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Auteur Sujet :

Les informaticiens et les gens qui nous courent apres !!!

n°9439192
gandalf-ze​-wizard
Vous n'avez besoin de rien ?
Posté le 07-09-2006 à 19:48:30  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

aspegic500mg a écrit :

Perso quand je regarde ma vie actuelle (informaticien aigri de ce quotidien pourri), ce genre de vidéo me fait réver :sweat: :
http://www.teepik.com/video.php?PostID=1


MAGNIFIQUE !

mood
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Posté le 07-09-2006 à 19:48:30  profilanswer
 

n°9439261
footeur81
Posté le 07-09-2006 à 19:57:58  profilanswer
 

aujourd'hui au boulot, un prof est venu me voir dans mon bureau, pour me dire qu'il avait des problèmes avec sa livebox et son portable
pour ne pas tourner autour du pot  :sarcastic: , je lui dit que je pourrais venir chez lui, lui filer un coup de main
je lui propose donc samedi ou lundi soir (j'ai pas que ça à faire :o)
là , il commence à faire la gueule, et il me dit que c'est trop long (dit plus poliment quand même :o) , que ce soir ça serait bien  :sleep:  
je lui donne mes num tel au cas ou et s'en va voir s'il ne peut pas trouver une solution plus rapide
il me rappelle une demi-heure plus tard pour me dire qu'il avait trouver quelqu'un pour ce soir  :D  
 
content de ne pas avoir craquer :) et tanpis pour le gars en question  :o

Message cité 1 fois
n°9439466
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 07-09-2006 à 20:27:24  profilanswer
 

aspegic500mg a écrit :

Perso quand je regarde ma vie actuelle (informaticien aigri de ce quotidien pourri), ce genre de vidéo me fait réver :sweat: :
http://www.teepik.com/video.php?PostID=1


 
http://www.wherethehellismatt.com/
 
:jap:

Message cité 1 fois
n°9441606
aspegic500​mg
Posté le 08-09-2006 à 00:03:38  profilanswer
 

Sylver--- a écrit :

http://www.wherethehellismatt.com/
 
:jap:


 
Oui j'y etais déjà allé, j'ai aussi pris la version en haute qualité. (par contre je comprendrai jamais cette obstination des gens à s'enfermer dans des formats comme wmv ou mov :o )

Message cité 1 fois
n°9442097
kukron
Posté le 08-09-2006 à 01:27:28  profilanswer
 

footeur81 a écrit :

aujourd'hui au boulot, un prof est venu me voir dans mon bureau, pour me dire qu'il avait des problèmes avec sa livebox et son portable
pour ne pas tourner autour du pot  :sarcastic: , je lui dit que je pourrais venir chez lui, lui filer un coup de main
je lui propose donc samedi ou lundi soir (j'ai pas que ça à faire :o)
là , il commence à faire la gueule, et il me dit que c'est trop long (dit plus poliment quand même :o) , que ce soir ça serait bien  :sleep:  
je lui donne mes num tel au cas ou et s'en va voir s'il ne peut pas trouver une solution plus rapide
il me rappelle une demi-heure plus tard pour me dire qu'il avait trouver quelqu'un pour ce soir  :D  
 
content de ne pas avoir craquer :) et tanpis pour le gars en question  :o

Voilà c'est ça la technique quand on a pas "socialement" la possibilité de refuser : répondre (et avec le sourire) "ok bien sur je vais t'aider avec une joie sans partage, que dirais-tu de [date_dans_très_longtemps]"
 
Cette technique permet de :
 
1/ Ne pas se faire tailler une sale réputation en ne passant pas pour pour un sale égoiste qui ne veut même pas consacrer tout son samedi aprem' pour dépanner un ordinausore alors que c'est qu'un sale nerd et qu'il aime/sait faire que ça.
 
2/ Imposer une date qui nous arrange.
 
3/ Montrer au demandeur qu'on a pas que ça à faire et que bon faudra pas toujours compter sur nous.
 
Et bonus 4/ Eventuellement décourager le demandeur afin qu'il se tourne vers quelqu'un d'autre.

n°9442402
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 08-09-2006 à 02:16:47  profilanswer
 

une date judicieuse consistera à se placer 1h avt l'apéro,  
qui correspond aussi à 2h avant le repas,  
 
"bon, là, à ce stade, je lance un antivirus complet pour éviter de reconstruire qq chose sur des bases vérolées...
il y en a pour 15 à 50 min suivant la rapidité de votre ordi...
et pdt ce tps là, il vaut mieux ne pas essayer de faire faire autre chose à l'ordi...
il ne reste plus qu'à attendre..."
 
placé au bon moment,  
si la maitresse de maison (et ses filles) ne voient pas bcp d'invités,  
vous pouvez passer un repas agréable...
 
PS :  
marche aussi avec une défrag ou un windows update...
:D


Message édité par YenRieur le 08-09-2006 à 02:17:08

---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9443576
isofouet
Moi faut pas m'énerver
Posté le 08-09-2006 à 10:26:34  profilanswer
 

Il y a quand même un gros risque de passer ces 50 min devant l'écran à regarder s'égrener les pourcentages du scan ou de la defrag  :o

Message cité 1 fois
Message édité par isofouet le 08-09-2006 à 10:28:23

---------------
L'APS-C Vaincra :o ├ Galerie ┤ ├ Rome ┤ ├ Belgique ┤
n°9443617
Lobster
Pour être bien clair :
Posté le 08-09-2006 à 10:33:09  profilanswer
 

aspegic500mg a écrit :

Oui j'y etais déjà allé, j'ai aussi pris la version en haute qualité. (par contre je comprendrai jamais cette obstination des gens à s'enfermer dans des formats comme wmv ou mov :o )


Peut-etre pour la facilité de lecture sur PC et Mac quand on ne sait pas télécharger un codec...?  [:airforceone]


---------------
NULL
n°9443665
kukron
Posté le 08-09-2006 à 10:41:06  profilanswer
 

isofouet a écrit :

Il y a quand même un gros risque de passer ces 50 min devant l'écran à regarder s'égrener les pourcentages du scan ou de la defrag  :o

C'est bien souvent le cas :fou:
Le nombre de fois où je me suis retrouvé chez des clients planté devant le PC avec un long truc en cours, à attendre, attendre, et pas un pour me proposer de boire un café pendant ce temps, non ils préfèrent rester assis derrière mon épaule à se faire chier, surtout qu'après avoir parlé de la pluie et du beau temps pendant trois minutes on a plus grand chose à dire.

Message cité 1 fois
n°9443686
Profil sup​primé
Posté le 08-09-2006 à 10:43:00  answer
 

:lol:
pas de bol [:tibo2002]

mood
Publicité
Posté le 08-09-2006 à 10:43:00  profilanswer
 

n°9445592
Brad Pitt
La vie est une plage
Posté le 08-09-2006 à 14:22:50  profilanswer
 

aspegic500mg a écrit :

Perso quand je regarde ma vie actuelle (informaticien aigri de ce quotidien pourri), ce genre de vidéo me fait réver :sweat: :
http://www.teepik.com/video.php?PostID=1


A chaque fois que je le vois ça m'inspire la même réflexion...
 
 
Salaud de pauvre :/

Message cité 1 fois

---------------
Si vous n'êtes pas capable de cruauté, vous n'êtes pas pacifique ; vous êtes inoffensif.
n°9447978
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 08-09-2006 à 18:28:15  profilanswer
 

kukron a écrit :

C'est bien souvent le cas :fou:
Le nombre de fois où je me suis retrouvé chez des clients planté devant le PC avec un long truc en cours, à attendre, attendre, et pas un pour me proposer de boire un café pendant ce temps, non ils préfèrent rester assis derrière mon épaule à se faire chier, surtout qu'après avoir parlé de la pluie et du beau temps pendant trois minutes on a plus grand chose à dire.


 
ha vi, mais les clients, c'est pas pareil...
 
j'imagine pas un client t'inviter à manger, c'est sur...

Message cité 1 fois

---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9447994
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 08-09-2006 à 18:31:14  profilanswer
 

Brad Pitt a écrit :

A chaque fois que je le vois ça m'inspire la même réflexion...
 
 
Salaud de pauvre :/

j'ai vu que y'avait plusieurs vidéos en pluss...
enfin au moins une 2ième avec des pays différents...
 
par contre, j'ai pas été sur son site pour voir qui c'était...
 
un gagnant du loto ?  
un Nicolas Hulot de la-bas ?  
un employé du Guide du Routard qui a eu une idée sympa ?  
un steewart d'une compagnie d'aviation ?
 
en tt cas, ça m'a fait mourir de rire de voir que la France,  
c'est pas Paris, c'est la gare de Longueau !!! mouarfff !!!
 

Message cité 1 fois

---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9448029
kaman
Posté le 08-09-2006 à 18:35:51  profilanswer
 

YenRieur a écrit :

j'ai vu que y'avait plusieurs vidéos en pluss...
enfin au moins une 2ième avec des pays différents...
 
par contre, j'ai pas été sur son site pour voir qui c'était...
 
un gagnant du loto ?  
un Nicolas Hulot de la-bas ?  
un employé du Guide du Routard qui a eu une idée sympa ?  
un steewart d'une compagnie d'aviation ?
 
en tt cas, ça m'a fait mourir de rire de voir que la France,  
c'est pas Paris, c'est la gare de Longueau !!! mouarfff !!!


 
 
Pour le premier voyage, je sais pas trop, il s'est démerdé je crois.
Pour le deuxième par contre, il a été sponsorisé par une marque de chewing gum :p
 
Edith piaf : Il dit qu'il en avait un peu marre de son boulot de créateur de jeux vidéo, il a donc utilisé ses économies pour voyager.

Message cité 1 fois
Message édité par kaman le 08-09-2006 à 18:37:15
n°9448035
kukron
Posté le 08-09-2006 à 18:37:01  profilanswer
 

YenRieur a écrit :

ha vi, mais les clients, c'est pas pareil...
 
j'imagine pas un client t'inviter à manger, c'est sur...

Oui mais plutôt que de rester comme deux glands à attendre assis sur une chaise devant le PC pendant une demi-heure, autant boire un truc pour passer le temps.
Franchement si j'avais un plombier chez moi à attendre une demi heure qu'un machin se syphone, je restererais pas comme ça planté à côté de lui à attendre bêtement.
 
J'ai même eu un client qui au lieu d'attendre avec moi est allé boire un coup dans sa cuisine (je l'ai entendu) puis revenir tranquilou sans rien proposer et un autre qui avait sorti le paquet de gateaux pour en bouffer derrière moi, sans m'en proposer non plus [:delarue2]

Message cité 3 fois
n°9448195
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 08-09-2006 à 19:01:26  profilanswer
 

kukron a écrit :

Oui mais plutôt que de rester comme deux glands à attendre assis sur une chaise devant le PC pendant une demi-heure, autant boire un truc pour passer le temps.
Franchement si j'avais un plombier chez moi à attendre une demi heure qu'un machin se syphone, je restererais pas comme ça planté à côté de lui à attendre bêtement.
 
J'ai même eu un client qui au lieu d'attendre avec moi est allé boire un coup dans sa cuisine (je l'ai entendu) puis revenir tranquilou sans rien proposer et un autre qui avait sorti le paquet de gateaux pour en bouffer derrière moi, sans m'en proposer non plus [:delarue2]


 
c'est vrai, que même qd il regarde pas un truc se syphoner,  
ça m'est arrivé d'offrir un truc à boire qd le gars est sympa...
 
maintenant, c'était avt le système du "1h entamée = 1h facturée",
depuis, qd 1 fois par an, je suis obligé de faire vérifier mon chauffe-eau,  
le gars, qd je parle, je parle super vite,  
qd le gars arrive, tt le carter est déjà démonté,  
et je reste derrière pour vérifier qu'il reste pas 3 mins sans rien faire...
qd tu sais le prix de la minute  
et ce que moi je suis payé à la minute,  
je le laisse pas respirer le gars !!
 :whistle:  
 


---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9448232
cinezone
Posté le 08-09-2006 à 19:06:51  profilanswer
 

kaman a écrit :

Pour le premier voyage, je sais pas trop, il s'est démerdé je crois.
Pour le deuxième par contre, il a été sponsorisé par une marque de chewing gum :p
 
Edith piaf : Il dit qu'il en avait un peu marre de son boulot de créateur de jeux vidéo, il a donc utilisé ses économies pour voyager.


 
Il travaillait dans une société qui programmait des jeux vidéos. Pendant quelques années, il a mis de l'argent de côté et un jour il a démissioné.
D'après lui, à part le prix des trajets en avion, ça ne revient pas si cher.
 
La première a cartoné sur le net alors la société de chewing-gum "Stride gum" lui a proposer de refaire le même à leurs frais.
 
Tout est dit sur cette page pour ceux qui comprennent l'anglais.

n°9448325
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 08-09-2006 à 19:19:41  profilanswer
 

huhu,  
c'est sur que si tu ne fais que prendre l'avion,  
prendre le film,  
et 2h après reprendre l'avion,  
à partr l'avion, ça ne coute pas si cher...
 
mais je trouverais ça dommage  
huhu

Message cité 1 fois

---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9448565
Angellus2
Posté le 08-09-2006 à 19:59:59  profilanswer
 

YenRieur a écrit :

huhu,  
c'est sur que si tu ne fais que prendre l'avion,  
prendre le film,  
et 2h après reprendre l'avion,  
à partr l'avion, ça ne coute pas si cher...
 
mais je trouverais ça dommage  
huhu


il explique que dans beaucoup de pays le cout de la vie est bien moins elevé que dans les pays occidentaux et qu'il lui est arrivé de vivre en afrique en depensant 1 dollar par jour

n°9449847
Slyde
Lizard of the Coast
Posté le 08-09-2006 à 22:11:55  profilanswer
 

kukron a écrit :


 
J'ai même eu un client qui au lieu d'attendre avec moi est allé boire un coup dans sa cuisine (je l'ai entendu) puis revenir tranquilou sans rien proposer et un autre qui avait sorti le paquet de gateaux pour en bouffer derrière moi, sans m'en proposer non plus [:delarue2]


 
[:rofl]

n°9449912
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 08-09-2006 à 22:19:05  profilanswer
 

kukron a écrit :


 
J'ai même eu un client qui au lieu d'attendre avec moi est allé boire un coup dans sa cuisine (je l'ai entendu) puis revenir tranquilou sans rien proposer et un autre qui avait sorti le paquet de gateaux pour en bouffer derrière moi, sans m'en proposer non plus [:delarue2]

faut lancer une discution du style :
- vous avez entendu parler au fait de cet empoisonnement [suivant le cas : à l'eau ? , aux gateaux en paquets ?, etc.)
 
ils en parlaient sur CNN, c'est France et europe du sud, blablabla...
ça fera pas avancer le schmilbilcks, mais bon  
:lol:


---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9450386
Infosactua​lite
Macintosh vs. Windows
Posté le 08-09-2006 à 23:05:37  profilanswer
 

Arf un rapace inconnu est venu quémander aide chez moi cet apres midi (pc en main :heink: )
 
Me rappellant ce merveilleux topic, je réponds au rapace personnage que je ne peux pas car je suis très occupé.
 
Mais, le dit rapace inconnu a eu les arguments pour convaincre : "sisi venez ce ne sera l'affaire que de quelques minutes"
 
Il rentre chez moi, je ne peux refuser :sweat:  
 
Résultat : 1 heure de perdu a déspywariser, déviruser, dédialeriser et tout ce que vous voudrez :ouch:  
 
Il faudrait des bornes de déspywarisation dans les supermarchés :o

Message cité 1 fois
Message édité par Infosactualite le 08-09-2006 à 23:05:44

---------------
...::: NOUVEAU : LE PREMIER FORUM CONSACRE AUX DEBATS TROLLESQUES : Cliquez ICI !
n°9450408
caudacien
Posté le 08-09-2006 à 23:07:37  profilanswer
 

Infosactualite a écrit :

Arf un rapace inconnu est venu quémander aide chez moi cet apres midi (pc en main :heink: )
 
Me rappellant ce merveilleux topic, je réponds au rapace personnage que je ne peux pas car je suis très occupé.
 
Mais, le dit rapace inconnu a eu les arguments pour convaincre : "sisi venez ce ne sera l'affaire que de quelques minutes"
 
Il rentre chez moi, je ne peux refuser :sweat:  
 
Résultat : 1 heure de perdu a déspywariser, déviruser, dédialeriser et tout ce que vous voudrez :ouch:  
 
Il faudrait des bornes de déspywarisation dans les supermarchés :o


Tu lui dis que tu fais payer ce genre d'intervention, pas cher quoi seulement 40/50€, pas pour l'appat du gain de ton coté, mais juste pour le principe que toute peine mérite salaire et calmer les plus rapaces.
T'aurais apprecié sa réaction [:moule_bite]

Message cité 2 fois
n°9450437
Infosactua​lite
Macintosh vs. Windows
Posté le 08-09-2006 à 23:10:40  profilanswer
 

caudacien a écrit :

Tu lui dis que tu fais payer ce genre d'intervention, pas cher quoi seulement 40/50€, pas pour l'appat du gain de ton coté, mais juste pour le principe que toute peine mérite salaire et calmer les plus rapaces.
T'aurais apprecié sa réaction [:moule_bite]


Oui mais face a la personne bon :sweat: Pas eu la force mentale de résister :cry:

Message cité 1 fois

---------------
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n°9450548
caudacien
Posté le 08-09-2006 à 23:22:48  profilanswer
 

Infosactualite a écrit :

Oui mais face a la personne bon :sweat: Pas eu la force mentale de résister :cry:


Forcément.
Ou alors la technique qu'on a eu au bureau:
On avait recuperé sur le net un article sur le dépannage informatique à domicile, avec bien entendu les tarifs, et photocopiés ca sur la porte.
Calme assurés   [:cosmoschtroumpf]

Message cité 1 fois
n°9450618
kaman
Posté le 08-09-2006 à 23:28:18  profilanswer
 

caudacien a écrit :

Forcément.
Ou alors la technique qu'on a eu au bureau:
On avait recuperé sur le net un article sur le dépannage informatique à domicile, avec bien entendu les tarifs, et photocopiés ca sur la porte.
Calme assurés   [:cosmoschtroumpf]


 
Ha ouais, y'a bon la  :sol:

Message cité 1 fois
n°9450652
caudacien
Posté le 08-09-2006 à 23:30:46  profilanswer
 

Face aux rapaces, faut savoir ruser  :o

n°9450653
Infosactua​lite
Macintosh vs. Windows
Posté le 08-09-2006 à 23:30:55  profilanswer
 

kaman a écrit :

Ha ouais, y'a bon la  :sol:


+1
 
Je vais chercher le dit article [:infosactualite]

Message cité 1 fois

---------------
...::: NOUVEAU : LE PREMIER FORUM CONSACRE AUX DEBATS TROLLESQUES : Cliquez ICI !
n°9450686
caudacien
Posté le 08-09-2006 à 23:35:37  profilanswer
 

Infosactualite a écrit :

+1
 
Je vais chercher le dit article [:infosactualite]


C'était dans un magazine "papier" pas sur le net, et il y a .. longtemps.
Desolé je l'ai plus :/
Au pire, afficher les tarifs de 2/3 boites de ce genre sur la porte et si un rapace continue à jouer son lourd, lui dire gentillement que tu ne souhaites pas casser le business de ce genre de boite et donc tu ne preferes pas pratiquer ce genre de dépannage gratuitement.

Message cité 2 fois
n°9450723
kaman
Posté le 08-09-2006 à 23:39:49  profilanswer
 

caudacien a écrit :

C'était dans un magazine "papier" pas sur le net, et il y a .. longtemps.
Desolé je l'ai plus :/
Au pire, afficher les tarifs de 2/3 boites de ce genre sur la porte et si un rapace continue à jouer son lourd, lui dire gentillement que tu ne souhaites pas casser le business de ce genre de boite et donc tu ne preferes pas pratiquer ce genre de dépannage gratuitement.


 
Le premier site sur lequel je clique en recherchant des tarifs sur google:
 

Citation :

Dépannage sur site Paris
 
-  Déplacement d’un technicien
-  Diagnostic, et réparation sur site
 
    * Matériel : 90 € /h + matériel de remplacement en sus
    * Logiciel : 120 € /h
    * Réseau : 150 € /h
 
Déplacement sur Paris gratuit, IdF +15€
 
Prestation Antispyware
Prestations informatique Osilade pour avoir un ordinateur saint
-   Retrait de spyware
-   Installation d’un antispyware
-   Déplacement
-   Identification des spywares
 
.
 
Tarif : 90 € (1h)
 
Heure de suite : 45 €


 
Un p'tit impr ecran et roule ma poule  :sol:

Message cité 1 fois
n°9450802
caudacien
Posté le 08-09-2006 à 23:47:32  profilanswer
 

kaman a écrit :

Le premier site sur lequel je clique en recherchant des tarifs sur google:
 

Citation :

Dépannage sur site Paris
 
-  Déplacement d’un technicien
-  Diagnostic, et réparation sur site
 
    * Matériel : 90 € /h + matériel de remplacement en sus
    * Logiciel : 120 € /h
    * Réseau : 150 € /h
 
Déplacement sur Paris gratuit, IdF +15€
 
Prestation Antispyware
Prestations informatique Osilade pour avoir un ordinateur saint
-   Retrait de spyware
-   Installation d’un antispyware
-   Déplacement
-   Identification des spywares
 
.
 
Tarif : 90 € (1h)
 
Heure de suite : 45 €


 
Un p'tit impr ecran et roule ma poule  :sol:


 
Si avec ca t'as encore des rapaces, c'est que t'as pas de chance :d
Tu tomberas toujours sur des mecs "ouais mais je vais pas faire venir un mec qui me facturera alors que t'en as pour quelques minutes"
Au pire, on a sorti comme excuse à une époque (et justifié en plus) qu'on ne prenait pas les machines perso car si il fallait les brancher sur le réseau de la boite pour aller sur le net chopper des mise à jour, etc... ben coté securité, ca allait pas le faire quoi de risquer de véroler tout le parc informatique.

n°9451070
addtc
AuDessusDeToutCa
Posté le 09-09-2006 à 00:25:24  profilanswer
 

A propos de tarifs d'intervention, je suppose que vous connaissez ceux-ci ? :

Citation :

Support Fees:

  • Calling me with a question - $10
  • Calling me with a stupid question - $20
  • Calling me with a stupid question you can't quite articulate - $30
  • Implying I'm incompetent because I can't interpret your inarticulate problem description - $1000 + punitive damages
  • Questions received via phone without first trying help desk - $10.00
  • Questions where answer is in TFM - $100.00
  • Calling me back with the same problem *after* I fix it once - $100
  • Insisting that you're not breaking the software, the problem is on my end somehow - $200
  • Asking me to walk over to your building to fix the problem - $5/step
  • Asking me to drive to another town to fix your problem - $50/mile + gas
  • If you interrupt me while I was trying to actually fix somebody else's problem - $45/hr
  • If you try to hang around and get me to fix it now - $50/hr
  • If you expect me to tell you how I fixed it - $60/hr
  • If you've come to ask me why something isn't working that I'm currently working on - $70/hr
  • If you're asking me to fix something I fixed for you yesterday - $75/hr
  • If you're asking me to fix something I told you I fixed yesterday, but never did fix - $85/hr
  • If you're asking me to fix a quick patch that I made that didn't work - $95/hr
  • If you're bugging me while there's another admin in the room who could have done it for you - $150/hr
  • Making me trek to your office to fix your problem then leaving immediately after hanging up the phone - $1500.00
  • Calling up with a problem which "everybody" in the office is having and which is "stopping all work." Not being there when I rush over to look at it and nobody else in the office knows anything about it. - $1700.00
  • Explaining a problem for 1/2 hour over the phone BEFORE mentioning it's your personal machine at home - $500.00
  • Self-diagnosing your problem and informing me what to do - $150.00
  • Having me bail you out when you perform your own repairs I told you not to do - $300.00
  • Not telling all of your co-workers about it - $850.00
  • Figuring out you mean floppy drive when you say hard drive - $50.00
  • BEFORE I order your replacement hard drive - $250.00
  • Fixing your "broken" mouse with a mousepad - $25.00
  • Fixing your "broken" optical mouse by rotating the mousepad 90 degrees - $35.00
  • Fixing a "broken" mouse by cleaning the rollers - $50.00
  • Fixing your "broken" printer with an ink/toner cartridge - $35.00
  • Fixing your "broken" ANYTHING with the power button - $250.00
  • Fixing the "crashed" system by turning the external disk back on - $200.00
  • Fixing the "hung" system by plugging the ethernet transciver back in - $375.00
  • Fixing the crashed nameserver by plugging back in the SCSI cord someone accidentially yanked out on Friday afternoon when the 'real' sysadmin has just left for a two week vacation - $400
  • Visiting your old university and fixing the broken PC by plugging the monitor lead back in - $50
  • Explaining that you can't log in to some server because you don't have an account there - $10
  • Explaining that you don't have an account on the machine you used to have an account on because you used it to try to break into the above server - $500
  • Forgetting your password after it was tattooed on your index finger - $25
  • Changing memory partitions without informing me first - $50
  • Installing programs without informing me /getting permission first - $100 per program
  • Technical support for the above programs - $150 per hour (regardless of whether I know the program or not :))
  • Spilling coke on keyboard - $25 plus cost of keyboard
  • Spilling coke on monitor - $50 plus cost of monitor
  • Spilling coke on CPU - $200 plus cost of motherboard swap plus hourly rate of $150 per hour spent reinstalling the system
  • Leaving files on desktop - $5 per file, $10 per day the file is left unclaimed
  • Cleaning the mouse with spit and sleeve - $50 plus cost of sleeve plus cost of therapy :)
  • Bringing in your own copy of the original Norton Utilities v1.0 to fix a brand new machine - $200
  • Chewing on the end of the graphic tablet stylus - $25
  • Putting feet up next to workstation after ten mile jog through NYC streets - $50
  • Spending 30 minutes trying to figureout what your problem is, and another 5 explaining how to verify and fix it, only to hear you say... "So that's what the little box that popped up on my screen was telling me to do!" - $40
  • Listening to your network troubles, suggesting that you check to see if you are plugged into the network jack, hearing yes, trying five other things, asking you to identify your plug type, listening to you drag furniture, and hearing a sheepish, "Oops. Nevermind." - $35 (including discount for polite apology)
  • Dealing with tech support requests for obviously pirated software - $25
  • Dealing with "How can I get another copy of [obviously pirated software]? Mine just died." requests - $45
  • Having to use the "We're really not the best people to talk to about that; why don't you try calling the number on the box in which you bought it?" line - $55
  • Actually needing to explain copyright law to you after you failed to get the hint in the previous response - $95 (includes instructions for getting freeware replacements from the public file server)
  • Having to point out anything that's on the wall in a typeface larger than 18 points - $15
  • If I wrote the sign - $45
  • If it's in a 144 point font and taped to the side of the monitor facing the door - $75
  • Reporting slow connection by passenger pigeon packets to MPEG archive in Outer Slobavia as a Mosaic/Netscape/Gopher/FTP client problem - $25.00
  • Reporting it more than once - $50.00
  • Reporting it more than once and implying slothfullness on tech support's inability to solve problem - $200.00


Beeper Prices:
 

  • Beeping me when I'm out with the significant other - $50
  • Beeping me when I'm out of town and I took pains to insure that help files were left all over and that diagnostics had been run on all machines before I left - $100
  • Beeping me more than once to tell me that the printer's offline and the fix is to press the On Line button - $200
  • Beeping me more than once while I'm asleep - $50 per beep
  • Beeping me and not identifying yourself within the first 5 seconds - $25
  • Beeping me and then changing your story / denying you placed the call / hoped I would forget who caused the problem - $500


Special Rates:
 

  • Dealing with user body odor - $75.00/hour
  • Dealing with user not familiar with the primary language spoken at site - $50.00/hour
  • Dealing with user who is (self-proclaimed) smarter than you are, but still calls every other day for help - $100.00/hour
  • Dealing with computer hobbiests - $125.00/hour
  • Questioning the other prices .................................$50


Message cité 4 fois
n°9451077
kaman
Posté le 09-09-2006 à 00:26:19  profilanswer
 

addtc a écrit :


Snip


 
 :love:  :love:  :love:  
 
Faudra que je traduise ça un de ces jours  :love:  :love:  :love:  (Je connaissais pas, merci :))

Message cité 1 fois
n°9451137
caudacien
Posté le 09-09-2006 à 00:38:13  profilanswer
 

addtc a écrit :

A propos de tarifs d'intervention, je suppose que vous connaissez ceux-ci ? :


 
:love:
Je connaissais pas, mais ca va pas tarder à etre traduit/placarder devant le bureau :love:

Message cité 1 fois
n°9451153
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Posté le 09-09-2006 à 00:41:53  profilanswer
 

:love: magnifique !

Message cité 1 fois

---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°9452222
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 09-09-2006 à 09:12:32  profilanswer
 

caudacien a écrit :

Tu lui dis que tu fais payer ce genre d'intervention, pas cher quoi seulement 40/50€, pas pour l'appat du gain de ton coté, mais juste pour le principe que toute peine mérite salaire et calmer les plus rapaces.
T'aurais apprecié sa réaction [:moule_bite]


 
et tu peux même ajouter que tu fais payer,  
non pas pour gagner des sous,  
mais par égards et respect pour des amis à toi qui ont montait leur affaire et qui en vive;
 
"vous comprenez que si je vous fais ça gratuitement,  
je casse le marché et je conduis leurs familles au chomage...
 
Je ne sais pas ce que vous faites comme métier,  
mais imaginez que votre voisin propose à votre patron  
de faire la même chose que vous, mais gratuitement...
 
vous comprenez, bien sur."

Message cité 1 fois

---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9452234
YenRieur
j'ai déjà été dans l'IRL !!
Posté le 09-09-2006 à 09:21:47  profilanswer
 

ou sinon, si l'inconnu est suffisamment agé :
 
"je ne peux vraiment pas, là, je suis en conférence TS sur le net,  
nous sommes au milieu d'une sortie RVR,
en plus, je suis dans un grp opti qui roxe, c'est ma TF,  
mais ils ne pourront plus fraguer des RP si je les assiste plus, je suis désolé,  
je ne peux pas abandonner des amis en plein PVP programmé...
 
vous comprenez, bien sur ?"
:D


---------------
le monde appartient à ceux qui se lèvent.
n°9452670
caudacien
Posté le 09-09-2006 à 11:27:58  profilanswer
 

caudacien a écrit :

C'était dans un magazine "papier" pas sur le net, et il y a .. longtemps.
Desolé je l'ai plus :/
Au pire, afficher les tarifs de 2/3 boites de ce genre sur la porte et si un rapace continue à jouer son lourd, lui dire gentillement que tu ne souhaites pas casser le business de ce genre de boite et donc tu ne preferes pas pratiquer ce genre de dépannage gratuitement.


 

YenRieur a écrit :

et tu peux même ajouter que tu fais payer,  
non pas pour gagner des sous,  
mais par égards et respect pour des amis à toi qui ont montait leur affaire et qui en vive;
 
"vous comprenez que si je vous fais ça gratuitement,  
je casse le marché et je conduis leurs familles au chomage...
 
Je ne sais pas ce que vous faites comme métier,  
mais imaginez que votre voisin propose à votre patron  
de faire la même chose que vous, mais gratuitement...
 
vous comprenez, bien sur."


 
J'y avais deja pensé, t'inquietes pas [:moule_bite]

n°9452792
darkpengui​n
Posté le 09-09-2006 à 11:53:22  profilanswer
 

addtc a écrit :

plein de trucs :lol: ...


 

kaman a écrit :

:love:  :love:  :love:  
 
Faudra que je traduise ça un de ces jours  :love:  :love:  :love:  (Je connaissais pas, merci :))


 

caudacien a écrit :

:love:
Je connaissais pas, mais ca va pas tarder à etre traduit/placarder devant le bureau :love:


 

muzah a écrit :

:love: magnifique !


 
 
Suffisait de demander :D

Citation :


Honoraires de support technique :
 

  • Appel pour une question - 10.00 €
  • Appel pour une question stupide - 20.00 €
  • Appel pour une question stupide vous n'arriver pas à articuler correctement - 30.00 €
  • Mettre en doute mes compétences parce que vous ne pouvez pas formuler votre problème de manière intelligible - 1000.00 € + dommages et intérêts
  • Appel pour des questions sans avoir essayé de contacter le helpdesk - 10.00 €
  • Question dont la réponse se trouve dans ce put*in de manuel - 100.00 €
  • Me rappeler pour un problème que j'ai déjà résolu précédemment - 100.00 €
  • Arguer que vous ne faites rien de mal, que le problème vient de moi - 200.00 €
  • Me demander de venir (à pied) jusque chez vous pour résoudre le problème - 5.00 €/pas
  • Me demander de venir (en voiture) jusque chez vous pour résoudre le problème - 50.00 €/km + carburant
  • M’interrompre lorsque je suis en train de résoudre un problème pour une autre personne - 45.00 €/h
  • Essayer de me faire résoudre votre problème sur le champ, d’une manière détournée - 50.00 €/h
  • Me demander d’expliquer comment j’ai résolu le problème - 60.00 €/h
  • Me demander pourquoi ça ne fonctionne pas, alors que je suis en train de travailler dessus - 70.00 €/h
  • Me demander de réparer quelque chose que je viens de réparer hier - 75.00 €/h
  • Me demander de réparer quelque chose que je vous ai dit avoir réparé hier, mais qui ne fonctionne pas - 85.00 €/h
  • Me demander de réparer une réparation de fortune que j’ai faite au préalable, mais qui ne fonctionne pas - 95.00 €/h
  • Me harceler alors qu’une autre personne présente est susceptible de le faire - 150.00 €/h
  • Me faire déplacer jusque chez vous, et vous absenter entre-temps - 1500.00 €
  • Appeler pour un problème qui touche "tout le monde" et "empêche tout le monde de travailler", ne pas être là quand j’arrive, et que personne d’autre ne soit au courant - 1700.00 €
  • Passer 30min au téléphone à m’expliquer un problème, AVANT de mentionner qu’il s’agit de votre ordinateur personnel - 500.00 €
  • Diagnostiquer vous-même le problème et m’expliquer mon travail - 150.00 €
  • Devoir vous tirer d’affaire lorsque vous tentez de résoudre vous-même un problème, alors que je vous avais conseillé de ne pas le faire - 300.00 €
  • Ne pas consulter vos collègues - 850.00 €
  • Me faire réaliser que vous voulez parler d’une disquette lorsque vous dites "disque dur" - 50.00 €
  • Idem, APRES avoir commandé un disque dur de rechange - 250.00 €
  • Réparer votre souris "défectueuse" en installant un tapis de souris - 25.00 €
  • Réparer votre souris optique "défectueuse" en tournant le tapis de souris de 90° - 35.00 €
  • Réparer votre souris "défectueuse" en nettoyant la boule et les roulettes - 50.00 €
  • Réparer votre imprimante "défectueuse" en installant une cartouche d’encre/de toner neuve - 35.00 €
  • Réparer n’importe quoi de "défectueux" en appuyant sur le bouton power - 250.00 €
  • Réparer un système "planté" en rallumant le disque de stockage externe - 200.00 €
  • Réparer un système "planté" en rebranchant le réseau ethernet - 375.00 €
  • Réparer le serveur de noms crashé en rebranchant le cordon SCSI que quelqu'un a "malencontreusement" débranché le vendredi après-midi alors que l’administrateur système venait de partir en vacances pour une semaine - 400.00 €
  • Réparer un PC lors d’une visite à votre ancienne école en rebranchant le câble de l’écran - 50.00 €
  • M’expliquer que vous n’arrivez pas à vous identifier sur un serveur sur lequel vous n’avez pas d’accès utilisateur - 10.00 €
  • M’expliquer que vous n’avez plus de compte utilisateur sur un poste sur lequel vous en aviez un alors que vous vous en êtes servi pour tenter de pénétrer sur le serveur susmentionné - 500.00 €
  • Oublier votre mot de passe après l’avoir écrit sur votre main - 25.00 €
  • Modifier le partitionnement sans m’en informer - 50.00 €
  • Installer des logiciels sans m’en informer et avoir obtenu mon autorisation - 100.00 €/logiciel
  • Support technique pour les logiciels susmentionnés - 150.00 €/h (indépendamment de ma connaissance ou pas des logiciels)
  • Renverser un soda sur un clavier - 25.00 € + le coût du clavier
  • Renverser un soda sur un écran - 50.00 € + le coût de l’écran
  • Renverser un soda dans l’unité centrale - 200.00 € + le coût du remplacement de la carte mère et 150.00 €/h passée à réinstaller le système
  • Laisser vos fichiers sur le bureau - 5.00 € par fichier + 10.00 € par jour
  • Nettoyer votre souris avec de la salive et votre manche - 50.00 € + le coût du nettoyage de la manche et la désinfection
  • Apporter votre propre copie de Norton Utilities v1.0 pour tenter de réparer une machine neuve - 200.00 €
  • Chewing-gum sur l’extrémité des stylets de tablettes graphiques - 25.00 €
  • Poser vos pieds sur le PC après un jogging - 50.00 €
  • Perdre 30 minutes au téléphone à trouver l’origine d’un problème, et 5 minutes à vous expliquer comment le résoudre, AVANT de vous entendre dire "C’est précisément ce que la fenêtre qui s’est affichée à l’écran me disait de faire" - 40.00 €
  • Ecouter vos problèmes de réseau, vous conseiller de vérifier le branchement du câble ethernet, vous entendre dire "Oui oui", essayer cinq autres solutions, vous demander de préciser le type de prise réseau en vue d’un remplacement, vous entendre déplacer du matériel avant d’entendre un "Oups, désolé…" - 35.00 € (moyennant une réduction pour excuses polies)
  • Contacter le support technique à propos d’un logiciel indéniablement piraté - 25.00 €
  • Requêtes "Comment puis-je me procurer une copie de [logiciel piraté quelconque], la mienne ne fonctionne plus" - 45.00 €
  • Nous forcer à utiliser l’excuse "Nous ne sommes pas vraiment les personnes les mieux placées pour vous aider, pourquoi ne contacteriez-vous pas le numéro indiqué sur la boîte du logiciel que vous avez "acheté" ?" - 55.00 €
  • Nous contraindre à vous réexpliquer les lois sur le copyright car vous n’avez pas compris la subtilité de la réponse ci-dessus - 95.00 € (incluant les instructions pour vous procurer des logiciels gratuits sur des serveurs publics)
  • Devoir réexpliquer quelque chose qui est affiché au mur dans une police de taille supérieure à 18pt - 15.00 €
  • Si c’est moi-même qui ai rédigé l’affiche susmentionnée - 45.00 €
  • Si c’est écrit dans une police 144pt et affiché sur le moniteur face à la porte d’entrée - 75.00 €
  • Rapporter des problèmes de lenteur de connexion sur une archive mpeg se trouvant sur un serveur situé en Slobavie Orientale avec une connexion 33.6k comme des problèmes liés à votre client Mozilla/FTP/… - 25.00 €
  • Le rapporter plus d’une fois - 50.00 €
  • Le rapporter plus d’une fois, et mettre en cause l’incapacité du support technique à résoudre le problème - 200.00 €


 
Honoraires de beeper :
 

  • Me contacter lors d’une sortie avec ma compagne - 50.00 €
  • Me contacter lorsque j’ai quitté la ville et que j’ai pris les précautions de laisser des instructions d’aide et vérifié chaque machine avant mon départ - 100.00 €
  • Me contacter plusieurs fois pour un problème d’imprimante alors que la solution est d’appuyer sur le bouton "On-Line" - 200.00 €
  • Me contacter à répétition lorsque je dors - 50.00 €/beep
  • Me contacter, et ne pas vous présenter dans un délai de 5 secondes - 25.00 €
  • Me contacter et ensuite modifier votre version des faits, nier être la source de l’appel en espérant que j’oublie que vous êtes à l’origine du problème  - 500.00 €


 
Frais spéciaux :
 

  • Odeurs corporelles - 75.00 €/h
  • Devoir traiter avec des personnes non-familières avec la langue de travail sur le site - 50.00 €/h
  • Devoir traiter avec une personne qui se proclame meilleur que moi, mais qui m’appelle quotidiennement - 100.00 €/h
  • Devoir traiter avec des informaticiens du dimanche - 125.00 €/h
  • Remettre ces prix en question - 50.00 €


Message cité 3 fois
Message édité par darkpenguin le 09-09-2006 à 11:55:08

---------------
Counting all the assh*les in the room, well I'm definitely not alone...
n°9452816
nicky78
Posté le 09-09-2006 à 11:56:44  profilanswer
 

darkpenguin a écrit :

Suffisait de demander :D


 
Avec le petit gonflement de prix $->€  :love:  


---------------
Programme BT v.81016 | Forum ProgBT
n°9452955
Profil sup​primé
Posté le 09-09-2006 à 12:14:05  answer
 

imaginez des tarrif pareil
comment on serait trop riche si tt le monde les pratiquait

Message cité 1 fois
mood
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Posté le   profilanswer
 

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