Reprise du message précédent :
Je suis chez RED depuis le mois de juin en FFTH et option télé. Je viens enfin de recevoir ma Xiaomi mibox et j’envisage de prendre l’option plus chez Molotov pour avoir la télé en HD (sinon le rendu est bof je trouve). Quelqu’un a déjà-t-il fait ce pas ? Bien sûr après je compte supprimer l’option TV de mon offre pour ne pas payer deux fois....

je tourne depuis juillet en ftth avec molotov sur shieldTV.
Même en gratuit la qualité est bien.
J'ai une utilisation legère de molotov, mais j'ai pas à me plaindre

+1

Tout dépend de l'écran après.. entre un 70cm et un 150/170 tu dois bien voir la différence de qualité

mon écran fait 32" (82 cm)
je vois clairement la différence avec la box RED.

pour avoir eu la box sfr tv fourni en ftth maintenant, bah jamais je la réutilise
c'est l'enfer sur terre, je prèfere perdre un peu de qualité (et encore que...) que de retourner sur la box "évolution"

J'ai l'offre payante ça marche nickel. En plus ça permet en quelque sorte le multi TV, j'ai mis un Chromecast 2 sur une seconde TV.
Par contre pour la TNT j'utilise principalement le tuner de ma TV, et là je vais mettre un HDHomeRun Connect pour récupérer la TNT directement sur la Mi Box et avoir du PiP et DVR.

Bon red c'est raté sur la facturation ce mois ci
Ils m'ont compté 2 fois la location de la box tv sur 15 jours du coup j'ai 1.5€ en plus... pas envie de me prendre la tête pour 1€ à voir les mois suivants...

Et moi ils ont pas pris en compte le parrainage à ma souscription, mais apparemment c'est courant ? Ca doit se régulariser sur la seconde facture c'est ca ?  

Des fois c'est même la 3eme ou 4eme nan ?

Oui ça a l'air courant, faut bien checker, pareil pour les filleuls...

XaT

Je suis chez Numéricâble en 100/5 pour 23,99€/mois en ayant tél internet et la prise murale pour accéder a la Tnt depuis très longtemps,
quand j'ai une panne, ce qui est assez rare mais j'en ai eu une cette année, je téléphone a Numéricâble et le problème est pris en compte et réglé en 1 jour souvent, bref assez satisfait en dehors du prix mensuel élevé.
 
J'hésite a prendre la fibre Red a 10€/mois, car c'est assez compliqué pour avoir un conseiller si ca se coupe   et le fait aussi de devoir garder le coax dans mon appartement pour le même débit.
 
Comment faites vous pour contacter Red/Sfr si vous rencontrais une panne ?
 
Ca peux durer "longtemps" ou le problème est rapidement pris en compte pour ceux qui en ont fais l'expérience?  
 
Vu le parcours du combattant pour avoir un conseiller pour le mobile chez Red    
 
 
Le tarif alléchant Red m'attire   au plus simple en restant en FFTA 100/5 pour pouvoir garder la double prise Coax ou c'est mieux de changer pour la fibre et prendre l'option tv (quoique ma tv a la Tnt intégré) ca peux fonctionner sans antenne ni box ou pas pour les tv récente ?
 
Mon immeuble est fibré Oange Sfr et Numéricâble.  
Merci    
 
 

Reste chez NC ! Tu n'es manifestement pas prêt psychologiquement à prendre un risque commercial.

Source : 60 Millions décerne ses Cactus de la conso 2017

« Les sept plaies des abonnés SFR »

Cactus d'or

C'est pas si pire chez Red finalement

Je pense que toutes les marques de SFR sont incluses dans la récompense (Red, Numéricable et SFR) de même que tous les réseaux (mobile 2/3/4G, xDSL, câble, FTTH). Les associations de défense – pas seulement de consommateurs – ont une fâcheuse tendance à pratiquer l'amalgame et la surenchère. Il y a chez SFR un problème général d'assistance à la clientèle. On peut même dire que le service client est quasiment inexistant sur la marque Red. En dehors de ce problème général, je doute que toutes les offres et tous les réseaux souffrent des mêmes maux. 60M de Consommateurs ne donne aucune statistique détaillée et met sur le même plan des problèmes majeurs (ex: panne réseau de plusieurs jours) et mineurs (ex: facture pas claire à cause de SFR Presse).

En ce qui me concerne, en tant que client Red fixe (câble du 15/11/2016 au 13/07/2017 et FTTH depuis le 07/06/2017), je n'ai eu aucun souci depuis plus d'un an :
- 2 installations nickel (FTTLa puis FTTH)
- 1 résiliation par tchat de mon abonnement FTTLa en quelques minutes avec bon de retour gratuit du matériel et réception confirmée
- frais de résiliation FTTLa remboursés sur factures FTTH
- débits tenus et même dépassés en up FTTH
- aucune micro-coupure ou déconnexion
- aucun problème de box
- aucun problème de facturation
- espace client toujours accessible
... etc

A cela, s'ajoute en FTTH un énorme avantage de SFR/RED par rapport à toute la concurrence : la box peut facilement être remplacée par un routeur personnel, ce qui évite toutes les pannes liées à la box et tous les problèmes liés à une cascade de NAT.

   
 
pas si tu veux le téléphone

1) après les x jours suivant l'installation, le contact s'effectue uniquement par chat.
 
2) NC ne viendra jamais te retirer la double prise coax, tu peux y laisser ta TV branchée sans soucis. (et tu payes peut-être le service antenne dans les charges de ta copro par ailleurs)
 
3) Etre fibré par SFR ne suffit pas pour avoir le choix entre FTTH et FTTLA : il faut voir la techno que Red te propose suivant leur humeur.
Durant une période en 2017, ils ont permis au client le choix (discrètement) entre les 2 réseaux. Aujourd'hui ce choix a disparu et est imposé par RED.

1) Merci, oui j'ai déjà eu a faire a leur communication par tchat, si on y a accès plus simplement que pour un forfait mobile Red c'est mieux.

2) Je ne me suis pas exprimé clairement, je voulais dire de soit laisser le coax a sa place et être raccordé en FFTLA est ce que ca vaut la peine ou bien amener la fibre au même endroit que ma prise Numéricâble si FFTH.

Je comptais passer la fibre moi même jusqu'à ma prise, si possibilité d'avoir quelques mètres de fibre optique, au risque de perdre la Tnt s'il y a vraiment une grosse différence de débit.

3) Oui il faut que je me renseigne pour savoir ce qu'il me propose.  

coax = fttla
 
Tu n'es sûrement éligible qu'au FTTLa (câble) pour RED, donc tu gardes ton installation actuelle.

OK merci

En même temps, si tu tiens à une technologie du passé, la téléphonie analogique, il est logique que tu assumes aussi les solutions du passé, les boxes des FAI. L'Homme Moderne utilise la téléphonie full IP qui se branche sur le switch ou le WiFi de son routeur et se passe de box.

Sinon tu branches la box derrière le routeur maison en lui faisant croire qu'il se connecte normalement au net
 
XaT

En même temps, si tu tiens à une technologie du passé, la téléphonie analogique, il est logique que tu assumes aussi les solutions du passé, les boxes des FAI. L'Homme Moderne utilise la téléphonie full IP qui se branche sur le switch ou le WiFi de son routeur et se passe de box. [/quotemsg]
J'aimerais bien faire passer mon numéro en abonnement IP afin de dégager la box faire, je sais pas trop comment faire sans perdre l'abonnement fibre que j'ai

Effectivement, le portage du numéro entraîne en principe la résiliation automatique de l'abonnement. Comme il est quasiment impossible de trouver quelqu'un de compétent au service client RED et surtout de leur faire confiance, je ne vais pas te suggérer d'interroger le service client . De toute façon, je crois qu'il n'est vraiment pas possible de porter le numéro sans résilier, tout est automatisé. Même Orange, qui le permettait (et te faisait passer sur un abonnement spécial Internet only), ne le propose plus.
 
En revanche, tu peux très bien faire sur ta ligne actuelle un transfert d'appels permanent vers ton nouveau numéro. C'est gratuit. Le seul inconvénient, c'est que le numéro présenté quand tu appelleras sera différent de ton numéro actuel. Si cela dérange tes interlocuteurs, il suffira qu'ils mettent à jour le répertoire de leur téléphone avec ton nouveau numéro .

Merci de ce retour, ça pourrait être une jolie solution

J'arrive pas à savoir : est ce que la box dans l'offre à 10€ dispose d'une possibilité d'enregistrer les émissions de TV ?

Tout à fait mais c'est 12€.

Ok merci

Bonjour,
 
J'ai cru comprendre que les box TV Red on changées récemment, quelqu'un a testé ? http://www.frandroid.com/telecom/4 [...] ffre-fibre
Cela vaut quoi pour une utilisation quotidienne par des non technophiles ?
 
Merci

Vous avez reçu l'ODR des frais de résiliation du précédent FAI ?
Si oui au bout de combien de temps ?
J'ai reçu un SMS comme quoi ma demande a été enregistrée le 4/11, et depuis plus rien...

Tous les abonnés drahi de ce topoc a pris sa caméra 4k gratuite ?

On peut toujours en avoir une à 50€ c'est ça ?

Quel FAI ?

Indiqué expiré

Oui, je suis au courant quand j'ai posté mon commentaire ci-dessus

Moi je ne me suis toujours pas décidé.
Je rappelle ma situation :  
 
> Orange non dégroupé 8 mega ADSL normal sans box, modem éthernet non wifi D-Link DSL 320-B 7616/896 kbps 25 € (augmenté de 4 € à la sauvage cet été alors que la qualité s'est dégradée depuis qu'ils ont installé la fibre dans le quartier)
 
> Numéricable câble collectif dont je n'utilise que la TNT
 
> Téléphone fixe en panne : pas de tonalité, visiblement déconnecté du central
 
> Impossibilité de contacter orange pour un SAV (3900 tourne en boucle sur les box etc)
 
> Mon immeuble est fibré mais dans les communs, pas dans les apparts.
 
J'essaierais bien l'offre Red Fibre mais il va se passer quoi ? je n'aurai plus Orange ADSL ? et mon numéro de fixe ?
 
 
 
 

Fais une simulation sur le site de Red pour voir ce qu'ils te proposent pour commencer.
 

Ça dépend de ce à quoi tu souscris (et d'une éventuelle demande de portabilité). Un abonnement ADSL peut coexister avec un abonnement utilisant une autre techno. Pour le numéro de fixe, tu peux faire une portabilité (qui entraînera potentiellement la résiliation automatique de ton abonnement ADSL). Bref, faut voir ce que tu veux.

Faut être gravement déprimé ou maso pour rester en ADSL quand on a la possibilité de passer au câble ou à la fibre !
 
Comme le dit pascaldeuxzero, regarde d'abord à quoi tu es éligible sur le site de RED ! Mais, de toute façon, il te proposera au moins une connexion par câble TV ("fibre avec terminaison coaxiale" en langage SFR/RED ; HFC ou FTTLa pour les geeks) puisque tu as déjà une prise TV raccordée au réseau Numéricable. Au pire, si tu n'as vraiment pas de chance, tu auras du 30/1 Mbps. Plus, probablement, du 100/5 ou 100/10 Mbps. Avec un peu de chance, tu auras peut-être de la fibre en 100/50 Mbps. Tout ça pour 10 €/mois ! Et avec une fiabilité de la connexion incomparablement supérieure à celle de l'ADSL.
 
Pour le téléphone, tu demandes le portage de ton numéro Orange vers RED au moment de la commande. Cela résiliera automatiquement ton abonnement Orange, ce qui t'évitera des démarches du côté d'Orange (sauf si tu as du matériel à leur rendre). Attention ! Il faut demander le portage au moment de passer la commande RED ! Après, ce n'est plus possible.

 
Personne ?

Ca explique pourquoi j'ai dû payer les deux premiers mois, à voir le mois prochain...

Sinon j'ai testé la box TV, effectivement une belle catastrophe...  Ceci dit ça a l'air de fonctionner, c'est déjà bien.