Reprise du message précédent :
Tu dois prendre contact avec free.

oki merci

Ah ok ! Donc free peut fonctionner même si le numéro FT ne fonctionne pas ?
Parce que j'attends ma freebox d'un jour à l'autre (j'espère ) et m'inquiétais que, malgré ce qui est annoncé par free par mail, mon numéro FT est aux abonnés absents...
Sebou77, si tu les as appelés, tu me diras ce qu'ils t'ont dit, hein
 
Sinon, une petite question: je bataille sur le site de free pour trouver l'endroit où on télécharge les demandes de remboursement (m'ont débité alors que j'ai toujours pas reçu ma freebox ). Je l'avais déjà cherché laborieusement et finalement trouvé, mais je retrouve plus
 
Merci

Je te dirais

Salut à tous,
 
Ma soeur voudrait passer à la freebox dans son nouvel appart' à paris.
La souscription faite en ligne, il reste à signer les deux pdf (coordonnées bancaires) et à les envoyer.
Faut il envoyer un seul exemplaire du pdf à free et envoyer l'autre à la banque?

Mais non, faut envoyé 2 exemplaire a free
A la banque c seulement l'autorisation de prélévement.
Mais en général, meme si tu l'envoie pas y'a pas de pb

Hello, en septembre j'emmenage dans un nouvel appart, donc je veux faire le déménagement de ma ligne actuelle.
 
J'ai téléchargé le formulaire de déménagement.
 
Seul problème, il est marqué: "Vous devrez joindre ce formulaire à votre dossier d'inscription...", seulement mon dossier d'inscription je le ferai courant Septembre, donc comment valider le fait que ma ligne doit effectivement s'arrêter au 1er Septembre (parce que tout ce que j'ai fait c'est téléchargé un formulaire...) ?
 
En clair, ce formulaire je dois l'envoyer dès maintenant pour confirmer mon déménagement ou seulement lors de ma future demande d'inscription ?

Bonjour,
 
J ai installé ma freebox (dégroupage normal) depuis deux jours, et j ai déjà des problèmes :
 
- Je suis à 2503m avec un affaiblissement de 37db, et j oscille entre 1.5Mb et 2Mb/s en download (alors que l upload atteint les 1mb/s) avec un ping de 50.
J ai l impression que ma connexion est bridé, j ai essayé de contacter free qui m a annoncé qu il y avait probablement un problème sans véritablement m aider.
 
Une idée?  
 
 
(note: freebox hd / branché sur ethernet)

les caractéristiques de ta ligne donne quoi ?

NRA (1) : CPY94
Longueur : 2503 mètres
Affaiblissement (2) : 37 dB
 
 
 
Attainable bitrate   1109 kb/s (up)    3032 kb/s (down)

Faudrais l'atténuation réelle

Et je vois ça ou?

Attenuation   25 dB (up)   46 dB (down)
 
C est ça?

Drole de journée du freenaute qui veut casser la tete du vigile s'il vient sur paris si on lui renvoie pas de fbx au freenaute qui me remercie et qui me demande de faire des install perso

 
UP
 
dj pone > tu bosses chez free ?

Y'a pas mal d'ecarts avec la théorique, un nettoyage s'impose...
Tu as vérifié si tu es bien en ADSL2+, parce que perso j'ai un ABR à 8800 avec 47dB théoriques et 52-53 réels

 
Précise ta formule de ton ancien logement et la formule que ta formule "d'arrivée" si tu l'a connais

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
 
QU entends tu par nettoyage?

Bonsoir je me permet de demander  une aide en pensant que je dois pas etre le premier  
 
J'habite dans mon premier appartement le  20 septembre  
Je me suis renseigné la locataire precedente resilie sa ligne france telecom le 13 ( elle n'a  plus l'appartement  depuis le 4 )
 
Par la souscription par le net  je voudrai prendre le forfait dégroupé total free d'aprés les renseignements sur la ligne que j'ai chercher
Hors sachant la lenteur de free  est ce que j'ai le droit de m'inscrire sur le net  le 14 malgré que j'aurai officiellement mon logement le 20 et que je n'ai pas de facture edf ? Merci pour vos reponses j'ai  lu les pages précedentes mais j'ai trouvé des reponses contradictoires  

 
y'a un tit délai entre résiliation et mise à jour des bases FT donc le LENDEMAIN, ca me parait chaud mais qq jours apres oui sur du NDI... To be confirm  

 
Donc le 16 par exemple sa devrai passer   free me bloquera pas malgré que je nai pas de facture edf ?

 
de toute facon, ya la phase de précalif avant donc ta le temps tu fourniras le contrat edf par ex
 
je me suis personnellement inscrit en NDI, et j'ai RIEN envoyé à part l'ADP à free

 
daccord je te remerci pour les reponses c'est sympa  
 
on va me prendre pour un noob mais  NDI sa veut dire ?

Pour le nettoyage, ça se passe ici : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
Pour le mode de connexion, il faut que tu regardes sur la Freebox, c'est écrit.

IL faut que tu cherce dans les menus, c'est pas écrit sur la box en elle même, j'ai pas été très clair (au cas où)

Jai répondu à ta question alors, dans les caractéristiques de ma ligne, jai cité (non?) :
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

 
en envoyant la résiliation avant le 20 aout    
t'es bon pour attendre la résiliation effective au 1er octobre maintenant ! mais tu peux envoyer ton formulaire de résiliation. Lors de ta nouvelle inscription on te demandera le numéro de déménagement (que t'as eu dans la procédure de déménagement).
 
Voila

dem0ntibul> t'es sûr pour le 20 Août ? c'est marqué nulle part sur le site.
 
et je sais toujours pas si le formulaire que j'ai téléchargé c'est pour la résiliation ou pour l'emménagement...

Bientot 7 semaines d'attente sans nouvelle
Youpi (et vive le VGA )

 
dans les conditions générales de vente, partie 16.2, je cite :

 
La résiliation c'est la procédure de déménagement que tu as dû imprimer (à envoyer en recommandé avec AR).
Quand tu auras déménagé, tu relances une procédure d'inscription et à la fin on te demande le numéro de la procédure de déménagement.  

 
noeud inactif

Salut,
 
Je suis abonné Free Adsl avec une freebox que j'ai reçu récemment (avant j'avais le modem Sagem f@st 800)
 
J'ai des petits soucis de connexion, il me dit que que je suis connecté mais je n'arrive pas à ouvrir IE :

 
Je redémarre alors l'ordi une ou deux fois pour que ça marche enfin, des idées ?

Tu peux pas te connecter en ethernet plutot qu'en usb ?

Si je vais ce que c'était "ethernet"    ?
C'est le cable jaune dans le pack apparement, mais je vois où je peux le connecter sur mon ordi, y a pas d'emplacement.

c'est surement ton "reseau local" (SiS 900 PCI fast ethernet adpater). Vu le nom tu devrais avoir une fichie rj45 à l'arriète du boitier (de ce genre là > http://www.nuggetlab.com/comptia_f [...] nector.jpg )

t'as pas de carte réseau

Petite question, est ce que le compte de gestion de la connection (ou on peut justement demander le renouvellement de la HD) est forcément le n° de téléphone ?
Ou est ce que ça peut aussi être le nom du compte mail ?

 
A oui effectivemenet je viens de regarder plus en détail derrière l'ordi et il y a bien une fiche de ce genre, donc je peux enlever le cable USB et relier le cable approprié de la freebox vers le port rj45 ? Qu'est ce que j'y gagne ou perds ?

Ca veut rien dire ça, tout le monde est raccordé à un DSLAM ADSL2+ chez Free, il faut regarder si ta box se synchronise en ADSL2+, ça tu peux le voir dans l'interface TV de la Freebox.