Reprise du message précédent :

Juste quelques mots pour dire que par exemple a Montpellier je mettais 4j a recevoir une lettre de toulouse alors que mes lettre a moi arrivaient a Toulouse le lendemain... et que la 1ere mention de deficience dans le service postal a Montpellier remonte au debut du siecle dernier 190x quoi.

il y a un truc de tres drole  
j'ai regarde des lettres de ma descendance quand je suis tomber sur des lettres du types  
ma chere tante je prends le train de 9h blabla qui rentre en gare de machin a 14h merci de prevoir un transport de la gare a chez vous  
je suis bomber sur le cul quand on regarde les deboires a l'heure actuelle tu pais 0.5? pour qu'une lettre arrive le jour suivant et ca arrive en general entre 2 et 4 jours ouvrables....
 

J'ai rien compris

mon ascendance, mes aïeux à moins que tu sois un des rares grands-pères qui poste sur HFr et que tu compares la situation actuelle et la situation dans 40 ans (ça va Doc? )
tu oublies de dire que c'est marqué "le train de 9h DEMAIN" sinon ton post veut rien dire ...
tombé sur le cul <> bomber le torse ou pourquoi pas le cul?

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joce rentre te coucher STP

 
c'est nul meme!!!
mais le lien illustre bien ce qu'on dit ;-)

 
je n'ai engeulé personne!! je suis révolté contre les directives!!
présente moi le directeur de ces 2 entreprises et là je vais l'engeuler!!
(au passage, la personne du SAV de rue du commerce est exagérément désagréable)

tiens d'ailleurs j'aimerais qu'on m'explique en quoi la poste est encore un service public parcequ'entre les bureaux qui ferme ds les villages et le fait que le samedi apres midi il n'y a plus personne (alors qu'en semaine vu que tu boss c'est quasi impossible d'aller a la poste) je ne vois pas en quoi on peut encore parler de service public et si demain je dois payer quelques euros de + pour un meilleur service et qui sera plus sur je signe tout de suite

 
tu vas payer plus cher pour le meme service...désolé de briser des reves amigo

 
t'as vu ca ou? (de plus je parlais ds le cas d'un concurrent a la poste)

Faudrait réussir à miniaturiser enormement des balises GPS ou un systéme équivalent (bornes de repérage magnétique).
Et à ce qu'une société s'amuse à les implanter dans le contenu des colis
 
Histoire de suivre le parcours des colis et de piéger les eventuels voleurs

Tiens, encore un exemple bizarre : pourquoi deux lettres postees par la meme entreprise, en meme temps, devant parcourir 20 km, mettent :  
deux jours pour arriver a un destinataire pour la premiere
et trois jours pour la deuxieme, sachant que la commune (et donc le bureau de distribution) est la meme dans les deux cas  
 
J'insiste : postees en meme temps, du meme endroit, a destination de la meme commune.

 
la magie de la poste

 
 
bon je bosse à la poste en tant qu'etudiant à un guichet, il est vrai que nous avons eu des consignes mais non de pression sur le client mais d'informations,ce n'est pas la méme chose:
 
une lettre envoyée qu'avec le timbre c'est à vos risques et périls,elle peut se perdre, soit on la retrouve en faisant une recherche sur un centre specialisé soit elle est perdue.
 
une lettre plus un suivie donc =0.90euros permet une traçabilité et une preuve d'envoi,plus facile pour la recherche en cas de perte, preuve que vous avez envoyé cette  lettre,c'est tout.
 
colissimo c'est les colis prépayés,il y a une assurance de base de 16euros du contenu et une assurance de 48h pour la reception,au cas où le colis se perd vous étes remboursés de 16 euros et vous avez un envoi colissimo de remboursé, si le colis met plus de 48h un nouveau colis vous est remis gratuitement.
 
Maintenant pour les colis préparés chez soi il sont quasi obligatoirement suivis (vous pouvez envoyer encore en eco sans assu et sans suivi mais à vos risques et perils),vos colis sont donc tous suivis et assurés de l'ordre de 16euros, si vous voulez le recommandé vous le pouvez en payant une surtaxe du montant de l'assurance choisie r1/r2/r3, sinon une autre possibilité le timbre assurance de 1.20 euros,et ça fonctionne comme ça: 1timbre r2,2timbres =r3!
 
c'est une nouvelle politique mise en place par la poste, ne soyons pas bétes, oui il y a des problémes de vols de colis mais ça reste extrémement rare:3 à 4% méme si c'est deja trop, du à des vols là plupart car la poste doit faire de l'argent donc emploi des petis cdd donc il y a des vols,notemment periodes de vacances et fétes de noel.
 
cette politique est là surtout pour faire de l'argent,et au final faire en sorte que plus de colis et de services soient vendus! Vous avez voulu capitaliser (vous=la majorité des français) donc il va falloir assumer,la poste se capitalise donc devra faire des benefices tous les ans de plus en plus!
 
neanmoins, la poste française reste trés fiable, et la moins chére du monde pour le trans port national,pour l'international par contre ça reste un peu cher.

benjy troy==> merci de ton intervention!!!
 
justement j'allais intervenir pour dire que j'avais lu que si la poste remettait notre colis en retard, elle se devait (suite à un dossier de réclamation qui doit etre chiant à remplir[en espérant qu'il ne soit pas payant])  de nous offrir un bon pour l'envoi d'un colis de la meme valeur (et s'il celui ci est livré en retard aussi?)
 
mais ce que je critique cher ami, c'est le fait que plus le service est pourri et plus ils nous font payer (assurance etc...)

Il n'y a pas de dossier, l'expediteur recoit dans la semaine un coupon qui lui donnera droit a un colissimo gratuit dans n'importe quel bureau de poste du pays, sur presentation d'une piece d'identite. SI ce colissimo arrive en retard ? Rebelote... Ma grand-mere m'a ainsi envoye 6 colissimo sur 3 mois pour le prix d'un    
 
Ceci illustre une chose, il n'est pas dans l'interet de la poste de livrer en retard, ils ne le font donc pas expres. Mais comme l'a souligne je ne sais plus qui, on limite leurs credits, on les force a se diversifier (l'activite banquaire franchement), a sous-traiter une [artie de leur activite. Au final, le service perds en qualite et l'objectif est atteint, tout le monde demande la privatisation. Et la les villages de 500 habitants il ne leur restera plus que leurs yeux pour pleurer.

 
t'as lu ça où ?
 
pour les colissimo, c'est dans le contrat du "produit", et ya pas de dossier chiant à remplir. pour un colis normal, je ne vois pas où ça pourrait apparaître, à moins que ce ne viennent d'une jurisprudence suite à une plainte.

Va savoir    
D'ailleur c'est curieux que pour quelqu'un qui ait eu autant de problemes avec la poste, il n'ai jamais ete confronte a l'envoi d'un colissimo en retard et au fait que tu recois le coupon immediatement (et sans dossier).

 
moi je l'ai recu au bout de 3 semaines

Moi une fois j'ai ete mordu par un lapin, sont'ils tous de dangereux monstres assoifes de sang ?
 
Mais par contre, tu n'a pas eu a remplir un dossier payant, hmm ?

 
C'est une affaire pour Mulder et Scully ça...

je n'ai pas eu des milliers de problèmes avec la poste!!  
je n'aime pas leur méthodes (lire les premiers posts)
 
Je viens d'aller sur le site pour suivre mon colissiomo!!!
 
Ils me disent qu'il a été livré le 4 avril à Geugnon...
 
Alors que je l'ai envoyé le 22 avril direction St Ouen...
 
Y a comme qui dirait un problème...
Et le suivi par internet ça fait parti du prix du service

Ils ont reussi a me perdre deux telephones portables et ma lettre de convocation au bac

Ca c'est chiant. Tu as pu le passer tout de meme ?

La convocation du bac je dis pas, mais les portables ont surement du être volés...

Faut demander un double au rectorat ca m'a pris deux jours entiers

 
Pour ton info, c'est l'activité bancaire de la poste qui finance le deficit du courier

Je ne dis pas, mais bon c'est pas sa mission quoi . Si les employes de la branche banque etaient au tri, il n'y aurai pas (ou moins) besoin d'embaucher des interimaires/saisonniers, qui a priori seraient responsable de la majorite des vols/degats aux colis.
 
Dans une optique de service, la branche finance se justifie mal, dans une optique de rentabilite, elle peut etre totalement justifiee.

Heu, ben vous avez des "postiers" bien arrangeants, vous
Parce qu'en ce qui me concerne, le coup du Colissimo gratos automatique, c'est apparemment bel et bien termine !
Il est vrai que j'en ai eu pas mal par le passe (mon experience perso : environ un colissimo sur 3 est en retard), de facon automatique, en en faisant simplement la demande (jamais rien recu de facon automatique en revanche).
Mais le dernier en date (celui qui a mis deux mois et un jour   ), on en a parle a la factrice quand elle nous l'a remis, et le lendemain sa reponse a ete : "voyez avec le responsable au bureau"...
Je suis donc alle au bureau de poste, la je suis tombe sur un abruti completement mal lune, qui m'a declare de but en blanc que pour beneficier d'un colissimo gratuit en cas de retard, maintenant, il faut faire une demande ecrite, a renvoyer (a ses frais en plus     ) et attendre l'accord ou...le refus    !!!

c'est dans le "contrat" quand tu envois un colissimo...maintenant, je ne sais pas comment ça se passe concretement dans les faits

La prochaine fois que tu vas dans toon bureau de poste, tu lui met ton contrat sous le nez au gugusse, tu verra ca marchera bien mieux

De toute façon, quand on veut tuer le chien on dit qu'il a la rage...

 
Oui, oui, je sais, j'en ai deja eu plein, des colissimo gratos suite au retard.
Sans aucune formalite autre que le demander verbalement.
 
Mais maintenant, apparemment, "ils" ont complique la procedure (ou ils l'appliquent a la lettre et pas avant, je sais pas ), il faut faire une demande ecrite, et ils se reservent le droit de refuser.  
Sous quel pretexte, je sais pas(hormis cas de force majeure, mais j'imagine que cela etait deja prevu) mais l'employe a qui j'ai eu affaire a bien insiste la-dessus (en fait, c'est plutot moi qui ai insiste tellement ca m'a estomaque   ).

Aussi, la derniere fois pour un paquet ils m'ont un cinema pas possible dans une poste parisienne :  
 
 
j'arrive le lundi avec l'avis de passage datant du samedi precedent et me disant que je pouvais retirer le colis a partir du samedi precedent.
 
Le lundi a 11h, le type s'occupant des colis n'etait pas la, ils me disent de repasser entre 17 et 19h (evidemment je bosse a cette heure la) mais je repasse quand meme et le type me dit qu'ils n'ont pas le colis alors que je le vois sur un chariot derriere lui.
 
Je lui montre et il me dit qu'ils ne sont pas tries et qu'il ne peut pas me les donner et de revenir le lendemain, j'ai bien eu le paquet le lendemain.
 
Ca m'a fait perdre plus de 2h pour recuperer un colis qu'ils avaient et qu'ils m'avaient indique de venir prendre

 
dans une optique de service, la poste est quand meme la banque des pauvres.. ca a toujours existé - pas forcément aussi développé, quoique..- et toutes les postes du monde ont aussi ce service bancaire/postal..
 
Ce n'est pas la source du probleme (sauf pour l'attente au guichet )
C'est une question d'organisation, de structure et de methodes de travail. Comme La Poste est une entreprise difficile (impossible) à réformer, ça s'arrange pas.
 
Le debat idéologique est lui a mourrir de rire..
 

 
fo arreter de crier au loup c'est ridicule quoi! Les gens demandent n service de qualité, a un prix compatible avec le service qu'ils demandent(pas forcémént de l'UPS avec signature en J+1 pour toutes les lettres et colis .. aujourd'hui il n'y a d'offre alternative a la  poste que sur le segment chronopost en fait.). Privatisation ou pas ils s'en foutent.
 
La privatisation est en effet un moyen de réformer une entreprise (ca prend tout de meme bcp de temps, cf France Telecom) puisqu'on lui met plus de pression..
 
 mais alors parler de pression dans une boite ou il y a plein de fonctionnaires, ca fait reagir avec plus de rapidité et de certitude que la livraison d'un chronopost avec toutes les options maximales

je sais de quoi je parle chuis chez FT

Le service est pourri a la poste
 
==> c'est normal , c'est la faute a la privatisation qu'on veut nous imposer

 
Non mais sans dec, le fait d'embaucher selon la charge des CDD qui en ont rien à branler, ça doit jouer quoi...
Après c'est sur qu'il faudrait un peu plus motiver les troupes...
Tout ça c'est possible sans privatiser, faut juste une volonté de le faire.

 
Il m'a affirme que ca avait change recemment.
Soit il a raison et ca a change, soit il aime juste faire chier le monde, ou encore il n'a rien compris, j'en sais rien    
Mais de voir tant d'energie depensee pour si peu (de sa part, moi je suis reste ultra zen...pour une fois    ), ca m'a coupe l'envie d'insister, en fait.
Pas impossible que je retourne le voir quand meme, la prochaine fois qu'un colissimo sera en retard. Pour peu que je sois un tantinet enerve, j'ai bien une idee d'ou elle pourrait terminer, sa demande ecrite

Oui mais tu comprends avec l'immobilisme des syndicats

 
Le trip syndicat faut quand même pas déconner...
Ils gueulent pas à châque petite réorganisation interne du travail.