Reprise du message précédent :

Ca explique pourquoi j'ai dû payer les deux premiers mois, à voir le mois prochain...

Sinon j'ai testé la box TV, effectivement une belle catastrophe...  Ceci dit ça a l'air de fonctionner, c'est déjà bien.

Au bout de qqs semaines, je ne me souviens plus de combien  

Ça avait été rapide pour moi, 5 jours :  
 

Bon si je n'ai pas l'ODR sur la prochaine facture je tente le tchat ?

 
La toute nouvelle ? Je n'arrive pas à avoir de retour de cette box si quelqu'un l'utilise je suis super preneur  

Le décodeur a l’air effectivement plus moderne. Mais est ce que l’interface a été revue... ?

 
 
Hello
 
Moi ça fait 8 semaines et toujours rien jusqu'il y a quelques jours. J'avais relancé un nombre incalculable de fois sur chat et facebook, mais obligé de ré-expliquer le problème et j'ai toujours quelqu'un qui me dit "si si, ça va arriver... mais vous parlez de quoi déjà ?"    
 
Au final, j'ai reçu cette semaine un mail me disant que c'était pris en compte. Le site marque "remboursé". Dans la pratique, j'ai encore rien sur mon compte, je crois que ça se fera sur la prochaine facture, donc dans un mois supplémentaire.
Parallèlement, ils ont mis sur le site un deuxième dossier de remboursement mais je ne sais pas pourquoi  

Hello,
 
Merci de ton retour, qui n'est pas rassurant.
 
ah, je vois que tu as édité et remplacé 8 mois par 8 semaines, donc on est encore à peu près dans les délais.
Quand tu dis 8 semaines c'est à partir de quoi ? du SMS de validation ? de la souscription ?

Moi j'ai même pas pu parrainer, même en insistant.   Ça ne fonctionnait pas sur le site...

 
J'ai pu parrainer deux fois mais je ne sais absolument pas si ça va être pris en compte...

Ah bah 8 semaines ça ne semble pas long, une fois j'ai lu 4 ou 5 mois chez un autre opérateur

 
8 semaines (effectivement j'avais marqué "mois" au début et j'ai réalisé que c'était un poil exagéré   )  à partir du mail de SFR intitulé "Votre participation à l'offre de remboursement" qui m'indique la prise en compte de mon dossier, après avoir déposé les éléments sur le site ODR.red-by-sfr.fr
Ce mail est venu par contre très rapidement (moins de 24h).
 
Après, c'est 8 semaines pour recevoir le mail disant que c'était ok. Dans la pratique, je suis toujours pas remboursé.
 
 
 
Concernant le parrainage, c'est venu sur la 2ème facture.

Oup's j'ai confondu parrainage et ODR de frais de rési  

 
OK.
Il exagèrent, c'est marqué remboursement sous 5 semaines sur leurs conditions.

J'arrive pas à me décider   Actuellement j'arrive à échéance ( encore 1 mois ) de l'engagement SFR câble. Je paye 25€ depuis 1 an après négociation et je pense que je pourrais à nouveau négo mais voilà RED c'est 12€ à vie et donc plus besoin de se prendre la tête. Ceci dit il y a des frais de mise en service chez RED ( 49€ ), il faut renvoyer la box SFR, se faire rembourser les frais de résiliation, ca me décourage un peu, je sais pas si le jeux en vaut bien la chandelle.
 
Donc au final soit je rappelle SFR et je négocie un bon tarif, soit go RED : des avis ?    

Si tu passes de 25 à 12 ça va te faire 13 par mois en moins, soit 156 par an (moins 49 de mise en service la première année).
 
En 10 ans tu économise environ 1500 €  

T'as besoin de l'option TV?
 

- 49€ c'est amorti en 3.77 mois (à 12€/mois)
- le renvoi est pris en charge par SFR
- quels frais de résiliation?
 
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle? À toi de voir si l'offre de Red te suffit et si une économie de 13 à 15€ par mois justifie tes "efforts".  
 
 

C'est pas tout à fait les frais de résiliation c'est plutôt qu'il me reste un mois d'engagement mais sa semble pris en charge.
Bon je pense que je vais me laisser tenter, y'a pas un histoire de parrainage ?    
Egalement s'il y a une couille à l'installation, un technicien peut se déplacer ? sans coût supplémentaire ?

Ouep, 1 mois offert à chacun.
 
Il faut être présent à l'installation et s'assurer que la connexion fonctionne avant le départ  du technicien.
 
 

Ah oui, mon mauvais, t'es encore engagé. Tu as effectivement une prise en charge des frais de résiliations jusqu'à 100€, y compris en venant de SFR. La demande et les pièces s'envoient par mail.
 
Pour l'installation, si tu restes sur la même techno ce sera probablement du self install et un simple échange des box. Easy.

Merci à tous
 
J'ai une dernière question : je souhaite enregistrer la TV et je tombe sur une option disque dur à 49€, ce disque n'est pas obligatoire ? on peut connecter son propre disque dur ?

De toutes façons la TV avec cette box...  Tu n'as pas accès à la TNT herzienne ?

Tu peux utiliser ton propre disque dur externe :
 
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t979647

Bonjour,

Actuellement chez Numericable (100/5Mb/s) depuis près de 10 ans, avec un vieux modem Castlenet bien moisi (obligé d'utiliser un routeur derrière), j'ai résilié chez NC par lettre AR sur depuis le site resilier.fr  pour passer chez RED en promo à 10€/mois. Mon immeuble est fibré Orange, mais le débit de NC me convient, et le prix de RED m'attire
Je viens également de passer chez RED en mobile pour 5€/mois, bien satisfait pour le moment

J'ai effectué ma commande en ligne, mais au moment de valider, j'ai un écran grisé en me disant que ma commande a été interrompue, et qu'un conseiller doit me rappeler blablabla...

J'étais en coax chez NC, ce sera juste du plug & play avec la box RED? Je branche juste la box sur ma prise coax et je suis bon? Pas besoin de paramétrer ma ligne? Je n'ai pas pris l'option TV, je suis déjà raccordé à la TNT par une 2è prise murale en coax.

Un gars de l'Ariase m'a contacté pour suivre ma confirmation de commande chez RED.

Vous auriez des conseils à suivre SVP?

Merci par avance, bonnes fêtes de fin d'années et j'espère être satisfait de RED. Rien à dire sur NC en 10 ans, mais le modem en train de mourir, les promos chez RED m'ont incité à franchir le cap

Edit: C'est bon, ma commande semble validée, j'ai été appelé par le gars, on a tout vérifié ensemble et c'est OK.
Verdict d'ici quelques jours quand je reçois la BOX

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Si tu veux je peux te parrainer, il me faut juste ton email par MP.

Il y a des choses qui fonctionnent quand même bien chez SFR . Voici un petit screenshot avant de rebooter mon routeur pour montrer que la FTTH Red fonctionne sans aucune déconnexion depuis près de 91 jours :
 

 

 
Bonnes fêtes de fin d'année !

Merci toi aussi (excuses moi si tu veux bien l'autre fois j'avais un peu gueulé)

Tu as 9.9.9.9 maintenant en alternative à Google pour le DNS3
 
XaT

Et ça apporte quoi ?

https://linuxfr.org/news/quad9-reso [...] se-par-tls

Je crois pas, c'était le décodeur Evolution.
La même interface que le boîtier d'il y a 5 ans, la même réactivité...

 
Donc ce n'est pas le tout dernier , qui fait du 4K
 
    Branchement à la box : wifi ou câble ethernet
    Compatible vidéo HD/4K
    Prise coaxiale DVB-T entrée et sortie
    Prise HDMI compatible HDC
    Prise audio numérique S/PDIF
    Lecteur de carte SD
    1 prises ethernet RJ45
    1 prise USB 3 HDD
    Disque dur empilable de 40 Go pour enregistrement et contrôle du direct
    Télécommande ergonomique avec clavier AZERTY
    Câbles fournis : Ethernet et HDMI
    Boutons activation WiFi & veille décodeur
 

Hello le topic,
 
Je déménage. Ce motif est'il elligible pour résilier l'offre sans payer de frais de résiliation ?
Si oui, faut'il des pièces justificatives ?
 
Merci.

Uniquement si tu pars habiter dans une grotte

Cf. https://www.sfr.fr/telephonie-mobil [...] tions.html

 
Ok, donc c'est grillé.
Bon pas trop grave, Orange rembourse les frais si changement d'opérateur.

 
 
Faut voir, je ne savais pas que des gens comme toi étaient prêts à financer le passage à la fibre des autres, soit 42-25 = 17 € par mois ...  
 
Merci de l'exposé des possibilités en jeu.

Au pire si je n'ai vraiment pas de chance je me retrouve sans internet du tout, et avec 49 € en moins pour rien, c'est ça aussi

Pas du tout ! Ça fait au moins deux ans que RED propose des prix bas dans le fixe, toutes technologies confondues. Je ne sais pas d'où tu sors ton « 42-25 = 17 ». Je n'ai jamais payé plus de 15 €/mois en HFC puis en FTTH chez RED.

Tu essaies de justifier ta pusillanimité par des risques que tu grossis à l'excès. Les cas d'absence durable de connexion coaxiale ou fibre sont extrêmement rares. Sur les forums, on voit surtout les gens insatisfaits, ce n'est pas statistiquement significatif. Au contraire, les statistiques de l'ARCEP montrent clairement que le coaxial (dont SFR a le quasi-monopole) est de loin la technologie qui a le plus faible taux de panne dans les 30 jours après installation, et que la FTTH a un taux de panne aussi faible chez SFR qu'ailleurs (https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsp [...] 1_2017.pdf p.12 et suiv). De plus, les 49 € de frais d'ouverture sont remboursés en cas de rétractation, qui peut intervenir dans les 14 jours suivant l'installation.

 
Bon c'est vrai que vu comme ça... c'est à 90% vendu  
 
Du coup je me demande si vous n'êtes pas un agent Red, après tous les agents Orange qu'on a eu à une époque haha  
Les autres dites moi si je me plante ou pas.

Non mais je vous crois, merci, mais chez moi c'est chaud vu que orange n'a pas encore passé la fibre dans mon appart. Enfin à voir si maintenant ils sont encore dans les mieux.