Reprise du message précédent :

 
 
[EDIT] Je perds la boule : j'ai inversé les couleurs

 
C'est ce que je te dis s'il reconnaisse avoir falsifié le bon de commande sur un point, c'est foutu pour eux. Ils reconnaissent que le bon de commande est falsifié de manière global.
 
   

Le problème est qu'ils ne reconnaissent rien.
Et malheur à moi, je n'ai jamais pensé à sauvegarder les écrans de commande...

J'ai tout de même 1 élément : le message que je leur ai envoyé en leur demandant de me confirmer que le boitier était bien noir...

Oui, tu as raison...
Je modifie mon titre en plus "soft".

La en revanche, je suis un peu moins confiant.
Car sincèrement, au téléphone, incroyable le manque de considération du client dont ils ont fait preuve...
Et pas seulemnt une fois par hasard avec une personne...
A chaque fois et au moins 4 personnes différentes !

En même temps, je crois qu'un tel topic a son importance...
Leur comportement est très similaire à ce que l'on a pu connaître avec PèreNo..
Pour une société qui recherche des fond pour cotation...

Rhaaaa, là, je crois que tu sais être convaincant...
En s'attardant sur ton argum, elle est très logique.
En même temps, il est difficile d'accepter de telles pratiques et de ne pas le faire savoir.
L'utilité d'un forum info tel qu'HFR est aussi d'informer des bons et mauvais vpc, principales sources d'appro de nos pièces détachées si convoitées...

 
Ouai mais est ce que monsieur tout le monde commande autant de materiel que nous ? j'en doute, donc s'ils perdent deja ceux de HFR ca sera deja pas mal    

 
J'y crois moyen moi    
Surtout que en bon geeks on me demande toujours quel magasin ou acheter, et ma black list commence a etre longue  

Pokk : c'est qui qui a fait ces études de marketing
 
Si tu lis un Mercator (la bible des marketeurs), tu sauras que  
"Un client mécontent en parle à 20
Un client content en parle à 4"
 
Donc clairement même si le référencement Google est un plus, le premier boulet venu clique sur le lien et lit un minimum pour se renseigner sur une boutique citée (même mon père qui a le net depuis 3 mois sait le faire)

Je crois que Pokk a raison. Le monde est pervers...  
Avant d'obtenir justice dans ce monde...  

Faire apparaitre le nom c'est une chose : mais bon si c'est pour finir comme papa noel...

materiel.net EST UNE BOUTIQUE SERIEUSE ! ! ! ! pas Grosbill ! ! ! !  
 
Les pratiques de Grosbill sont plus que contestables (notamment pour ce qui est des modifications abusives de commande !), la personne responsable du SAV est presque "odieuse" et que dire du service des expéditions ???? confondre un stacker noir et un moniteur beige !!!!!!!!
 
A mon sens, ce qui fait le plus défaut à Grosbill, ce n'est pas le sérieux, mais l'exigence de qualité qu'une société doit s'imposer, autrement dit, le compétence et la motivation de ses employés !
 
Encore heureux pour cette société qu'elle parvienne à satisfaire la plus grande majorité de ses clients, sinon ce serait CATASTROPHIQUE ! ! ! ! !

meme si le titre est plus explicite que celui de ce topic ?  
du genre, grosbill anarqueur ?  
 
 
j'ai tout de meme lu des trucs qui m'ont carrement dissuader d'acheter chez grosbill, faut dire ce qui est    
qd la boite du produit acheté est ouverte et ne contient pas tout ce qu'il faut ...   non ?

J'ai peut être rêvé, mais je crois avoir posté un commentaire plutôt positif il y a moins d'une heure et il a disparu
 
En résumé, je disais que j'avais déposé une souris MS avec un clic difficile.
Le gars du SAV m'annonce un délai de 3 à 5 semaines et ils m'envoient un mail dès que c'est dispo.
 
Jamais reçu le mail en question.
J'oublie l'affaire, je me repointe là bas 8 à 9 semaines après le dépot SAV.
Ils me disent qu'il y a une date sur la fiche de dépôt et si le SAV n'est pas assuré d'ici là, j'ai le droit à échange standard immédiat ou un avoir si le produit n'est plus dispo.
 
J'ai eu un avoir, donc difficile pour moi de les juger sévèrement sur mon expérience.  

  l'anguille,
 

Tu as dû oublier de clicker sur "Valider votre message"... C'était après l'apéro ??

comme titre pas diffamatoire et pas non plus ultra-prudent comme l'actuel, un turc du genre : Problèmes & litiges vs. Grosbill. car là...... "vos retours d'expérience".. c'est gentil tout plein.

Oui, mais en même temps, je n'ai pas non plus envie de porter préjudice au Forum...

en meme temps vu ta signature

Trofub   Bonjour
 
Magicien d'Oz : maintenant que tu m'en parles, j'avais comme une sensation d'inachevé à la fin de mon reply  

 
Ah ouep...
 
Je vais la changer de ce pas.
   

Dans ce cas si le titre du topic reste tout gentil, on leur fait + de pub positive que réaliste comme ça a été dit. effet contraire : s'tro bien.

clair chui desolé mais plus jamais j'achete chez eux

 
Titre trop soft pour toi ?
Ou au contraire plus efficace ?

trop soft... faudrai troiver qqchose qui montre que les retours d'expérience sont négatifs, sans toutefois porter préjudice au forum, ce que personne ne veut  bien sur.
genre " : mauvais retour d'expérience"

ou grosbill : plus chez eux (sous entendu lachat)

je viens de lire quelques commentaires et ben j'aurai jamais pensé ceci de cette boutique

nous aussi, hélas on a du commander chez eux pour l'apprendre...
j'espère que tu choisiras bien ta boutique de vpc.

Sinon, une bonne boutique vpc, mais qui touche à tout : Mistergoodeal.