Reprise du message précédent :

Désolé, je peux pas résister.....................        
 
 
 
Bon d'accord je sors  

 
Troll/footage-de-gueule/insultes de contre un modo  
 
Je demande le
 
Edit: sinon pour s'identifier sur le nouveau portail ça eu marché ce matin mais là rien non plus chez moi
 
Re-Edit: un modérateur a été préviendu avec succès !

Faillot !  

 
Oui, et ferme bien la porte en partant

comment il faut faire pour avoir une adresse IP fixe ??

Moi je suis au courant que je paye 30€ par mois le 1024 en ne pouvant jouer a css tellement steam est bridé par free...

[Théorie du complot]
 
Mais qu'est-ce qui nous prouve que Free et FT ont pas augmenté leur capacité de collecte ? Après tout, une minorité d'utilisateur utilise un max de la bande passante (sources toussa ...).
 
La conso de BP de Free coûte-t-elle de la thune vis-a-vis de FT ? Rejeter la faute sur FT alors qu'en fait, Free cherche à économiser de la thune, c'est plausible
 
En plus c'est pour faire chier les méchants pirates ce bridage des ports, et puis aussi des gamers, et puis aussi de tous ceux qui se servent de leur connexion en tant que professionnel (z'aviez qu'à aller chez un vrai fournisseur pro ), et puis aussi tous ceux qui se servent de MSN, et puis etc etc
 
Arf, en fait Free n'aime pas ses clients, mais aime bien leur pognon
 
[/Théorie du complot]
 
Heu sinon, bah, le nouveau design du site de Free est pas terrible

 
Sauf que contrairement aux dires de certains, le but n'est PAS de stopper le P2P, va falloir finir par arrêter avec ça
Et Free ne peut absolument pas cibler quelles applis filtrer ou non, y aller a la louche reste malheureusement tout ce qu'ils peuvent faire.
 

 
C'est bien mais si ça peut justifier une résiliation sans frais c'est pas ça qui va changer quoi que ce soit aux problemes techniques.

le seul jeu actuellement que je peux jouer online c'est call of duty 2... et encore, avec un jolie ping de 100
le reste c'est meme pas la peine

les amours de modos ne nous regardent pas

Je vois pas l'intérêt pour Free de prétexer une bande passante restreinte pour faire chier les p2pistes.
Si ils ont débridé les débits c'est pas innocent, c'est pour faire face à une demande de débit de + en + importante de la part des internautes (les pubs avec téléchargez vos films et musiques préférés...).
Je suis hotliner pour un FAI et on nous dit d'aider les clients pour éviter les low id, c'est pas pour rien...

 
   
 
quand meme pas ?  

de toute façon les ports ça se reglent.
 
le plus chiant c'est vraiment Steam, MSN et le jeux en ligne en general

 
le but est d'economiser de la bande passante. qu'est ce qui consome de la bane passante. Les systemes de p2p.
 

Franchement c'est pas mon probleme mais le probleme de free. En plus il n'y a aucune communication la dessus et les rares qui ont appeller la hotline on ete envoyer bouler en dissant que cela vennait de leur PC.

 
voila
moi je ne peux pas jouer a HL2 a cause de ça.
MSN j'ai un message sur deux qui ne passe pas. Au debut je passais pour un abrutit et je comprennais pas ce que la personne en face dissait
Et les jeux en ligne c'est la merde. Mon frere est tres souvent deconnecter de World of Warcraft

Le but, c'est que les services "principaux" (http/mail) passent le mieux possible. Le p2p et les téléchargements, désolé, c'est pas du "vital" .

Franchement c'est pas mon probleme mais le probleme de free. En plus il n'y a aucune communication la dessus et les rares qui ont appeller la hotline on ete envoyer bouler en dissant que cela vennait de leur PC.[/quotemsg]
 
C'est quoi, ça ? http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2468 (lien que j'ai déjà cité au moins 3 ou 4 fois sur ce topic)
 
De plus, il y a eu un mail sur la ML de la hotline, qui expliquait les choses, et notamment les pbs de capacités de liens.

 
moi j'ai pas la ML de la hotline et freenews ce n'est pas le site de free

Nan mais de toute façon, on pourra retourner le problème dans tous les sens, dire que c'est la faute de FT, de la Vierge ou de Saturne qui est en trigone avec Alpha du Centaure, ON S'EN CARRE : Free est une société de service, à but lucratif, elle a une obligation par contrat de service. Rien dans le contrat ne les autorise à brider les ports, les débits et autres. Et quand bien même ce serait de la faute d'un autre opérateur, c'est à Free et à lui seul de se sortir les doigts du cul pour rétablir la situation.

 
Ca reprend un message d'un corp de Free, posté dans les news.
 
Et le message de la ML, c'est pour expliquer aux clients qui appellent ce qui se passe

 
Ce qu'on te vend c'est un accès internet. Faut le dire combien de fois que le débit n'est aucunement garanti ?

 
+1
 
un débit garanti ça se paie et tres cher

 
sauf que l'excuse du débit non-garanti, ça marche que si c'est un problème dû à ta ligne, à ton éloignement du DSLAM, bref, un truc a propos duquel Free ne peut rien. Là, c'est pas le cas, ils sont entièrement responsable de la situation actuelle. A partir de là, tu pourras le dire autant de fois que tu voudras, ça sera toujours hors-sujet... On peut prendre le problème dans un autre sens aussi : si on me vend un accès internet, on me le vend sur tous les ports de ma machine, pas seulement sur les 1024 premiers...

 
-1 Là, c'est pas un problème de débit non-garanti, c'est un problème technique pour lequel Free est responsable. Si Renault te vend une bagnole avec des pneus Michelin, il ne garanti pas que tu ne glissera pas sur une plaque de verglas. En revanche, si ils t'ont monté des Michelins gommes tendres devant et des Fulda gommes dures à l'arrière, ta bagnole va faire la gueule en permanence, et ils seront entièrement responsables. Ce qui n'enlève rien à la clause "plaque de verglas".

 
tu le sors d'où, ça ?
Et même si le bridage est volontaire, ça ne change rien Le débit n'est pas garanti, point à la ligne.
 
edit: le parallèle avec les pneus est complètement hors sujet.

 
dans l'absolu tu as raison mais a part brasser de l'air a beugler telle une vache tu ne changeras en rien cet etat de fait.
 
surtout que nous sur le forum on sait ce qu'est une connexion ADSL et comment ça marche. donc ça nous semble totalement injuste ce bridage de port mais tout le reste du monde se branle éperdument de ce type de probleme.

Les CGV:

cqfd

 
Au risque de me repeter, 1,375 ko/s (UN VIRGULE TROIS CENT SOIXANTE-QUINZE KILO OCTETS PAR SECONDE), ca fait pas du 11 mega, hein  
 

 
J'avais un debit 3 ou 4 fois meilleur quand j'etais en 56 K  

 
Le monde se divise en 2, blondin : ceux qui continuent à se lamenter sur des forums sans rien faire et en assumant leur rôle de pigeon de service, et ceux qui en ont marre et qui sont en train de préparer leur départ pour aller voir ailleurs... J'ai choisi mon camp, il semble que tu ais aussi choisi le tiens...
 
Ah, et avec des raisonnement type "le débit est pas garanti, le débit est pas garanti, point", c'est sûr que Free a encore de jolis jours devant lui. Finalement, pourquoi s'emmerder à honorer son contrat quand il y a de braves gens prêts à se faire entuber sans réagir en lui donnant raison... Ah, juste : une ligne qui aurait des hauts et des bas, ou un débit de 5M alors que la pub dit "jusqu'à 8M", ça s'appelle du "débit pas garanti". Une ligne qui se prétend ADSL, mais qui ne l'est que sur 1/10e des ports avec des débits dignes d'un RTC sur tous les autres, ça s'appelle un manquement au contrat, point. T'inquiète, y a déjà pas mal de gens qui se sont barrés, et sans payer leur frais de résiliation, donc "le débit est pas garanti donc ils ont tous les droits", c'est du flanc, et rien d'autre. De plus, le droit français sait faire la différence entre "le débit est pas garanti, votre ligne marche moins bien que le max mais elle marche" et "le débit est certes pas garanti, mais il y a foutage de gueule manifeste et donc condamnation".
 
Bref, blondin, le monde se divise en deux...

 
Source ? En tous cas, pas des masses ici : c'est plein de "jme casse la semaine prochaine", mais on voit que la semaine suivante, les gens sont toujours là... Freenews pareil.
Et comme je l'ai déjà dit au moins 5 fois, Free est au courant et a commandé les upgrades des liens au niveau de FT il y a déjà plusieurs mois. Alors ton discours de "foutage de gueule manifeste", tu te le gardes . D'ailleurs, si c'est si merdique que ça, pourquoi t'es encore à hurler sur ce topic (ce qui ne sert strictement à rien, mais bon) et pourquoi tu n'es pas parti chez la conccurence ? En plus, c'est moins cher chez certains autres FAI

 
J'ai entendu parler de ca mais impossible a verifier

freds45>
y'a deux points sur lesquels je ne suis pas ,mais alors vraiment pas d'accord avec toi:
 
1/ Le concept de debit non garanti. ça c'est du vrai foutage de geule. Qu'on ne te garantisse pas du 11 mo ....qu'on ne te garantisse pas du 8 mo....du 6mo....du 4....je veux bien . Mais qu'on ne te garantisse meme pas un debit de 512kb/s quand ta ligne te permet d'avoir au moin 4 fois ça ....non et non. C'est hallucinant ce que tu affirme là.
hier j'avais 70 kb/s !!! et je dois accepter ça car "le debit n'est pas garanti" ? ça veut direquoi "pas garanti", alors ? "je ne vous garanti meme pas d'avoir un debit" ?'je ne vous garanti pas d'avoir un accés a internet" ? enfin , soyons un peu serieux ! notre facture est garantie a 29€ par moi ou je me trompes ?
 
2/ effectivement , y'en a plein qui geulent sans partir... alors primo : y'en a plein qui geulent et qui partent , va faire un tour sur l'aduf, regarde le classement de free et les coms sur le journal du net.
mais surtout : il y'a ces fameux frais de 90€ qu'on nous reclame pour resilier et c'est ça qui nous empeche de degager , c'est parce qu'on ne veut pas se faire arnaquer de 90€ qui est une somme consequente.
sans cela , je serais parti des le premier mois.
En conclusion , ces deux arguments que tu avance, avec toute la sympathie que j'ai pour toi qui nous aide comme tu peux, je les trouve fallacieux.

Encore une fois, relis les CGV. Il est indiqué que le débit de 2048 en 2mbits par exemple est le débit maximal atteignable. L'accès à internet, lui, est garanti. C'est bien ce qui se passe, non ? Si tu veux un débit garanti, tu vas voir les offres pros, mais ça sera plus proche de 100€ .
 
Pour les 90€ : déjà c'est pas le cas de tout le monde. Je suppose que tu t'es pas abonné il y a moins d'un mois Si tu prends un FAI comme CI : 14.90€ par mois, soit 15.09€ de différence avec Free. Avec même 60€ de frais de résil, c'est amorti en 4 mois .

comment ?
donc c'est bien ça ?du moment que free arrive a me fournir 1kb/s de connection, il a rempli son contrat, puisque j'ai internet ? c'est comme ça que tu vois les chose? franchement j'allucine de lire ça....d'ailleurs tu joue sur le mots là, evidement si on te vends du 2 mo , t'auras au maximum du 2mo...ça ne veut pas dire qu'on doive te donner entre 1kb/s et 2048kb/s  
 
quand aux frais : des que je me suis inscrit c'etait pourri , je n'ai pas resilié car ....meme comparé a n'importe quel autre fai...c'etait d'entrée penalisant, finacierement,j'etais forcement perdant pour moi. apres deux ans de services pourris , certes on l'amorti...
 
fred: encore une fois , merci pour ton aide et tes conseils...mais il faut arreter de trouver des excuses bidons a free.
ça fait 6 mois, mec.....6 fichus mois, que ça dure....

Attention, j'ai pas dit que 1kbit de connexion, c'était normal Au contraire Je sais que c'est naze Mais niveau des CGV, tu peux rien faire

Une question SVP : sur un abonnement , on est bloqué a l'etape 5 envoi de votre freebox depuis 15J .
 
Il n'y a pas de n° de suivi donc j'en deduis qu'elle n'est pas encore partie . Ai-je tort ?

ahh on se comprends mieux    
en tout cas , je t'assure que si dans quelques mois c'est pas totalement fini ces soucis, leurs cgv et leur frais de resiliations ils vont pouvoir se les mettre là ou je pense.
on voit beaucoup de freenautes quitter le navire en ce moment (a juste titre) et beaucoup refusent de se faire raquetter des frais de resil, ils ont reçu quelques lettres de societe de recouvrement, puis c'est tout , probablement car free sait que sur ce coup ...ils ont tort.

bonjour, j'ai une simple question: je cherche l'adresse du Siège Social de Free pour une résiliation, mais je ne la trouve pas, quelqu'un peut-il me la donner, svp?

Pour la résiliation :
 
FREE
BP2
91167 Longjumeau Cedex 9
 
Avec le formulaire kivabien

Merci
Et pour une réclamation directe au siège social?

Free
Service Fidélisation
75371 Paris Cedex 08