Reprise du message précédent :
hum, et si je veux aller chez free durant le mois de janvier, pas de frais grâce a ca ? ou faut attendre le 1er février ? vu que ma facture de février tombe le 14/02.

Tu vas je pense recevoir une nouvelle CGV.
A partir de ce moment là, tu peux te barrer sans frais, pas avant.

Ils offrent les points fidélité c'est tout.  
Après le offrir la possibilité de partir c'est la loi.

 
je vais pas faire mon blasé pour 1mois. bonne nouvelle vu qu'il m'avait réengager en juif jusqu'au 01/07/2011.  

Ouep, j'avais raté le terme "offrir" pour les frais de résiliation, cela dit c'est peut-être le rédacteur de l'article qui l'a interprété comme tel, nul ne dit que c'est réellement la parole d'orange. Orange a peut-être dit que les frais de résiliation serait gratuit, et le rédacteur pas forcément au courant de la loi a peut-être converti ça en orange offre... (ça ne fait pas partie de la citation c'est pour ça... )

Tu lis ça où?    

dans la citation plus haut, c'est une mauvaise interprétation.

C'est curieux pour certains c'est 32€ et pour moi 31,77€[img]

Cela fait longtemps que je n'ai pas consulter les différentes offres Internet d'Orange et je viens de constater qu'à coté des offres triple play il existe une offre Internet + tel à 29,90€ donc sans la TV
L'augmentation de TVA concerne que les offres triple play
L'offre Internet + tel ne devrait donc pas augmenter
Qu'en pensez-vous? Je ne suis pas sur de cela
Je n'utilise pas la TV internet et en plus je ne suis pas éligible car en milieu rural le débit est loin d'atteindre le débit théorique du contrat. Pour ma part mon contrat est toujours en 9 mega et je ne dépase pas 3 mega
Donc j'envisage de passer a cette offre sans TV et j'espère échapper à cette augmentation
Je trouve que cette augmentation est une arnaque car lorsque la TVA a baissé, l'abonnement est tout simplement passé de 29,90 à 29,89

C'est pour ça que je compte les contacter, mais comme marqué plus haut, même sans tv, on avait déjà une partie tva 5.5 et c'est cette partie qui doit augmenter...  
 
En tous cas personnellement dès demain je les contact pour savoir ce qu'il en est et négocier...

Voici le lien pour l'offre sans TV
http://maboutique-internet.orange. [...] =100408004
 
Mais ce n'est pas gagné
 
J'ai essayé de changer d'offre a partir de la page ma formule et on ne me propose pas d'offre sans TV
 
Je suis donc retourné dans l'offre sans TV de maboutique-internet et j'ai cliqué sur choisir cette offre. La demande est enregistré . Le changement apparait bien dans ma formule
Mais au cours de la procédure, il m'a semblé voir que la TV était associé.
ESt-ce de la publicité mensongaire?
Sur un autre forum, quelqu'un a appelé le 1014 et on lui a dit que cette offre sans TV n'existe pas.
Nos administrations et nos gouvernants sont aux abonnés absents. Cette hausse de tarif aurait du etre interdite a partir du moment ou la baisse de TVA n'avait pas été repercuté sur l'abonnement.
Après la baisse de la TVA de la restauration non repercutée ou très peu, après celle déjà très ancienne des artisans qui apparait bien dans les factures mais si on compare les cout HT d'aujourd'hui et ceux avec l'ancienne TVA on est loin d'etre gagnant voilà que les FAI nous refont le coup.  
A cela ajouter l'augmentation du cout de l'énergie: carburant, Gaz et electricité et bientot ceux de la SNCF. Comment font les petits revenus pour y faire face?
Heureusement pour moi, je ne suis pas dans cette catégorie mais je mesure bien leurs difficultés

Toutes les offres orange bénéficient de la webtv, donc toutes sont concernées par l'augmentation.

 
+1    
 
et de plus il suffit que chacun regarde sa facture >> la moitié de l'abonnement est taxé à 5,5% pour tous

Je n'arrive pas a voir la télé Orange sur mon Mac comment faites vous ?

Tu met un pont wifi et rulez, c'est ce que je faisais pour le sat orange

Bon finalement après une dizaine de jours le souci ne s'est pas arrangé.
J'ai fais quelques dsl tests (tous insatisfaisant) et ai donc contacté le SAV, mais malheureusement, la personne totalement incompétente au bout du fil, m'a juste fait perdre 25 min de mon temps (donc 22mn d'attente). Il ne comprenait rien et n'avait envie de rien faire.

J'ai donc rappelé ce matin vers 8H, espérant tombé sur un technicien un peu meilleur (vu que ma première exp y a un mois s'était plutôt bien passé), et après m'avoir écouté et promis de me rappeler dans quelques minutes, le temps d'étudier mon dossier, m'a totalement oublié.

Je rappelle donc vers 9:40, 10 min d'attente, une jeune femme me répond, m'écoute, me fait patienter 3 min, et me raccroche au nez  

Pour un client de wanadoo/orange fidèle depuis 8ans, je lai plutôt mauvaise.

Résultat : dés lundi matin je vais poster ma lettre de résiliation  

Ré-explique ton problème viteuf ?

Comme je le dis un peu plus haut.

Depuis le 5 décembre, débit divisé par 4, et impossible de se synchroniser avec mon modem Netgear la journée (la nuit, il se synchronise de suite).
Avec la livebox, aucun problème pour se synchro tous le temps.

 
J'en suis pas a ce point-la, mais ca fait plusieurs semaines que j'attends qu'ils me rappellent ("souci" d'ordre commercial, pas technique)  

Et la livebox synchronise à combien ?
Et le netgear synchro à combien la nuit ?

Bonjour.
Je viens de voir aujourd'hui en regardant ma facture sur internet que je paye deux fois l'abonnement "internet + tv + tel": un avec taxe réduite et un avec taxe normale.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ou est-ce normal ?
Merci.

À combien s'élève le total de la facture ?

 
Bah.. le total varie en fonction des appels qu'on passe. Ce mois-ci, c'est 50,26€.

Donc tu n'as pas une facture doublée car tu aurais un montant de 60€ minimum.
Chaque taux de tva est appliqué à (environ) une moitié de facture.

Ce qui n'existera plus à partir du 1er février.

J'ai une question qui a du être posée déjà bien souvent, mais c'est pas évident à trouver via la fonction recherche du forum.
 
Est-ce qu'avec la TV via Orange (satellite), il y a une partie de la bande passante qui, d'office, est bloquée pour la TV ? J'ai plusieurs fois lu des choses à ce sujet. Hors, la TV passant par le satellite, comment cela peut-il être le cas ? Je vis dans une petit village, j'hésite à prendre la TV car j'ai peur de me retrouver avec un débit internet anémique.
 
Merci d'avance aux forumeux

 
 
Up svp ?

En tv par satellite, ton débit internet ne baisse pas.
En revanche, si jamais tu es éligible TV par ADSL, tu ne pourras pas souscrire à la TV par sat chez Orange.

 
http://www.porciello.com/inventel/tv_vlc.htm

 
 
Je n'ai pas reussi !

On peut pas faire plus simple et détaillé que le tuto de porciello.
Il a TOUT mis.

C'est confirmé.
http://www.pcinpact.com/actu/news_multi/60939.htm

Et pcinpact ne précise pas que c'est "à cause" de la web TV que les abonnés mono play et dual play sont également concernés par cette augmentation de taxe.
 
J'ai envoyé un mot au rédacteur de l'article pour l'en informer.

 
Ils sont obligés d'augmenter leur tarif pour ne pas impacter leur marge
Hors, lors de l'instauration de la TVA à 5,5% sur une partie de la facture, ils n'ont modifiè leur tarif qu'à la marge: 29,89€ au lieu de 29,90€
gain de 1 centime pour le client. Quelle générosité!
Ils ont bien augmenté leur marge
On parle assez peu de ce comportement a 2 vitesses
   On baisse la TVA. on ne fait pas bénéficier le client cette baisse
   On augmente la TVA et on répercute cette hausse sur le client
 
Je considère cette attitude comme scandaleuse et personne n'en parle
Ni les médias, ni les associations de consommateurs
Quand aux politiques face au silence des sus nommés ils se gardent bien d'en parler
De toute manière ce sont des hypocrites
Meme sur les forums il y a assez peu de remarque sur cette augmentation

 
Comportement archi classique...
 
Quand le prix du blé avait baissé, mon boulanger n'avait jamais baissé le prix de son pain    

Et quand le prix du baril baisse, il ne baisse pas pour autant à la pompe...

 
Ben non car c'était toujours compensé par l'évolution du prix du dollar par rapport à l'euro touSSa    
 
Enfin bref : une seule solution si vous voulez faire baisser les prix : ne plus consommer ( ou moins ) aller à la concurrence ( quand elle existe    ) etc...
 
C'est le seul vrai moyen de pression dont dispose le consommateur.