Reprise du message précédent :

Petite question, sur ma dernière facture il me reste un avoir (obtenu grâce aux parrainages) qui est reporté sur mes prochaines factures, c'est indiqué ceci sur ma dernière facture :

"Cet avoir sera reporté sur votre prochaine facture 54,18 €"

Si je fais un changement d'offre sur le site de RED, les frais de 10€ pour le changement d'offre vont être déduit de cette somme de 54,18€ et je ne vais pas payer les 10€ alors ?

Ou bien ils vont me facturer les 10€ que je vais devoir payer et donc ne pas les déduire de la somme de 54,18€ ?

Ça revient au même non ?  Dans 2-3 mois t'auras payé la même chose, un peu comme les vases communicants

ba non car les 54,18€ d'avoir qu'il me reste sont grâce au parrainages et donc s'il me déduise les 10€ du changement d'offre sur ces 54.18€, ça me fera le changement d'offre gratuit au final.

Ah ok t'as une facture négative toute l'année c'est ça ?

Oui car j'obtiens + de montant de parrainage que de facture à payer tous les mois.
 
Voici l'avis d'un conseiller sur le tchat du site RED :
 
Le conseiller RED :
    Bonjour.
 
Moi :
    bonjour.
 
    sur ma dernière facture il me reste un avoir (obtenu grâce aux parrainages) qui est reporté sur mes prochaines factures, c'est indiqué ceci sur ma dernière facture :
 
    "Cet avoir sera reporté sur votre prochaine facture 54,18 €"
 
    Si je fais un changement d'offre sur le site de RED, les frais de 10€ pour le changement d'offre vont être déduit de cette somme de 54,18€ et je ne vais pas payer les 10€ alors ?
 
Le conseiller RED :
    Je constate en effet qu'il vous reste un avoir de 54,18 €
 
Le conseiller RED :
    En effet, les frais de changement sera sont déduits de la facture
 
Le conseiller RED :
    Et sera donc déduit de l'avoir
 
Moi :
    Ok donc si j'effectue un changement d'offre, ma prochaine facture sera de 0€ et les 10€ déduit des 54 euros qu'il me reste ?
 
Le conseiller RED :
    Tous ce qui sera facturé sur votre prochaine facture sera déduit de l'avoir restant
 
Moi :
    Je demandais confirmation pour etre sur de ne pas payer ces 10€ de frais de changement d'offre.
    Merci à vous pour la confirmation.
 
 
Donc d'après lui je ne paierai pas le changement d'offre.
 
Cette info pourra servir à quelqu'un qui souhaite faire un changement d'offre et qui est dans la même situation que moi, à savoir un avoir à reporter sur les prochaines factures.
 
Bonne fin de journée à tous.

Oui l'avoir a un sens comptable, il est déduit de la dépense suivante. Donc changement d'offre, forfait ou hors forfait, c'est pareil.

Éventuellement la seule exception que je verrais c'est si tu décidais de prendre une deuxième ligne où faudrait payer la SIM, car ce serait éventuellement pas prévu dans le parcours (souvent un paiement CB)

SFR qui me relance sur le retour des équipements alors que j'ai déjà tout retourné, ça sent le coup tordu à venir tout ça

Oui c'est la loterie ça

c'est pour ca que lorsque j'envoie des courriers aux administrations je prends toujours lettre avec suivi
comme ca ils peuvent pas dire qu'ils ont pas recu  
les colis c'est pareil

T'as cru que le Chronopost n'est pas suivi ?
J'ai pris des photos de chaque équipements avec ses accessoires et du colis complet si besoin. J'ai tenté le chat bot qui me propose une mise en relation, et erreur 500 lorsque ça renvoie vers la page de web callback de SFR
Si je bloque le prélèvement de SFR, ils proposent un autre moyen de paiement pour la facture de clôture?
En attendant l'édition de la facture de clôture j'ai suspendu les prélèvements auprès de ma banque et remplacé le RIB de mon autre abonnement RED pour qu'il ne soit pas impacté. Si la facture est correcte, vu que le débit est pas immédiat, j'aurai le temps de rétablir le prélèvement sur mon compte et au pire ça se terminera en paiement CB.

Ça y est j'ai compris l'embrouille. Vu que j'utilisais un Connect TV (que je n'ai jamais demandé à RED, il venait de Leboncoin), ils me le réclament. Bah ils peuvent se brosser...
Edit: j'ai quand même réussi à les avoir par chat. Cette galère, j'avais 2 lignes résiliées rattachées à mon compte, celle que je viens de résilier qui apparaît maintenant comme une ligne SFR, donc le chat m'envoie bouler parce que les conseillers n'auraient accès qu'aux dossiers des abonnés SFR, pas RED. Heureusement l'autre ligne résiliée était déjà une ligne RED et pas de bug, j'ai pu initier le chat et sélectionner la bonne ligne ensuite. La conseillère a forcé le retour de cet équipement fantôme, j'ai reçu un SMS de confirmation. Plus qu'à attendre la facture de clôture, dans 4 semaines...
Edit2: SMS + mail à l'instant indiquant que j'ai tout restitué et que je n'ai plus rien à leur renvoyer.

SFR sera démantelé entre les 3 autres operateurs  
 
Rachat de SFR : Orange, Bouygues Telecom et Free décrochent l’accord de Patrick Drahi
 
Leur surenchère à 20,35 milliards d’euros a été acceptée par l’homme d’affaires. Une longue période s’ouvre désormais pour obtenir les autorisations réglementaires.
 
https://www.lefigaro.fr/secteur/hig [...] i-20260417

fuck, avec la rachat, va falloir migrer. J'ai rapidement regardé, il n'y a plus d'offres de base qui offrent les appels illimités vers mobile depuis le fixe

on sait deja les offres pros vont finir en majorité chez bouygues
 
le sort des particuliers est pas encore fixé, mais il risque d'etre dispatché entre bouygues et free pour la majorité
 
car orange va recuperer que des miettes, sauf sur les infrastructures

Faut pas se presser. On en a encore pour pas mal de temps

 
Clairement on va y aller tout doucement  

Numerama : SFR, c'est fini : ce qui va arriver à votre forfait (et votre facture) | Décode
https://youtu.be/DlUTcHzev08?si=hIT_zoksHZi3FpNr

Je retiens qu'il y en a encore pour des mois voire des années pour valider le rachat.   Prions pour que ça traine bien, mon abonnement fibre à 13€ me convient plutôt bien

et moi a 17,47€ aussi

15% à 20% d’augmentation d’après la vidéo sans doute aussi avec des forfaits moins fournis

Vraiment une mauvaise nouvelle si ca se produit vraiment  
 
Va falloir boycotter la 6G pour espérer avoir un forfait declassé mais qui reste moins cher
 
Et pour la fibre, pas vraiment de solution  
Certains font le choix de ne plus avoir de box

Ou l'inverse,  avoir la box et faire une croix sur l'internet mobile

 
Pas possible car j ai besoin d'internet dehors (gps, banque, whatsapp etc)
La société nous demande de plus en plus d'avoir internet tout le temps
 
Meme un praticien sur doctolib peut te demander un papier, il faut aller sur ameli pour le prendre etc

 
chez free il y a le "classique" forfait 2€ auquel on peut ajouter l'option gratuite 1 Go. A voir si c'est pérenne, mais ça me parait dommage de se passer d'internet mobile dans ces conditions pour les besoins basiques du quotidien (exit netflix ou youtube évidemment).

Il y a des box fibre only parfait pour moi pas besoin de tel box tv ou autres…

 
justement, ce serait l'occase de repenser ses usages.

+1, j'ai pris la pop s de free pour 23€ et ça me suffit.

 
Impossible les gens me demanderait ce que je fabrique  
Pourquoi je reponds pas etc vu que je suis souvent dehors lol
 
Ni voir les horaires de transports  

 
ici j'y pense, surtout depuis que je suis passé d'une iphone SE 2020 qui était pratique a ranger et oublier (mais je pouvais pas compter dessus pour son autonoie)à un galaxy A26 que je trouve vraiment pas pratique à trimballer.

 
En effet c'est trop lourd et imposant  
Je garde mon 13 mini de 140g    
 
Je peux tenir jusqu'en 2029 avec les maj
Je prie pour qu un nouveau smartphone leger sorte