Reprise du message précédent :
Bon bah, c'est avec un gros pincement au coeur que je quitte RED pour Sosh.
Cet opérateur aura été de très très loin :

- Le plus stable (celui qui a le moins de down time, et de très très loin !)
- Le plus rentable
- Le plus conforme à mon besoin (IPv4 fixe non CGNAT facile, facilité à mettre un routeur lambda...)

Les seuls points négatifs que je retiens de chez RED sont :

- L'absence de hotline support téléphonique 24/7, censée moralement être obligatoire pour les FAI, mais ça ne compte pas car aucun FAI ne le propose, sauf erreur de ma part
- Le ConnectTV de m*rde, mais largement compensé par un décodeur TNT acheté séparément
- L'augmentation successive des prix, à la limite du caractère crapuleux au regard de l'offre appelée "à vie" (oui, on va encore me dire que suis naïf, que c'est du marketing, que c'est légal, blabla, mais fallait alors appeler son offre "en principe à vie, mais n'y croyez pas trop" et je n'aurais pas râlé )

Ce que je gagne en passant à Sosh :
- Débit down 2 Gbps contre 1 chez RED (je suis équipé en Ethernet 2.5 de bout en bout jusqu'à mon PC fixe et d'un routeur Wifi 7)
- Quelques centimes par mois...

Ce que je perds en passant à Sosh :
- Upload 800 Mbps contre 1 Gbps chez RED (pas dramatique en principe...)
- Plus d'IPv4 fixe (elle est rotative chez Sosh, donc il faut utiliser un DynDNS pour son VPN maison et son serveur web)
- Nécessité d'utiliser la box en amont du routeur lambda (pas dramatique, mais ch*ant)

Détail controversé qui semble se clarifier favorablement :
- Possibilité de sortir du CGNAT (partage de votre IP avec d'autres abonnés + blocage des ports 80/443) => https://communaute.sosh.fr/discussi [...] -5/2750052
(Indispensable pour l'hébergement de serveur web chez soi)

Moi, c'est ce que j'ai choisi de faire, et ce, pour une bonne raison : en cas de couac d'Internet lors de l'installation :

1. Je demanderai au technicien de me rebrancher sur RED le temps qu'ils résolvent le problème (si possible)
2. Je conserve ma solution de repli RED au tarif "préférentiel" en vigueur.

Je prévois même de conserver l'abonnement RED jusqu'à être sûr à 100 % que je suis satisfait de Sosh, quitte à payer un abonnement dans le vide quelques semaines de plus.
Donc oui, je recommande largement la résiliation "manuelle" sur la portabilité RIO de Janeiro blabla (sauf si vous faites partie des 2 derniers français à encore utiliser votre numéro de téléphone fixe ).

Merci pour le scoop!

Free s’est engagé à ne pas augmenter les abonnements, je trouvais ça bizarre. C’est red qui va le faire pour l’aligner sur free avant le changement de bannière

Habile.

Non mais on va pas non plus faire comme si c'était nouveau les vagues d'augmentation chez SFR... Le rachat OK, mais c'est quand même une tradition historique, la première hausse c'était juste après le rachat de Drahi, y'a plus de 10 ans maintenant.

engagé jusqu'à 2027

Ah, tiens, c'est mon tour... 22,99€ (donc déjà cher) pour 2 GBps partagés, et on me "propose" 2,49€ d'augmentation... Soit 25,48€ pour 2GBps alors qu'une Pop S avec 5 GBps partagés est à 24,99€...    
 
On est limite ordre de sortir...  

j'espere que je vais y eviter car si je tape 23€ avec un debit 1 GBIT/S c'est direct la résiliation

ne pas hésiter à bouger, on sait que le mobilité est favorisée à la fidéilte.

La vente ne sera même pas effective lol

Ah oui, si je subis même avec 23,99 à 1Gbps, ça va chercher ailleurs.

 
5 GBps pour télécharger à 300ko/s aux heures de pointes...

Sinon c'est Bouygues avec sa clause "on augmente si on veut d'après un indice qui fait que monter" ou Orange qui plafonne à 350kbps au taf'.  

+2.49€ ici sur une offre initialement à 19.90€.
Je vais tenter la résiliation au bluff avec l'argument de la pop S et son WiFi 7 à 24€ vs la box SFR 7 et son WiFi 5 à 22.45€...
on verra bien !

personne n'a essayé de négocier j'ai l'impression

Marre de quémander a cet opérateur qui a tant de fois tenté de nous la faire a l'envers, au point de devoir être sur le qui-vive du moindre sms/email/indésirable/notif pour nous augmenter (la rondelle)  

 
J’ai essayé via le chat, le conseiller m’a dit que c’était mort, qu’ils n’avaient aucun moyen technique pour annuler la hausse. Et il m’a même spoiler en me disant que j’allais bientôt également avoir +1,99€ sur mon forfait mobile  

 
Merci  

Et se faire offrir des options pour un montant équivalent à la hausse? Genre pour ceux qui l'ont pas passer au 2 Go? (moi c'est mort, j'avais déjà négocié l'option gratos...) Ou pour ceux que ça intéresse, les appels vers les mobiles ou la télévision?
 
'fin bon, c'est quand même une sacré blague qu'avec leur augmentation, c'est moins cher pour moi de souscrire aujourd'hui la même offre "2 Go/s" au tarif normal (23,99€) que de rester avec l'offre qu'ils me font (25,48€)...  

les avantages pour les nouveaux clients, la douille pour les fidèles.

As usual

 
t'as parfaitement compris la fidélité ça ne paie pas  

Ça doit faire quinze ans que j'essaie de comprendre pourquoi les opérateurs font tout pour dégoûter les clients fidèles et nous pousser à devenir des chasseurs de promos opportunistes.

Vieux matos archi rentabilisé, moins de coûts marketing ou d'administratif... et pourtant ils font tous pareil : on augmente le prix des anciens en disant "ouiiii techniquemennnnt" tout en laissant les offres nouveaux clients au même prix pour mieux.

Le pire que j'ai eu, c'est le mail de Bouygues qui m'avait augmenté parce que "pour être le réseau WiFi n°1 on investi vachement dans la technologie de nos box". Sauf que moi, j'étais en Bbox WiFi 4 à l'époque sans pouvoir migrer sans prendre +15€/mois, donc devoir payer le R&D du WiFi 7E Deluxe Plus Elite, merci...

Simple 90% des gens ont peur du changement
(qui a la même banque depuis sa majorité   )
(qui est encore client EDF/GDF ?)
Etc etc

'fin ça c'est valable pour Orange. Les autres il a bien fallu qu'on change pour aller chez eux...  

 
Bonne idée, je suis à 1 Gbps. Ils m’ont répondu en me proposant d’être rappelé par le service fidélisation. Ça laisse entendre que ça doit être possible, je testerai peut-être.

C'était vrai avant, mais la stat a l'air de baisser puisque les opérateurs lèvent tous les frais de résiliation. Sosh vient de monter ceux de La Boîte Sosh à 69€...

Après, les +65 ans autour de moi ont tous déjà changé au moins un opérateur (fixe ou mobile, le mobile faisant moins peur), d'eux-mêmes en rentrant dans un magasin ou sur l'aide d'un proche "qui s'y connait".

Je reste toutefois d'accord sur le fond, augmenter de 10% son revenu et perdre 3% de sa clientèle, ça reste un bénéfice.

bah non tout le monde se fait rappeler par le service de fidélisation , et apres tu peux rever d avoir le 2gb , surtout qu avec la box si tu na pas la bonne ca sert a rien

Sinon les gars, je sais pas si il y en a chez vous qui sont parti et ont résilié mais j'ai eu le mail de résiliation aujourd hui , avec biensur donner le motif , donc pour ma part refus des modifications contractuelles , jusque ici tout va bien , mais bon vous connaissez SFR , vous cliqué le lien et oh comme par hasard vous n'avez pas acces , indisponible etc  , au final j'ai laissé une page red ouverte avec la co a mon compte et j ai recliqué sur le lien du mais , j ai finalement eu acces mais c'est un beau attrape coui***n et une manoeuvre vraiment merdique de la part de sfr ......

Suspect

Suspect c'est grave , c'est pire que leche cul