Reprise du message précédent :

Ca veut rien dire ça, tout le monde est raccordé à un DSLAM ADSL2+ chez Free, il faut regarder si ta box se synchronise en ADSL2+, ça tu peux le voir dans l'interface TV de la Freebox.

 
C'est + mieux en utilisant l'ethernet.

Je viens de mettre le cable ethernet à la place de l'USB, çà marche nickel, merci bien    

 
Ok merci
 
c'est bizare quand même parce que sur la feuille que j'ai imprimé hier, il y a bien marqué que ma ligne ne sera plus fonctionnelle à partir du 1er septembre, donc soit ce que tu dis est bien vrai soit c'est leur site qui est mal foutu.
 
dans le 1er cas, ça veut donc dire que je ne pourrais pas faire ma demande de nouvelle ligne avant le 1er Octobre ?
 
Je peux quand même résilier ma ligne France Télécom de suite ?

salut,  
comme beaucoup j´ai un souci avec ma freebox : il y a 10 jours, mon modem a mis pas loin de 20 minutes pour se connecter, et depuis ce jour, je n´ai que des deconnexions intempestives toutes les 5 a 10 minutes...  
d´ou ça peut venir, sachant qu´il n´y a aucun incident ni travaux sur ma ligne, que j´ n´ai pas fait de mauvaises manip ??  
mon modem est un v.1 branché en ethernet, je l'ai depuis quasiment 2 ans, je suis en zone degroupé, mais trop loin pour avoir la tv.  
 
mon modem est il mort ??  
merci

humm  ce n'était un signe que l'alim de la freebox était HS.
 
Sinon : tu devrais demander la freebox HD, le renouvellement doit être gratuit pour toi.

 
Tu y gagnes tout. L'ethernet est concu pour le réseu, ce qui n'est pas le cas de 'lusb.

ça me saoule, 2 deco a la suite, mais la freebox Hd est commandé, y a plus qu'a l'attendre.
en esperant qu'elle fonctionne !!!

 
(je vais faire mon lourd désolé)
 
je voudrais revenir sur ce qu'il y a marqué sur mon formulaire de déménagement

"Merci d'imprimer et de conserver ce formulaire de déménagement. Vous devez le joindre à votre dossier d'inscription complet (RIB / facture France Télécom / ...) au forfait Free Haut Débit sur la ligne de votre nouveau domicile."
 
Voilà donc pour moi c'est clair: ce formulaire est à envoyer APRES l'emenagement, une fois que l'on envoie le formulaire d'inscription.
 
J'en reviens toujours la même question: comment dire à Free que l'on souhaite couper la ligne à la fin du mois (ou le mois prochain) sans envoyer le dossier d'inscription (vu que je n'ai pas encore emmenagé) puisque je veux que ma ligne soit coupé avant l'emmenagement... ?

 
je suis dans la même situation.
Pour moi, il n'y a rien à dire vu qu'il était écrit "la ligne ne fonctionnera plus à partir du 1er septembre"; ca mobntre bien qu'ils sont au courant qu'on se barre du logement

 
Je ne pense pas vu que c'est marqué sur un formulaire et que tu n'as pas encore signé. De plus on ne fait rien d'autre que télécharger un fichier PDF, et si tu regardes tu peux refaire la même chose plusieurs fois voir le lendemain avec la date du formulaire qui change...
 
En tous cas niveau ergonomie, clarté des informations et procédures à suivre, le site de free c'est vraiment de la daube...

Bonjour à tous,
 
Je suis en construction de ligne pour un dégroupage total sur numéro inactif. Cela fait 1 semaine que je suis en étape 4 et j'ai déjà reçu ma freebox. Combien de temps ça prend en région parisienne en ce moment ?
 
Merci par avance de vos réponses

tu as reçu ta freebox et ta ligne n'est pas encore construite?

ça arrive

Tout a fait, j'ai reçu la freebox 7 jours après la réception de mon courrier et là ça fait une semaine que je reste en étape 4.

sinon j'ai vu sur un forum que la prise telephone n'est pas forcement sous tension pour faire marcher l'adsl dégroupé.
Du coup je sais pas si ma prise est fonctionnelle ou non (pas de rtc)  
En tout cas j'ai un ticket gamot ouvert pour verifier que FT a bien raccordé ma ligne mais j'ai toujours un doute entre ma prise tel et son raccordement au boitier FT collectif de la copro

@ sobebra : et ça dure combien de temps ces histoires là ?

bah en fait j'y suis depuis le 19 juin date de ma souscription à l'offre
21/07 demande FT pour construction ligne
15/08 ligne OK
19/08 reception freebox
mais ça marche toujours pas (pas de synchro)

Je suis en dégroupage partiel chez Free et je me demande combien ça va me couter si je décide de passer en dégroupage total ?
 
l'accès à internet sera-t-elle interrompu durant cette migration ?
 
est-ce que c'est Free qui s'occupe de tout, on a même pas à résilier son contrat chez France Telecom ?
 
je suis abonné chez Free depuis mars 2006 et j'ai ma ligne de téléphone chez France Telecom depuis fevrier 2006
 
en gros j'aimerai donc savoir si l'opération vaut le coup au niveau financier ou bien si il y aura trop de dommages collateraux

J'ai trouvé ça chez FT, ça peut nous donner une idée de délais...
 
http://www.francetelecom.com/fr/gr [...] roupage%22

 
http://faq.free.fr/adsl/Decouvrir_ [...] page_total

@Elbarto : je pense que ça vaut le coup, car plus d'abonnement FT, tout ce que tu perds, c'est le fait d'avoir payé en février un raccordement.
De ce que j'ai pu lire, la coupure d'internet dure environ 24h.

 
 
Je suis aussi en étape4
 
Je me pose la même question sur le délai

Il semble qu'il y ait un délai contractuel de 7 jours ouvrés mais je n'en vois pas trace chez Free.

 
ben quand je lis la faq de Free je me rend compte qu'il y a une sacrée depense et l'ancienneté est remis à zéro :
 

 
j'ai 6 mois d'ancienneté chez free, donc ça va faire cher la migration vers le dégroupage total  

"A payer en cas de résiliation"

 
cher ?
 
Par rapport à un abonnement FT à 15€
 
Sachant que 6 Mois à 15€ = 90€

ce qui est surtout génant c'est le fait qu'il faut payer 90 euros - 18 euros de frais de reconstruction,  
 
ça mettra donc du temps pour rentabiliser l'opération,
 
cela aurait été interessant si il y avait eu peu de frais à avancer ( genre 20 euros ), là d'un coup c'est comme si je payais plusieurs abonnements France Telecom d'un coup

personne ne peut me reseigner la dessus ?

les freenautes
 
je vais bientot démenager dans un appart (750m de ligne / 11.3 db d'affaiblissement ) donc apparamant un excellente ligne  
 
j'envisage de prendre free comme fai mais voila le probleme : l'ancien locataire n'avais pas de ligne téléphonique    
 
j'aurais voulu prendre le degroupage total direct ca m'embète de prendre un abo france télécom
 
est ce que free pourra rétablir cette ligne ou je serais obligé de prendre l'abo FT (55euros d'accès + 15 euros /mois   )
 
merci

Bonjour à tous !
 
Voilà j'ai un gros souci avec ma connexion adsl depuis mon retour de vacances. Tout d'abord je suis dans une zone free dégroupé, et je possède une freebox v5 + freebox HD, recue il y a peu. Je suis rentré dimanche et en essayant de me connecter, je m'apercois que ma freebox ne synchronise plus, en effet elle fait apparaitre un petit chenillard lent. Que celle ci soit branchée ou non à ma ligne téléphonique ne change absolument pas le comportement de ce chenillard. D'après le manuel Freebox, cela veut dire qu'elle est en recherche de synchronisation, mais qu'elle ne la trouve pas.
 
J'ai donc attendu jusqu'au lundi soir, me disant que le problème venait peut être de free. Comme rien n'était rétabli, j'ai contacté le service client. Celui ci m'apprend que ma freebox a perdu sa synchronisation le 3 aout !! ce qui fait quand même un bout de temps (je suis parti en vacances le 4 au soir et rentré le 20). Or le 3 aout ca coincide avec une grosse coupure d'électricité qui a eu lieu dans mon immeuble, et qui a duré un bon quart d'heure... ce n'est peut être qu'une coincidence. Toujours est-il qu'il m'a demandé de vérifier l'existence de condensateurs, patati patata... je vois pas pourquoi tout d'un coup le problème viendrait de là, alors que ca a toujours parfaitement marché jusqu'à aujourd'hui.  
 
Il faut savoir que j'ai un filtre adsl qui n'est pas une petite prise standard, mais le boitier blanc qui était bricolé par france télécom à l'époque. Ce soir j'ai effectué chez un pote qui possède une freebox v4 le fameux "test croisé des modems" que m'a expliqué l'opérateur de free :  
 
- Je teste ma freebox sur la ligne de mon pote : rien à faire, toujours le chenillard lent, alors que si tout allait bien elle aurait du aller jusqu'à l'affichage des "PPP" ou bien du rectangle clignotant (d'après ce que dis le manuel et ce que m'a dit l'opérateur)
- Je teste la freebox de mon pote sur ma propre ligne : rien à faire, elle se comporte comme ma freebox, à savoir le chenillard lent...
 
Donc je m'inquiète, quand j'ai vu que ma freebox ne fonctionnait pas chez lui, je me suis dit "elle est morte, au pire ils me la remplaceront, mais ma ligne n'a rien", or là je me dis que le problème vient peut être également de ma ligne vu que sa freebox à lui ne synchronise pas chez moi !!
 
Qu'en pensez vous ? Si quelqu'un peut m'aider ou me donner son avis, ce serait très très sympa
 
ps : A noter que j'ai essayé un hard reboot mais je n'ai vu aucune différence (j'ai essayé de débranché 4 fois, puis 5 fois, soit directement lorsque les 88:88 apparaissent soit en attendant l'affichage du chenillard mais rien à faire....), j'ai aussi essayé de la brancher avec un filtre sur la prise téléphonique de la chambre de mes parents, et rien non plus...
 
ps 2 : c'est possible de faire fonctionner un sagem 800 sur une ligne normalement en freebox dégoupé ?? car un pote m'en a prêté un, mais il ne synchronise pas...

Salut !
J'ai branché ma fbx lundi soir pour la première fois sur ma toute nouvelle ligne dégroupée (avec récup de l'ancien num), mais j'ai toujours le rectangle qui clignote...
Dans le bouquin ils parlent "d'activation" qui peut durer 24 à 48 heures, mais qu'est-ce qui doit encore se faire activer après l'étape 6 (que j'ai atteinte y'a quand même une semaine) ????

 
http://adslcgi.free.fr/subscribe/N [...] wline.html
 
Sinon tu ouvre une ligne FT et tu passe directement en dégroupage total (méthode la plus rapide)

 
Si tu reboot ta freebox, ça fait quoi ?
 
Tu as appeler free ?

J'ai essayé un hard reboot (euh et même plusieurs en fait) et ca fait rien de plus que la chenille qui laisse la place à sa cousine rectangulaire clignotante...
J'ai appelé lundi soir, le technicien m'a fait débrancher puis rebrancher la fbx, il m'a vu me déco et me reco et m'a dit d'attendre... comme le bouquin m'avait proposé...
Vous savez à quoi ça correspond ?

Etape 4: SYNCHRO OK - ATTENTE DHCP / ATTENTE DE RECONNAISSANCE PAR LE DSLAM
Lorsque le rectangle clignotant suivant apparait, la Freebox est synchronisée avec un DSLAM. Elle attend maintenant une réponse DHCP du DSLAM.
 

 
 
Dans ta console de gestion de free, ton ip est affichée ?

oui elle l'est

 
allez FT, magnez vous

 
moi j'ai posté le courrier le 8/8
pas de nouvelles ...

étape2?

Bonjour à tous !
 
Savez-vous où cela en est concernant les délais de renouvellement des FB vers les V5 ? J'ai fais m'a demande il y a 2 jours et mon lien de renouvellement à déja disparu !
 
Merci !