Reprise du message précédent :
 
 
Juridiquement le cas de force majeure, n'a jamais obligé une boite à cesser son activité.
Tiens, au fait t'as commandé quoi et quand (3eme demande sans réponse) si tu passes sur ce topic uniquement pour casser du sucre sur le dos de ldlc (comme tu le fais si bien) tu ne nous es pas d'une grande utilité    

je sais, j'en etais moi même très satisfait ( livraison rapide, un 'tit chocolat après un retour SAV ^^ ) c'est d'ailleur pour ça que j'ai pas pris la peine de re-verrifier sur les forum si y'avait pas de probleme. Mais ils ont merdé( pas pour le logiciel, ça c'est de l'ordre de l'imprevisible ) mais sur la communication aux clients, et tout le monde est d'accord je crois

nan mais il y a qu'a moi qu'il veut pas répondre ou quoi ? deja 2 mails (courtois   )  et rien, toujours pas de changement de statue  

moi non plus il ne daigne pas répondre  

Bonjour,
 
J'essaye de debloquer votre commande, afin qu'elle vous parvienne semaine
prochaine
 
Cordialement  
 
Envoyé à 21h40 répondu à 21h50  
Suffit de rester courtois dans le mail, sans commencer à menacer ...
Le problème c'est que semaine prochaine je suis en vacancesp our 15 jours lol ..
C'est ma mère uqi réceptionnera le colis

 
Pour la com entièrement d'accord, mais à mon avis c'est sûrement plus dû au fait qu'il n'ont aucun outil de com adapté à ce genre de situation, qu'a une volonté délibérée de ne pas communiquer.
Si c'était le cas ldlc2 ne prendrait même pas la peine de venir de temps en temps sur ce topic.
C'est du moins mon avis et je crois ne pas me tromper beaucoup.

N'empeche que les  bons de réductions ne sont pas encore tombés, rien ne nous prouve qu'ils ont vraiment l'intention d'en envoyer...

J'ai sûrement attendu plus longtemps que toi (52 jours pour 1 commande)
et une autre du 26 Juin ou j'attends toujours !
Alors, pour ce qui est d'aller se coucher, tu devrais déjà être au lit !

 
On se calme ....  
 
Y parait que le delais est de 4 semaines    c'est pas cool si tu veux commander ailleurs
Tu en as pour combien de sous chez eux ?

plus de 1000 €

si ca se trouve les compensations ne sont que pour les clients qui ont leur commande en pièces réservés depuis plus de 30j
 
Et les autres, queudalle.... même si ca fait 25j comme pour moi

 
Tu sais trés bien à quoi je fais allusion, ne fait pas celui qui n'a pas compris!
Par contre je me souviens que tu avais causé il y a un certain temps d'un fameux coup de téléphone à Siemens, et, que tu prétendait avoir des infos que tu nous communiquerait.
On attends toujours (faut dire, on a pris l'habitude....d'attendre !)

JE FERME TEMPORAIREMENT : je rouvrirai + tard quand vous vous serez calmé

AVIS DE LA MODERATION : Ras le bol de l'ambiance délétère sur ce topic. Marre des posts qui servent à rien et autres blabla inutiles.
 
Si vous ne voulez pas suivre poupi44, rélféchissez avant de poster n'importe quoi sur n'importe quel ton.

LA MODERATION ROUVRE LE SUJET : AU PREMIER DEBORDEMENT, FERMETURE DEFINITIVE ET VOUS IREZ AILLEURS CHERCHER VOS INFOS

ouff, soyez serieux les mecs, si ils ferment ou ont pourras avoir le peu d'infos dont on dispose ?
les boss ldlc n'en donne qu'ici (certe peu) mais qu'ici...
esperons que sa ira mieux...  

Alors, petite info pour les gens qui ont commandé début août (en ce qui me concerne c'était le 2). J'ai eu un mail d'ODLC où il m'explique que ma commande a été bloquée par WES et que du coup elle me sera expédiée fin de semaine prochaine si tout va bien.
Si je compte bien, je devrais donc la recevoir le 30 août au plus tôt.
Comme quoi, les commandes d'août ne sont pas plus épargnées que les autres.
Conclusion: si vous avez commandé en août, c'est pas la peine de trépigner en attendant le facteur tous les matins...

Ce jour:
50726211650R   26/07/2005   CB (CL)   690,42 €   Pièces réservées.
 
Toujours rien...

qu'en est il des gestes commerciaux ?

Bon......apres-midi,
 
malgre un mail d'ODLC perso le 12 aout me promettant une livraison en 2 colis cette semaine.......pas de changement de statut, pas de mail.
Mais tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes....

Si ca peut vous rassurer, je pense que le SAV , n'est pas trop affecté, car j'ai finalement recu ma carte mere hier (soit environ 2 semaines de traitement, envoi du matos inclus.)
 
courage les gars, ca va finir par arriver.

 
Oula! Ca craint pour ma commande du 5 aout!  

[HS]
Bonjour,
 
C'est quoi le sujet de ce topic
Il y a des problèmes avec LDLC ? Vous pouvez me faire rapidement un descriptif du problème car il n'y a rien dans le premier poste et je voulais commander des pièces chez eux.
Merci d'avance
 
[/HS]

 
En fait si tu commandes chez ldlc maintenant, sois prêt à attendre un bon mois voir plus avant de recevoir ta commande.
A moins que tu ne sois vraiment pas pressé, tu peux toujours commander chez ldlc...

Je tiens à signaler que j'ai reçu ma commande et que vous pouvez enlever mon pseudo de la liste
 
Maintenant, j'attends le geste commercial avant de repasser commande.

quel bande de naze. J'ai recu ma commande du 6/08 (cassette dv, cable, housse, camescope) et il manque le camescope. Surtout que vu la taille du carton jme suis dit kil serait dedans, et bien non. Pourtant il est toujours en stock.
Service minablissime. Hotline non dispo naturellement, mail hs, bref : fai chier

Bonne après-midi à tout le monde,
 
50706141208V 06/07/2005 CHQ 90,46 € Pièces réservées - 28J  
Débitée, reçue en partie.  
 
50721143994V 21/07/2005 CB (CL) 195,91 € Pièces réservées  - 43J
Débitée, Arlésienne...
 
Et merci à la modération pour la réouverture, ça me permet un post de plus...  

Que veulent t'ils dirent par "débordement" ?
 
Heuresement que ldlc vent pas de climatiseurs y'aurais eu des morts

 
T'en fait exprès ou quoi ?
Tu veux que le topic soit fermé définitivement ?
On a besoin d'info de LDLC2 et que les gens qui en ont besoin puissent s'exprimer DANS LE CALME !
 
T'es pas content, tu les appelles et si ca répond pas tu insistes, mais tu te modere toi même ou on va tous en subir les conséquences !

 

 
C'est dû aux vacances ou il y a un problème interne chez eux

un conseil: lis les premières pages de ce topic... surtout les msg signés LDLC2

Bravo! Maintenant on a meme peur d'en parler.

gardes donc ton huile pour ta friture
c'est quoi cette expréssion ?

LDLC.fr    50805123375R   05/08/2005   CB (CL)   715,14 €   Pièces réservées.
 
J'ai envoyé un mail à ODLC pour en savoir plus et voici la réponse:
 

 
C'est presque cool, à 2 semaines près quoi ^^
 
Il m'a pas dit que ma commande était bloquée, pourtant elle date de début Aout? Apparement toutes les commandes de cette période ne sont pas concernées...

 
Je crois que ldlc a de nombeux problèmes depuis fin mai dont voici quelques uns:
-déménagement raté dans un nouvel entrepot
-automatisation non fonctionnelle
-très peu de communication
-bug sur leur serveur bancaire
-hotline quasiment injoignable (par mail ou par tel)
-retards excédant parfois 50 jours
-colis endommagés et mal emballés
-pièces manquantes
-annulation et remboursement de commande quasiment impossible
-modification de commande quasiment impossible
-état des stocks incorrects sur leur site Web
-statut des commandes défectueux
et j´en passe...  
 
Et pour l´heure, aucune compensation!

 
 
Merci de ta franchise.
 
C'était juste une question mais bon, je vous laisse vous énerver tout seuls.
 
Bonne journée    
 
 
PS: apparemment le message des modos n'a pas été entendu (comme quoi j'ai quand même lu un peu ...   )