Reprise du message précédent :
 
Faux, tu signes pour un prix donné, pas pour un prix variable selon les humeurs.
Changement de clause de contrat= tu dois réaccepter le contrat. (par réaccépter c'est on te prévient et tu ne refuses pas les nouvelles clauses)
 
Comme ça a été dit, pour ceux ou il y aura augmentation, vous recevrez un email vous avertissant, et vous aurez un délais légal pour refuser cette augmentation et donc quitter orange sans frais.
 
Après à vous  de voir...

Pour ma part, je n'ai plus d'engagement donc je suis libre de partir ailleurs.
 
Mais bon faut pas rêver : si augmentation il y a, elle se fera chez tous les FAI.

Tout à fait. Et par contre orange a bien précisé que l'augmentation ne se ferait que sur les forfaits triple play. Donc les sans engagement et ceux avec uniquement téléphone et internet ne sont pas touchés. (c'est le cas de tous mes forfaits en fait )

Triple play, Open et certains abonnement mobile. Augmentation au 1er février, les clients recevront un courrier pour les informer de la marche à suivre.

http://lci.tf1.fr/high-tech/2010-0 [...] 68980.html
Explication sur cette hausse.. Intéressant
Je confirme uniquement sur l'offre triple play, et c'est quasiment sur que tout les FAI vont suivre le bal, "Orange ouvre la voie."

Article du 15 septembre, t'as pas plus vieux ?  

 
  Désolé
 
P'tite question, qui a pris Canal+ avec Orange ? Vaut mieu prendre l'option depuis Orange ou souscrire directement auprès de canal, et le décodeur TV Orange, il existe un moyen de le mettre à jour, car je le trouve vraiment hasbeen ce truc, ou c'est peut-être moi qui n'est pas le dernier décodeur (TV par SAT)

Simple play aussi    
 
Découverte passe de 19.90 € à 21.00 €  

Oui en effet, puisqu'il y a la webtv qui été taxée à 5,5%...

Alors ça par contre c'est clairement mois cool. Je préfèrerais largement qu'ils la dégagent ou que ça passe en option, puisque tous les forfaits ont accès à la web tv!
 
Donc c'est vraiment sûre cette augmentation à 21€??? Du coups tous les forfaits chez orange vont augmenter alors non??? Tu es vraiment sûr de ça?

Ben regarde ta facture, si tu vois que tu as la moitié taxé à 5,5 tu peux être sûr que ta facture augmentera
Et comme la webtv est accessible à tous les abonnés ADSL.... enfin voilà quoi !

 
A priori tous les forfaits internet oui.
 
Ils ne dégageront pas automatiquement un service qui est inclu dans ton abonnement. En revanche on peut, peut-être, s'attendre à de nouvelles offres.

c'est quand meme du grand n'importe quoi cette taxe

Dans le détail de la facture j'ai ça:

 
Donc effectivement ça risque fortement de bouger., cela dit je me demande si ça ne sera pas compensé par la remise du bas?  Je pense bien que je vais aller appeler pour négocier tout ça... Par contre je n'ai toujours pas reçu le mail d'avertissement comme quoi le prix aller augmenter, on devrait bientôt les recevoir normalement.

 
Ben oui c'est pas cool, mais cette somme supplémentaire ira directement dans la poche de l'état  
 
Orange ne touchera rien de plus.

Rhooo, mais c'est pas la faute de l'Etat, puisqu'ils nous disent que c'est a cause de la grosse mechante vilaine Neurope

Qui n'a obligé personne dans cette histoire d'ailleurs
 
En même temps pour les offres tripleplay, Orange taxait la moitié de l'offre à 5.5% (évidemment puisque du coup l'entreprise gonfle ses marges du coup).
 
Évidemment le retour de bâton... ça fait mal au consommateur
 

Bonjour,
j'ai actuellement un abo orange et je souhaite passer en dégroupage total.
 
Le service client m'a indiqué un délai de 2 ou 3 jours pour la mise en place, est ce fiable ? Surtout en cette période ?

Les gens travaillent encore à cette époque de l'année
 
Disons une petite semaine quoi, et ça peut être moins.

Une petite semaine ça serait convenable, matériellement qu'est ce qu'ils ont à faire pour passer ma ligne en dégroupage total ?

Ça dépend ce que t'entends par "dégroupage total".
Tu parles d'un dégroupage total chez un autre opérateur ou d'une offre ADSL nu (net) chez Orange ?

Je reste chez orange et je n'aurai plus la ligne téléphonique FT donc ça doit être l'offre ADSL nu ?

Yep, on parle d'offre ADSL nu dans ce cas.
Commercialement parlant, ce sont toutes les offres Orange dites "net" où tu ne payes plus d'abonnement à France Télécom.
 
Tu auras une coupure d'accès internet de qq dizaines de minutes dans le pire des cas. Tu ne t'en rendras même pas compte si tu travailles car l'intervention sera effectuée en journée.

Je confirme que c'est ultra-rapide, qd je suis passé de mon abonnement classique à mon abonnement Open, je suis rentré chez moi 2h après être passé à l'agence, et c'était déjà fait, c'était le téléphone de la box qui sonnait à la place du fixe .

Ouais non, pour Open c'est une autre histoire...

Ah bah pour une fois que qq'un dit du bien de Orange sur ce topic je me fais encore engueuler .

 
Ah c'est aussi rapide que ça ? Le conseiller orange parlait de quelques jours    
Tant mieux alors. Sinon j'aurai un nouveau numéro de téléphone en 09 c'est ça ?

Tout dépend si t'as demandé une portabilité de ton n° ?!?

Ah dac je ne savais pas pour la portabilité, merci pour ces précisions    
Donc pour résumer si je prend l'offre ADSL nu j'aurais une coupure temporaire de quelques minutes seulement, le téléphone illimité avec portage du numéro possible, et un débit amélioré (dans mon cas 1mb => 2mb) ainsi que la TV via livebox.

Souscrire à une offre en ADSL nu ne te permet pas forcément d'accéder à tous ces services. La ligne de cuivre qui relie ton logement au répartiteur FT reste exactement la même, donc si tu n'étais pas éligible TV par ADSL chez Orange auparavant, tu ne le seras pas plus maintenant.
 
Le fait que le débit soit amélioré n'est pas non plus en rapport avec ta migration en offre net. En effet, depuis qq semaines, le débit est autoadaptatif pour tous les clients Orange dont la synchro se fera entre 512 kbps et 2 Mbps (ce qui est ton cas).
 
Tu auras une coupure internet de qq minutes en journée.
Par contre si tu as demandé la portabilité de ton n° FT sur la "ligne" illimitée, je n'ai aucune idée du temps de coupure.
Tu verras bien...

Ok, merci pour les renseignements.

Plop,
 
depuis que le voisin d'en face s'est installé, la Livebox se déconnecte au moins une dizaine de fois le soir, et le dimanche, n'en parlons pas.
 
Il n'y a pas de condos dans mes prises téléphoniques, donc y'a-t-il un moyen de forcer Orange à, je sais pas moi, améliorer ses lignes téléphoniques ou à faire venir un techos ou je suis condamné à avoir une connexion internet en guirlande de noël ?

Ben t'appelles le 3900 et tu demandes l'intervention d'un tech.
Le jour où il vient, tu lui dis que tu penses que tes déco sont présentes depuis l'arrivée de ton voisin.
 
Ensuite, si il s'avère que ton voisin possède effectivement un appareil électrique qui cause des perturbations électro-magnétiques, RIEN ne l'oblige à se séparer du dit équipement.
 
Y a t'ils d'autres voisins dans les environs qui subissent des déco depuis son arrivée ou es-tu le seul ?

Difficile à dire : on est trois dans le quartier à avoir de l'internet ADSL, mais 3 FAI différents. Un Orange (moi), un Free (on cohabitait plutôt bien jusqu'alors), et un Neuf/SFR (celui qui provoque les coupures toutes les 10 secondes depuis son arrivée). Et à force de stabiliser la ligne au détriment du débit, je me retrouve à quasiment 512 kbits/s, voire 256
 
Sinon, merci pour l'info, je pensais qu'il fallait gesticuler beaucoup plus que ça pour supplier l'intervention d'un techos

 
Si  

Sinon faut demander au voisin de couper tous ses appareils électriques une journée...... histoire de voir si y a toujours autant de désynchro

Salut,
 
Le service de messagerie Orange fait des siennes en ce moment ?
Via Thunderbird j'ai le droit a :

 
Et lorsque je vais directement sur leur site, blablabla messagerie orange indisponnible, sauf que ca va faire plus d'une semaine maintenant.

Et beh.... t'es du genre patiente toi !
Chez moi aucun soucis avec les mails, que ce soit en pop ou en webmail.
 
edit : j'avions po vu qu't'étais une femme

Je te confirme ce qui a été dit, habitant pas loin en plus , seul le téléphone a mis un peu plus de temps. La TV par contre ça doit être par sat' non ?

J'ai toujours cru qu'Hypnoss était un homme

Ce serait mon TB qui deconne ?

+1, je pensais que c'était sa copine en signature  
Jusqu'à ce que je lise sa signature.....  
 

TB ? Quoi qu'c'est donc qu'ça ?