Reprise du message précédent :

  j'vais ptet tenter de résilier et demander à être rappelé...

Bonjour à tous  
Je suis intéressé par cette nouvelle offre SOSH car je suis en coaxial SFR qui va s'interrompre fin mars.
 
Mon immeuble est fibré Orange et autres opérateurs (fibre dans les colonnes des escaliers).
Comment ça se passe pour l'installation de prise fibre dans l'appart ? Il la pose où on veut avec passage d'un câble en apparent ou il te la colle au plus près en rentrant dans l'appart ?
 
Merci par avance pour vos infos

 
Normalement le technicien pose la prise fibre à l'endroit que tu désignes, tant que ça reste faisable pour lui. Donc pour un endroit qui nécessiterait de percer ou de passer par une cloison, il vaut mieux le préparer en amont.
 

Il peut également passer à la place de l'ancien cable coax (si celui-ci ne te sert pas également pour le service antenne/l'antenne de ton immeuble).
 
Ou par ton ancienne ligne FT (oui je sais interdit pas bien toussa).

Salut, je vais faire basculer mes beaux parents SFR > Sosh via l'offre dealabs en ce moment.  
 
est ce qu'il y a une technique pour avoir une coupure la moins longue possible ?  
 
Pour bénéficier de l'appli sur smart tv (samsung tizen) il faut obligatoirement souscrire à l'option TV à 5€/mois ?  
 
Merci

Faire une portabilité d’une numéro de téléphone fixe avec le Rio…  
 
Oui, pas le choix, il faut souscrire à l’option tv connectée.  
 

oui, après faut voir en fonction de ton besoin, mais si tu as une tv connecté, tu peux voir pour une offre offre moins cher (si c'est pour replay/direct)

 
 
Ok merci , c'est vrai que pour la TV j'ai pensé un temps à l'option TV by canal à 2€, mais un décodeur ne sera pas de trop pour la télé (pas smart) de l'étage, et celle du bas aura directement l'appli TV by orange.

C’est un choix aussi, si tu comptes 3 euros de différence par mois, sur un an c’est quasi le prix d’une stick ou un décodeur Android
Édit : c’est peut être pas multi écran simultané  

Je viens de regarder
 
TV by Canal à 2€ mois :  
 

 
Et pour l'option TV de chez sosh à 5€ :  
 

 
Du coup on partira sur l'offre orange pour le décodeur qui servira sur la tv non smart.  

Attention : l’enregistrement est payant en plus, contrairement à l’offre de Free avec la révolution light qui permet d’enregistrer en local. Qd on fait un peu de TV en décalé, je trouve que ça vaut vraiment le coup/coût de pouvoir enregistrer sur HDD pr zapper les pubs. Je suis passé chez Sosh sur la promo identique en décembre pour le prix, je vais y rester un peu, mais les pubs sur le replay, c’est une plaie

Bon à savoir merci, mais ils consomment très peu voir pas du tout de replays

 
 
Le technicien vient de me poser la prise fibre. J'ai fait un speedtest qui semblait OK avec 1Gb/s en descente, mais maintenant ça semble bloqué à 100 Mb/s. Une idée de pourquoi ?
 

 
Tu n'as pas fait le test a 1Gb en wifi et l'autre en cablé? car ça a l'air bridé par un port 100 Mb/s

Non, même test depuis le même PC, en Ethernet. Sur SFR, que je n'ai pas encore résilié, je suis à 1Gb/s.
 
Quand j'ai fait le premier speedtest Sosh juste après le départ du technicien il était à 1Gb/s, la connexion est tombé quelques secondes (du coup le test de l'upload a échoué) et depuis que la connexion est revenue je reste collé à 100/100    
 
Il y a un test de débit intégré à la Livebox S que je peux démarrer directement sur la box, ça m'indique > 2GBps !  
 
Vraiment bizarre

T’as essayé de redémarrer le PC ? La carte réseau est peut-être bloquée en mode 100 mbps suite aux erreurs de connexion ?

Merci pour les réponses
 
J'avais branché les 4 prises Ethernet au début. En ne laissant que celle connectée au PC sur lequel je fais mon speedtest c'est revenu à la normale. Je crois que j'ai un vieux câble Ethernet qui ne prend pas en charge le Gb/s. J'ai tout rebranché en mettant le câble suspect sur la prise 4 (il était peut-être bien sur la 1 au départ) et ça fonctionne. Un peu bizarre, mais bon...
 

J'avais eu le même soucis et c'était une prise murale ethernet un peu faiblarde, du coup la connexion s'établissait un coup sur deux en 100mbps malgré la totalité des équipements en Gb + les câbles aux normes.

 
Du coup, transition faite via RIO le 31 janvier, avec portabilité et intervention du technicien le 7/02. Mail de SFR quelques jours plus tard comme quoi la résiliation a bien été prise en compte et qu'ils allaient envoyer la facture de prorata + frais de résiliation, avec la procédure pour retourner le matériel.
 
Ce matin, intervention du technicien pour couper SFR et brancher Sosh. Temps de coupure : même pas 30 minutes .
 
L'appli TV sur Tizen marche plutôt bien, idem pour le décodeur dans la chambre. Si tout se passe bien côté SFR pour la restitution du matériel et la clôture, ce sera un sans-faute

bizarre, dans l'espace client d'une amie, possibilité de migrer son offre orange vers l'offre sosh mais avec l'ancienne formule :
- débit max 1Gbs, livebox 5, tarif 30.99€

Molotov Extra pour 50€ par an = 4 écran simultanés + enregistrement dans le cloud

J'avais eu le même probléme à cause d'une jarretiére RJ45 défectueuse, elle faisait condensateur du coup le débit baissait et finissait par couper completement, je devais débrancher puis rebrancher et ca repartait. J'incriminais mon installation murale... jusqu'à ce que je me décide à changer le cable   Et plus de soucis.

 
Ca fonctionne ce coup de bluff ?    
 
Sinon ouvrir une nouvelle ligne au nom de madame peux être ( à mon nom actuellement ) ou ils ce base sur le foyer ?

Un autre nom = un autre abonnement. Comme quand tu arrives dans un logement en location.

C'est sympa le mélange Sosh-Orange, mais quand il y a un soucis, c'est vite l'enfer...
 
J'ai souscrit à l'offre fibre Sosh début janvier, pour une installation début mars.  
J'ai reçu un appel de Orange pour m'informer que le rdv était décalé de plus d'un mois car il y a des travaux à faire.  
Je voudrais en savoir plus, et régler un soucis d'offre de remboursement des frais de résiliation qui sera périmée.  
 
Je rappelle le numéro qui m'a appelé : un robot m'indique qu'on ne peut pas rappeler ce numéro.
J'appelle le service client Orange : un robot m'indique d'appeler Sosh
J'appelle le service client Sosh : un robot m'indique d'aller voir sur le site.  
 
Je vais voir sur le site, et je tombe sur un bot complètement con. Extrait :  
 
Je choisis "un rdv d'installation Fibre" parmi trois choix.  
 
"Regardons de plus près : votre commande concerne-t-elle un achat mobile ou internet ?"    
 
Internet
 
"D'accord. Je vous met en relation avec un conseiller pour modifier vos coordonnées"    

Il faut passer par le chat Sosh et t'auras un humain.

Il faut insister avec le chat Djingo... au bout d'un moment tu passeras en chat avec un humain.  

 
Oui, j'ai fini par avoir un humain, c'est surtout la débilité du bot qui m'a frappé (il te laisse choisir "rdv d'installation fibre" pour conclure tout seul que tu veux changer tes coordonnées...) et le mélange des genres.  
Tu souscris chez Sosh, c'est Orange qui t'appelle mais tututu t'as pas le droit de les rappeler    
 

Dans l'espace perso, j'ai une offre "fidélité Sosh fibre" à 19€99 - 6€ de ma promotion précédente (donc 13€99 à la place des 19€99 actuels), le tout en passant de 1 à 2Gbits/s et en passant de la livebox 5 à la S.  
Ça me paraît presque trop beau comme offre  

Je vois pas trace d’offre fidélité qui mentionne les 6€ de réduction concernant la fibre.  
 
En tout cas, 13€99 c’est un très bon prix.

Si tu vois l'offre à 19€99 et que tu as encore une réduction activée sur ton ancienne offre, passe à l'étape suivante et ils te confirmeront que ta réduction est prolongée.
 
Ps: le changement de livebox 5 vers la S est malheureusement payant (49€)
Pas sûr que ça vaille le coût !

J'ai reçu la même offre, quand je suis à l'onglet de comparaison avec l'offre actuelle, c'est écrit "par défaut, vous conservez votre livebox"

Mais l'offre paraît trop belle donc je me suis pas lancé directement, je cherche où est le lézard  

jaffax> Il suffit de faire le changement pour bénéficier du nouveau prix, mais en conservant la box actuelle.
Payer moins, c'est top.

La Livebox S (sosh) nécessite toujours une intervention au domicile quand on change de FAI (vers sosh) ?

Oui, tout a fait: je paie moins, j'ai un debit doublé, mais pour passer à la livebox S il faut rallonger 49€ (il manque donc juste le c.l de la crémière   ).
@Romsky: je suis passé à la nouvelle offre mais en gardant mon ancienne box 5

 
J'avais cru lire qu'il y avait une espece de "crayon optique" qui devait guider le technicien pour le branchement au PM mais en tout cas en ce qui me concerne il s'est tout de meme deplacé chez moi...ils le disent lors de l'inscription sur le site Sosh

 
J'ai fait exactement la même ! J'ai eu une micro-coupure de 2 minutes une fois l'offre acceptée, mais j'imagine que c'était une transmission d'info vers la box.
Merci en tout cas  

Vous la trouvé ou cette offre ? je suis actuellement à 30.99 et ils me proposent que des offres Orange à plus de 40 balles

Je suis à 24,99 € et pareil...