Reprise du message précédent :

Ca rappelle la blague avec les 2 trous du cul.  

Il en est arrivé une sur la même thématique à une pote, qui bossait pour une agence immo durant l'été en job étudiant. Elle était chargée de préparer des dossiers pour les visites des biens qui allaient être mis en location, avant qu'une collègue titulaire ne réalise la visite avec les proprios.
 
Après des échanges houleux par mail/tél avec un couple de propriétaires souhaitant louer leur appart, elle mentionne dans un mail adressé à sa collègue /!\ attention, ce sont des clients très pénibles, en gros et en gras, pensant que sa petite note serait juste lue sur l'ordinateur de la collègue en amont de la visite.  
 
Erreur, le mail s'est retrouvé imprimé (toujours en gros et en gras) dans la paperasse de la collègue, et le couple a eu tout le loisir d'apprécier ce doux commentaire durant la visite au moment de faire le point sur les documents
 
Y'a eu 2-3 regards gênés apparemment    
 
Bon la collègue avait qu'à gérer ses documents elle-même aussi, c'est ça de déléguer

C'est surtout que tu n'écris jamais ce type de commentaire.
Tu le dis oralement à la collègue et c'est tout.

Ça me rappelle les affaires des commentaires discriminants inscrits sur les dossiers clients de bailleurs et autres.
On en entend plus parler d'ailleurs.

C'est ça, les écrits restent alors que les paroles s'envolent    
Ces proprios avaient justement des critères discriminants oui.

Ca m'est déjà arrivé aussi, je me suis décomposé sur place

Quand je bossais en service client, avant d'avoir un outil type CRM, on se transférait les mails des clients en interne avec des commentaires/explications puis on répondait au mail original du client en supprimant les échanges internes.
 
On avait la consigne de ne tenir aucun propos condamnable au cas où les mails internes seraient envoyés au client par erreur.
 
C'est arrivé plusieurs fois avec des "ce gros con est un menteur" et autres, le client a re-répondu mais ce n'est pas allé plus loin

La spontanéité qui prend parfois le dessus sur les consignes    
Mais finalement est-ce pire qu'un "bisous" pour conclure une conversation téléphonique pro ?

 
Ca va, c'est arrivé à tout le monde...  

À l'instant, à la fin d'un entretien sympa au téléphone en voulant prendre les coordonnées de la personne,j'ai fait le classique:
 
"Vous êtes madame comment ?
 
-Monsieur....  
 
Ça a jeté un froid

"On doit vous en faire des blagues avec ce nom"  

Ce genre de commentaire est juste illégal... Du bol que ça soit pas allé plus loin.
 

Je n'ai aucun doute que ce genre de personne ait trouvé un autre endroit où on ira pas fouiller pour mettre les infos discriminatoires Il rare que d'un coup d'un seul, une personne qui acceptait de mettre des commentaires discriminatoires ne le fasse plus du tout. On entendra parler à nouveau de ces affaires quand qq'un aura trouvé où ça avait été rangé  

 
  , ouais un peu plus et c'était l'avis négatif sur Google

Je pensais plus à porter plainte. Mettre dans une BD un commentaire discriminant, si après enquête, il s'avère que l'agence le fait de manière régulière, je pense qu'elle peut prendre cher.

Ça me rappelle mon ancienne COGIP.

On nous avait demandé de créer un logiciel pour créer un avatar de la personne pour gérer les clients dans l'ordre d'arrivee.

Plutôt que de gueuler dans la boutique, C'est au tour de la vieille rochon aux cheveux turquoises !!!

Des traits caractéristiques, comme couleur de peau, corpulence, habits, etc... étaient modèlisés sur une tablette à partir de template.

Ça aurait pu permettre de retrouver facilement le pigeon client.

Étrangement, au dernier moment, retour arrière en catastrophe, pas de déploiement.
 

 
Là en l'occurrence, il ne s'agit pas vraiment de commentaire discriminant, mais plutôt désobligeant ... (et encore, c'est peut-être vrai, il y a des personnes vraiment pénibles).
C'est pas tout à fait la même chose que de la discrimination.
 
 

Tout dépend du traitement qui est induit derrière suivant ce type de commentaire. Si à une personne qualifiée de pénible (que ça soit vrai ou ou faux, c'est pas le débat, on est bien d'accord qu'il existe des clients bien relous), on se comporte différemment, voire pire, qu'il existe des consignes pour pas lui faire ceci ou lui donner droit à cela (ex : pas lui parler d'une promo à laquelle tout le monde à droit), ça sera bien considéré comme discriminant.

Tu penses et tu supputes beaucoup mais tu devrais surtout te renseigner d'abord. Si tant est que les clients portent plainte et que celle-ci soit instruite, la boîte se prendra à la limite une tape sur les doigts pour cela (on est loin des affaires où les clients avaient des commentaires "racistes" sur leurs fiches" ) et injonction de ne pas recommencer et basta

Y a des décideurs qui n'ont pas assez de travail  

J'ai pire, un "salut ça va?" à une amie d'enfance lors de l'enterrement de son petit frère (suicidé en plus)

el famoso expression "salut ça va ?" à laquelle quasi tout le monde répond : "salut ça va ?"  

Si tu savais les myions d'€ partis à la poubelle parce qu'un décideur avait décidé (avait été surtout enfumé par un sombre cabinet de conseil dans un dîner offert bien arrosé   ),
Alors que toutes les équipes disaient qu'on allait droit dans le mur.
 

Ah aussi "Salut" tout court et puis tu réponds "Salut, ça va et toi?"

J'dois être bizarre mais je trouve l'idée super  

En tout cas, ça m'a bien amusé à apprendre Flash et Flex (juste avant que ça soit abandonné par Adobe )

Et la cantine dans les locaux d'adobe près du Trocadéro  

Pis, ça change des gros sites web   avec des BDD bien velues   et de la redondance dans tous les sens.

Pas d'architectes logicielles et techniques pour me casser les burnes
 

Rude!
Après ça reste un gros réflexe, je pense que la personne en face en a conscience et ne se vexe pas.
Une amie a perdu son père récemment, de manière assez brutale (cancer qui a duré 1 an). Elle proposait un barbecue le 21 juin, et une pote de lui répondre "Ah non pas dispo c'est la fête des pères" Puis la bulle est montée au cerveau

C'est horrible

 
ha bon? pourquoi?
 
Autant je trouve normal que ce soit interdit quand c'est lié à des choses non choisies (religion, origine ethnique, sexe, maladie...), autant quand c'est lié au comportement individuel je ne vois pas le problème

 
Je viens d'aller voir du coup : la loi est très claire, ce qui est interdit c'est la discrimination "sur le fondement de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, de leur grossesse, de leur apparence physique, de la particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de son auteur, de leur patronyme, de leur lieu de résidence, de leur état de santé, de leur perte d'autonomie, de leur handicap, de leurs caractéristiques génétiques, de leurs mœurs, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur âge, de leurs opinions politiques, de leurs activités syndicales, de leur qualité de lanceur d'alerte, de facilitateur ou de personne en lien avec un lanceur d'alerte au sens, respectivement, du I de l'article 6 et des 1° et 2° de l'article 6-1 de la loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, de leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français, de leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une Nation, une prétendue race ou une religion déterminée."
 
Source officielle:
https://www.legifrance.gouv.fr/code [...] 006165298/
 
Dire "attention ils sont très chiants c'est autorisé (et c'est normal vu qu'être chiant est un choix individuel). Je suis personnellement très content de vivre dans une société où la discrimination fondée sur des critères que les gens n'ont pas choisis soit fortement pénalisé, mais où on puisse critiquer /envoyer chier ouvertement et devant témoin une personne qui se comporte comme un emmerdeur (tant que ça ne devient pas du harcèlement bien sûr).

Ça me fait penser à une honte très involontaire de mon ex-compagne, que je ne pense pas avoir déjà racontée ici alors que c'est devenu un classique dans la famille....
 
Période de Noël, notre fille a plus ou moins 2 ans, premier sapin de Noël qu'elle fait elle même (on en a pris un petit en pot qu'elle a pu décorer toute seule et qu'on plantera ensuite dans le jardin).
Bref, elle est toute fière donc on fait une photo d'elle devant le sapin.
 
Sa mère, ma compagne à l'époque donc, n'est vraiment pas famille, et encore moins belle-famille, et ne participe donc que TRÉS rarement sur le groupe Messenger de ma famille.
Mais là elle se chauffe pour envoyer la photo sur le groupe, c'est mignon, c'est Noël, ça ne peut que lui faire gagner des points auprès de sa belle famille après tout.
 
Je vous laisse seuls juges de la tournure qu'ont pris les évènements    
 

Oh putain. C'est exceptionnel

Elle n'est tout de même pas très futée de poster cela tout de suite après cette conversation, surtout sans aucun autre message, t'as eu raison de la quitter
Belle honte !

Conversation qu'elle n'a pas lue surtout

Mais elle n'a absolument pas lu la conversation précédente. Comme elle ne participait ni ne lisait que très rarement ce qui se dit sur ce groupe (et je ne peux pas lui en vouloir, la plupart du temps c'est chiant), elle devait avoir des semaines/mois de conversations en retard.
Elle a juste partagé la photo.

Quelques minutes plus tard, je vais sur le groupe et moi qui suis à jour, je commence par lire ce qu'il s'est passé depuis la vieille genre. C'est là que je capte le truc. J'explose de rire en sachant très bien ce que ma compagne allait ressentir quand elle allait capter.
(je précise que je ne connaissais pas bien cette personne, une cousine éloignée de mes demi-sœurs, famille compliquée, toussa )

- mais tu as lu la conversation juste avant de poster la photo  
- non pourquoi  
- ben vas y  
- noooooooooooo  

 
Magnifique      
 
Le sapin, l'arme du crime en plus  

on a tous un groupe "Family  " ou "La famille   " sur WA

Pas moi
J'ai déjà quitté Facebook il y a longtemps, c'est pas pour retrouver les josianeries de ma mère ou ma tante sur WA

Pas mal du tout ça  

 
Et comment a réagi la famille derrière ?

C'est pas une raison pour casser la magie de Noël