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Auteur Sujet :

[AVIS] LDLC : News sur le retard des commandes

n°5653948
neyro

Transactions (1)
Posté le 18-08-2005 à 15:33:17  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
 
 
 
Merci de ta franchise. :jap:
 
C'était juste une question mais bon, je vous laisse vous énerver tout seuls.
 
Bonne journée  :hello:  
 
 
PS: apparemment le message des modos n'a pas été entendu (comme quoi j'ai quand même lu un peu ...  [:sebkom] )

mood
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Posté le 18-08-2005 à 15:33:17  profilanswer
 

n°5653952
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:33:44  profilanswer
 

c'est la vie

n°5653955
ticed78

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:33:47  profilanswer
 

http://www.presence-pc.com/actuali [...] ons-11275/
 
 
Dsl pas le tps de voir si c'est deja indiqué sur le topic ! jretourne taffer !!

n°5653962
neyro

Transactions (1)
Posté le 18-08-2005 à 15:34:17  profilanswer
 

manchotbleu a écrit :

Je crois que ldlc a de nombeux problèmes fin mai dont voici quelques uns:
-déménagement raté dans un nouvel entrepot
-automatisation non fonctionnelle
-très peu de communication
-bug sur leur serveur bancaire
-hotline quasiment injoignable (par mail ou par tel)
-retards excédant parfois 50 jours
-colis endommagés et mal emballés
-pièces manquantes
-annulation et remboursement de commande quasiment impossible
-modification de commande quasiment impossible
-état des stocks incorrects sur leur site Web
-statut des commandes défecteux
et j´en passe... :pfff:  
 
Et pour l´heure, aucune compensation! :pfff:


 
 
 
Merci pour ta réponse claire et conscise :jap:

n°5653963
knut0805

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:34:21  profilanswer
 

rus1024 a écrit :

Bravo! Maintenant on a meme peur d'en parler. :pfff:


Non je pense que l'on peut en parler mais il y a tout de meme des limites a ne plus depasser dans la facon de s'exprimer si l'on souhaite que cela ressemble a quelquechose......meme si ce n'est que de l'onanisme ! !


---------------
YEEEEHAAAA.... 54 jours de detention de mes 754 euros, 54 jours pour livrer enfin ma commande..50627081485R
n°5653964
mikerhinos
Ca passe ca passe ca passe
Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:34:36  profilanswer
 


 
LDLC.fr  50702191795V  02/07/2005  CB (BNP)  136,57 €  Commande en expédition - Facture disponible. (détails)  
 
Commande recue ce matin , emballage honnete , c'est fini pour moi , j'attends le geste commercial de pied ferme.

n°5653966
Moonly
Ready? Let's dance!
Transactions (5)
Posté le 18-08-2005 à 15:34:44  profilanswer
 

Si ça peut vous rendre heureux :
50717213031V 17/07/2005 CB (CL) 42,52 € Commande validée.
Débitée, plusieurs mails et une réponse bateau pré-formattée. Bref il est clair que le geste commercial c'est le strict minimum pour une supercherie de la sorte, surtout quand on lit ça :
http://www.presence-pc.com/actuali [...] ons-11275/
 
C'est plus que de l'abus envers le client...


Message édité par Moonly le 18-08-2005 à 15:37:13
n°5653983
batismeu

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:37:41  profilanswer
 

Je propose que nous nous en tenions a poster seulement l'évolution de nos commandes respectives, ainsi que les peu d'informations que nous tirerons de certains mails recus...
Pour ma part je ne souhaite pas voir ce topic definitevement clos, car il est pratiquement la seule source d'info, et puis c'est aussi un soutien moral qui nous aide a patienter ensemble! je pense pas etre le seul de cet avis.
 
Alors voila:
 
LDLC.fr    50802211278V   02/08/2005   CHQ   839,48 €   Pièces réservées.
 
>>recu ce matin le boitier seul (etat bof bof), j'attends toujours proco, mobo, ram, ventirad, et cg.

 
A ce propose les facteur de la poste ne sont pas assermentés, contrairement a ce qu'on avait dit plus haut, ma factrice ayant refusé d'ouvrir le coli avec moi...


Message édité par batismeu le 18-08-2005 à 15:38:38
n°5653999
olivier692

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:39:27  profilanswer
 

bonjour à tous,moi aussi je rejoins le club des commandes non livrées:
commande:
 
LDLC.fr    50802170465V   02/08/2005   CB (CL)   313,93 €   Commande validée. (détails)
 
voilà les démarches que j'ai accompli, dans l'ordre:
-courrier avec accusé de réception
-médiateur du net (sans succes pour l'instant)
- si il le faut, dgccrf ou encore chambre du commerce de Lyon
Je pense prévenir aussi l'ordinateur individuel qui avait classé LDLC en tete lors d'un classement des cyber-marchands...
Je ne suis pas là pour "casser du sucre" sur ldlc mais je suis tres déçu  et étonné de voir le manque total de communication de la part d'un "géant" comme ldlc.
Est il normal qu'un site de vente en ligne, meme s'il rencontre des soucis ,n'informe pas ses clients du déroulement des commandes? Informer à titre personnel aurait été la mondre des choses, non?
Je suis client depuis 2003 et n'ai jamais rencontré le moindre soucis!
Autre réflexion: ldlc dit avoir des soucis avec son logiciel de traitement des commandes mais apparemment celui des débits de cb marche tres bien...
J'espere sincerement etre livré car je n'ai pas les moyens d'acheter ailleurs et d'etre ensuite remboursé...
courage à tous!!!


Message édité par olivier692 le 18-08-2005 à 15:56:25
n°5654005
ZbOuD

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:40:48  profilanswer
 

batismeu a écrit :

Je propose que nous nous en tenions a poster seulement l'évolution de nos commandes respectives, ainsi que les peu d'informations que nous tirerons de certains mails recus...
Pour ma part je ne souhaite pas voir ce topic definitevement clos, car il est pratiquement la seule source d'info, et puis c'est aussi un soutien moral qui nous aide a patienter ensemble! je pense pas etre le seul de cet avis.
 
A ce propose les facteur de la poste ne sont pas assermentés, contrairement a ce qu'on avait dit plus haut, ma factrice ayant refusé d'ouvrir le coli avec moi...


 
Roger that.

mood
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Posté le 18-08-2005 à 15:40:48  profilanswer
 

n°5654014
ZbOuD

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:41:33  profilanswer
 

olivier692 a écrit :

J'espere sincerement etre livré car je n'ai pas les moyens d'acheter ailleurs et d'etre ensuite remboursé...
courage à tous!!!


 
Tout le monde va être livré...il faut juste encore patienter

n°5654025
rus1024

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:47:08  profilanswer
 

ZbOuD a écrit :

Tout le monde va être livré...il faut juste encore patienter


 
C'est ça ouais...  :pfff:

n°5654028
Tolkorn

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:47:38  profilanswer
 

j'ai tenté d'annuler une commande après avoir tenté de savoir où elle en était ; et vous devez tous avoir lu ce mail préformatté "on déménage lisez bien ce qui suit".
 
Demande d'annulation le 17 aout vers 10h, status de la commande : "commande validée" = vérification des stocks. résultat : le 17 août, ma carte de crédit est débitée (aucune idée de l'heure exacte). A 15h30, réception d'un mail : "trop tard pour annuler tout de suite on vous a débité, maintenant vous attendez le colis, vous le renvoyez, et on discutera pour voir si on vous rembourse, si on vous crédite un avoir ou si on réexpédie ailleurs".
 
Donc je suis bon pour attendre la livraison (alors que le status est toujours inchangé depuis le passage de la commande), renvoyer le colis, et attendre 1 à 4 semaines avant remboursement, et ils prétendent même le remettre en question apparemment. On parie qu'ils me remboursent pas les frais de livraison ? Et pourtant j'ai suivi leurs instructions telles qu'indiquées dans le mail.
 
Superbe.

n°5654076
L_C_X

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 15:53:45  profilanswer
 

Bonjour,  
 
je suis ce post tranquillement depuis un bon moment...alors pour les stats de manchotbleu
 
50719022782V   19/07/2005   CB (BNP)   312,82 €   Transmis au centre de gestion
 
débité bien sur... et toutes les pieces en stock d'après un mail recu, le 30 juillet...
 

Citation :


Bonjour,
 
Votre commande 50719022782V est actuellement en cours de traitement et ne devrait
pas tarder à vous être expédiée.
 
Cependant suite à notre déménagement nous connaissons actuellement du retard
quant aux expéditions des commandes mais nous mettons tout en œuvre afin de le
résorber au plus vite.
 
Pour l’heure, vos articles sont bien réservés au niveau de notre stock : le
retard de traitement pris durant le changement de dépôt se résorbe
considérablement et la préparation de votre colis devrait pouvoir intervenir très
bientôt.
 
Vous serez informé par mail de son numéro de colis ainsi que de sa date de  
livraison lorsque la commande sera expédiée.


 
Demain c'est l'anniversaire de ma commande...1 mois
 
Si tout va bien, j'espere la recevoir avant mercredi prochain.
 
Wait And See
 

n°5654101
baraskud

Transactions (1)
Posté le 18-08-2005 à 15:58:59  profilanswer
 

LDLC.fr  50812220491V 12/08/2005 CB (BNP) 144,21 € Commande en expédition - Facture disponible (débité)
 
Voila pour moi :)
 
A votre avis ma commande a été envoyée ou bien il y a une autre étape apres le "Commande en expédition - Facture disponible" ??

n°5654115
Mortadelle

Transactions (7)
Posté le 18-08-2005 à 16:02:04  profilanswer
 

j'ai enfin recu une reponse ce matin! :) la voici:
Monsieur,
 

Citation :

Faisant suite à votre message, je vous informe que nous somme en rupture sur la carte mère:ASUS P4C800-E DELUXE et nous n'avons pas de date concernant le prochain arrivage.
 
La seule solution que je peux vous proposer, serait donc d'annuler votre commande pour la repasser avec une autre référence ou une autre marque.
 
Merci de nous informer si vous souhaitez annuler ou non, et si vous souhaitez un remboursement ou un avoir sur votre prochain achat.
 
Dans cette attente,
 
Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute pour tout autre renseignement.
 
Je vous prie de croire, Monsieur, à l'expression de mes sincères salutations.


 
J'ai simplement repondu que c'etait gentil de m'avoir fais attendre. :) et que je voulais ce remboursement dans les plus brefs delai! ma commande etait sur piece reservé! pas si reservé que ca hein!
enfin bref, je vais commander autre part ma carte mere.
pour info c'est une P4C800EDLX

n°5654126
Ji-rad

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:04:16  profilanswer
 

50720203661V   20/07/2005   CB (CL)   126,4 €   Pièces réservées
 
donc techniquement si les commande de debut aout seront expediée semaine prochaine on peut esperer celle de fin juillet pour fin de cette semaine ?

baraskud a écrit :

LDLC.fr  50812220491V 12/08/2005 CB (BNP) 144,21 € Commande en expédition - Facture disponible (débité)
 
Voila pour moi :)
 
A votre avis ma commande a été envoyée ou bien il y a une autre étape apres le "Commande en expédition - Facture disponible" ??


 
non apres ce statut envoi un mail pour connaitre ton numero de colis et tu regarde ou il en est aupres de coliposte.
il n'y a plus de statut apres celui la


Message édité par Ji-rad le 18-08-2005 à 16:05:41
n°5654129
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:04:38  profilanswer
 

je peux savoir comment certains font pour avoir le mail du grand chef ?

n°5654138
Olimag-
PSN : Olimag_BE
Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:06:31  profilanswer
 

www.groupe-ldlc.com
 
-> contactez nous

n°5654139
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:06:36  profilanswer
 

la fin de semaine est proche pas de mail pas de changement de statut a l'horizon je désespère

n°5654140
r3iSeOuneT

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:06:41  profilanswer
 

Voila 54eme jour dattente, j'ai reussi a avoir le service commande au tel il y a 2 jour (apres au moins 20 essais) et il m'on donne un numero de colis chronopost seulement il nest toujours pas envoyé... il n'on aussi pas repondu a mon 2eme recommende quil on pourtant depuis le 11 Aout. la c'est loverdose :(

n°5654142
Ji-rad

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:07:01  profilanswer
 

ah apparament il y a eu des arrivage :
hier soir tout les boitier termaltake xaser etait non disponible et la ils y sont tous :
http://www.ldlc.com/filtrage/boiti [...] 03730.html

n°5654187
phychi

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:14:40  profilanswer
 

Ce qui serait super c'est que ceux qui reçoivent les premiers 'dédomagements' nous en donnent la teneur : % de remise? bon d'achat ? Combien ?

n°5654226
Oz084

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:20:24  profilanswer
 

manchotbleu a écrit :

En fait si tu commandes chez ldlc maintenant, sois prêt à attendre un bon mois voir plus avant de recevoir ta commande.
A moins que tu ne sois vraiment pas pressé, tu peux toujours commander chez ldlc... :jap:


 
S'il te plait quand on ne sait pas one parle pas!
J'ai commandé samedi dernier soit le 13/08, mon status est passé en pieces reservées dessuite et je vais etre livré demain (pas trouvé ma maison aujourd'hui..),donc les délais ne sont pas trop lnogs sachant que c'etait le week-end du 15 aout.
C'est peut etre du au fait qu'il n'y avait que ma carte mere en fournisseur n'empeche que tu dis nawak
 
 :hello:

n°5654235
Hillside_S​trangler
LDLC c'est le top qualité
Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:22:32  profilanswer
 

50625232453V   25/06/2005   CB (BNP)   91,16 €   Pièces réservées. (détails)
Pour les stats de msieur manchot ... çà ne fait que 54 jours rien que çà

n°5654240
manchotble​u

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:23:59  profilanswer
 

Oz084 a écrit :

S'il te plait quand on ne sait pas one parle pas!
J'ai commandé samedi dernier soit le 13/08, mon status est passé en pieces reservées dessuite et je vais etre livré demain (pas trouvé ma maison aujourd'hui..),donc les délais ne sont pas trop lnogs sachant que c'etait le week-end du 15 aout.
C'est peut etre du au fait qu'il n'y avait que ma carte mere en fournisseur n'empeche que tu dis nawak
 
 :hello:


 
Je suis ravi pour toi. Et bravo à ldlc qui traite quand même quelques commandes dans des délais raisonnables! :jap:  
Cependant ce que j´ai dit n´est pas faux car comment expliques-tu alors tous ces clients mécontents qui témoignent des retards de ldlc sur ce forum? :)

n°5654250
snipred

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:26:23  profilanswer
 

Changement de statut pour moi et bout du tunnel possible...
 
50731121563F  31/07/2005  CB  210,75 €  Pièces réservées.
 
Le seul truc, c'est que j'ai du annuler un article pour que ça avance et que le montant n'a pour autant changer.


Message édité par snipred le 18-08-2005 à 17:09:21

---------------
Athlon 3500+ Core Venice/Asustek A8N SLI PRENIUM/DD Seagate 160 Go 8 Mo de cache/Leadtek 6600GT 128Mo/Creative Audigy 2 ZS/2X512 Mo Corsair Value PC 3200/Hiper Type R 480 W/Boitier Textorm 974MB
n°5654252
Oz084

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:27:12  profilanswer
 

J'ai juste fait remarqué le fait que tu as dit "si tu commande chez ldlc Maintenant, soit pret a tattendre un bon mois". Perso je n'ai attendu que 5 jours. :)  
Bien sur mon post ne concernait pas les anciennes commandes. :non:  
Desolé de la confusion.
 
 :hello:


Message édité par Oz084 le 18-08-2005 à 16:29:23
n°5654254
machpo
calmos
Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:28:35  profilanswer
 

bonjour mais raz le bol
Cde N° 50805144818V du 05/08/02005
pieces reservees et payées
j'ai donc recommandé chez materiel-net  
je l'aurai ap demain

n°5654262
machpo
calmos
Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:30:20  profilanswer
 

svp  
comment on fait pour ecrire en bleu ??

n°5654264
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:30:37  profilanswer
 

bonjour mais raz le bol  
Cde N° 50805144818V du 05/08/02005  
 
si t'en as raz le bol alors moi j'en ai raz le seau hahahahaha  pardonn

n°5654266
manchotble​u

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:30:49  profilanswer
 

Oz084 a écrit :

J'ai juste fait remarqué le fait que tu as dit "si tu commande chez ldlc Maintenant, soit pret a tattendre un bon mois". Perso je n'ai attendu que 5 jours. :)  
Bien mon post ne concernait pas les anciennes commandes. :non:  
Desolé de la confusion.
 
 :hello:


 
Disons que si tu commandes maintenant c´est comme jouer à pile ou face que ta commande soit dispo ou non dispo dailleurs. :o  
En effet, tu peux recevoir ta commande dans les meilleurs délais ou bien alors attendre un bon mois voir plus.
Personnellement si j´avais le choix je ne me risquerai pas à jouer à ce petit jeu et à commander chez ldlc pour l´instant surtout si ma commande est urgente.

n°5654273
malix974

Transactions (9)
Posté le 18-08-2005 à 16:31:53  profilanswer
 

Oz084 a écrit :

J'ai juste fait remarqué le fait que tu as dit "si tu commande chez ldlc Maintenant, soit pret a tattendre un bon mois". Perso je n'ai attendu que 5 jours. :)  
Bien sur mon post ne concernait pas les anciennes commandes. :non:  
Desolé de la confusion.
 
 :hello:


 
On est content pour toi, si t'aimes bien prendre les risques, tant mieux.
 
Maintenant le topic n'est pas là pour que ceux qui ont commandé y a une semaine viennent dire que tout va bien chez ldlc alors que c'est pas le cas.

n°5654279
xafia

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:33:17  profilanswer
 

Ben moi j'ai commandé le 11 août pour plus de 1800 euros (commande dispo) et j'attends toujours que mon statut "pièces réservées" bouge. Donc c'est vraiment du pile ou face même pour les commandes récentes :(


Message édité par xafia le 18-08-2005 à 16:34:16
n°5654280
Indus

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:34:30  profilanswer
 

Wouééééééé  :ouch: :bounce:  :pt1cable:  
 
Mon status a changé hier soir :
 
LDLC.fr - 50729235193V - 29/07/2005 - CRBT - 221,97 € - Commande en expédition - Facture disponible. (détails)
 
Par contre, pas de trace de facture, ni de numéro de colis.

n°5654283
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:35:39  profilanswer
 

ce qui m'enerve c'est quand je vois les commandes en expé ultérieures a la mienne


Message édité par alexcamb87 le 18-08-2005 à 16:35:52
n°5654303
cekwaca

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:39:00  profilanswer
 

Hop, ça a bougé pour moi...
 
De pièces réservées, je passe à :
 
LDLC.fr  50801234864V   01/08/2005  CB (CL)  398,81 €  En cours de livraison.
 
Youpi...
 
 
Nicooo

n°5654314
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:40:51  profilanswer
 

mais c'est dégeullasse :D

n°5654320
malix974

Transactions (9)
Posté le 18-08-2005 à 16:42:17  profilanswer
 

xafia a écrit :

Ben moi j'ai commandé le 11 août pour plus de 1800 euros (commande dispo) et j'attends toujours que mon statut "pièces réservées" bouge. Donc c'est vraiment du pile ou face même pour les commandes récentes :(


 
toutes pièces en stock à la commande ?

n°5654326
xafia

Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:43:34  profilanswer
 

malix974 a écrit :

toutes pièces en stock à la commande ?


Oui c'est un portable et il était dispo quand je l'ai commandé.

n°5654334
azazel84
Si on veux on peux ;)
Transactions (0)
Posté le 18-08-2005 à 16:46:42  profilanswer
 

salut,hier j'ai reçu 20% de ma commande(20/07),soit une carte mére :/
 
statut sur le site idem(pieces reservées)aucun mail rien  
 
voila j'ai ma CM ouah elle est belle,mais quand j'aurai le reste ?  
surtout sans etre tenu au courant de sa propre commande...j'ai encore un amd s939,CG et une autre carte mére ... j'espére que le prochain sera complet !!
 
c'est la goutte qui fait deborder le vase ;I

mood
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