Reprise du message précédent :
...hs...

 
 
Elles ont deja un geek qui s'occupe de leur pc.
 
Forcément ça le fait pas

Allez une petite,
 
Une collègue vient me voir parce qu'elle n'a plus de place sur son pc perso et son imprimante est en rade.
 
Bon ça tombe bien, c'est une voisine et elle me propose l'apéro.
J'arrive chez elle, vieux pc sous windows 98 dans la chambre avec une hp 640c (increvable normalement)
 
Le pc est par terre, l'imprimante dans une chaise, l'écran sur une commode et le clavier dans le tiroir de celle ci    
 
Je cherche 1/2 heure ce qui va pas avec l'imprimante, elle avait fait de la place en supprimant sauvagement des répertoires mais, bizzarement elle n'a rien viré d'important.
 
Je vérifie les connexions de l'imprimante, je désintalle le drivers + le logiciel.
Je redemarre et je réinstalle le tout.
 
Rien à faire, en lançant une page de test, elle prend la feuille pour commencer et paf voyant orange et pas de message d'erreur dans windows.
 
Je lui demande le manuel pour savoir ce que veut dire cet unique voyant orange qui clignote, elle ne l'a pas.
Le manuel est installé en pdf en même temps que le driver, pas d'acrobat reader et pas de connexion au net.    
 
Je trouve un acrobat sur un vieux cd de pub. j'installe, j'ouvre le manuel et je cherche la page des problèmes et solutions.
Il n'y en pas !  
 
Je parcoure tout le manuel et dans un coin je trouve un encadré qui explique que si le voyant clignote orange il faut enlever les cartouches et les remettre. (problème de contact surement)
 
J'enlève la cartouche noire, elle est pleine, je la remets. Je veux enlever la cartouche couleur et là je trouve que ça force, étrange.
 
J'enlève en forçant la cartouche et que vois-je ?
La cartouche avec son plastique de protection bleu encore collé dessus.  
 
Elle ne savait plus où se mettre et moi qui essayait de dire que ça peut arriver et que c'est pas grave.
 
Ils sont sympas, ils m'ont payé l'apéro et à bouffer avec eux.
 
Jet

J'espère que les services rendus à tes parents étaient à la hauteur      

Il y a encore (et heureusement) des gens sympas  

salut  
 
voila moi aussi je depanne tout le monde je fais sa gratuitement
 
defois on parle sur msn pour resoudre des problemes et sa me soule donc je repond pas
 
ou le pire c'est des personne qui se dise ami et je dois reparé leur pc avec plein de spyware et dialers
 
ou defois les soi disant amis je l'ai voi que quand il ont un probleme ou il vienne pour pompé des trucs sur mes DD
 
voila quoi je suis trop bon
 
 
la derniere fois je vais chez une copine car son msn fonctionne pas j'ai viré msn + reinstalle + rebootage et tout + desinstalle de norton
 
msn se connecté pas
 
et finalement j'ai cherche de 12h a 14h pour trouve qu'elle s'est plante dans son adresse
 
elle a mis hotmail.coù au lieu de @hotmail.fr
 
ps : je suis pas informaticien juste un geek

pour MSN, je parle que a la ou les personnes qui m'interessent (les amis, les vrais) le reste, c'est fuck all ou alors si j'ai 5min a gacher, why not...
 
mais fini le bon samaritain

Nan, specimen unique, môssieur  

moi ce sont les copines que je prefere depané un petit appel sur mon portable du style allo jonath ça va bien ? vous savez les filles quand elles ont quelque chose a demandé au gars elles prennent cette voix genre le probleme j'arrive plus a transferé des pompes sur ma calto normal elle a debranché le cable elle la mis a un autre endroit en annulant l'install automatique de windows

Et avec la ponctuation ?

elle est la

 
En formattant, tu garantis un résultat dans un délai donné.
 
Tu préfère supprimer les spywares, shooter les virus en priant que les fichiers systèmes ou de désinstallation aient été correctement réparés, corriger la base de registre modifiée par le soft boost XP sorti dans le dernier magazine ? Combien de drivers ont été écrasé par des versions différentes ? Quelles manips suicidaires a fait ton pote, qui ne se manifestera que dans 3 jours ?  
 
Désolé, mais moi j'ai passé trop de temps à faire du micro-management sur les PC's qu'on m'apportait. Je n'étais jamais sûr du résultat. Maintenant je profite si possible de la durée de formattage/réinstall pour donner des conseils généraux (user avec faibles privilèges/partition de données, etc). Désormais je vise l'efficacité, si l'élégance payait en informatique ça se saurait.
 
Ca dépend de cas en cas, bien sûr, je ne formatte pas si l'imprimante ne répond plus, mais j'envisage le formattage beaucoup plus souvent.
 
 
Pour éviter que les gens ne vous poursuivent pour un simple popup gênant, faites comme moi. Donnez votre carte de visite à la première demande, avec un grand sourire. Message très clair. Sinon, je me reconnais dans la plupart des messages que j'ai lu. Le problème de l'info, c'est que les vendeurs et la pub pérsuadent les gens que tout le monde est capable de se servir d'un ordinateur. Personnellement, je connais peu de matériel grand public aussi compliqué à utiliser qu'un ordinateur. NON, tout le monde n'est pas apte à se servir d'un ordinateur sans formation.
 
 
 
-"Dis, Tu sais ou je peux le trouver office 2003 ?"
 
-"à la FNAC ?"
 
 
Un truc bien gonflant aussi, quand tu dépanne un PC:
 
-"Rahhh, cette informatique, c'est que des problèmes, ça marche jamais"
 
-("Ben retourne au papier/crayon ducon!" )

@ roscocoltran   +1 un formatage + réinstall windows + drivers il faut compté environ 2H30 surtout quans on a un ordi qui met 10minutes à demarer dans ce cas la il vaut mieu formater

Question formattage, je le fais des que je vois certain logiciel du type P2P ou Norton.
 
Et surtout aprés je leur fais repeter 100 fois de ne plus toucher à des logiciels de ce genre.
Peu de gens sont pres à apprendre le fonctionnement d'un firewall - antispyware.
 
 
A+.

apreil je preconise le formattage la plupart du tps
 
c'est une operation garantie quasiement a 100%
 
alors que tout reparer a la main prend 3* plus de tps et sans vraiment une réelle garantie de resultat
par exemple avec win98 c'est pas evident du tout a nettoeyr virus spyware erreur systeme et autre

surtout avec des trucs genre coolwebsearch, quasi impossible a virer

Je suis le rambo de l'extermination des spywares et autres joyeusetés, sans formatage

La guerre est déclarée

Formattage, c'est bien, en supposant que les gens chez qui tu débarquent aient le cd de leur système d'exploitation, et une solution pas trop lente pour sauvegarder leurs données...
A une époque j'avais récupéré un ptit freeware super pratique qui permettait de partitionner un disque sans le formater. Comme ça quand il n'y avait aucun moyen de faire des sauvegardes, ça permettait de faire du stockage sur une partie du disque, le temps de réinstaller le système...

de tte façon ceux qui ont XP ont forcement le cd car c'est des pc neuf tandis que les vieu pc ont windows 98

y a pas mal de gens qui installent leur xp avec le cd du copain, aussi

 
  pas à 100%, chez Packard Bell ils ne le donnent pas, il faut faire impérativement une copie de sauvegarde dès la réception du micro et surtout ne pas la foirer (comme ça m'est arrivé! ) sinon t'es bon pour passer un sacré moment au SAV pour expliquer pourquoi et comment ça a merdé. Avec des types qui visiblement ne sont pas là pour te faciliter la tâche au bout de l'appareil .
Mais pour tous les autres assembleurs, j'ai pu constater qu'effectivement le CD d'XP est vendu avec.

 
Et bien pour produire un PC pareil il en faudrait des bras, alors on bosserait dans la conception du matériel, le développement du logiciel et le marketing du tout, car en plus un PC pareil devrait coûter la peau des fesses.
 
Faut peut-être pas oublier que si les PC sont aussi peu cher et démocratisés, c'est aussi parce que NOUS sommes là pour dépanner des systèmes instables plantés par des gens non formées et pour installer des logiciels piratés. (je ne le fais plus, trop d'emmerdes, et si la personne ne peut pas mettre d'argent pour des sodfts, elle en mettra encore moins  dans la poche du dépanneur). Nous sommes la graisse qui aide à faire tourner une machine ultra-libérale boîteuse mais utile.

En clair, un Mac

que dalle j'utilise intensivement les deux, et sur des installs propres, y en a pas un qui plante plus que l'autre (et d'ailleurs quand un mac plante, c'est souvent bien plus chiant que sur un pc )

 
Exactement, en tout cas pas très loin. Si tous les gêneurs passaient à mac, on aurait moins de problèmes nous autres.
 
 

 
mac t'empêche de faire plein de conneries en te prenant par la main. Maintenant on peut tout planter, avec beaucoup de patience et de volonté, on peut même planter debian.

Vous ne pensez pas aussi que ce nouvel engouement pour le mac pousserait pas mal (plus) de monde à chercher à cracker du mac, ce qui donnerait l'effet inverse du but recherché ? (de plus en plus de trojans, spywares, etc etc pour mac ?)

C'est quand même quelque chose où y'a beaucoup plus de conception que derrière un PC

 
Dans mon institut, le parc info c'était qu'avec la Pomme .
 
Effectivement on ne peut pas tout bidouiller et ça limite l'instabilité de l'OS, de plus il y a une prise en main qui ne s'est jamais démentie chez les produits Apple. En revanche côté évolutivité c'est pas ça .

Que feraient les plombiers si tout le monde savait remplacer les robinets?
Que feraient les agriculteurs si tout le monde avait son petit lopin de terre?
Que feraient les architectes si tout le monde était capable de concevoir puis construire sa maison?
Réponse : rien  [edit] ou plutot, tout  

Encore une fois les gens ne comprennent pas que l'informatique est aussi un vrai métier.

Ceux qui font ça sont capables de réparer leur PC tout seul

 
Ca me fait penser à "fight club" (ou monthy python, "how to irritate people" ). Les gens n'osent même plus poser la question, ils lancent le sujet en attendant que tu propose de les aider. Moi j'aime bien répondre volontairement sur un plan très technique, tout en sachant que la personne ne comprendra pas. Elle attendra que devant son air hébété je la prenne par la main pour la dépanner. C'est fini, trop bon trop con, je l'ai appris maintenant.
 
 
Ha oui, et vous avez remarqué que ces gens sont persuadés que vous avez des PC gratuit et qui vont bien à disposition ?  
 
 

 
Le vendeur est probablement en train de poster dans le sujet "les clients qui vous font chier" en ce moment. Il raconte sa vie et sort ses plus belles répliques aux clients qui passent leur temps à chercher les étiquettes foireuses...

 
Quelle scène ?
 
Jet

 
tout l'environnement du film tourne autour de cette idée
 
mais seul un esprit evolué peut le comprendre

Bon, bonne surprise
 
Je vais chez un ami de mes parents pour voir l'état d'un PC prétendument mal en point
 
En fait, pas grand chose de mal, mais je suspecte une panne matérielle, on verra ça plus tard
 
On en a profité pour faire le shopping sur LDLC, avec un LCD, une multifonction, une barrette de RAM et un Win XP
 
Et là, repas offert (délicieux ), aux petits soins, retour en BMW 530d et 40€ en poche (autant à la réception des pièces )
 
Y'a pas à chier, ça fait plaisir d'aider les gens qqfois
 
Mais ça fait chier de les voir se faire baiser par des commerçant malhonnêtes

 
Je fais toujours l'analogie entre un "informaticien" et un garagiste. Les deux peuvent te baiser sans que tu t'en apperçoives  

J'ai passé pratiquement plus de deux heures pour l'installation du micro d'une assoc'.
 
Par contre je n'ai rien eu en échange contrairement à Flo14 , de toute manière je n'ai pas hésité à faire comprendre que ce que je fais pour eux je ne le ferai pas tous les jours (pas SAV moi ). De plus j'en ai profité pour faire passer le message que l'installation comme la maintenance ce n'est pas gratuit. Comme ça au moins les gens comprennent que s'ils ne sont pas contents hé ben ils n'ont qu'à faire appel à un technicien qui n'aura aucun état d'âme le moment de la facture venu.  
 
Je suis bonne volonté mais faut pas me prendre pour le "trop bon, trop con", déjà donné .

Sauf qu'en info c'est facile de pas se faire baiser si tu y connais rien, ça s'appelle Dell, ça propose des PC cohérents avec une garantie 3 ans, à un prix toujours correct (voire carrément pas cher).

 
 
Mais tu es content lorsque que le pc n'est plus garanti ou lorsque tu veux changer une pièce