Reprise du message précédent :
Possible mais marge faible donc surement un problème chez lui ou sur la ligne.

j'ai aussi oublié de préciser que ces derniers jours j'avais bien plus de déconnexion qu'à l'accoutumé.
Un DLM est normalement censé au contraire d'éviter les déconnexions ?!

Très peu probable qu'il soit sous DLM. Ce dernier cherche justement à augmenter la marge de façon très importante.

A tout hasard , je vais faire un reset de mon Netgear DG2200v4 pour revenir en paramètre d'usine et tester aussi avec mon vieux modem Netgear DG834N mais cela m'étonne que cela vienne du modem...
 
Si je ne résouds pas le problème j'attends encore un peu ou je leur tombe dessus avec le couteau sous la gorge dès maintenant  
En cas de pépin , c'est mieux directement par téléphone ou depuis Internet

Bonjour à tous,
 
j'ai quelques "lag" (saut d'image d'une seconde) sur la TV d'Orange et plus en soirée (hier soir plusieurs en 1 heure même sur une chaîne SD). J'ai ça depuis quelques semaines, avant rien.
 
2.4 durée de la synchronisation DSL : 04 j 20 h 21 m 32 s
2.5 débit de synchronisation DSL montante 4240 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 29840 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 9.8 dB
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
 
Pourtant à priori j'ai une bonne ligne et pas trop d'erreurs ... Vous pensez que ça peut venir d'où ? Est-ce que ça pourrait venir de la Livebox elle même ? Je sais que c'est vague mais si vous avez des idées ...  
 
Merci !

Perso je testerais autre modem, si pareil, je couperais le dlm, puis j'appellerais...

Space, tu peux tester le diag en ligne sur http://assistance.orange.fr/
 
Tu pourras lancer un test identique aux conseillers du 3900 et s'il y a un défaut sur ta ligne, une intervention sans RDV pourra même être crée.

bon bien sans grande surprise , j'ai testé avec mon autre modem c'est pareil
Je vais les contacter , je vais demander pour le DLM...
 
@Rody, je ne peux pas utiliser le lien ci-dessus vu que pour suivre la procédure tu dois sélectionner une box et comme je n'utilise pas de box mais mon propre modem...  
 

j'avais déja posé la question sur le topic sosh : je la repose ici :
 
Je vais emménager en colocation, le logement sera certainement cablé, mais il nous faudra chacun notre abonnement triple play. Ce sera une maison dans laquelle il y certainement une ligne. Techniquement je crois que c'est possible, mais en termes de cout ?

Normalement tu dois pouvoir quand même le lancer, tu choisis n'importe lequel et ça doit passer non?

J'ai lancé un test en sélectionnant une box qui se rapprochait des spécificités de mon modem , mais bof rien de probant cela me signale que ma ligne n'a pas rencontré de problème...
Au final j'ai juste rempli le formulaire pour désactiver le DLM sur le site ( https://b.espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm ) et cela semblait bien venir du DLM vu que je viens de retrouver un débit de download normal
 
On ressent bien la différence en surf sur certains sites entre du 7 Mb/s et du 12 Mb/s
 

C'est normal d'avoir en campagne et en ADSL une marge de bruit de 18db ? Et 2 Mega seulement.
 
Mes parents ont ça. J'ai l'impression qu'il y a un bridage volontaire de leur ligne. Il me semble avoir demandé la suppression du DLM sur leur ligne il y a un moment, sans effet.

Fais un test plus détaillé de la ligne sur degrouptest comme sur le screen ci-dessous:
 
Ils sont peut ètre pas connectés à un DLM , en campagne cele ne serait pas étonnant..
Il y avait quoi d'indiqué précisément sur le mail quand ils ont fait la demande de désactiver le DLM ?
 

Voilà c'est pour ça que je conseille toujours de désactiver le DLM avant d'appeler le support...

 
Voila ce qu'ils ont :
 

et  

 
A mon avis c'est mort, ce sera 2 Mega encore un long moment.

Voilà, tu as ta réponse, techniquement leur ligne permet un débit supérieur à 2Mbps mais on limite certains villages à 2Mbps car la collecte de leur DSLAM n'est pas suffisante pour encaisser le trafic de tous les abonnés.

 
DSLAM clairement à la ramasse qui offre à certaines heures un débit même pas digne de l'ADSL 512K

C'est pas le DSLAM qui est à la ramasse, c'est sa collecte qui sature.

 
C'est les NRA pas encore fibrés qui sont limités à 2Mbps par ligne, c'est ça ? Il en reste encore beaucoup ?

On fibre un NRA lorsqu'on souhaite y amener la télévision.
Il existe des NRA compatibles ADSL2+ qui ne sont pas fibrés pour autant, mais la collecte est suffisamment dimensionnée pour encaisser la demande en bande passante.
 
Les NRA non fibrés sont très nombreux encore !

 
Ok, merci

bah faut pas trop se plaindre , j'en connais en campagne qui n'ont mème pas accès à l'ADSL et qui sont obligé de passer par le satellite

Petite question justement, je suis bridé à 8Mb/s sur mon DSLAM, mais j'ai réellement ce débit le matin de bonne heure sinon le soir c'est plus du 56k réel. (La synchro bouge pas)  
NRA non fibré ou y a une couille dans le central?

Impossible de dire comme ça xD
Donne moi ton n° de ligne en MP, je jetterai un oeil dans la semaine.

J'ai besoin d'un peu d'aide pour de l'ADSL car ça fait 8 ans que je n'en ai plus
Voilà ce qu'il y'a chez mon père mais dans le détail du NRA c'est indiqué nul part qu'il a accès au VDSL.
donc pour le moment il a du 20mb je crois avec une ancienne livebox.
un voisin avait voulu avoir la nouvelle mais ils ont dit que ça ne servirait à rien...
 
vous en pensez quoi ? il a que de l'ADSL2+ ?
 

8 ans ... tu n'es pas de Marseille ?
 
A 99 m du NRA, avec 1.5 dB d'atténuation, pas de souci technique....
Son modem est-il compatible VDSL ?
 
Livebox Zen  => http://boutique.orange.fr/internet [...] -adsl-vdsl
 
Mais avec un débit de 20 MB/s, quel est le problème depuis 8 ans ?
Il veut faire quoi ton père ?

8 ans que j'ai le câble  
Le modem n'est pas compatible VDSL mais j'ai cru comprendre qu'il faut que le NRA soit compatible VDSL aussi.
et vu que le voisin s'est fait remballer pour changer de matos...
 
y'a pas de soucis avec du 20mb c'est juste que ce serait mieux de payer plein pot pour avoir le service plein pot
 
mais j'ai pas envie de lui dire : va voir en boutique orange pour avoir la dernière LB s'il se fait remballer

Ton père n'a sûrement pas "besoin" de plus de 20 MB/s, à moins d'avoir des besoins extrêmement spécifiques.
La course au débit sans même pouvoir justifier ces débits est plus un objectif purement marketing qu'autre chose.
 
Le NRA est-il compatible VDSL ? C'est ce qui semble être le cas dans ce que tu montres.
Et en changeant de modem à ton père, qui ne dit qu'il ne va pas avoir de nouveaux problèmes, alors qu'il n'avait besoin de rien (à priori).
Mon point de vue: quand ça marche, et qu'on n'a besoin de rien, on ne touche pas.
Après, chacun fait ce qu'il veut !
 

surtout que chez FT y a des gens qui payent pleins pots pour 1-2 mega donc soit content

Chez ma mère c'est 4mb je connais  

Hello,
 
Sur un abo de base en adsl, quelle est censé être le nombre de déco normale ?
Je veux dire, y a bien la réinitialisation auto de l'ip, c'est ça ? C'est toutes les 24h la même heure ?

c'est minimum 7J, là j'en suis à 21 (mais en VDSL)

Re,
 
Y a-t-il quelqu'un taffant chez Orange pouvant m'aider (par mp) ?
J'ai tenté une inscription sur forum-orange.com mais mon mail de confirm' n'est jamais arrivé...
 

Regarde si ton anti-spam ne filtre pas le mail...

forum-orange n'est pas un forum officiel il me semble.
 
C'est quoi ton pb ?

C'est pas comme si il y avait un grand bandeau juste à coté du nom du site avec écrit "NON OFFICIEL"
 
Le forum orange officiel : http://communaute.orange.fr/

C'est à dire que je vois pas trop l'intérêt de passer par le forum officiel où tout le monde s'épanche en vase clos en disant du mal sans pour autant voir passer des gens compétents pour prendre en charge un problème qui perdure. Le trip "jemeplain norangecédéméchants vivefree" j'ai passé l'âge.
 
Sur le forum non officiel*, j'ai eu vu des posts de conseillers qui s'accaparaient le blème, chose que j'aurais bien voulue hier soir, parce qu'entre les Bac -3 de la plateforme SàV qui lisent avec le doigt leur fiche de procédure, les taux d'attente à t+20minutes, les commerciaux Bac +1 qui t'expliquent que c'est normal d'avoir un taux de merde en down et qui se foutent de ton blème (normal, faut vendre), n'avoir aucun interlocuteur désigné malgré 8 putains d'interventions et avoir une ligne toujours aussi stable qu'une nympho dans un champ de carottes, c'est que ça commence à bien faire.
*rien dans mon filtre spam, hein, à part les agrandisseurs de sexe et les burkinabés scammeurs de l'ouest de la serbie.
 
En fait, wai, le truc, c'est que avant de sortir assos de consommateurs et procédure, j'aimerais bien avoir un interlocuteur désigné qui se penche vraiment sur la problématique et non des agents que je forme à chacun de mes appels.
 
Le pire, c'est que j'envisage même de prendre une livebox en location, ptet que ça marchera mieux que mon Cisco, c'est dire le malaise.

Donne ton numéro en MP, j'essaie de regarder demain.
 
T'es dans quel coin ?

Mp envoyé

hello,  
 
mon appart neuf n'a pas de ligne téléphonique.  
 
Si je prend un abo "livebox zen", il faudra que je paye qd même les 55€ + 69€ pour ouvrir une ligne ? Pour info, je veux passé directement en dégroupé

T'as bien de la chance, de mon coté c'est bien régulier, tous les 7 jours pile poil à l'heure ...