Reprise du message précédent :

tout dépend si le déplacement est compté en plus ou pas
Pour le garagiste, il ne me prend rien quand il n'y a rien (faut être famille bonne cliente très assidue aussi ) mais je lui amène la voiture. La livraison Darty, c'est compris dans le prix, le serrurier non (et là   ), etc ...

Et même que c'est plus garanti?
En quoi ça l'empêche de t'envoyer sa machine à réparer?
Il payera la réparation, et alors?
Il t'emmerde avec son cousin qui sait compiler un kernel et qu'a dit que t'avais tort? Ben, fallait pas lui raconter des conneries non plus avant, à ton client

J'appelle ça une arnaque moi mossieur    
 
Bien sur, si tu l'as toi-même arnaqué avant en lui refilant un P4 3.0 GHz pour faire sa compta      

 
Ben non...
 
Mon père est artisan en province, ben pour le moindre déplacement, c'est minimum 45 minutes à une heure aller retour, le temps partir, trouver une place, etc.  
 
Et puis tu ne rentres pas en trombe chez le client pour ressortir en trombe non plus... Le temps de dire bonjour, que le client montre où est le problème, etc...  
 
Un ouvrier ne peut pas faire plus de 4 dépannages par jours en moyenne

Mais oui, c'est la même chose.

l'informatique est un métier hein

 
4 ca me parait tres peu.

Tous? Non, et je l'ai précisé, je les mets pas tous dans le même panier
 
Y en a quand même qui te donnent des réponse logiques (ou tout au moins t'expliquer pourquoi c'est moins simple qu'il n'y parait ) ou qui n'hésitent pas à faire un geste commercial s'il s'avère qu'il se sont trompés en commandant ce que tu as demandé.

Recherche de pilote, il te me met sur disquette s'il va dessus ou sur un CD. Pas de déplacement prévu là-dedans
Bien sur t'as un CD après
 

Personne a dit le contraire.
Mais comme pour la mécanique tu peux faire toi-même certains trucs de base  

Et c'est pourant la réalité
En moyenne 1h30 à 2 heures par déplacement, intervention comprise.  
 
A raison de 7 heures de boulot par jour 5 jours par semaines... pour faire les 35 heures...

Quand je fais un dépannage chez les particuliers, quand c'est la crise, c'est minimum 30 minutes pour leur expliquer que windows est HS... Et quand je leur retourne la machine, c'est facile 1h pour leur expliquer ce que j'ai fait, pk je l'ai fait etc etc... Sans parler des heures de taf à la maison !
Tout ça pour 80€ à 100€ au black ...

Bin non on ne serait pas au chômage parce qu'être informaticien ça ne veut pas dire dépanner du hardware/de l'OS
Demander un service à un pote bien sûr qu'on l'a tous fait. Tu noteras aussi que pour la majorité on ne refuse pas un service à un pote non plus. Simplement c'est refus catégorique pour le pote du pote du pote. Et pour ceux qui ont oublié les règles de la politesse et que quand quelqu'un te rend un service tu vas pas aller pleurer parce qu'il ne peut pas le rendre tout de suite et que la personne a une vie.
 
 

aller chez quelqu'un pour le dépanner pourquoi pas, par contre ce qui est lourd, c'est l'assistance a domicile via msn....
 
"heiiiiiinn????, quoi????, quel bouton?"
 
"celui en haut a droite yen a qu'un seul   "
 
"jvois paaaaaasss   "
 
"regarde bien....."
 
"ah uéééééé, kikkooooo lol asv, jviens de le voir, jfais quoi maintenant?   "
 
"maintenant tu clique sur install et ça se fera tout seul"
 
"hein? quoi? ah non ctrop compliqué j'y pige rien, au secours, aide moi, je vais mourir devant mon ordinateeeeeeuurrr"
 
 

Ce que beaucoup de particuliers ne pigent pas, c'est qu'en info, il y a 2 types de problèmes :
 
- le problème connu et récurrent, réglé en 2 minutes
 
- le problème inconnu qu'on a jamais vu, et qui prend du temps à régler !!!
 
Malheureusement, le 2ème c'est 80 % du boulot...
 
Exemple : un pote à moi n'arrive pas à ouvrir un fichier Powerpoint depuis Outlook Express, ce dernier prétendant que l'association entre les fichier pps et l'application ad hoc n'est pas faite. Malheureusement, l'association est faite correctement et lorsqu'on détache le fichier et qu'on l'ouvre Powerpoint s'exécute sans problème !
 
Mais le pote ne veut pas comprendre que dans ce cas de figure là on est face à un problème très particulier, que je n'ai jamais vu pour ma part et que je ne le règlerai pas en 2 minutes même si "t'es informaticien ou quoi ?"

 
Ben non, quand je sens qu'on commence à se fouttre de moi, je prend pas de gants. D'autre part, la nana est un peu cractérielle, et que j'en ai marre de composer avec les gens caractériels. Donc j'y vais comme ça vient, si la personne (la nana dans le cas présent) se rend compte qu'elle abuse, tant mieux, sinon tant pis pour elle (moi j'y gagne du temps au final). Bien entendu, cela ne vaut que pour les personnes pas vraiement respectueuses/reconnaissantes. La plupart des gens à qui je rend service sont l'opposé de ce schéma.
 

 
On ne rembourse pas !
 

 
Une version d'Evolution est en cours de développement chez Novell, à suivre donc
 

 
tu cherches la bagarre toi...
 

 
Si c'est trop pour toi, dis toi que c'est ce que te coûte le baobab que tu as dans la main qui fait que tu es même pas fouttu de faire trois minutes de recherches dans Google pour trouver ton driver. Pour quelqu'un qui sait ce qu'est un driver et tout ça, c'est pas pareil. Mais toi visiblement tu sais, donc si tu veux pas le faire toi même, ben c'est 15€... C'est un peu du fouttage de gueule genre "j'ai la flemme, tu veux pas me le faire ?"

 
 
je claque de rire là, c'est tout à fait ça  
bon je retourne au boulot en me bidonnant du coup

T'as pas tout compris.
Je les trouve tout seul mes pilotes. Vu mon matériel c'est pas vraiment sorcier et je cours pas tous les jours après des pilotes.
Tout le monde ne sait pas et aller demander conseil au magasin d'info du coin c'est pas une histoire de baobab dans la main.

 
Heu t'as peut-être pas compris le but du topic, on parle pas de conseil dans un magasin mais de conseils demandés à des personnes pour qui ce n'est pas le travail

Non mais quand un magasin d'info te file un mauvais driver, t'a de quoi marroner  

ben euh, je fais plus la différence moi
Le pote informaticien qui met à la corbeille le dossier DirectX en prétendant mettre ton système à jour (véridique!) ou le magasin d'info qui réinstalle un Windows qui n'avait rien, tu te retrouves comme un con quand même
 
 
 

 
Ouais d'abord!  

 
tu nous prendrai pas pour des nazes par hasard  

Non, au bout de quelques années et versions ça commence souvent à déconner. J'ai déjà été incapable de lire du PPT d'Office 95 sur des Office plus récents.
 

Je t'ai déjà expliqué ce qu'il en est : cette fonctionnalité est utile si tu peux ensuite importer sans perte des documents dans un autre logiciel, ce qui implique que les DTD Office (le format XML) soit connu. Or ça n'est pas le cas. Donc ça ne sert à rien.
 
Et pour info OpenOffice enregistre ses documents en natif en XML, avec un format ouvert et connu par contre.

Joker!  

J'ai eu un cas similaire récemment...  
 
Et à chaque fois que je lui disais de cliquer en haut à droite... plus de nouvelles. 2-3 fois, au bout d'une minute je lui renvoie un message, avant de comprendre... qu'il fermait la fenêtre de conversation MSN

 
Et voila. Le genre d'attitude insupportable.
Le mec qui s'y connait mieux que toi..rien de pire    
Une seule solution: Demerdes toi tout seul!

je crois qu'il se démerde déjà tout seul vois-tu
il donnait juste des exemples rencontrés

Ce qui est énervant, c'est les gars qui y comprennent rien, qui te mettent les boules comme quoi ils savent mieux que toi, mais que tu ne peux rien leur dire car ils sont haut placés

 
 
INSUPPORTABLE !!!!!!

Tu aurais pu lui dire: clique tout en bas à gauche, puis sur l'option tout en bas du menu déroulant, et clique sur "arrêter"

   
 
Bon, petite mise au point: je prétends pas mieux connaitre l'info que les informaticiens..Je peux prétendre avoir quelques notions "de base" et ça s'arrête là.
Monter un PC et y foutre Windows ça reste un truc de base...
Pour le boulot je m'amuserai pas à bricoler moi-même le système si ça marche pas. Je m'en remets au service info et je fais comme ils me disent de faire. Et je fais pas ce qu'ils me disent de ne pas faire.
Et je prends pas les informaticiens pour des cons ou des nazes ou ce que tu voudras, sauf que j'ai eu la malchance de tomber sur quelques phénomènes  
 
Ce "genre d'attitude insupportable", vous l'avez bien quand vous affirmer savoir mieux que le mécano quand il faut vidanger l'huile du moteur de votre voiture neuve. S'il dit qu'il est interdit de vidanger avant un certain kilométrage c'est qu'il y a une raison.
Avant aussi je dépannais des potes et les potes des potes dans mon domaine à ce moment-là, la mécanique. Et le pote du pote savait mieux que quiconque qu'il fallait pas déposer la poulie d'alternateur du C25 pour tomber l'embrayage. Comme si c'était de ma faute si ces cons de chez Citroën avait foutu leur alternateur sur la boite de vitesse...Et le gars il s'y connait mieux que moi, il est informaticien, alors....
 
Chacun son tour  

A l'instant sur msn (j'ai supprimé son adresse email , c'est le frère d'une amie à qui j'ai pas parlé depuis plusieurs mois) :
 

on me l'a fait y'a qq jours de ca, ma reaction fut :aurevoir, suivi de la fonction "bloquer" de msn, simple courtois et rapide

Ca s'est terminé par un :

le mieux qu'il ait eu à faire

zetes des méchants barbus tout de même

 
enfin faut pas pousser quand même le mec ca fait 6 mois que je lui ai pas parlé et là, il dit à peine bonjour et commence avec son pb de réseau !

ben c'est fait pour ça les informaticiens non? on les garde dans le répertoire msn en cas de problèmes  

Moi hier j'ai eu ça :

 
Enfin bon, c'est un bon pote, il l'a pas mal pris me connaissant.

j'ai déja eu le coup aussi, le contact msn lointain qui vient te parler parce qu'il a ouvert un site dur doD ou Cs et qui veut que tu clique sur le lien pour que ça fasse 1 visiteur de plus

Yaisse