Reprise du message précédent :

Livebox Play/Livebox "3" ? Si oui, c'est normal  
Autrement, si tu as la TV activé avec un décodeur TV qui traînouille, c'est normal aussi.

 
Livebox 3 oui mais j'avais deja la tv sur l'ancienne box !

Bonjour,

J'ai une LiveBox Orange qui me donne du fil à retordre. Je suis systématiquement obligé de redémarrer mon ordinateur 4/5 fois pour avoir la connexion à Internet. J'ai pourtant une configuration simple : un poste Windows 7 32 bits en monoposte.

Lorsque j'ouvre une session, j'ai souvent l'icône réseau/internet qui affiche le statut "en cours d'identification" plusieurs bonnes secondes avec la moulinette qui tourne :

Ensuite, il affiche un point d'exclamation jaune et là, soit l'icône reste tel quel et je ne peux accéder à Internet :

...soit après 1 ou 2 secondes il devient normal, la connexion est établie, comme ceci :

J'ai 2 pistes à l'étude :
- Aller dans services.msc et temporiser certains services pour qu'ils se lancent plus tard et n'encombrent pas le démarrage, ce qui fait planter la connexion à Internet (cf ce lien).
- Est-ce normal que j'ai le message ci-dessus en screenshot "Réseau 2" et "Réseau non identifié" ? Je ne devrais pas en avoir un seul ?

Comment faire, svp ?

t'es sur que ca vient de la box? faudrait tester avec un autre pc pour etre sur

Ou alors redémarre ton pc sur un live cd quelconque ( une distri linux par exemple ) pour être sur de savoir qui est le coupable, de ton OS ou de la box.

ça sent une limite de réception WiFi... une fois connecté tu as combien de "barres" ?
Il n'existe pas de logiciel pour gérer ta carte réseau, plutôt que de passer par Windows ? (drivers/logiciel optimisé pour ta carte)
 
Le "réseau non identifié" peut être le tunneling IPv6 utilisant Teredo. Un petit ipconfig /all dans l'interface de ligne de commande ( ) te confirmera la présence et l'activation.
 
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Sinon j'adore Orange : actuellement titulaire d'un abonnement Livebox Zen depuis 1 an.
Surprise "à compter du 6 octobre 2013, vous passerez avec avantage sur l'offre Livebox Découverte". C'est cool non ? Une offre actuellement en vente, qui revient à 36 et quelques par mois (avec la box en location), pouf on passe à une offre... à 39.80€/mois sans la box. Je sens que je vais aller voir ailleurs moi, ils m'ont broutté à me faire changer d'offre lors de mon déménagement, soit disant car l'offre n'existe plus, et là sans me demander mon avis ils veulent me changer d'offre alors que je ne bouge pas.
En plus bien fourbe : c'est présenté comme une publicité ! Regardez bien votre courrier.

 
 
Les batards
 
A voir s'ils te basculent avec une réduc illimitée dans le temps, ils simplifient peut-être le catalogue au niveau du SI Appelle pour voir .

Je pourrais avoir un scan du courrier ?

Non, je pense que ça peut venir de Windows aussi
 
Faudrait que je fasse ça, oui

Je suis connecté en filaire, pas en wifi, d'ailleurs je l'ai désactivé
 
Merci pour ton conseil. Mon Teredo est activé, là, non ? Il faut que je le désactive ?

Non pas possible, c est de la pub, tu va pas passer en decouverte

Sachant que tu as une offre de groupé tu va pas migrer comme ça vers une offre avec ligne fixe....

Si tu déménages, tu va passer de l'ancien livebox Zen vers le nouveau,  le seul changement que tu auras c'est que tu ne seras plus engagé, c'est tout mais même prix

En effet ton offre livebox Zen n'est plus commercialisé car la tienne à un engagement d'un an,  la nouvelle, même si c'est le même nom, n'a plus d'engagement

Mais tu ne feras certainement pas livebox Zen vers livebox découverte, c'est deux offres bien trop différente.

 
Tu trouves ???
 
Livebox zen option 1 ligne et Livebox Découverte...c'est quand même bien la même prestation...
 
 
 
Livebox découverte = ancien optimale internet, hein... c'est pas l'offre découverte qu'adorent les propriétaires de résidences secondaires

il a une offre livebox zen à 36.90, c'est à dire 33.90 + 3 de box, il est donc dégroupé, il n'a pas de ligne fixe.
 
orange ne peut pas le migrer automatiquement vers une offre AVEC ligne fixe, pas possible.

Voilà, c'est le truc que je pige pas. La suite dans la semaine prochaine, pas le temps d'aller à une agence pour me faire expliquer ce courrier

Ben scan le alors, qu'on regarde ça.

non mais un changement automatique, déjà, ça n'existe que si tu déménages,  
 
et en plus, ce que tu décris c'est juste IMPOSSIBLE

Je scan avec quoi ? J'ai pas de scanner

Ben avec un scanner que tu vas acheter demain
Sinon appareil photo ou smartphone au pire.

Par contre passer d'une offre avec engagement à une offre sans engagement est ce que ça exempte la personne lors de la résiliation de s’acquitter des 50€ de frais
Le passage risque de se faire automatiquement à la fin de l'engagement mais y a tout de même les nouvelles cgv a accepter avant

C'est assez bizarre qu'on ne donne pas le choix de rester engagé, j'ai même trouvé ça assez naze lors du passage de l'offre Livebox Star à l'offre Livebox Play qui n'existe qu'en "sans engagement"
Y a pas mal de monde à qui ça ne dérange pas de s'engager sur 1an, ils auraient pu faire c'est pour ceux qui vont à terme de l'engagement de le faire en sans engagement mais sans frais de résiliation (ça existe bien sur tel portable) ...

ecoute c'est la mode du sans engagement ..... donc "on" s'y met aussi, sur le même modéle que ce qui existe, comme ça, TOUT les grands FAI sont à 49€ de frais de rési.

et non, tu passes en sans engagement obligatoirement dans le cas d'un changement d'offre obligatoire (type déménagement)

bah regarde, dans d'autres cas, c'est pas mal, l'autre jour j'ai eu un client qui s'installait avec sa femme, elle avait déjà internet, lui encore engagé 4 ou 5 mois. Je l'ai migré vers nouvelles offres, au lieu de payer les 4 mois de forfait entier, il paiera les 49€

tu représentes bien le client de base, jamais content

Le seul truc que je demande, c'est si on peut aussi bien négocier quand on est sur du sans engagement.
 
avant tu arrives en fin d'engagements, tu arrivais toujours à gratter une ristourne, est ce que ca marche toujours?  

 
???
 
et une souris, tu as ?
 
 
copié/collé  

un APN

Ah ben tiens, comme par hasard très proche de la date anniversaire de mon abonnement, où je pourrais résilier sans frais

+1...?

En relisant le courrier, j'avais pas tilté mais il y a plusieurs trucs qui me paraissent bizarre : le numéro de téléphone en tête ("VOUS Votre numéro" ) n'est pas le mien, et l'abonnement ("Optimale Découverte Internet" ) n'est pas celui que j'ai, j'ai vérifié sur mes factures  
Il y a quelqu'un d'abonné à mon nom, mon adresse... mais rien sur les comptes bancaires, et je n'ai qu'une ligne. Je sens encore la prise de bec en agence
 
Sinon oui, c'est bien un changement d'offre, de "Optimale Découverte Internet" vers "Livebox Découverte".

 
Bravo, tu es la première victime de phishing via la poste ²

Tout ça pour un courrier arrive au mauvais destinataire

dites, j'étais en 2048 kbps avec Orange jusqu'à maintenant et je suis passé en 1024 depuis aujourd'hui ou peut-être un peu plus. Je trouvais ma connexion lente et c'est confirmé par plusieurs tests ADSL et les résultats au niveau de http://192.168.1.1/  
 
Cela est déjà arrivé à quelqu'un chez Orange ?

Si tu as eu des coupures de courant ou dessynchro en cascade récentes, cela peut venir du DLM...
TU peux tester de demander de le désactiver via le formulaire chez orange.

Merci de ta réponse. Peut-être les orages ? sinon, j'ai des soucis de Wifi (vieille livebox de 2005, je vais justement récupérer une nouvelle dans quelques jours), mais pas de synchronisation ADSL.
 
En fait, on était d'abord en 512 avec la raie verte (Netissimo) puis passé en 1024 avec Wanadoo Extense puis livebox. Il y a deux ans, Orange me propose de passer en 2048 alors qu’auparavant, on m'avait toujours dis que ma ligne ne supportait guère plus de 1024, que c'était limite-limite pour plus.
 
J'ai donc connu deux ans en 2048 sans soucis mais là, paf, 1024, quel choc ! C'est le jour et la nuit...
 
par contre, mon upload a explosé. J'étais en 256 kbps (128 auparavant), et maintenant, je suis en 512 !
 
Pour être complet, on est en ADSL depuis 2000 sur un NRA situé à plus de 5 km, en 2006, il y a eu un nouveau NRA à 600 m, rageant !  
 
DLM, késako ?  
 
 

Je me demande justement si je suis sous DLM, les derniers speedtest sont à 12M alors qu'avant je tournais à 14M...

Par contre, ces derniers jours, YouTube fonctionne nickel.
(Je suis sûr que maintenant que je l'ai dit, ça va ramer comme un porc. )

Le dlm est un système côté orange qui cherche la ligne la plus stable possible sans coupure. S'il voit pas mal de coupure, il bride la ligne à un débit inférieur.  
 
Donc en cas d'orage et ou micro coupure à répétition sur un laps de temps, il peut décider de brider la ligne pour retrouver de la stabilité.

Non mais le pire c'est qu'il s'agit (enfin s'agissait) d'un vrai courrier d'Orange
 
Je suis passé à une agence ce matin : mauvais destinataire 'fin bref, affaire close.
Le courrier reste valable : il y aura bien un changement d'offre de "Optimale Découverte Internet" vers "Livebox Découverte" à compter d'octobre.

vous avez la lettre type resiliation de Orange ? quand est ce qu'il faut renvoyer la livebox ?

merci

Pas besoin de lettre, un appel au 3900 suffit

Heu non! Une résiliation en règle c'est avec un AR avec accusé de réception.
 
C'est la seule preuve valable en cas de litige!

J'ai reçu un mail de rappel d'expiration de solde pour mon compte prépayé TV, or je ne l'ai jamais crédité. D'où ça peut venir ? Offre promotionnelle ? Il y a juste 5€ dessus.

 
Moué, pourtant ça suffit largement.

Tu peut pas oser dire que tout fonctionne toujours bien dans la boite

J'ai toujours fait mes résiliations en lettre simple, ça s'est toujours bien passé.

 
 
ah, merci de vos explications... je vais en toucher quelques mots aux 3901