiquer Betclic ici je me dois donc de vous rassurer quant à leur sérieux.

 

Etes-vous sûr d'envoyer correctement ce qui est demandé:

 
Citation :

Il vous suffit pour cela de nous envoyer par email ou par fax une copie de votre pièce d’identité, passeport ou permis de conduire, sur laquelle vous indiquerez votre pseudo BetClic


Message édité par Getalifedel le 22-06-2008 à 12:31:32
n°15274063
Emiland
Posté le 23-06-2008 à 11:04:35  profilanswer
 

Bonjour, je voulais profiter de l'offre "premier pari remboursé" de betclic...
N'ayant pas de carte visa, j'ai gentiment demandé celle de ma mère pour déposer 20€.
J'ai perdu mon premier pari donc j'ai toujours 20€ sur mon compte betclic.
 
Maintenant j'aimerais retirer mes 20€ mais le problème c'est que je n'ai pas enregistrer ma carte lors du premier dépôt. Et maintenant si je veux retirer mes sous je dois enregistrer ma carte et donc redéposer de l'argent, ce que je ne veux pas faire, vu les problèmes que l'on voit sur ce forum...
 
Quelqu'un a-t-il une solution?
Si un diplomate de betclic traîne par là...
 
Merci d'avance

n°15278403
paulpeleri​ns
Posté le 23-06-2008 à 17:55:13  profilanswer
 

bonjour , tout d'abord je tenait a vous rassurer quand au serieux de Betclic , il payent les joueurs sans aucun problemes (pour ma part le virement met rarement plus de 3 jours ce qui par rapport a d'autre site et tres rapide)
 
Mais mon probleme n'est pas la car en plus d'avoir un compte joueur , je suis aussi un de leurs affiliés, et on est bien mieu loti en tant que joueur qu'en tant qu'affilié je vous le garanti !!
 
Je profite de la présence reguliere de stephane sur ce forum pour qu'il puisse m'expliquer pourquoi mes leads datant de mi avril ne sont toujours pas validé !!!! je commence a saturé grave (en plus je vous engraisse en pariant sur votre site ) , quand je m'adresse a ma regie d'affiliation gambling affiliation, il me dise que vous mettez longtemps a valider (on m'avait dit dans un premier temps 1 mois !!!) a titre de comparaison unibet valide en 15 jours .... ras le bol de betclic, on vous ramène des clients et vous ne payez pas ( vous me devez 260€ ....ce qui n'est pas enorme certes mais  pour un petit site comme le mien n'est pas négligeable) .
 
Ras le bol de relancer gambling affiliation alors qu'il n'y sont pour rien, j'envisage franchement de retirer toutes les bannières betclic, bien que votre offre sur le premier pari soit tres attractive et faire part de mon mécontentement sur differents forums si la situation ne se débloque pas rapidement. Franchement c'est usant de  devoir se battre pour une somme aussi ridicule comparé au millions d'euros que vous brassez. Je suis d'un naturel patient mais la trop c'est trop , d'autant que moins de rentrées d'argent = moins de pub donc moins de client potentiel pour mon site et par voie de conséquence pour vous aussi ...
 
Voila en esperant une reponse rapide de stephane ou un de ses collègues.....
 
(a titre informatif pour que vous puissiez m'identifier et le cas échéant me dire pourquoi vous n'avez toujours pas réglé les leads je vous donne l'adresse de mon site (c pas pour pourrir le forum) www.paris-football.com )
 

n°15334427
jacquesweb
infos sur le web
Posté le 28-06-2008 à 15:07:29  profilanswer
 

Un autre témoignage sur l'attitude de betclick et unibet.
Pas de commentaires sur les paris, difficile de tricher.
Par contre Betclick au bout de 10 jours n'a toujours pas été en mesure de rembourser 230 €. La somme n'était plus disponible pour les paris puisque j'avais demandé le remboursement par contre la somme elle a nouveau surgi lorsque je suis passé au casino. J'ai donc retrouvé immédiatement mes 230€ disponibles pour jouer en ligne. Perdu pour perdu,n'ayant aucune confiance en ces sites  j'ai testé la roulette française online. Je me suis dit mes 230 € dans tous les cas sont perdus donc je vais jouer. Le système à réussi à inventer en neuf tours trois fois 0, dont deux 0 consécutifs et six impairs consécutifs, J'ai la copie d'écran d'exemple que je peux envoyer à ceux qu'ils doutent .
Mon message est pour ceux qui se laissent prendre au jeu de parier avec des gains certain (surebet) ou les systèmes pour gagner jusqu'à 500 € par jours avec les jeux online.
 
Trois bonnes raisons pour ne pas jouer et une excellente pour confirmer les trois précédentes
 
1) surebet les paris pour lesquels vous êtes certains de gagner, le système est mathématiquement valable la seule difficulté est que pour gagner il faut miser une première somme sur un casino online en jamaique, une deuxième somme en république chèque et une troisième somme sur un site en Moldavie. Avouez que c'est rassurant
2) Les systèmes à neuf possibilités sur les matchs de football, première et deuxième mi-temps en misant sur 6 résultats possibles. Le système ne tient absolument pas compte des valeurs des équipes en jeu. Le résultats les plus probables sont bien en dessous des côtes nécessaires pour arriver au moins à couvrir les mises. Statistique et mathématique n'ont rien à voir, si mon équipe de foot corpo joue contre manchester united il n'y a pas trois résultats possibles, il y en un seul et si on considère première et deuxième mi-temps il n'y a pas neuf résultats possibles mais deux résultats possibles.
3) La roulette online a un minimum et un maximum de mise. Le système discrètement diffusé sur le net par les sites de paris/casino  est le suivant: jouez 1 € sur le noir, si vous perdez joué 2 € encore sur le noir, si vous perdez encore joué 4 € toujours sur le noir et ainsi de suite vous êtes certain de gagner et beaucoup puisque le noir tôt ou tard va sortir, donc on continu la méthode de vos rêves 8€ - 16€ - 32€ - 64€ et stop puisque le maximum jouable c'est 100€,donc vous ne pouvez plus doubler la mise. Le résultat est que vous avez joué 7 fois en tout pour la somme totale de 127€ et le noir sortira magiquement la fois suivante, sauf si vous misez encore sur le noir une somme importante. J'ai constaté personnellement des séries répétées de 9 fois la même couleur, pour bien être certain de pas trop se mouiller pas simplement il couvrent le maximum de la mise mais en plus ils arrivent à mettre trois fois le 0 sur neuf.
 
Dernière et définitive bonne raison pour ne pas se faire prendre pour des cons
 
Betclick et Unibet ont posés de difficultés lors de votre versement par carte crédit?
On vous a demandé de justifier votre identité?
Absolument pas, le crédit de votre compte c'est fait en quelques secondes.  
Betclick et Unibet ne vous demandent pas de justifier votre identité si vous créditez votre compte....par contre lorsque vous voulez retirer vos gains sa devient sérieux...on va pas vous envoyer des payements sans savoir qui vous êtes....quand même un minimum de sécurité....dans tous les cas les anglais pensent 'les français n'ont pas le droit de jouer sur nos sites onlines, ce n'est pas autorisé.....ils vont s'adresser à qui pour faire valoir leur droits'
Pour terminer ne vous étonnez pas si un jour vous n'arrivez plus à accéder à votre compte,  le message vous dira que le mot de passe n'est pas valable.....et surtout surveillez vos relevez bancaires et les payements par carte de crédit  
 
Si vous avez d'autres témoignages ou vous voulez me dire que je n'ai rien compris je suis à votre écoute...

n°15334456
Getalifede​l
Posté le 28-06-2008 à 15:15:47  profilanswer
 

Emiland a écrit :

Bonjour, je voulais profiter de l'offre "premier pari remboursé" de betclic...
N'ayant pas de carte visa, j'ai gentiment demandé celle de ma mère pour déposer 20€.
J'ai perdu mon premier pari donc j'ai toujours 20€ sur mon compte betclic.
 
Maintenant j'aimerais retirer mes 20€ mais le problème c'est que je n'ai pas enregistrer ma carte lors du premier dépôt. Et maintenant si je veux retirer mes sous je dois enregistrer ma carte et donc redéposer de l'argent, ce que je ne veux pas faire, vu les problèmes que l'on voit sur ce forum...
 
Quelqu'un a-t-il une solution?
Si un diplomate de betclic traîne par là...
 
Merci d'avance


 
 
Par virement tout simplement.  [:kordellio]

n°15334501
LifeEnergy
Posté le 28-06-2008 à 15:26:31  profilanswer
 

betclic , ca sent la vieille arnaque ce site

n°15377870
Johanclick
Posté le 02-07-2008 à 14:13:14  profilanswer
 

Bonjour Paulpelerins,
Je reponds à ton message avec un peu de retard car ton problème est plus compliqué du fait que tu sois affilié. Je me suis renseigné et les deals du mois d'avril seront validé en début de semaine prochaine. Betclick est effectivement un peu en retard par rapport au delai legal de 60 jours que prévoit son partenariat avec Gambling. Betclick s'excuse de ce retard du au fait que la société croit rapidement et était en face de restructuration. Cette restructuration est maintenant terminée et il ne devrait plus y avoir aucun problème ou delai dans les paiements.
Nous sommes désolés, tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici peu mais n'hesite pas à me recontacter en cas de souci.
Bonne journée

n°15542431
brementv
Posté le 16-07-2008 à 17:14:02  profilanswer
 

Johanclick a écrit :

Bonjour Paulpelerins,
Je reponds à ton message avec un peu de retard car ton problème est plus compliqué du fait que tu sois affilié. Je me suis renseigné et les deals du mois d'avril seront validé en début de semaine prochaine. Betclick est effectivement un peu en retard par rapport au delai legal de 60 jours que prévoit son partenariat avec Gambling. Betclick s'excuse de ce retard du au fait que la société croit rapidement et était en face de restructuration. Cette restructuration est maintenant terminée et il ne devrait plus y avoir aucun problème ou delai dans les paiements.
Nous sommes désolés, tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici peu mais n'hesite pas à me recontacter en cas de souci.
Bonne journée


 
 
Bonjour Johanclick
 
Comme je tombe sur ce topic par hasard et que tu as l'air sérieux je t'informe que je viens d'adresser un dernier mail à un certain "Stéphane" au support Betclic.
 
Je dirige un département commercial dans une grande agence de publicité. Après plusieurs relances, on ne m'aide pas correctement à récupérer les fonds versés sur ce site. Je ne le tolère pas et ne serai pas patient.
Aussi maintenant sans réponse et action de Betclic sous 48 heures j'entamerai, comme je le lui ai précisé, une démarche en justice, ainsi qu'une action de communication auprès de toutes les instances concernées, notamment BVP, DGCCRF, CNIL, associations de défense des consommateurs et de dépendance aux jeux.
 
Je suis désolé de te croiser un peu tard, tu trouveras mes coordonnées auprès de ce Stéphane si tu veux/peux arrêter la machine avant que celà ne vous cause du tort. J'en serai le premier ravi.    

n°15660187
Johanclick
Posté le 28-07-2008 à 12:34:10  profilanswer
 

Bonjour Brementv,
Je viens de vérifier la situation de votre compte avec Stéphane. Tout d'abord, pour pouvoir retirer vos 20€ il est indispensable que vous fassiez parvenir à Stéphane une photocopie d'une pièce d'identité. En effet, afin d'éviter tout risque de fraude ou de blanchiment d'argent, Betclic se doit de demander une confirmation d'identité lors du 1er retrait. Vous n'aurez pas à la renvoyer pour tous les retraits que vous effecturez par la suite...
De plus, il vous est pour l'instant impossible de retirer vos 20€ sur votre carte de crédit car vous ne l'avez pas enregistré sur le site de Betclic lors de votre 1er depot. Afin de recuperer vos gains, vous pouvez soit choisir de les retirer par un autre moyen (Moneybookers, Virement...) soit effectuer un autre depot avec votre carte et cette fois bien penser  à cocher l'option "enregistrer ma carte" pour pouvoir retirer dessus par la suite.
Nous essayions toujours de resoudre les problèmes aussi vites que possible.
J'espere avoir répondu à votre attente. Bonne journée

n°15660318
giHefca
occupé à ne rien faire
Posté le 28-07-2008 à 12:53:58  profilanswer
 

HFR = SAV Betclic ?
 
Vous n'avez pas de contacts hors ce site avec vos clients ?
HFR serait-il le "sans aucun doute" du net ?

n°15662867
Johanclick
Posté le 28-07-2008 à 16:46:41  profilanswer
 

Bonjour giHefca,
Si tu as le moindre problème, n'hésite pas à envoyer un mail à support@betclick.com et Stéphane te repondra sans faute...
Maintenant en plus de ce service client, j'essaye d'intervenir sur ce forum pour donner des conseils à ceux qui ont des questions concernant le fonctionnement de Betclick. HFR est donc un plus dans les relations de Betclick avec ses clients et non sa façon de communiquer avec eux.
J'espere que cela repond à ta question...Bonne journée

n°15769818
mlorid
Posté le 08-08-2008 à 09:21:54  profilanswer
 

Bonjour à tous,
Je voudrais savoir si, en tant que français résident en France, je peux parier sur betclic. J'ai cru comprendre, en fouillant sur le net, que c'était "toléré" car en 2009, cela sera autorisé parce que la France n'est pas en accord avec les lois européennes, mais est ce que je risque d'avoir des problèmes ?
Est ce qu'il y a des membres qui parient en ligne et qui trainent sur ce forum résident en France aussi ?
 
Autre chose, j'ai essayé de créditer mon compte mais quand je veux déposer de l'argent par Mastercard, ma banque refuse la transaction. Est ce justement à cause de la loi ? Et si j'essaie de faire un dépôt autrement (virement par exemple), et que je parie sur Betclic, est ce que je risque des pbs car j'aurais "forcé" la transaction, alors que ma banque refuse la CB ?
 
Merci d'avance pour vos infos


Message édité par mlorid le 08-08-2008 à 09:24:17
n°15846666
bololo79
Posté le 14-08-2008 à 20:50:35  profilanswer
 

Bonsoir Johanclick,
tout nouveau inscrit, j'ai également un problème avec Betclic. Je m'appelle Laurent, j'ai gagné récemment une somme conséquente, et je souhaite retirer l'argent gagné sur mon compte par l'intermédiaire de ma carte bancaire utilisée pour l'inscription. On me demande d'envoyer une pièce justificative, j'envoie un scan de ma carte d'identité. Gros problème que je n'avais pas prévu, lors de mon inscription j'ai fait une erreur de saisie en inscrivant 2 fois mon prénom. Forcément mon nom de famille ne correspond pas au prénom que j'ai inscrit sur le site à la place du nom. Les 2 messages que j'ai reçus me précisent que je dois forcément justifier de mon identité, donc que je suis monsieur Laurent Laurent ... Impossible à prouver, vu qu'il s'agit d'une erreur de saisie au départ. J'ai donc envoyé un scan de ma carte bancaire qui contient le numéro de carte utilisé à l'inscription et mes nom et prénom. Pensez vous que mon problème sera réglé rapidement ? Je pense que cette pièce justifie à 100% que je suis l'utilisateur du site, et j'espère que je ne recevrai pas à nouveau un mail me précisant que je dois absolument justifier que je suis ce fameux "Laurent Laurent". Il me semble que la carte bancaire constitue une preuve irréfutable, j'espère donc que mon problème sera réglé rapidement.
Merci d'avance de votre réponse,
Laurent.

n°15873901
flodu49205
pseudo betclic flodu49205
Posté le 17-08-2008 à 22:22:39  profilanswer
 

si vous voulez vous inscrire sur betclic mettez moi en parrain pseudo:  flodu49205

n°15884244
anouar94
Posté le 18-08-2008 à 20:51:47  profilanswer
 

bonjour a tous
j ai un compte betclic et j ai parraine ma femme (tjs pas recu de bonus)
ma femme a gagné une somme de 400 euros mais betclik ne veut pas les lui donner car sois disant elle s est inscrite avec son de jeune fille or elle s est marié et n aplus le meme non en sachant ke j ai envoyé ts les document y a rien a faire
ils ont meme l info car nous utilisons la meme carte avec le meme comte et la meme adresse  
que faire  
aidez moi svp
pseudo anouar 94 et fatima9999

n°15884722
leneufjuil​let2006
♫ Adagio ♫
Posté le 18-08-2008 à 21:30:03  profilanswer
 

anouar94 a écrit :

bonjour a tous
j ai un compte betclic et j ai parraine ma femme (tjs pas recu de bonus)
ma femme a gagné une somme de 400 euros mais betclik ne veut pas les lui donner car sois disant elle s est inscrite avec son de jeune fille or elle s est marié et n aplus le meme non en sachant ke j ai envoyé ts les document y a rien a faire
ils ont meme l info car nous utilisons la meme carte avec le meme comte et la meme adresse  
que faire  
aidez moi svp
pseudo anouar 94 et fatima9999


 
Divorcer ?

n°15988298
AlexBetCli​c
Posté le 27-08-2008 à 17:25:20  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
Tout d'abord, Johan s'excuse de ne pas avoir donné de réponse dernièrement, il a pris des vacances puis un poste qui l'ont un peu écartés des forums.
Je vais donc reprendre le flambeau.
 
Je tiens néanmoins à rappeler que le forum hardware.fr n'est pas une annexe du service client de BetClic et que le plus rapide pour avoir une réponse à votre question restera toujours de contacter le service client avec support@betclic.com.  
 
Je transmettrai les messages que je trouverai mais je ne serais pas tous les jours sur le forum donc merci de n'y recourir qu'au cas où vous ne recevriez pas de réponse du support. celui-ci répond normalement sous 24 heures à toute demande. Si vous n'avez pas reçu de réponse sous 48 heures, ce n'est pas que Stéphane vous snobe mais plus certainement qu'il n'a pas reçu votre email. Dans ce cas, il vous suffit de le renvoyer et tout se passera bien !
 
En regardant les différents posts, je vois que ceux-ci concernent souvent des retraits de gains. Si vous suivez quelques règles simples, vous ne rencontrerez jamais de problème.
 
Le plus important est effectivement de fournir lors de votre inscription des données correctes. Mettre un pseudo ou des initiales peut paraître une bonne idée sur le moment mais cela empêche BetClic de vous verser vos gains. En effet, BetClic ne peut verser des gains qu'en étant sûr de les verser aux titulaires du compte. Dans le cas contraire, verser des gains pourrait parfois aider un détournement de compte, ce que BetClic n'autorisera pas.
 
BetClic ne transmettra jamais vos données personnelles à personne, il vaut donc mieux que tout le monde agisse de façon transparente, cela évite les malentendus.
 
Fournissez ensuite une adresse email que vous vérifiez régulièrement car BetClic peut vous demander des documents. Sans ceux-ci vous ne recevrez pas vos gains. Vous aurez bientôt la possibilité d'uploader ces documents depuis le site. Ce système sera en place avant la fin de l’année pour être sûr que votre document a été reçu par BetClic.
 
Si vous voyez que votre demande de retrait est toujours en cours 48 heures après, renvoyez vos documents c'est certainement que Stéphane ne les aura pas reçu.
 
Les seuls documents acceptés sont les permis de conduire, les passeports et les cartes d'identité, en cours de validité. Derniers conseils, ne faxez pas de permis de conduire, ceux-ci arrivent le plus souvent sous la forme d'un rectangle noir. Si vous ne notez pas votre pseudo, Stéphane ne pourra même pas vous prévenir et votre retrait sera mis en attente pour rien.
 
J'espère que ces quelques conseils vous seront utiles. Si vous avez besoin d'autres choses, n'hésitez pas à me contacter sur le forum ou en MP, mais pensez d'abord à contacter Stéphane, ce sera souvent plus simple.

n°15989348
bananaa
Posté le 27-08-2008 à 19:32:20  profilanswer
 

Alex je vient de faire une demande de retrait de 300 euros, par la suite je me suis apercu que j avai 2 compte bet clic a mon nom dont un evidement que je n'utilise plus depuis longtemps En lisant le reglement je me suis apercu que cela était interdit je veu donc savoir si mon retrait va bien etre accepter ca fait flipper ces conneries
 
Merci

n°16305052
kiradess
soif de vivre
Posté le 29-09-2008 à 14:48:41  profilanswer
 

[quote]Trois bonnes raisons pour ne pas jouer et une excellente pour confirmer les trois précédentes  
 
1) surebet les paris pour lesquels vous êtes certains de gagner, le système est mathématiquement valable la seule difficulté est que pour gagner il faut miser une première somme sur un casino online en jamaique, une deuxième somme en république chèque et une troisième somme sur un site en Moldavie. Avouez que c'est rassurant  
2) Les systèmes à neuf possibilités sur les matchs de football, première et deuxième mi-temps en misant sur 6 résultats possibles. Le système ne tient absolument pas compte des valeurs des équipes en jeu. Le résultats les plus probables sont bien en dessous des côtes nécessaires pour arriver au moins à couvrir les mises. Statistique et mathématique n'ont rien à voir, si mon équipe de foot corpo joue contre manchester united il n'y a pas trois résultats possibles, il y en un seul et si on considère première et deuxième mi-temps il n'y a pas neuf résultats possibles mais deux résultats possibles.  
3) La roulette online a un minimum et un maximum de mise. Le système discrètement diffusé sur le net par les sites de paris/casino  est le suivant: jouez 1 € sur le noir, si vous perdez joué 2 € encore sur le noir, si vous perdez encore joué 4 € toujours sur le noir et ainsi de suite vous êtes certain de gagner et beaucoup puisque le noir tôt ou tard va sortir, donc on continu la méthode de vos rêves 8€ - 16€ - 32€ - 64€ et stop puisque le maximum jouable c'est 100€,donc vous ne pouvez plus doubler la mise. Le résultat est que vous avez joué 7 fois en tout pour la somme totale de 127€ et le noir sortira magiquement la fois suivante, sauf si vous misez encore sur le noir une somme importante. J'ai constaté personnellement des séries répétées de 9 fois la même couleur, pour bien être certain de pas trop se mouiller pas simplement il couvrent le maximum de la mise mais en plus ils arrivent à mettre trois fois le 0 sur neuf.  
 
Dernière et définitive bonne raison pour ne pas se faire prendre pour des cons.
 
Betclic,veuillez éviter de nous laisse des coin d'ombre, coment expliquer vous cet citation?????????? ceci me laisse maintenant ds le doute de vouloir contribué au jeux de casino en ligne, car moi qui suis ignorant de vos action je ne voudrais pas joué si cela avé été truqué, mercis de bien vouloir y répondre?????? :??:  et si nn que pourié vous dire pour ns donner la preuve que c jeu son bien le fruit du hasard^


---------------
le meilleur présent c d'avoir bien vécu ds le passé, soyé prudent et sans regret ds ce présent qui fera son passé^
n°16305207
kiradess
soif de vivre
Posté le 29-09-2008 à 14:59:46  profilanswer
 

bonjour, j'aimerai savoir ossi à quel banque française avé vous été pour l'acceptation de vos transaction et laquelle me conseillerais vous? car d'apres moi la france n'es pas en mesure d'accepter par la lois qui interdis les paris ou autre je n'en c rien. merci de bien vouloir me répondre!


---------------
le meilleur présent c d'avoir bien vécu ds le passé, soyé prudent et sans regret ds ce présent qui fera son passé^
n°16317778
greg06800
Posté le 30-09-2008 à 19:40:01  profilanswer
 

petit retour d'experience pour moi,j'ai tester betclic en y deposant 20 euros.j'ai fait plusieurs petits paris sur du foot et je suis tombé sur ce topic,donc ayant 40 euros de gains,j'ai decidé de me les faire virer sur mon compte.J'ai bien suivi les instruction de stephane(en faxant ma carte d'identité)j'ai bien recu les mails de confirmation et j'ai bien recu mes gains en 5 jours a peu pres...Pour l'instant avis positif de ce site mais quid si sa avait ete 400 euros que j'aurais gagné...A suivre...


Message édité par greg06800 le 30-09-2008 à 19:41:08
n°16462374
nijulien
Posté le 16-10-2008 à 11:16:00  profilanswer
 

Bonjour, je rencontre également des problémes pour retirer mes gains sur betclick. Je suis inscris sur betclick depuis presque un an et j'ai envoyer ma piéce d'identité ainsi que la copie de ma carte bleu dés mon inscription suite à un mail de stéphane. je demande aujourd'hui un retrait de 1173 euro, cela fait 9 jours que j'attend, aucun mail de confirmation n'est parvenue à ma boite aux lettre, pas de nouvelle de stéphane et bien sur toujours rien sur mon compte.
Je suis excedé de toute cette malhonnêteté. En effet, je joue également sur un site trés connu UNIBET, je n'ai jamais eu aucun probléme de retrait: les retrait sont crédités sur votre compte bancaire en 3 à 5 jours.
Je suis avocat de profession et j'ai des connaissances trés bien placé autant en france qu'au royaume uni.
A défaut de n'avoir aucune nouvelle de ses messieurs de betclick sous 48 heures comme il est indiqué sur leur site, je déposerai plainte auprés des autorités britanique et française. Par la suite je propose à toute personnes voulant me rejoindre de créer une association de consomateur mécontant de betclick. Bien que la loi française ne protége pas les consomateurs de jeux sur internet car illégal en france, le fait de se regrouper en association donne un pouvoir bien plus important, sachez qu'un tel dossier est plaidable devant une cours si nous nous unissons. Je contacterais les organismes français et britanique tel que DGCCRF (Direction générale des fraudes), cnil, Douanes, les grandes institutions de défense des consomateurs britanique et française. Consomateurs excédes: L'UNION FAIT LA FORCE.

mood
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