Reprise du message précédent :

- Oui aussi, aucune raison particulière dans un sens comme dans l'autre. Enfin lorsqu'on voit que déjà les filtres adaptables pour Nuova Simonelli (à 2€ le filtre, j'en ai testé une douzaine), posent déjà quelques problèmes, principalement au niveau de la difficulté pour retirer le PF après extraction, alors    Je te soumets ce qu'en pense La Ducale interrogé au sujet du filtre compatible une tasse : "Compatible est un terme "à la con". Je connais du bon compatible en E61 et des merdes. Idem chez Unic ou ailleurs. Et moi je fais confiance à La Ducale !

 
 
en parlant de pieces detachées.
 
je voudrais commander un deuxieme porte filtre pour la silvia 2009
 
l'inox se detache (un probleme de bain)  
 
et comme je navigue entre un filtre 1 tasse et un  filtre 2 tasses je voudrais ne plus avoir a en  changer .
 
vous auriez des sites qui proposent cette piece ?
 
merci

 ?? Tu parles du chrome ?
Il se détache déjà ?
Comment ça un problème de bain ?

 
 
lorsque j'ai recu la silvia j'ai eu cette mauvaise surprise!
 
a priori c'est la couche de chrome qui part car le bain a été mal fait ( petites gouttes en sur  
 
épaisseur qui s'écaillent sous l'effet de la chaleur)
 
donc je vois le metal jaune dessous uniquement en petites ecailles le reste du chrome reste en place
 
j'ai contacte mon cafe.fr qui a contacté rancilio qui a contacté l'importateur qui a indiqué  "je cite :  "C’est normal : c’est de  
 
l’usure normale qui laisse apparaitre le laiton. C’est identique sur toutes les marques, machines,…"
 
en gros j'ai rien a dire ( au bout d'un mois ca fait raler)
 
d'ou ma recherche de porte filtre tout neuf tout beau!
 
 

Nan nan, c'est pas normal ça !
Gueule !

 
 
je suis coincé j'ai pas acces aux coordonnées de l'importateur  
 
et mon cafe.fr n'étant que le livreur il ne peuvent que transmettre l'info
 

Mon-cafe.fr, c'est peut-être un livreur, mais c'est surtout ton vendeur !
S'ils sont pas capables d'assurer correctement leur service après vente, tu as ton mot à dire.

 
 
j'ai deja eu plusieurs echanges avec eux mais ils se retranchent derriere rancilio et leur importateur surtout que ce defaut n'est pas imputable au transport mais bien a un probleme de "chromage" donc c'est rancilio qui devrait faire un geste (enfin d'apres mon raisonnement)
 
c'est franchement mort et je ne vais pas faire le deplacement jusqu'a paris pour me poser dans leur boutique!
 
je vais tenter le courrier direct a rancilio si je trouve leurs coordonées mail et postales

Ce sont les vendeurs, ils assument les responsabilités qui vont avec. Si ce n'est pas de leur faute, ils se débouillent après avec Rancilio, mais en tout cas, ce n'est pas à toi d'en payer les conséquences !
 
Fais leur un courier virulent, en RAR, et ils se bougeront.

 
 
je viens de les relancer de maniere plus seche et j'ai contacté rancilio.com  
 
on verra lundi!
 
si rien ne bouge petit courrier aux petits oignons avec plein de piments
 

Eh ben voilà ! Et pense à joindre des photos !

GG Gaston, après m'avoir trouvé ma machine (dont la cuve est remplie de vinaigre, demain la résistance y passe), il vient de me trouver mon moulin... Un Rancilio Santos "classique" à prix plus qu'intéressant... =)

 
voila ma petite bafouille
 
par contre je ne parviens pas a placer les photos
bonjour,
 
j'ai acheté par l'entremise de moncafé.fr une rancilio silvia et son broyeur Rocky.
 
La livraison s'est faite dans les délais et les produits étaient parfaitement emballés et protégés.
 
Mais une faiblesse sur le porte filtre chromé est apparue deux semaines environ apres l'achat.
 
Le chrome a commencé à s'écailler.
 
 C'est la couche de chrome qui part car le bain a été mal fait ( petites gouttes en sur  
 
épaisseur qui s'écaillent sous l'effet de la chaleur)
[img]
je joins des photos pour montrer le phenomene.
 
 
je reviens vers vous en esperant fortement que vous remplaciez ce porte filtre.  
 
Un tel defaut qui apparait apres  moins d'un  mois d'utilisation ne me mets pas de bonne humeur  
 
au vu du prix de cette machine et de sa réputation de fiabilité.
 
l'explication donnée par vos soins aupres de moncafé.fr je cite :  "C’est normal : c’est de l’usure normale qui laisse apparaitre le laiton. C’est identique sur toutes les marques, machines,…"
 
me semble peu serieuse.  
 
Je pense que la garantie doi s'appliquer sur un modele 2009 dont je n'ai pas passé le porte filtre au  
 
bain d'huile ou au four
 
 
 
 
je dois reconnaitre que ce bottage en touche de votre part ne me plait guere pour ne pas dire plus.
 
j'attends donc un porte filtre en bon état dont le chrome est solidement fixé
 
courtoisement

   
C'est un santos 6A...

lafripe : si avec ça ils ne bougent pas...
 
edit : je veux bien les voir ces photos d'ailleurs...

 
Oui c'est ce que j'appelle classique, pas un Silence, quoi.

Ok je viens de relire et de comprendre, Santos, pas Rancilio   Un peu absorbé le vivil....

D'après le vieux, le 6A est mieux que le 40 (silence) mais je sais plus pourquoi.

Pour le WAF ?

 
 
pour les photos faudrait me donner la manip  
 

C'est expliqué ici, paragraphe 4 : http://forum.hardware.fr/hfr/Photo [...] 4131_1.htm question "Comment inserer une image sur le forum"

Il faut ête plus pecutant :
"je pense que la garantie devrait s'appliquer", => "la garantie DOIT s'appliquer"
"je reviens vers vous en esperant fortement que vous remplaciez ce porte filtre.  " => "Je reviens vers vous pour procéder à l'échange standard sous garantie"

 
voyons
 
http://img442.imageshack.us/i/p1050049.jpg/
 
 
http://img197.imageshack.us/i/p1050048z.jpg/
 
 
 
 
 
http://img11.imageshack.us/i/p1050050t.jpg/

presque !
bon on voit pas les images, et elles sont un peu petites, mais bon...
En tout cas, du chrome qui s'écaille comme ça c'est clairement un défaut de fabrication. Ce qui est normal, c'est que le chrome s'en aille au bout d'un moment sur les pièces de friction, comme les ailettes... mais pas en écailles !

 
 
http://img14.imageshack.us/img14/6488/p1050050f.jpg
 
est ce mieux?

Franchement c'est du sale boulot de la part de Rancilio
Et le vendeur final ne devrait pas te refuser que tu puisses exercer ton droit de garantie. Par contre en droit français il me semble qu'il y a distinction entre garantie contractuelle (donc celle intrinsèque à la vente) et la garantie constructeur (qui elle est de deux ans pour vices cachés).

Sans vouloir dire de connerie non plus

Tout à fait d'accord.
Je trouve ça honteux !!!
Ma Brasilia Lady a 20 ans et il n'y a aucune trace comme tu as sur ton PF.
Postes aussi sur http://expresso.cultureforum.net/ si ce n'est pas déjà fait.

 
 
voila des clichés plus clairs ( merci a gaston et a flor! et a tous d'ailleurs)
 
 
 
http://img190.imageshack.us/i/p1050049k.jpg/
 
 
http://img198.imageshack.us/i/p1050050s.jpg/
 
 
http://img16.imageshack.us/i/p1050048rp.jpg/
 
 
 

C'est clairement un défaut de fabrication, qui n'entrave certes pas la bonne marche de la machine mais qui reste dommageable.
 
HS : http://www.leboncoin.fr/vi/73245691.htm

 
  Y'en a qui doutent de rien...

Très honorable caféine?
Très honnête caféine?

- Plutôt Très Honnête Cannabis  

Rhoooo, pas en France voyons, c'est illégal  

Ce n00b   ..le café ça se vend en dose de 7g pas de 5

Pas si pré-encapsulé

Alors c'est du sensenesppresshit Mais il a mis "très bon café"
j'hésite a lui envoyer un mail
"Ton café il est en grain ou déjà moulu
Torréfié quand?"

 
 
ils ont reflechi et ils m'envoient un nouveau porte filtre  
 
comme quoi une petite lettre et tout va mieux

Encore heureux, et ça leur fera un peu de pub

Bonne nouvelle lafripe !
Tu en auras donc 2 ! Parce que le premier doit rester tout à fait utilisable malgré le défaut...

Sauf si c'est perforant