Reprise du message précédent :

Petite question, sur ma dernière facture il me reste un avoir (obtenu grâce aux parrainages) qui est reporté sur mes prochaines factures, c'est indiqué ceci sur ma dernière facture :

"Cet avoir sera reporté sur votre prochaine facture 54,18 €"

Si je fais un changement d'offre sur le site de RED, les frais de 10€ pour le changement d'offre vont être déduit de cette somme de 54,18€ et je ne vais pas payer les 10€ alors ?

Ou bien ils vont me facturer les 10€ que je vais devoir payer et donc ne pas les déduire de la somme de 54,18€ ?

Ça revient au même non ?  Dans 2-3 mois t'auras payé la même chose, un peu comme les vases communicants

ba non car les 54,18€ d'avoir qu'il me reste sont grâce au parrainages et donc s'il me déduise les 10€ du changement d'offre sur ces 54.18€, ça me fera le changement d'offre gratuit au final.

Ah ok t'as une facture négative toute l'année c'est ça ?

Oui car j'obtiens + de montant de parrainage que de facture à payer tous les mois.
 
Voici l'avis d'un conseiller sur le tchat du site RED :
 
Le conseiller RED :
    Bonjour.
 
Moi :
    bonjour.
 
    sur ma dernière facture il me reste un avoir (obtenu grâce aux parrainages) qui est reporté sur mes prochaines factures, c'est indiqué ceci sur ma dernière facture :
 
    "Cet avoir sera reporté sur votre prochaine facture 54,18 €"
 
    Si je fais un changement d'offre sur le site de RED, les frais de 10€ pour le changement d'offre vont être déduit de cette somme de 54,18€ et je ne vais pas payer les 10€ alors ?
 
Le conseiller RED :
    Je constate en effet qu'il vous reste un avoir de 54,18 €
 
Le conseiller RED :
    En effet, les frais de changement sera sont déduits de la facture
 
Le conseiller RED :
    Et sera donc déduit de l'avoir
 
Moi :
    Ok donc si j'effectue un changement d'offre, ma prochaine facture sera de 0€ et les 10€ déduit des 54 euros qu'il me reste ?
 
Le conseiller RED :
    Tous ce qui sera facturé sur votre prochaine facture sera déduit de l'avoir restant
 
Moi :
    Je demandais confirmation pour etre sur de ne pas payer ces 10€ de frais de changement d'offre.
    Merci à vous pour la confirmation.
 
 
Donc d'après lui je ne paierai pas le changement d'offre.
 
Cette info pourra servir à quelqu'un qui souhaite faire un changement d'offre et qui est dans la même situation que moi, à savoir un avoir à reporter sur les prochaines factures.
 
Bonne fin de journée à tous.

Oui l'avoir a un sens comptable, il est déduit de la dépense suivante. Donc changement d'offre, forfait ou hors forfait, c'est pareil.

Éventuellement la seule exception que je verrais c'est si tu décidais de prendre une deuxième ligne où faudrait payer la SIM, car ce serait éventuellement pas prévu dans le parcours (souvent un paiement CB)