Reprise du message précédent :
RDV itinérant  

 
doublé d'une expertise sur un slamming en err26 avec un chenillard qui fait le tour de l'ecran mais à la verticale

DSLAM dra38-4 ligne 3 / 0 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 16324 kb/s (down)  
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)  
Chan data Interleave 13084 (far) 945 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 18 dB (up) 36 dB (down)  
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)  
Output power 0 (up) 18 (down)  
      Interleave  
  Fec 3091558 (far) 34906 (near)  
  Hec 4771 (far) 13757 (near)  
  Crc 5547 (far) 638 (near)  
  Rx cells 34944  
  Tx cells 2147483647  
      Fast Path  
  Fec 3091558 (far) 34906 (near)  
  Hec 4771 (far) 13757 (near)  
  Crc 5547 (far) 638 (near)  
  Rx cells 34944  
  Tx cells 2147483647  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 
 
 
je suis a 1800 metres du dslam je trouve que 16000  en reception ca fait beaucoup non?

Je suis à 1200m et mon attainable bitrate est à 21 000, donc sa ne me parait pas anormal
 
Ta syncro se fait à environ 13Mbits

Bonjour
 
Inscrit en VGA début Juillet.
Toujours aucune nouvelle ni de Free (ni par mail, ni par courrier), ni de France Télécom, rien.
 
La personne que j'avais eu au téléphone m'avait annoncé un délai d'un peu plus d'un mois. A moins d'un miracle, je commence à croire que cette personne s'est bien foutue de moi.
 
J'ai envoyé un mail à Free pour savoir où ca en été, on m'a répondu de patienter... Formidable
Mais la j'en ai marre de rester sans nouvelle. Je peux faire quoi pour faire avancer les choses ou au moins avoir des nouvelles de mon dossier?
Parce qu'en un mois, je me demande bien ce qu'on peut faire avec un dossier pour ne pouvoir donner aucune nouvelle
 
Merci

Bon j'ai le même problème que temujin a soulevé il y a quelques pages. J'ai fais une demande en ligne d'abonnement avec construction de ligne. Arrivé à la fin de la procédure, au moment de télécharger le formulaire d'autorisation de prélévement, j'ai droit à une jolie page blanche me disant que "je ne suis pas inscris".
Mais alors qu'est-ce qui se passe ? Est-ce que la procédure est lancée quand même ou est-ce qu'ils attendent de recevoir le formulaire avant de bouger ? comment je fais pour savoir où en est le traitement de ma demande ?

 
tu as eu un numéro en NDI ?

J'ai une référence pour ma demande qui commence par NDI, si c'est ce que tu veux dire...
 
edit : à moins que tu me demandes si j'ai pu trouvé le numéro de la ligne ? la réponse est non, l'ancien locataire ayant résilié depuis plus de 3 mois ; j'ai donc fais une demande sur ligne inactive, mais j'ai juste une référence pour ma demande, même pas de mail de confirmation, et je ne sais pas où obtenir des renseignements.

Courrier pour Free posté Hier

Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 07/08/2006, yeah !  
 
09/08/06 Colis arrivé sur site, livraison en préparation.
 
Pour ce soir?
 

 
Ils livrent pas le soir la poste Enfin moi ils m'ont toujours livré entre 9h et 11h...

 
Il doit surement parler de "j'aurais ma freebox ce soir après le taff."

 
oui c'est ça ! Enfin on verra bien, ça sera peut-être demain matin. Pour info, j'ai fais mon inscription le 1er Aout, dégroupage total, j'avais le numéro de l'ancien locataire qu'il avait résilié il y a moins de 3 mois. Donc 10 jours tout compris ! Pas mal !

Bonjour,  
j'ai eu recement la visite d'un technicien de chez free pour un problème de connexxion
Depuis quelques temps, j'ai un debit situé entre 3000 et 4000kbs alors qu'il etait de mémoire a 18-19000 lors de l'inscription.
 
Bien sur la tv deconne (quand je peux me connecter)
et j'ai parfois des problème de synchro  
 
 
Le technicien a constaté que le debit etait faible chez moi (ben oui hein !!!), mais correct sur la prise du palier d'immeuble
Je ne connais par contre pas le debit qu'il a pu avoir sur le palier
 
Chez moi, les cables telephoniques sont en partie inaxcessible, et un caisson cachant une prise a été refait recemment.
Le technicien en deduit dont que les branchement ont été malfait on sont maintenant oxidés
 
Resultat :
49€ a payer pour une intervention qui ne règle pas le problème    
il suppose que le problème vient d'un branchement, mais il ne peut pas en être sûr
bref je me demmerde    
 
c'est plus ce que c'etait les technichiens ......
 
 
 
question :  
-savez vous quelles sont les obligations d'un technicien dans un cas comme celui ci
-n'aurait il pas dû refaire le cablage (quitte a faire passer les cables ailleurs et en apparent) et me facturer 69€ ?  
-pour 69€, c'est quoi les fournitures  ??    
parce en parlant de fourniture, j' imaginai un VRAI technicien venir avec un rouleau de cable + une prise les installer si besoin ....
 
 
 
pour info , un apercu du mail de free :
A titre informatif, nous vous rappelons que le coût de déplacement de notre technicien itinérant varie en fonction de certains critères :
- problème identifié trouvant son origine dans l'installation de l'utilisateur avec fourniture de matériel : 69 euros,
- problème identifié trouvant son origine dans l'installation de l'utilisateur sans fourniture de matériel : 49 euros,
- l'utilisateur n'est pas présent lors de la visite du technicien : 49 euros,
- aucun problème identifié - services fonctionnels : 49 euros,
- problème identifié sans responsabilité de l'utilisateur : aucune facturation

sur une plage d'une heure , c'est pas jouable pour un technicien de Free.
 
Adresse toi a un electricien ou un tech FT et tu verras combien il prend pour ce genre d'opération....tu vas pleurer....
 
si tu en trouve un qui te fais ça a 69 euros je veux son telephone. ( et encore là la panne est plus moins déja identifié donc gain de tps)

 
par qui ? un pote    

 
Bah s'il est bon au pc, c'est que le problème vient du cable qui va du pc jusqu'a ton arrivée, ou des branchements sur ton arrivée. Mais bon s'il peut pas y accèder

daniel-12> ha on parle de nous    
 
perso je pense que je t'aurai pas facturé dans le doute que ca vienne du cable entre le pallier et chez toi qui appartient a FT. par contre on aurait rien fait de plus tant que tu n'aurais pas "débloqué" ton arrivée FT et reprendre un autre RDV si tu trouves pas toi meme le probleme... voila ! tu démontes les mur si il faut mais il nous faut voir l'arrivée du cable    
 
> -n'aurait il pas dû refaire le cablage (quitte a faire passer les cables ailleurs et en apparent) et me facturer 69€ ?  
 
non on est pas la pour regler les problemes chez vous mais pour vérifier que ca vient ou pas de chez vous. dans les fait si ca vient de chez le client je résou le probleme dans 90% des cas (seul les grosses instal pro avec standar etc ou je préfére pas toucher !). et je n'ai jamais facturé 69€ ! si il faut racheter du matos je dit quoi faire au client...
 
> -savez vous quelles sont les obligations d'un technicien dans un cas comme celui ci  
 
pas grand chose   pas te réparer si ca vient de ton installation en tout cas ! juste tout laisser en l'état et ne pas rajouter des problemes qui n'avait pas avant qu'on arrive    
 
Pour résumer on est juste la pour savoir si le prob vient de votre instal ou si alors faut qu'on voit avec FT ou autre... pas pour tout refaire chez vous on est pas electricien ! mais comme je le dit c'est jamais bien compliqué et si ca vient de chez vous on répare presque a tous les coups avec l'instal deja existante !
 
voila  

et les fournitures c'est pour quoi ?    
certainement pour prendre un max de couillons comme moi, qui croient que l'installation va être refaite (au plus simple bien sûr, cables apparents, 1 prise) ou réparée si possible (dans le cas ou les cables sont accessibles)

Je ne suis pas en train de remettre ta parole en doute, je comprend ta situation mais trop de freenautes partent du postulat de base qu'ils se font entuber à chaque seconde. Comme le disait Lyr, un mec qui se déplace chez toi pour un tarif de base de 49€, d'autres techos ne prennent meme pas le métro pour ce tarif

un numero alice en 02 c payant sur free ?

Plus aucun n° de téléphone fixe (IP ou non) n'est payant.

Sisi c'est gratuit pour tous les fixes
 
Le communiqué de presse
 
En fait Free avait parlé de rendre les appels vers certaines box payant (notamment le 9 je crois) à cause de tarifs de terminaison d'appel importants.
 
je ne suis même pas sur que Free ai effectivement fait payer ces appels. Le problème est maintenant réglé

ILs ont fait payer durant un ou 2 moi sseulement
 
Un ou 2 moi sde trop diront certain ^^
 
Quoi qu'il en soit ,aujourd'hui, c'est 100% gratuit

Juste une dernière question , j'ai la flemme de tout configurer , donc puis-je activer le routeur mais en mode disons "passif" (qu'il laisse tout  passer quoi) , et que je gère le reste via un firewall logiciel ?
 
Merci

soit plus explicite sur ce que tu veux faire.
 
Et bon ya un topic qui explique en long et large ce qu'on peut configurer sur la partie routeur et le pourquoi du comment.

Activer le mode routeur et que tout marhce sans rien configurer

C'est ce qu'il fait par defaut.

Ah Je laisse donc les option par défaut et je teste , merci

Bonjour,
 
j'ai un peu zappé les histoires free.fr et c'est seulement depuis quelques jours que j'ai appris les histoires des routeurs cisco pour filtrer le P2P.
Je ne suis nullement un utilisateur du P2P, et ca ne m'interesse pas. Cependant, ma connection internet me sert a naviguer ^^
voir des pages web (mes forums préférés ) et depuis quelques semaines j'ai remarqué des serieux pb sur le surf.
Je m'explique:
 
Trillian (MSN Yahoo ICQ) fonctionne bien (connecté 24/24)
Je recois mes mails niquel (messagerie free.fr)
de la j'me dis j'ouvre une ptite web, allez google.fr pour chercher je sais pas quoi et google tombe en timeout (enfin l'explication serait plutot que ma requete est tombé en timeout avant d'arriver a google)
 
je dois faire 5 -6 - 10 refresh avant de pouvoir avoir la page
 
c'est parfois comme ca mais pas tout le temps, pas toujours avec les mêmes sites, pas toujours aux memes moments...
 
selon vous ca pourrez venir de ces fameux cisco ?
 
Pour info je suis en Free degroupé, je n'utilise pas la freebox (car elle a cramé 3 semaines aprés l avoir recu et c'est une grosse misere de faire les tests croisés de la hotline) donc je suis sur un modem routeur bewan.
 
je synchro environ a 1.7-1.8Mb (4500m du DSLAM )

Indique les serveurs dns que tu utilise.

212.27.32.176
212.27.32.177

Dites quand on fait une demande d'inscription par internet on est pas sensé recevoir un mail avec un login/mdp pour pouvoir suivre l'avancement de la procédure ? Parce que là j'ai juste une référence pour ma demande mais ça ne m'apporte aucune information...

J'avais les meme problemes que toi, changé pour
212.27.32.5
212.27.32.6
 
et ca marche. Incroyable que free ne parle pas de ce probleme sur son site.

okey j'essairais ce soir
 

 
juste par curiosite personnel, il y a une explication ?

Les derniers sont 212.27.53.252 et 212.27.54.252 il me semble...