Reprise du message précédent :
je vais attendre tranquille l'arrivée de ma nouvelle box....

Pourquoi avoir fait ça ?  

Bah pour avoir la télé pardi.
Mais peine perdue ma tv hdready est trop vielle pour capter les chaines hd.

Ah oui OK, c'est vrai qu'il faut un adaptateur sinon...

bonjour ,du monde aurai souscris l'offre vente privée red by sfr à 10€/ mois pour du 100 méga ?

j'ai été client l'année dernière à red by sfr idem une offre à 10€/mois la première année
et donc pas renouveler
( aucun soucis de debit/ping avec 12mo/s down 620ko/s up ,et 15-20 de ping )

et là la même offre avec vente privé ,hors cela fait tout juste un mois
que j'ai cette offre ,et le réseau sature le soir ( l'heure de pointe 21h-00/1h )
( le soir je ne peu meme pas regarder un stream à 600 ko/s ! )
j'ai fait des tests débit ,j'ai des résultats allant de 10mega à 30 mega max ....

il n'y aurai pas des priorités entre clients ?
celui qui payé plein pot aurai priorité sur ceux
qui ont des offres promo ?

ou simplement un problème de BP sur le quartier ?

Offre prolongée  2 semaines.

Il doit y avoir du monde à télécharger les films de vacances et sur du 30 avec plusieurs utilisateurs...
 
Mets un cierge pour que SFR passe la zone @100.  

Faut lire, il est déjà en 100 ...

J'ai lu rapidement   et je maintiens pour les films...
 

Toujours rien à signaler concernant l'offre à 10 boules chez moi, ça marche bien.
 
Pour le remboursement des frais de résiliation du précédent FAI, j'avais envoyé les documents pour la demande vendredi 28 avril. La réponse est arrivée aujourd'hui, mercredi 3 mai. Je suis presque surpris, je ne m'attendais pas à un traitement aussi rapide.Et le montant semble correct.
 
Bref, c'est tout bon, content de la transition personnellement.

Bonjour,
 
Dans mon nouveau logement, j'ai une prise dans une chambre. Je suppose qu'elle fonctionne, elle a l'air plutôt récente et je vois bien le câble qui vient de l'extérieur de l'appart.
 
J'aimerais en avoir une dans la salon à côté de ce qui semble être une prise antenne TV. Est-ce que vous savez si le technicien acceptera de créer gratuitement une nouvelle prise coaxiale pour le FTTLA ?

 
Oui j'ai déjà eu l'offre à 10€ l'année dernière et aucun souci. (mais le prix était limité dans le temps ) or là c'est la même offre ,mais sans limites de durée.
et comme j'avais été satisfait l'année passer, je suis un peu surpris de mes mésaventures ces 2 dernières semaines
pour les vacances je suis en zone c ( paris )
 
Fin des cours :  samedi 4 février 2017Jour de reprise : lundi 20 février 2017 Fin des cours : samedi 1 avril 2017Jour de reprise : mardi 18 avril 2017
 
jeudi dernier j'ai eu le problème ,ni férié ni rtt ,et hier mardi 2 mai idem pas de vacance,ni de férié et cela à ramé grave j'ai été me coucher d’ailleurs impossible de regarder du stream de SC2 à 500ko/s .....

Gratuitement non. Tu peux verifier avec ta tv si la sortie antenne distribue deja le signal nc, si c est le cas tu peux bouger la prise toi neme.

Ok merci, alors faut je creuse la question pour voir comment le faire moi-même.  
Je crois me souvenir que ce n'est pas une simple prise murale qu'il y a dans la chambre mais un boitier externe de la taille d'un petit modem.  

Je trouve pas où résilier l'option TV dans mon espace client
C'est pour pas payer la redevance
Si je peux rendre le décodeur ça m'arrange aussi.
 
XaT

Tu rends ta TV?

J'ai pas de télé
 
XaT

résilier un décodeur TV qu'on a pris alors qu'on a pas la télé, je comprends pas là...

Fail  

alors ok résilier la partie TV pour pas payer la redevance...
 
mais pourquoi prendre une box tv sans TV?

Hello
 
Je vais bientot me faire remplacer ma BOX SFR (modem) car elle merdoit pas mal alors que ma ligne est rock-stable. Bref, j'ai la blanche actuellement, yen a pas une autre de dispo genre noir ? Elle est mieux que la blanche ou kifkif ?
 
Quitte à me faire remplacer ma box autant demander la meilleure niveau stabilité ..

Bon sang ce service de M**** chez SFR!!
 
Commande RED fibre (parrain ici même   ) le 20/04, confirmation de l'enregistrement de la commande par SMS + mail, et depuis plus rien.
 
Sentant le vent tourner (donc j'anticipe MOI, pas eux bien sûr) avant la venue du techos pour aujourd'hui, n'ayant eu aucune autre confirmation, depuis 2 jours je suis en contact avec twitter, ces gros débiles (désolé pas d'autres mots) me disent qu'un paiement (par CB   ) a été refusé, et me demandent d'appeler un numéro qui me demande des infos que je n'ai pas, etc.... on tourne en rond!
J'arrive à avoir quelqu'un d'un autre service HIER qui me confirme bien la venue du techos... qui évidemment n'est pas venu aujourd'hui!!!! Ce service    
 
Je crois que leur patron DRAHI a raison, il faut en virer bien plus vu la qualité du travail de ces gens là    
 
D'autant que le techos ne va servir à rien le logement est bien câblé, j'ai juste besoin de la box  

C'est un grand sketch les annulations de techniciens au dernier moment chez NC/SFR.
Ce ne sont que des sous traitants locaux payés à coup de lance pierre, mais quand tu poses une demi journée pour les attendre et que "comme par hasard" ils ne peuvent pas venir parce qu'ils ont eu un accident (on me l'a fait 2x) tu as la haine ...
Entre les incompétents, les désagréables, ceux qui ne parlent pas français, ceux qui posent des lapins, les crados ... il y a de quoi faire.

Idem, jamais venu, un jour posé pour rien, pas de suivi de commande dispo
 
Je crois qu'il les a tous virés chez RED, c'est plus que des bots Même sur leur facebook c'est un bot qui sait uniquement répondre que ta demande a été reçue...
Le pire c'est que sans ref client tu peux rien demander, y'a personne à contacter nulle part.

Nouvelle box en cours d'envoi à domicile, RAS ils gerent bien mon soucis technique perso

une nouvelle box c'est bien mais si ils ont pas fait la démarche pour l'enregistrer sur le réseau ben...  

Rien à voir avec les techos là, apparemment il y a un problème dans la commande, mais....... je vois pas comment le résoudre, impossible de les contacter, et visiblement sur twitter comme sur le forum, ce sont des incapables sans le moindre pouvoir!!  

C est pas des incapables c est toi qui ne comprend pas le process derriere. Si ta commande a échoué et que tu n es pas reçu d email de confirmation avec ton numero de client, tu n es pas client, c est donc impossible de t aider ou te trouver. Si tu as un numero de client tu tel ou tu envois un mail.
 
Faut relancer l inscription et si cela ne marche pas faut attendre 15j a partir de la premiere inscription.

oh toi t'es le mec qui a codé le checkout de commande chez SFR nan ?
 
T'as oublié la gestion d'erreur ?

Déjà premièrement j'en ai rien à b**** du process derrière, en temps que client, mieux encore, futur client, ce n'est pas mon problème!

Secundo, j'ai bien reçu un mail de confirmation de commande, un sms, et un rdv techos... pour hier!

Sauf que dejà depuis 3 jours ca sentait la  , confirmée donc par la non venue du techos hier.

Sur twitter avant hier: pb de paiement de CB, commande en stand-by (tu crois que ces cons appelleraient, non, non... c'est juste pour un éventuel futur client, on le laisse prendre 1/2 journée pour rien, ca en dit long sur cette boite), je dois donc appeler le 0801 je sais plus quoi, sauf que... mon numéro de contact est déjà connu chez... SFR!! Donc le disque me raccroche au nez après m'avoir dit d'appeler...SFR!  

Par téléphone, après XXX tentatives via le numéro pour s'abonner, hier, on m'avait dit que tout était OK donc techos sûr à 100% (qui n'est donc pas venu)!!  

Moralité ceci dit, dans les 2 cas, ils me retrouvent au passage, avec le numéro de commande, mais merci de tes éclaircissements, mais ça n'a pas l'air si simple. Et comme par hasard quand j'ai été sur le forum communautaire, visiblement je ne suis pas seul dans ce cas donc... ben non c'est pas si simple  

question sur une résiliation, j'ai pris un abonnement pour mon beauf le 22/02, l'installation n'a pu être faite, car il n'y a pas de gaine tpc pour passé le câble, bref, on veut résilier le dit abonnement qui n'a jamais été retiré (normal, la ligne n'a pas été activé)
 
comment faire pour rompre ce contrat vu qu'on est largement hors délai des 15 jours de rétractation ?
 
merci

Pas de gaine tpc sur le terrain donc impossible de passer le cable

Pas de raccordement tu seras probablement résilié d office.

Une idée du temps qu'ils vont mettre ?

Ça petit aller vite.
J'ai fait ma resil en ligne vendredi dernier,matos déposé en boutique le mardi, et ensuite c'était bon.

Je fais rien et j'attend du coup ou je résilie via lettre AR ?

Tu peux rendre le matos Red en boutique après résiliation?

Je ne suis pas sur, si le tech fait un rapport ce sera rapide, sinon de ce j ai testé si tu t inscris et que tu n as ni rdv planifié ni connexion active, au bout de 15j tout est résilié et tu peux te réinscrire.