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Auteur Sujet :

[Topic Unique] RED by SFR (ADSL/FTTLA/FTTH)

n°1269443
MSchumache​r
Posté le 13-03-2026 à 15:20:13  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
:hello:

 

Petite question, sur ma dernière facture il me reste un avoir (obtenu grâce aux parrainages) qui est reporté sur mes prochaines factures, c'est indiqué ceci sur ma dernière facture :

 

"Cet avoir sera reporté sur votre prochaine facture 54,18 €"

 

Si je fais un changement d'offre sur le site de RED, les frais de 10€ pour le changement d'offre vont être déduit de cette somme de 54,18€ et je ne vais pas payer les 10€ alors ?

 

Ou bien ils vont me facturer les 10€ que je vais devoir payer et donc ne pas les déduire de la somme de 54,18€ ?


Message édité par MSchumacher le 13-03-2026 à 15:39:09
mood
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Posté le 13-03-2026 à 15:20:13  profilanswer
 

n°1269445
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 13-03-2026 à 15:23:07  profilanswer
 

Ça revient au même non ?  Dans 2-3 mois t'auras payé la même chose, un peu comme les vases communicants

n°1269446
MSchumache​r
Posté le 13-03-2026 à 15:38:10  profilanswer
 

ba non car les 54,18€ d'avoir qu'il me reste sont grâce au parrainages et donc s'il me déduise les 10€ du changement d'offre sur ces 54.18€, ça me fera le changement d'offre gratuit au final.


Message édité par MSchumacher le 13-03-2026 à 15:39:32
n°1269447
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 13-03-2026 à 15:41:08  profilanswer
 

Ah ok t'as une facture négative toute l'année c'est ça ?

n°1269448
MSchumache​r
Posté le 13-03-2026 à 15:53:12  profilanswer
 

Oui car j'obtiens + de montant de parrainage que de facture à payer tous les mois.
 
Voici l'avis d'un conseiller sur le tchat du site RED :
 
Le conseiller RED :
    Bonjour.
 
Moi :
    bonjour.
 
    sur ma dernière facture il me reste un avoir (obtenu grâce aux parrainages) qui est reporté sur mes prochaines factures, c'est indiqué ceci sur ma dernière facture :
 
    "Cet avoir sera reporté sur votre prochaine facture 54,18 €"
 
    Si je fais un changement d'offre sur le site de RED, les frais de 10€ pour le changement d'offre vont être déduit de cette somme de 54,18€ et je ne vais pas payer les 10€ alors ?
 
Le conseiller RED :
    Je constate en effet qu'il vous reste un avoir de 54,18 €
 
Le conseiller RED :
    En effet, les frais de changement sera sont déduits de la facture
 
Le conseiller RED :
    Et sera donc déduit de l'avoir
 
Moi :
    Ok donc si j'effectue un changement d'offre, ma prochaine facture sera de 0€ et les 10€ déduit des 54 euros qu'il me reste ?
 
Le conseiller RED :
    Tous ce qui sera facturé sur votre prochaine facture sera déduit de l'avoir restant
 
Moi :
    Je demandais confirmation pour etre sur de ne pas payer ces 10€ de frais de changement d'offre.
    Merci à vous pour la confirmation.
 
 
Donc d'après lui je ne paierai pas le changement d'offre.
 
Cette info pourra servir à quelqu'un qui souhaite faire un changement d'offre et qui est dans la même situation que moi, à savoir un avoir à reporter sur les prochaines factures.
 
Bonne fin de journée à tous.


Message édité par MSchumacher le 13-03-2026 à 16:05:25
n°1269462
MisterDams
Posté le 13-03-2026 à 19:16:06  profilanswer
 

Oui l'avoir a un sens comptable, il est déduit de la dépense suivante. Donc changement d'offre, forfait ou hors forfait, c'est pareil.

 

Éventuellement la seule exception que je verrais c'est si tu décidais de prendre une deuxième ligne où faudrait payer la SIM, car ce serait éventuellement pas prévu dans le parcours (souvent un paiement CB)


Message édité par MisterDams le 13-03-2026 à 19:16:25
n°1269733
DrDooM
Posté le 20-03-2026 à 09:00:32  profilanswer
 

SFR qui me relance sur le retour des équipements alors que j'ai déjà tout retourné, ça sent le coup tordu à venir tout ça :pfff:

n°1269734
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 20-03-2026 à 09:19:58  profilanswer
 

DrDooM a écrit :

SFR qui me relance sur le retour des équipements alors que j'ai déjà tout retourné, ça sent le coup tordu à venir tout ça :pfff:

Oui c'est la loterie ça

n°1269735
F117
Posté le 20-03-2026 à 09:31:39  profilanswer
 

c'est pour ca que lorsque j'envoie des courriers aux administrations je prends toujours lettre avec suivi
comme ca ils peuvent pas dire qu'ils ont pas recu  
les colis c'est pareil

n°1269736
DrDooM
Posté le 20-03-2026 à 09:41:05  profilanswer
 

F117 a écrit :

c'est pour ca que lorsque j'envoie des courriers aux administrations je prends toujours lettre avec suivi
comme ca ils peuvent pas dire qu'ils ont pas recu
les colis c'est pareil


T'as cru que le Chronopost n'est pas suivi ? [:ddr555]
J'ai pris des photos de chaque équipements avec ses accessoires et du colis complet si besoin. J'ai tenté le chat bot qui me propose une mise en relation, et erreur 500 lorsque ça renvoie vers la page de web callback de SFR [:tinostar]
Si je bloque le prélèvement de SFR, ils proposent un autre moyen de paiement pour la facture de clôture?
En attendant l'édition de la facture de clôture j'ai suspendu les prélèvements auprès de ma banque et remplacé le RIB de mon autre abonnement RED pour qu'il ne soit pas impacté. Si la facture est correcte, vu que le débit est pas immédiat, j'aurai le temps de rétablir le prélèvement sur mon compte et au pire ça se terminera en paiement CB.


Message édité par DrDooM le 20-03-2026 à 17:13:41
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Posté le 20-03-2026 à 09:41:05  profilanswer
 

n°1269802
DrDooM
Posté le 21-03-2026 à 17:39:38  profilanswer
 

Ça y est j'ai compris l'embrouille. Vu que j'utilisais un Connect TV (que je n'ai jamais demandé à RED, il venait de Leboncoin), ils me le réclament. Bah ils peuvent se brosser...
Edit: j'ai quand même réussi à les avoir par chat. Cette galère, j'avais 2 lignes résiliées rattachées à mon compte, celle que je viens de résilier qui apparaît maintenant comme une ligne SFR, donc le chat m'envoie bouler parce que les conseillers n'auraient accès qu'aux dossiers des abonnés SFR, pas RED. Heureusement l'autre ligne résiliée était déjà une ligne RED et pas de bug, j'ai pu initier le chat et sélectionner la bonne ligne ensuite. La conseillère a forcé le retour de cet équipement fantôme, j'ai reçu un SMS de confirmation. Plus qu'à attendre la facture de clôture, dans 4 semaines...
Edit2: SMS + mail à l'instant indiquant que j'ai tout restitué et que je n'ai plus rien à leur renvoyer.


Message édité par DrDooM le 22-03-2026 à 19:31:25
n°1270878
F117
Posté le 17-04-2026 à 20:56:11  profilanswer
 

SFR sera démantelé entre les 3 autres operateurs  
 
Rachat de SFR : Orange, Bouygues Telecom et Free décrochent l’accord de Patrick Drahi
 
Leur surenchère à 20,35 milliards d’euros a été acceptée par l’homme d’affaires. Une longue période s’ouvre désormais pour obtenir les autorisations réglementaires.
 
https://www.lefigaro.fr/secteur/hig [...] i-20260417

n°1270881
doudou5
ACA a vaincu
Posté le 17-04-2026 à 22:34:40  profilanswer
 

fuck, avec la rachat, va falloir migrer. J'ai rapidement regardé, il n'y a plus d'offres de base qui offrent les appels illimités vers mobile depuis le fixe :(


Message édité par doudou5 le 18-04-2026 à 07:21:52
n°1270882
F117
Posté le 17-04-2026 à 23:12:18  profilanswer
 

on sait deja les offres pros vont finir en majorité chez bouygues
 
le sort des particuliers est pas encore fixé, mais il risque d'etre dispatché entre bouygues et free pour la majorité
 
car orange va recuperer que des miettes, sauf sur les infrastructures

n°1270885
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 18-04-2026 à 05:42:55  profilanswer
 

Faut pas se presser. On en a encore pour pas mal de temps :D


---------------
Dessin du 31 Octobre 2025 : Inktober - Récompense | Graphisme
n°1270886
doudou5
ACA a vaincu
Posté le 18-04-2026 à 07:22:08  profilanswer
 

Wendigo a écrit :

Faut pas se presser. On en a encore pour pas mal de temps :D


 
Clairement on va y aller tout doucement  :)

n°1270890
apyrael
Posté le 18-04-2026 à 09:49:25  profilanswer
 

Numerama : SFR, c'est fini : ce qui va arriver à votre forfait (et votre facture) | Décode
https://youtu.be/DlUTcHzev08?si=hIT_zoksHZi3FpNr

 

Je retiens qu'il y en a encore pour des mois voire des années pour valider le rachat.  [:binary finary:6] Prions pour que ça traine bien, mon abonnement fibre à 13€ me convient plutôt bien :o


Message édité par apyrael le 18-04-2026 à 09:49:34
n°1270892
F117
Posté le 18-04-2026 à 12:16:18  profilanswer
 

et moi a 17,47€ aussi

n°1270893
mko
Posté le 18-04-2026 à 13:42:53  profilanswer
 

15% à 20% d’augmentation d’après la vidéo sans doute aussi avec des forfaits moins fournis


---------------
Voyage et pensées photographiques
n°1270894
Furorento
Posté le 18-04-2026 à 13:48:04  profilanswer
 

Vraiment une mauvaise nouvelle si ca se produit vraiment  
 
Va falloir boycotter la 6G pour espérer avoir un forfait declassé mais qui reste moins cher
 
Et pour la fibre, pas vraiment de solution  
Certains font le choix de ne plus avoir de box

n°1270895
hfr of the​ dead
Posté le 18-04-2026 à 13:52:42  profilanswer
 

Furorento a écrit :

Vraiment une mauvaise nouvelle si ca se produit vraiment

 

Va falloir boycotter la 6G pour espérer avoir un forfait declassé mais qui reste moins cher

 

Et pour la fibre, pas vraiment de solution
Certains font le choix de ne plus avoir de box


Ou l'inverse,  avoir la box et faire une croix sur l'internet mobile


---------------
http://www.youtube.com/watch?v=WoLS0t6wzcs
n°1270896
Furorento
Posté le 18-04-2026 à 14:17:37  profilanswer
 

hfr of the dead a écrit :


Ou l'inverse,  avoir la box et faire une croix sur l'internet mobile


 
Pas possible car j ai besoin d'internet dehors (gps, banque, whatsapp etc)
La société nous demande de plus en plus d'avoir internet tout le temps
 
Meme un praticien sur doctolib peut te demander un papier, il faut aller sur ameli pour le prendre etc

n°1270897
gros minet
Posté le 18-04-2026 à 14:26:35  profilanswer
 

hfr of the dead a écrit :


Ou l'inverse,  avoir la box et faire une croix sur l'internet mobile


 

Furorento a écrit :


 
Pas possible car j ai besoin d'internet dehors (gps, banque, whatsapp etc)
La société nous demande de plus en plus d'avoir internet tout le temps
 
Meme un praticien sur doctolib peut te demander un papier, il faut aller sur ameli pour le prendre etc


 
chez free il y a le "classique" forfait 2€ auquel on peut ajouter l'option gratuite 1 Go. A voir si c'est pérenne, mais ça me parait dommage de se passer d'internet mobile dans ces conditions pour les besoins basiques du quotidien (exit netflix ou youtube évidemment).

n°1270898
mko
Posté le 18-04-2026 à 14:39:24  profilanswer
 

Il y a des box fibre only parfait pour moi pas besoin de tel box tv ou autres…


---------------
Voyage et pensées photographiques
n°1270916
hfr of the​ dead
Posté le 18-04-2026 à 23:27:34  profilanswer
 

Furorento a écrit :


 
Pas possible car j ai besoin d'internet dehors (gps, banque, whatsapp etc)
La société nous demande de plus en plus d'avoir internet tout le temps
 
Meme un praticien sur doctolib peut te demander un papier, il faut aller sur ameli pour le prendre etc


 
justement, ce serait l'occase de repenser ses usages.


---------------
http://www.youtube.com/watch?v=WoLS0t6wzcs
n°1270917
hfr of the​ dead
Posté le 18-04-2026 à 23:28:14  profilanswer
 

mko a écrit :

Il y a des box fibre only parfait pour moi pas besoin de tel box tv ou autres…


+1, j'ai pris la pop s de free pour 23€ et ça me suffit.


---------------
http://www.youtube.com/watch?v=WoLS0t6wzcs
n°1270919
Furorento
Posté le 18-04-2026 à 23:38:18  profilanswer
 

hfr of the dead a écrit :


 
justement, ce serait l'occase de repenser ses usages.


 
Impossible les gens me demanderait ce que je fabrique  
Pourquoi je reponds pas etc vu que je suis souvent dehors lol
 
Ni voir les horaires de transports  [:shlavos]

Message cité 1 fois
Message édité par Furorento le 18-04-2026 à 23:44:44
n°1270922
hfr of the​ dead
Posté le 19-04-2026 à 00:11:21  profilanswer
 

Furorento a écrit :


 
Impossible les gens me demanderait ce que je fabrique  
Pourquoi je reponds pas etc vu que je suis souvent dehors lol
 
Ni voir les horaires de transports  [:shlavos]


 
ici j'y pense, surtout depuis que je suis passé d'une iphone SE 2020 qui était pratique a ranger et oublier (mais je pouvais pas compter dessus pour son autonoie)à un galaxy A26 que je trouve vraiment pas pratique à trimballer.


---------------
http://www.youtube.com/watch?v=WoLS0t6wzcs
n°1270931
Furorento
Posté le 19-04-2026 à 12:08:41  profilanswer
 

hfr of the dead a écrit :


 
ici j'y pense, surtout depuis que je suis passé d'une iphone SE 2020 qui était pratique a ranger et oublier (mais je pouvais pas compter dessus pour son autonoie)à un galaxy A26 que je trouve vraiment pas pratique à trimballer.


 
En effet c'est trop lourd et imposant  
Je garde mon 13 mini de 140g  :o  
 
Je peux tenir jusqu'en 2029 avec les maj
Je prie pour qu un nouveau smartphone leger sorte  [:azrail:8]

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