Reprise du message précédent :
Le standard m'a aussi passé un jour une cliente qui avait un problème avec sa surveillance à distance (alarme quoi).
J'ai eu beau lui expliquer que j'étais au service informatique et que je ne pouvais pas faire grand chose pour elle, rien à faire, elle m'a dit que si elle n'avait pas de réponse elle allait résilier son abonnement chez nous
 
Le fin mot de l'histoire : après l'avoir calmé j'ai réussi à comprendre qu'elle avait demandé M. <nom à consonnance asiatique> pour un problème d'alarme. Pour le standard ça ne pouvait donc être que moi  
 
Heureusement qu'on n'est pas 10 niaks dans la boîte sinon les appels se perdraient souvent

 
on dirait Homer Simpson le mec qui demande ce qu il doit faire...  

 
Tu rigoles mais c'est trop ça en plus. On est en CEVESO je sais plus combien et y'a rien qui est aux normes, alors la formation du personnel, c'est déjà bien s'ils mettent des gants ou des chaussures de sécurité
 
Le mieux c'était quand une autre agence nous appelle pour nous prévenir que le mec qui faisait des travaux dans les chiottes avait coupé des câbles electriques et qu'ils ne pouvaient plus utiliser leurs ordinateurs -->
 

Ah non, si c'était Homer, il irait au saut d'eau pour couper l'alarme
 
EDIT Voilà la sequence à ce que je pensais:

 
Source : http://www.simpsonspark.com/scripts/s8/4f19.php

ChtiGarix> Si j'avais le don de lire dans les pensées, y a des cerveaux dans lesquels j'aimerais pas aller fouiller (ton standardiste)
 
 
Pour la sonnerie dans l'agence du sud, j'aurais pensé à un onduleur qui prévient de sa mort prochaine mais là  

 
C'est ce qu'ils viennent de faire d'ailleurs, apparemment c'est une alarme qui est censée prévenir une société de sécurité par téléphone, et là ils viennent d'appeler la fille en charge des lignes téléphoniques non pas pour lui demander des précisions sur l'alarme mais pour qu'elle appelle FT et qu'ils fassent cesser le bruit
 
Je sens que cette journée va être riche

E N O R M E

On continue avec un utilisateur fan de Sharezaa (connais pas mais au nom c'est du P2P) et WinMX (savais même plus que ça existait encore) :
 

c'est une fixation pour radiateur thermalright que tu as ...

 
t as le droit de fouiller?  
c est un coup a sfaire incendier

 
Ouaip, j'ai retiré le lien, on ne sait jamais
 
Enfin oui, je me donne le droit de fouiller quand quelqu'un prend 80% de la bande passante pour du porno au boulot alors que c'est clairement interdit    
 
edit : du coup si tu pouvais virer ton quote, merci.

moi en fait jfais plus simple
je bloque ts les ports sauf le 21 et le 80 (d autres si utile pour taffer) sur les machines users.

Sauf mention contraire dans la charte info ou autre, t'as le droit de "fouiller" au moins pour tout ce qui n'est pas explicitement désigné comme étant des choses personnelles (et encore, normalement ça ne s'applique que pour les correspondances genre les mails).

 
Ah les mails je n'y touche jamais, je ne file même pas de délégations à leur place, ce sont eux qui le font.
 
Et puis normalement il faut qu'ils indiquent un truc comme "PERSO", non?
 
Bref, de toutes façons le poste avait 10 virus/spywares, bouffait la bande passante pour une activité illégale et non professionelle, et présentait un risque de sécurité à mes yeux. M'étonnerait qu'il porte plainte pour dire que j'ai fouillé son pr0n.

C'est un poste professionnel, il a un usage professionnel, à mon sens, et basta.  
 
Même si je ferai gaffe en le remontant, personne ne trouverait ça normal que les gens garnissent les armoires de leur bureau (voir les armoires centrales de la boite) avec leur affaires personnelles ? Alors pkoi trouve ça t on normal qu'ils remplissent leurs disques de conneries, sous pretexte que le rep s'appelle "PERSO" ? Ou encore reçoivent 10 vidéos de 5 Mo à chaque fois par jour, les font suivre à toute la boite, ses filiales, ses fournisseurs, clients, tous dans le champs "A:" ou "Cc:" et hurlent au crime et à l'assassin lorsqu'ils reçoivent le mail de rappel des quotas d'Exchange ou autre ?  
 
Si les gens se comportaient convenablement avec le matos qui leur est mis à dispo pour motifs pros, on ne serait pas amenés à jouer les fachos à coup de GPO et de limites de quota & Co..

[quotemsg=9690381,14408,147634]Ah les mails je n'y touche jamais, je ne file même pas de délégations à leur place, ce sont eux qui le font.
 
Et puis normalement il faut qu'ils indiquent un truc comme "PERSO", non?
 
Oui, c'est ce que je viens de dire.
 

 
De toutes façons y'a rien a te reprocher.
 
Enfin ce serait bien que tout ça soit quand meme une bonne fois pour toute fixé dans la loi, parce que la ça reste quand même du tres flou et de l'interpretation de textes pas vraiment prévu pour, avec une jurisprudence qui se contredit regulierement

je pense pareil, mais pas mal de gens se sentent trahis quand on fouille (un bien grand mot, on regarde juste si tt est ok, on a pas que ca a faire que de matter leur petite vie) dans leur bordel. mais c est indispensable je trouve.  
 
 
Un truc qui m'énerve au plus haut point, c est les users qui sauvent tt sur le bureau, bien sure je l ai déjà dis 1000x "ca ne sert a rien de sauver sur le bureau, sauvez dans vos document, ce qui se trouve sur le bureau ne sera pas sauvegardé..." et bien non il y en a toujours qui sauve la ou il ne faut pas et qui apres un plantage, formatage vienne te voire et te demande ou sont leur doc? Et la c'est le drame, tu passe pour un connard de fils de pute parce que tu ose dire que c'est de leur faute.

 
J'ai jamais dis que c'etait normal, mais c'est la position actuelle de la plupart des jugements rendus dans ce genre d'affaires quand elles vont jusqu'au tribunal, pour la messagerie en tout cas  

Je plussoie    
 
Ca ne m'amuse pas plus qu'un autre personellement mais là c'est de l'abus ... qu'il ait un ou deux trucs de pr0n qui ne genent personne, bon on va dire que c'est mal venu m'enfin il vit sa vie, je m'en fous hein. Mais 3,5Go de pr0n qui passent à travers les lignes, sans compter sa musique et ses images de cul, faut arrêter, c'est pas la fête du slip non plus
 
D'autre part c'est du matos copyrighté tout ce bordel, un audit sécurité/qualité ou un controle et on se fait allumer.
 
C'est comme ceux qui me demandent de les passer admin de leur poste pour installer VLC afin de mater la télé via la Freebox. Sur le principe y'a pas/peu de risque, mais c'est un poste professionel, s'il veut mater la télé il s'achète un portable et il casse pas les couilles.
 
Le seul truc que je considère comme totalement confidentiel et auquel je ne touche jamais c'est le mail, là dessus ils sont autonomes, je me contente de foutres des quotas dans Domino, après ils gèrent eux même leur espace.

Eh ben c'est nawak. Mort aux utilisateurs

 
Entre le bureau et le repertoire "Mes documents" y'a pas grande différence, à moins que tu ne parles d'un espace "Documents" qui soit sur un partage réseau ou sur une autre partition non?
 

Pour ça y'a un truc simple : tu échanges les disque durs quand la machine passe par ton bureau, comme ça personne ne peut jamais rien te reprocher

 
Clair, ce sont des irresponsables finis qui ne respectent pas mon travail pour la plupart, alors qu'ils ne viennent pas pleurnicher après.

non c est bien le simple rep "mes documents".

Vous etes marrant les enfants, mais sans User vous auriez pas de boulot    
 

Et sans nous les user encore moins

Faudrait les taper en hurlant "Owned connard".
 
Oué, ça c'est bien.

 
Vous avez Free pour l'internet professionel ?

 
Je plussoie avec enthousiasme !

Faut pas oublier que ce sont vos" clients " quand meme les utilisateurs puis bon vous avez qu'a un peu plus bridé les postes en amonts aussi

 
Même pas, c'est pour sa Freeboite perso.
 
On en a eu un aussi qui nous demandait de le passer admin + de lui indiquer les drivers à d/l pour une carte TV qu'il avait acheté, car il retapait une baraque pendant une semaine et s'ennuyait.
 
Je fais pas dans le social  

Moi c'est comme ca. Bureau et Mes documents sauvegardés sur le réseau, les utilisateurs sont prévenus que j'échange les UC sans les avertir et que tout ce qui n'est pas dans mes documents ou sur le bureau est perdu.

 
Les postes sont ultra bridés, à moins de leur foutre une distrib Linux configurée au petit poil on est tributaires des failles de sécurité de Windows qui permettent l'installation de certains programmes foireux malgré les resrtictions.
 
D'autre part si tu restreins trop les gens ne peuvent plus bosser correctement. L'idéal serait que les gens soient un peu responsables mais la mentalité c'est plutot "m'en fous, spa mon poste, je le malmène et fais n'importe quoi dessus, c'est la boite et l'informatique qui mangeront". Et ça c'est lourd.
 
Sur ce, arrete de troller

 
Ah mais sur mes réseaux les utilisateurs sont totalement bridés, et pour les petits malins j'ai des GPO qui reviennent régulièrement leur écraser la tête  
 
Chuis un facho du réseau d'entreprise ! Pis ils peuvent toujours avoir une appli P2P portable qui s'execute depuis une clé USB, renabat', z'ont pas accès au net directement, ils passent par un proxy qui ne laisse rien sortir hormis 80 et 443.

Vous avez trouvé quelle solution pour MSN ?

 
Ce serait bon
 
Note que parfois j'en suis pas loin. Dernièrement on a eu un gugusse, ça fait 4 fois en un an qu'il pète son poste. Quand je dis péter son poste, c'est écran viandé en deux, ports USB arrachés, portable laissé sur le toit de la voiture en allant pisser sur une aire d'autoroute, etc ...
 
Donc 4 remplacements à 2000 euros + autant de réparations pour des trucs minimes.
 
Là son dernier chef d'oeuvre, les ports USB + le slot PCMCIA défoncés, on sait pas comment.
 
Devis HP = 650 euros TTC.
 
Je lui ai envoyé en disant que la société n'assumerait pas les frais puisque c'est lui qui l'avait cassé et qu'à nos yeux c'était du vandalisme.
 
Il a écrit à la direction, qui m'a cassé les couilles mais du coup la réparation n'a pas eu lieu, il a jamais osé revenir.

d ailleur je trouve ca hyper painible que certain programme pro ait besoin d un acces admin pour fonctionner
 
ca m enerve, t es obliger de creer un rac spécilale pour le lancer en mode admin
 
genial pour la secu....

Sur le ghost > gpedit.msc > Config ordi > Modèle d'admin > Composant Windows > Windows messenger > ne pas autoriser l'execution de Windows Messenger

 
Perso j'autorise MSN puisque je m'en sers moi même de temps en temps.
 
Sinon à l'install, tu ne les mets même pas utilisateurs avec pouvoir mais tu donnes les droits adaptés sur certaines parties de Program Files, et là MSN ne s'installe pas puisque le prog ne peut pas écrire dedans. Y'a surement plus simple mais c'est ce que j'avais trouvé de plus rapide pour un poste spécial en libre service à un salon.

Y a eu craquage ces derniers jours... Vous étonnez pas si la prochaine fois c'est sanctionné.