Reprise du message précédent :
Bonjour je souhaite m'abaonner a RED by SFR Fibre a 20e mois savez vous les conditions ?
J'ai pr le moment la freebox revolution a 38e mois c bcp trop cher.....
Quel est le modem/routeur fourni? C'est pas une merde?
Quelqu'un a des infosOnpeut facilement rooter port etc?
Je ne connais pas du tout red/sfr.....
Merci et desole je n'ai aps trouve ou poster.....

Tout est expliqué sur 3615 Red.

Tu peux le passer en bridge et y coller un vrai routeur.

Tu devrais faire des efforts : orthographe, mise en forme, langage SMS, ponctuation etc
 
 

Tu devrais peut-être commencer par aller sur https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/ et faire un test d'éligibilité pour voir ce qu'on te propose chez toi.
 
RED, c'est 3 technos de boucle locale selon l'endroit où tu habites : xDSL, câble coaxial et FTTH. C'est aussi 2 réseaux différents : sfr.net pour le xDSL et la FTTH et Numéricable pour le coaxial. Et 2 modèles de boxes : Neufbox 6VAC pour le DSL ou la FTTH et modem-câble Sagemcom pour le coaxial.
 

Uniquement avec le modem-câble Sagemcom. Pas avec la NB6VAC.

C'est exact...

J'ai eu une réponse la semaine dernière me disant qu'ils allaient me rembourser, avec avoir sur facture !

Parfait, entre le mois gratos et mon avoir d'un mois de facture bouygues je paye rien avant dans 3 mois  

il y a une promo en ce moment chez SFR tout court, attention le prix monte après 12 mois : https://www.cnetfrance.fr/bon-plan/ [...] 873825.htm

sinon orange veut faire interdire les promo sur l'adsl : https://www.universfreebox.com/arti [...] -interdire

Hello à tous,
 
J'ai fait une demande de connexion fibre dans mon nouvel appart..
 
Ce matin, le technicien passe pour m'installer la fibre (déjà dans l'appart avec l'ancien proprio et même fournisseur :SFR)
 
Ma femme, présente à ce moment là m'indique que la box tv ne fonctionne pas.
 
Ce soir je rentre et je vois le boitier Fibre (avant le boitier ONT) qui pend lamentablement contre le mur, retenu par la fibre....
 
Enfin je vois le boitier ONT dont toutes les LED sont vertes. Mais comme le boitier fibre pend, je me demande comment le remettre correctement contre le mur. Et là, je vois la diode PON passer au rouge.... ben merde alors...
 
J'appelle SFR qui me dit que ma connexion n'est pas encore activée, qu'il faut attendre entre 4h à 48h .... Mouaip, je n'y crois pas du tout
 
Bref, voici une photo du boitier qui pend.
 

 
Le technicien a fait un boulot de mayrde, mais vraiment de mayrde
 
 
 
quel est mon recours contre red ?
Comment faire fonctionner correctement la fibre maintenant

Chat, ils t'enverront un nouveau technicien. Ce sont des sous traitants, souvent leur entreprise les fait travailler pour Orange ou BT aussi. 1 fois sur 2 on tombe sur un nullos, c'est le hasard.

Jusque là, rien de grave. Juste un boitier qui s'est décollé du mur et qu'il faut recoller. Mais ce modèle est ancien, les boîtiers actuels ont un fond fermé et plat qui se colle bien au mur.
 

Là, tu as fait une bêtise. En manipulant le boitier, tu as cassé une connexion ou la fibre, d'où la diode PON en rouge.
 

Tu as raison de ne pas y croire. Ce qui est activé au bout de 48h, c'est la téléphonie, pas Internet !
 

Vraiment original ta manière d'orthographier "merde". Je n'avais jamais vu une orthographe aussi complexe pour ce mot vulgaire du quotidien.

Hello
 
tu ne traines pas assez sur HFR pour le mayrde
 
En clair, je fais comment pour faire repasser un technicien ?
 
par le tchat ?

Tchat ou numéro de téléphone donné dans le mail de confirmation de commande (0801 82 00 36 si ça n'a pas changé).

Est-il possible de faire porter le numéro de téléphone fixe d'une offre câble vers une offre fibre ?

Plop all.
 
Je suis abonné depuis 2 ans à red fibre. Ça fonctionne nickel. J'étais à l'époque en zone 100/5 et mes débits réels sont conformes au max de cette offre.
 
Je viens de voir que je peux souscrire à débit+ pour 2€ par mois, mais j'aimerais vérifier avant que ma ligne va me fournir plus que les 100/5 actuels. Je précise que je suis en fibre thd, avec terminaison en coax je crois.
 
Quel est le moyen le plus fiable pour vérifier la vitesse max théorique de ma ligne ?
 
Merci

En restant chez SFR/RED ? Si c'est bien le cas, c'est hors cadre réglementaire, ça dépend du bon vouloir de SFR. Tu peux tester dans le tunnel de commande, le système te dira s'il accepte ton RIO ou pas  avant la confirmation finale de ta commande.

Très déçu du forfait Fibre de @REDbySFR  
Raccordement avec débit à 950Mbits/s
Depuis (Avril 2018), j'ai perdu presque 100Mbits/s par mois.
Maintenant, le soir, je tourne à 500Mbits et je peine à obtenir 100Mbits en upload

Le test d'éligibilité de ta ligne sur https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/
Débit+, c'est 5€ en principe, pas 2€.

J'ai également reçu cette promo via SMS qui dit qu'on a jusqu'au 4 octobre pour profiter de débit+ à 2€ au lieu de 5€, sans engagement et sans condition de durée  
 
EDIT :

SFR/RED est peut-être victime du succès de ses offres agressives sur le fixe. Entre le NRO et Internet, il n'y a pas de débit garanti. Avec la fibre Gigabit, le goulet d'étranglement n'est plus dans la boucle locale mais sur les backbones, les points d'échange...

En ce qui me concerne, je ne vois pas de ralentissement mais je n'ai que 380/120 (ancienne offre Débit+ à 400 Mbps)

Chez Orange, c'est l'inverse dans ma ville.
Que ce soit mes voisins ou mon père, forfait Play passé de 200Mbits (qui tournaient déjà dans les 400/450) sont maintenant à 900/950 avec les augmentations de débits...

Chez Orange, il y a des investissements de capacité inégalés par la concurrence . C'est lié à leur part de marché dans les entreprises et administrations, ils ont presque 80% de ce marché qui dégage de bonnes marges et qui est très exigeant en qualité de service. Orange est toujours en légère surcapacité, du moins sur la France.

Merci de corriger la faute de grammaire : tu t'encules Ça me pique les yeux depuis que je vois ta signature qui me fait toujours rire d'ailleurs

Hello, je vais bientôt déménagé, je suis en adsl chez RED actuellement mais le nouveau logement est éligible a la fibre (en tout cas selon degrouptest).
A votre avis je peux faire un changement ADSL vers Fibre facilement ? Ou il vaut mieux que je change d’opérateur, car ça sera plus "simple" ?

l'activation de débit + c'est immédiatement après la commande (et un reboot évidement) ?

Degrouptest n'est pas la bible du marché des FAI. Consulte plutôt le test d'éligibilité de RED sur https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/
 
Un déménagement et un changement ADSL vers Fibre est très simple chez RED. Tu vas sur ton espace client RED https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/ et, dans l'écran d'accueil, tu cliques sur le bouton vert "Je déménage".

 
C'est une promo momentanée.
Mais je vais laisser tomber : en voulant activer l'option sur le site, je clique sur le bouton "continuer" et ça me ramène à la page précédente.
 
J'ai appris avec Red que quand tout va bien, il ne faut rien modifier sous peine de vite avoir une mauvaise surprise...
Débit+ ne veut pas de moi ? Pas grave, je ferai sans  

C'est pas faux ! J'applique la même règle

Je n'arrive pas non plus à activer le débit+ en promotion. Quelqu'un a réussi ?

Oui marche très bien

Vous passez de 200 a 1 giga ?

 
Toujours pas de mon côté...

je reviens au menu général des options quand je veux valider debit +
 
a priori par chez moi c'est 400 mbits, ça devrait marcher

Oki dommage

Pour le moment je reste sur mon forfait @10€ à vie surtout qu'ils viennent de m'offrir l'option débit + mais je synchro "qu'à" 400mbits avec mon Sagem Fast 3284 (limite du modem)

Il y a quoi comme modem compatible 1gbps sans tv chez red ?

Merci  

Edit : Peut être le SagemCom F@st 3686 ? Mais il y a peut être plus récent depuis ?

Bonjour les gens,
Je suis chez red comme vous en 100/5.
J'ai reçu le courriel pour débit plus à 2€/mois, mais quand je vais pour activer, j'ai un récapitulatif qui me donne un prix total de 22€/mois O_o

C'est juste un bogue d'affichage ? Vous l'avez aussi les autres abonnés @10€?

 
Téléphone au service résiliation en prétextant avoir eu une proposition d'orange

Lors de la précédente offre il a fallu attendre quelques jours pour que la promo marche vraiment via l’espace client en tout cas ce fut mon cas (j’ai râlé plusieurs fois via le chat il me semble)
Après tout le monde n’est pas éligible peut être...

pour ma part je suis éligible en 400/40, mais je pense que c'est le site qui bug
je suis quand même bien tenté par le prix, actuellement je suis en 100/5, l'upload est un peu juste pour mes usages

Dans ton espace client, tu fais comme si tu voulais résilier et ils vont te proposer d'être rappelé immédiatement

Pour l'instant il est planté l'espace client lol. Chez moi en tout cas...

Oui celui-là. C'est le dernier.