Reprise du message précédent :
un putain d'enfoiré

Yop, j'ai des problèmes de connexion avec orange qui commence gentiment a me gonfler.
 
Alors pour vous expliquer j'avais un abonnement en adsl 8 mega depuis environs 3 ans, il y a 1 mois 1/2 a peu près ma connexion qui jusque la était toujours a 8mb passe a 4mb, j'appelle donc orange pour savoir d'ou peut venir le problème, ils me disent que c'est surement ma livebox qui est morte.
 
Très bien donc la je me rend dans une boutique orange pour acheter une nouvelle livebox et au passage faire passer mon forfait au 20mb puisque j'y ai droit et que c'est le même prix.
 
Je rentre chez moi tout va bien j'ai du 20mb en dl pendant environs 2/3 semaines a part pas mal de déconnexion le dimanche mais je me dis c'est normal c'est dimanche y a du monde qui utilise le net.
 
Sauf que forcément ça ne pouvait pas durer, environs 2 semaines plus tard ma connexion tombe a 10mb, sans avoir plus d'1 ou 2 déconnexion par semaines, puis la ce matin, je me retrouve avec du... 4mb, donc la ça commence sérieusement a me gonfler.
 
Quelqu'un a une idée d'ou ça pourrait venir ou c'est ma ligne qu'est foireuse ? (Perso je pense pas vu que j'ai eu du 20mb pendant 2 semaines pourquoi je l'aurais pas tout le temps ?)
 
Merci

le bios et le driver lan de ta CM est à jour ?

puis t'es ptete pas obligé de prendre la livebox , elle te revient cher tu en es à 3 ans d'abo (3x12)x3= 108€

Oui j'ai tout les drivers a jour, le débit je le vois dans l'interface de la livebox.
 
Bah au début je pensais qu'elle était morte donc la du coup j'en ai pris une nouvelle en location, avec la location comprise ça me reviens au même prix qu'avant quand j'avais le 8mb avec l'ancienne livebox.
 
Puis j'ai besoin de 3 ports ethernet aussi ^^ (je sais que les switchs existent mais bon ça fait des fils partout après x))
 
En tout cas si je dois prendre une nouvelle connexion orange un jour ce sera surement pas chez orange, quand c'est pas le téléphone qui fait que ce déconnecter c'est le débit qui baisse >_<

Donne nous les caractéristiques techniques de ta synchro ADSL et de ta marge au bruit (cf dans l'interface admin de ta box).

Bon la j'ai redémarré une énième fois la livebox et je suis revenu a 10mb, mais pour combien de temps tel est la question.
 
Sinon voila les carac : (j'espère que c'est ça ^^)
 
 
Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante :  9.1 dB
1.15 Atténuation descendante :  21.7 dB
1.16 Marge au bruit sens montant :  10 dB
1.17 Marge au bruit descendante :  11 dB
1.18 Débit montant maximum : 1022 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 10270 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 97662
1.23 Nombre de paquets envoyés : 1843265
1.24 Nombre de paquets perdus : 0

Ça sent la balise RC 3 pattes

Hum j’essaierais lundi, pas envie de tout foirer pour ce weekend si je fais de la merde x)
 
Après au niveau de la prise téléphonique il n'y a pas de risque qu'elle ne marche plus du tout ?
Pareil si jamais j'appelle orange et qu'ils veulent tester ma ligne ça fonctionnera ?
 
Désolé pour les questions de noob mais je préfère demander avant de faire une bêtise ^^
 
Merci en tout cas

Avant de tout débrancher, note sur un papier la position des fils en fonction de leur couleur.
 
Sinon pour FT ça pose pas de problème particulier.

Oki merci bien bah je testerais demain ou lundi et je verrais si ça s'améliore
 
J'espère franchement parce que la j'ai des déco toute les 10s c'est horrible  

J'ai une question à la con
 
Je vais emménager dans du neuf, donc pas de ligne présente.
Le soucis c'est que le Logo sur ma porte n'est pas dans les bases FT, la personne en boutique ne sait pas du tout comment faire pour ouvrir une ligne
 
Qlqun a déjà eu ce cas ?

Le logo sur ta porte  
 
Pour ma part, je passe toutes mes commandes via le 1014, là où il y a des vrais de vrais qui savent comment ouvrir une ligne venue de nulle part

C'est un logement refait à neuf ou c'est une batisse neuve ?!?
Ce logo semble dater d'un certain âge...
 
PS : 'me suis gourré de n° dans mon post précédent, c'est 1014 le service co (1013 c'est pour le SAV).

Hello    
 
Pensez-vous que le 1014 pourra me renseigner sur la date de mise à disposition de la tv par adsl sur ma ligne, sachant que sfr vient de le mettre en place dans mon bled ?
 
Pour le moment j'ai la tv par parabole, mais avec une instal' manouche/stayle de la parabole ...
 
Merci pour votre aide !

c'est du neuf et l'image vient de google

Bon j'ai enlevé le condensateur, pour le moment internet marche et a l'air de se synchroniser plus vite mais mon débit n'est pas remonté a 20mb

 
Vérifie si tu n'as pas un DLM d'activé sur ta ligne.
 
http://assistance.orange.fr/le-dlm-4312.php
 
 
http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php%20

Je te renvoie vers degrouptest pour avoir ce genre d'info.
Le 1014 n'en saura pas plus.

 
J'ai fait une demande de désactivation de DLM si jamais j'en ai un, verrais bien ce que ça donne.

Bon c'est re moi, j'ai eu la confirmation de la suppression du DLM sur ma ligne, j'ai récupéré mes 20mb, reste plus qu'a prier pour que ça tienne x)

Si le DLM s'était activé, c'était pour une bonne raison.

Bah au début j'ai pas eu une seule déconnexion, j'en ai juste eu 5 ou 6 d'un coup le dimanche matin puis le lendemain plus aucune pendant 1 semaine.

Je verrais bien je demanderais de le remettre si jamais.

Je voudrais installer une deuxième ligne Adsl chez moi et je n'ai actuellement qu'une ligne active (plus de ligne FT, je suis sur Open).
 
Je sais qu'il y a eu plusieurs lignes à cette adresse dans le passé, y-a-t'il un moyen d'avoir la liste des lignes résiliées pour mettre en place un nouvel abo Adsl sans ligne fixe FT?
 
Dois-je m'y prendre autrement?

Appelle le 1014 et demande leur si il y a une procédure particulière.
Précise bien que tu ne veux en aucun cas résilier ta ligne existante.

Bonjour,
 
Suite à mon déménagement et à mon changement de formule obligé, j'etais en open MINI et l'offre n'existe plus, je suis repassé en open, depuis donc j'ai une perte de synchro toute les 40/45 min ...
 
Je suis censé etre en "20 mega" ...

Sans trop connaître je doute fortement que l'offre X inclue un déco toutes les 45min...
 
Doit juste y avoir un problème sur la ligne/l'install/le modem et ça n'a rien à voir avec l'offre (ou même l'opérateur d'ailleurs)

Moi ce soir, j'ai mangé des frites.

Avec du ketchup ou de la mayo ?

Une pincée de sel tout simplement !
C'était fort fameux ma foi !

je veux bien te croire
 
SInon quelqu'un a tenté le coup de fil à Orange après le lancement de la vente privée Free ?

Y a pas de consigne particulière côté Orange donc y a pas grand chose à gagner...

Ils doivent me rappeler demain. Je demande pas grand chose, le disque dur gratuit  

Pour ça M., il faut prendre l'offre livebox staaaaaaaaar, y a le HDD inclus dedaaaaaaaans !

j'suis en Open, alors l'offre star

Moi j'aurai bien tenté mais je suis en déplacement et j'ai pas mon numéro client avec moi, donc je doute que je puisse faire une quelconque modification sur mon compte sans ce précieux sésame .

salut à tous  
juste un petit bon plan : grâce à l'argument de la vente privé de free, j'ai obtenu ce matin -5€/mois pendant 6 mois sur ma facture internet orange (parce que j'ai déjà acheté la livebox, sinon il m'offrait la location pendant 6 mois). C'est toujours ça de pris (et ça fait un drapal déguisé )

En appelant quel numéro ? Le 3900 ou le 1014 ?

le 1014, par contre le mec était pas au courant de la vente privé

J'ai appelé le 3900, en disant que je voulais "réengager" mon offre ADSL (j'avais une NET 2010 que je payais 40,08 €/mois depuis la hausse de la TVA), et eux me proposaient donc l'offre Zen à 33,90 € + 3€ de Livebox, tout en m'offrant royablement 10 €. J'ai alors parlé de Free, mais rien à faire, "appelez le 1014 service fidélisation".
 
Ok, au 1014, dame charmante, qui me file les 10 € comme le précédent, et 6 mois de Livebox. Bon c'est des cacahuètes par rapport à ce que j'espérais, mais au final je me suis réengagé qd même, je déteste trop Free pour retester   .