Reprise du message précédent :

 
je penses que c'est une bonne chose...car vu comment ils traitent les clients dans la plupart des boites...
(je me suis fait couillé par "rueducommerce"...espérons que 11 personnes liront cela)
 
EDIT: c'est d'ailleurs pour ça que j'ai du envoyer un colis!!!
arnaqué par la poste et rueducomemrce le meme jour...  

c de l'acahrnement...
tu serai pas le genre de client insupportable qui exige le top pour le moins cher possible?  (sauf qd c toi qui bosse... ds ce cas c les clients qui te font chier... non?)

Merci pour le lien    
Ca contredit ce qui a été dit sur ce topic: en Allemagne c'est pas 3? le pli de 20g, c'est 0,55?

 
Perso aucun pb. Mais je ne commande jamais de biens de valeurs.
pour le service courrier je suis satisfait.

les problemes ne sont pas uniformements repartis.
certains n'ont aucune contrariétés avec leurs paquets et d'autres plusieurs.
 
L'ete dernier, j'en etais arrivé a 30% de colis reçus.
depuis je n'ai plus eus de pb, meme si les delais ont ete gonflés.
et sur d'autres zones, les difficultés avec le courier sont toujours importantes (lettres perdus, delais delirants etc...).
 

Je n'ai eu qu'un seul problème avec la poste sur environ 150 envois/receptions de colis. C'était d'ailleurs sur ce forum, un colis a mit 20j a arriver a destination alors qu'il était recommandé.
 
En ce qui concerne les lettres aucun souci a ma connaissance.

 
Moi c'est tout l'inverse, ils ont fait un excellent geste commercial (pas obligé) et m'ont fait parvenir un bon de réduction suite a une baisse de prix d'un APN que j'avais acheté 15 jours auparavant.
 
Pour le SAV ils ont également été excellent

Mon XP: aucun souci niveau courrier, 1 seul soucis (qui a été réglé) niveau colis sur de nombreuses commandes.
Mais quand tout sera privatisé, vous aurez eu ce que vous vouliez, mais est-ce que le rapport qualité/prix sera meilleur ?

ne dramatise pas non plus. il existe des entreprises privées qui fonctionnent correctement.
 
Quand a la privatisation, je pense qu'elle est pas mal due a l'activisme syndicale. Je ne crois pas que l'etat serait aussi impatient de privatiser certains services si la menace constante d'un bloquage n'etait pas presente.
 
enfin, je ne suis peut etre pas representatif de la population, mais je ne suis pas une statistique non plus. mon cas et celui de certaines personnes meritent d'etre connus et ce n'est pas en fermant sa gueule que la situation s'arretera.
 
Comme tous ceux qui ont etes laisés, je suis allé plusieurs fois a la poste pour manifester mon mecontantement et demander des explication sur la disparition des paquets. vue la nature des reponses que j'ai reçus (qui ressemblent a celles de bcp d'autres), je n'ai aucune raison de clamer haut et fort que je suis satisfait de leur service.
qu'on perde un paquet est une chose, qu'on envois chier le client qui demande poliement (sisi c'est vrai, je suis tres polis) des explication et qui souhaite faire une reclamation en est une autre.

Mouarf, tout le temps le coup du fruit pourri et on jette le panier...
 
Ensuite quand il y aura un vrai pression syndicale dans le privé (pas un taux de 5% et encore), alors ça sera pas plus mal...

Comment peux-tu savoir que tu as reçu toute tes letres?

 
La plupart des libéraux (économiques) n'ont pas d'opinion, ils répetent bêtement ce qu'on leur a dit dans leur école de lavage de cerveaux et le MEDEF...

fo pas non plus tomber ds la caricature
on a le droit de ne pas etre content de qlqchose... mais de là a généraliser et tirer des conclusions hatives concernant l'etat de la poste française (qui cela dit en passsant fait partie des meilleures d'europe) c'est lourd...
bah on est tous un peu comme ça : de notre expe on tire des conclusions hatives (le but est de tenter d'aborder les choses avec du recul... ce qui n'est pas forcement évident)    

 
"A ma connaissance"

Perso, j'évite la poste comme la peste. Plus d'abonnement à des magasines ou offres DVD au mois par exemple, ça arrivait une fois sur 3 ... Des lettre importantes qu'on ne reçoit pas and co ...
 
Toujours obligé de rappeler les envoyeurs pour qu'il réachemine le colis and co ... Heureusement que ct pas des particuliers ...
 
Par contre pas de problème lors de mes très rare envoie mais forcément je paie le prix fort, suivit, recommandé, assurance ... + Colis remplis de mousse pour blinder ce que j'envoie.

un particulier ne peut pas utiliser les services d'autre société ? genre UPX - Fedex etc  !

si si il peut

mais fo payer tres cher  

ah ca.
 
ceci dit on peut envoyer des colis mais je sais pas si pour les lettres simples cai possible

quand il y aurra de vrai syndicats...

 
c'est bien, une analyse psycologique suite à 2 ou 3 lignes...t'es un pti géni toi!!!
 
Sans vouloir raconter ma vie, j'ai reçu un appareil défectueux... Alors payer 90 euro pour quelquechose qui ne marche pas ça me reste en travers de la gorge (il ne s'agit pas d'exiger le top)...
Et devoir payer plus (apel où ils te font poireauté à 0.50 € la minutes+ prix du colis) pour leur erreur ça me fait chier aussi

 
Ben c'est la privatisation rationalisation de la poste quoi...
Donc réduction des couts, tentative de vente de services en +, on fait raquer tout ce qui est raquable, etc...
 
Ensuite comment veux-tu assurer une qualité de service nécessitant 50 personnes avec une équipe de 30 personnes et des privations de ressouces... Sinon vive le privé quoi...

tu te trompes. Je suis farouchement opposé a la privatisation des services publics et je souhaite que l'europe se pose enfin la question d'un service publique a l'echelle europeene. je suis pour une regulation de l'etat au niveau des grands reseaux (energie, transport, eau etc.), mais contre le statut de fonctionnaire.
je ne penses pas que la securité de l'emploi ameliore de quelque maniere que ce soit la qualité du service proposé. Je peux me tromper, je suis ouvert a toute argumentation.

 
Ben c'est clair...
 
Un gars qui a la sécurité de son emploi ne vivra pas dans la peur de perdre son travail aux prochains résultats financiers trimestriels, donc il pourra se consacrer à son travail l'esprit serein...

mais bien sur... donc tous les mecs du privé vivent dans la peur et le stress, ben bravo.
et dans la mesure ou l'etat reste a la tete de l'entreprise, il n'y a aucune raison que les employés aient peur pour leur emplois.

 
On dirait que ça te suprend ?  
Peut être pas tous mais une bonne partie surement... (mention spéciale pour les PME et grands groupes).

je suis en train de lire l article sur senat.fr, c est edifiant
 
par ex sur le reseau d agence postal
 

ben tu sais pourtant que le type que tu va engueuler comme de la merde y est pour rien... c une reponsabilité collective...
et je disais ça tout simplement parceque tu t'acharne sur ces dexu entreprises de manière tellement caricaturale sur un forum public que ça en devient risible    et pourtant tu devrais savoir que c un rique en commandant sur ne net ... et tu n'est pas le seul a avoir connu un mesaventure de ce genre et heureusment que tt le monde n'en fait pas un forum

 
Heuu, oui ?
 
L'emploi à vie c'est fini, on est tous à peu près sûr de passer par le chomage au moins une fois dans sa vie.

la question n'est pas de savoir si la poste doit etre privatisée ou pas (perso je suis contre), mais de savoir pourquoi elle n'assure plus le niveau de service qu'elle proposait il y a encore peu de temps, et pourquoi elle laisse la situation empirer en exploitant le filon de la peur...

La status de fonctionnaire me semble être l'avantage donné à mettre en rapport avec des salaires plus bas que dans le privé. Il me semble tout de même qu'en majorité les fonctionnaires sont moins payés que dans le privé (ce afin de réduire les dépenses public on peux imaginer ) et donc sans quelques privilège comme l'emploi à vie, qui irait bosser pour l'état ?

mais bien sur, depuis que FT est privatisée, le telephone est souvent en panne et on met 2 fois plus de temps pour avoir son correspondant
 
bref, hatons nous de ne pas tirer de conclusion hasardeuse

 
c'est faux. (cf les nombreux tomics sur les fonctionnaire)

Petit annectdote, j'ai bossé une journée en tant qu'intérimaire dans une boite sous-traitante de la poste. Le truc c'était de livrer des colissimos.
 
Bin depuis ce jour la, je protège nettement mieux mes emballages  pcq au moment du tri, les colis sont jettés dans leurs pannieres respective, à la main ou au pied.
Ce jour la j'ai meme vu de mes yeux un colis tomber, faire "kling" et le gars faire "oups, tant pis pour lui"  
 
Sinon apres ce genre de sociétés c'est la course, si t'a pas tout livré à midi tu fais des heures supp l'aprem non payées, et avec mon voisin de livraison on a presque envisagé de jetter des colis dans la riviere tellement on était à la bourre  
 
Notre conscience à parlée, on a remis les colis restant à la tournée du lendemain.
 
Bah depuis je suis un peu plus tolérant, et je fait plus gaffe

 
Ouais ma grâce à la superbe gestion du privé, et la non moins superbe concurrence:
 
- Déficit colossal.
- Augmentation des prix de l'abonnement.
 
Donc ça va, on aurait pu s'en passer...
Mais bon c'est vrai que comme c'est le privé, c'est tout de suite mieux...

 
merci pour ce poste, on comprend mieux le probleme aussi. En dehors des vols, c est kler que a te lire, il faudrait plus de personnel pour trier si on veut respecter les dates, et bien sur aussi un gros investissements sur les machines de tri

 
.....et ca ne marches jamais  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
si une fois sur 4

 
le collissimo c'est J+2  
 
un gros colis que j'ai envoyé en decembre est errivé en 4 jours ; j'ai porté réclamation et au bout de 3 semaines je revevais une lettre avec le fameux bon de colissimo gratuit ....qui a mis 3 jours

Juste quelques mots pour dire que par exemple a Montpellier je mettais 4j a recevoir une lettre de toulouse alors que mes lettre a moi arrivaient a Toulouse le lendemain... et que la 1ere mention de deficience dans le service postal a Montpellier remonte au debut du siecle dernier 190x quoi.