Citation :
Bonjour, J'ai eu de gros problèmes avec le produit suivant: 1 x RIVE ET DERIVE CHAINE MOTO QUAD etc.. (Fonctionne avec DID et AFAM) (CHB001)
Un ami et moi-même avons procédé au changement du kit chaîne sur mon SV650-S: Remplacement du kit chaîne d'origine par un kit commandé chez vous dans cette même commande.
Premier problème: lors du dérivetage, la partie "poinçon" du dérive-chaîne n'est pas assez solide: le bout s'est écrasé autant qu'elle a écrasé le rivet, a glissé latéralement, et l'axe s'est tordu. Après l'avoir redressé au marteau 2 fois, et refaçonné l'embout (2 fois aussi, au marteau également), on a fini par venir à bout du rivet.
Deuxième problème: lors du rivetage de la chaîne neuve: le premier rivet n'a pas posé de problème (si ce n'est que c'est la même pièce "poinçon" mise à l'envers qui rivette, et qu'elle a encore bien souffert lors du rivetage). Lors du rivetage du 2ème rivet, c'est la pièce en U qui a laché (cf photo), cassé net.
Bilan:
- 1 outil acheté 58€ cassé - une chaîne pas encore rivetée correctement, je vais devoir rouler tranquillement jusqu'au garage le plus proche pour qu'ils finissent le travail proprement. - 3 heures de galère
J'ai donc 2 questions: 1) Comment est-il possible de vendre un outil d'aussi mauvaise qualité, et dangereux qui plus est : on a eu de la chance de ne pas se blesser lorsque l'outil a lâché.
2) Que pouvez-vous faire pour compenser cette grosse déception, et regagner ma confiance?
Je ne peux que vous conseiller d'arrêter la commercialisation de ce produit.
Rien à redire sur le reste de la commande.
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