Reprise du message précédent :
Pas trop tôt

servers  UP
 
 

Quelqu'un a changé d'offre internet en agence ?    
Je suis passé en agence et on me dit qu'il faut téléphoner au 3900, ils s'occupent pas de ça.  
 

Ils indiquent même pas quel est le modèle du modem ADSL en option, et en agence ils ont pas l'air de le savoir non plus. Si jamais je suis intéressé, il faudrait quand même qu'il soit équipé d'un port ethernet, et qu'il y ait aussi une alim à brancher comme sur la box ?

Le modèle est fabriqué par ZTE, c'est tout ce qu'on peut savoir en fait

Ca serait pas un USB ça ? Oula s'il faut encore lancer une fenêtre de connexion et cliquer sur "numéroter" j'ai déjà connu ça...

Nan c'est un modem ethernet et usb. Je ne connais pas son principe de connexion...

Ah bon, parce que j'ai vu ça : http://assistance.orange.fr/commen [...] a-1847.php

C'en est surement un autre.
 
Je trouve ça pour ma part : http://assistance.orange.fr/le-modem-adsl-3406.php

Ah ouais pas mal ! J'ai ma livebox Sagem qui fonctionne, mais si je passe à l'offre de base sans option tv ni rien, je me demande si c'est mieux d'y mettre ça à la place...

 
Ah tiens, depuis ce matin mon ADSL est marqué "en service" sur le site du suivi, maintenant j'attends toujours ma Livebox par contre   .
Et les codes de connexion on les reçoit avec la Livebox ou à part ?

Courrier à part.

 
Ah et j'aurai pas dû le recevoir avant l'activation de ma ligne ?  

Ce dépend... si t'as de la chance... ou pas.
Si jamais tu reçois la livebox avant les identifiants, tu peux appeler le 3900 pour qu'ils te les communiquent par téléphone.

Je profite que tu sois là pour te poser une question subsidiaire : dans le suivi en ligne de ma commande (https://suivi.orange.fr), il y a une "erreur" dans mon adresse, à savoir l'appartement est indiqué "12" au lieu de "12bis". Est-ce que je dois m'en inquiéter (genre ils vont pas câbler la ligne du voisin ?   ), ou est-ce que je peux laisser ça comme ça ? Je suppose qu'ils se basent sur le numéro de téléphone, mais bon   .

1) existe-t'il un 12 bis dans ta rue ?
2) si oui, tu peux commencer à t'inquiéter un peu... passe un appel au 1014 pour faire le point.
3) si tu as fait une demande ADSL sur une ligne fixe existante, dans ce cas pas de pb. Toutefois, pour la livraison du courrier et du matériel ça risque de poser problème.

 
C'est dans un immeuble en fait, l'appartement 12 existe, c'est l'appartement d'à côté, et moi je suis au 12bis.
 
D'ailleurs je crois bien me rappeler que lorsque je me suis inscrit sur le site d'Orange, en indiquant mon numéro de fixe, il m'avait bien sorti la bonne adresse complète. Là par curiosité je viens de me rechercher moi-même sur les pages blanches, et le résultat donne un mauvais nom de résidence (confusion faite par bcp de monde, dont EDF, car les 2 résidences sont au même numéro mais avec des noms différents), mais il n'y a pas non plus mon numéro d'appart affiché .  
 
Bon restons calme, j'vais déjà voir ce soir si j'ai rien reçu, et j'appelerai selon l'arrivée du courrier/livebox.

 
 
T'es foutu mon pauvre
 
Ca me rapelle mon précédent appart, j'habitais au 127 mais ma boite au lettre était au 125  

Oui ça sent mauvais. D'ailleurs qd j'avais appelé Orange au tout début pour leur poser 2-3 questions sur leurs offres, elle m'avait bien donné ma bonne adresse qd j'ai donné mon numéro de téléphone, alors pourquoi sur les pages blanches est-ce l'anarchie ?

 
 
quand tu prend une ligne ft, il communique tes coordonnées au pages blanches non?

Parce que la sociét Pages Jaunes ne fait plus partie du groupe FT donc ça complique tout

J'ai tchaté avec un conseiller depuis le site orange (c'est bien pratique !) et selon lui, c'est le Sagem 1201 qui est fourni.

Visiblement on ne peut brancher qu'un seul PC en filaire dessus.

Bonjour,
 
je préviens tout de suite que je ne suis pas sûr d'être sur le bon topic alors pas tapper svp
 
J'avais un abonnement ADSL chez Wanadoo jusqu'en 2003/2004 environ, date à laquelle je suis passé chez Free. J'avais demandé à conserver ma boîte mail. Elle a été associée à une offre internet accès libre. Bien que pleins de spam, j'utilise encore cette boîte mail (qui est bien chargée, avec des mails organisés par dossiers) et je l'ai pas mal diffusé.
 
Aujourd'hui, j'aimerais pouvoir gérer cette boite mail depuis mon client de messagerie (Thunderbird) en me connectant en IMAP pour conserver la synchronisation et mon classement par dossiers des mails.
 
J'ai un peu creusé le sujet, et il est question d'une offre unifiée pour pouvoir accéder au mail par IMAP. Ce serait trop simple, mais Orange n'est pas mon opérateur mobile De plus, j'avais créé d'autres comptes mails : un autre pour moi et un pour ma soeur (qui elle est acutellement abonnée mobile chez Orange).
 
Bref, voyez vous une solution pour que je puisse accéder à ces vieilles boites mails Wanadoo en IMAP ?
 
Merci d'avance

Un petit témoignage à la gloire d'Orange.
 
Je reviens d'un petit voyage vers mon agence Orange locale pour transformer le 1M familial en 2M à pas cher (l'offre découverte @19.90€).
Tout commence par un accueil chaleureux, un charmant groom s'enquiert du but de votre visite et vous indique gentiment de patienter (pendant que les autres galèrent à essayer de résorber la file d'attente ). Puis le temps passe ...  
Après plus d'une heure à attendre debout (les rares chaises sont réservées aux petites vieilles Grolandaises qui monopolisent un conseiller ad vitam eternam ), on finit enfin par s'occuper de nous.
 
- Bonjour m'sieur, on vient pour passer au 8M @19.90
- Ah mais non, attention, c'est une offre promotionnelle pour les premiers mois, ensuite c'est 29.90
- Gné ?   Bon, elle comprend quoi votre offre @29.90€, avec quel débit ?
- Déjà le débit ne veut rien dire, ça dépend uniquement de votre ligne. Ensuite vous avez la TV et le téléphone et ...
- Stop Marcel, nous on est là pour un abonnement internet seul, celui à 19.90. C'est nouveau, c'est sorti y a un mois.
 
*Le mec cherche*
 
- Ah ben oui, effectivement. Bon, va falloir un RIB ...
- Non, pas de prélèvement automatique.
- C'est indispensable le RIB ! Bon attendez, je vais faire le dossier on verra si c'est demandé ...
  Vous écoutez de la musique ? Vous voulez pas une Livebox ?
- Non on écoute pas de musique, et on a déjà un modem routeur bien plus performant que votre LiveBox. (pour la petite histoire, un Netgear DG834).
- Allez zou, une tite signature et c'est bon.
 
*Le mec donne les papiers*
 
- Et sinon, vous êtes sûrs que vous ne voulez pas une Livebox ? Y a le Wifi dessus, c'est vachement pratique !
- Oui mais non, on a un réseau câblé bien plus fiable et performant que ton wifi Marcel ...
   
 
... Et y a fallu y retourner, on s'est rendu compte qu'il avait oublié de nous rendre la carte d'identité le monsieur ...  
 
Bon là j'hésite, le gars était juste incompétent côté informatique ou il s'imaginait que 2 barbus qui débarquent chez eux c'est forcément des amateurs/abrutis/ermites (rayer la mention inutile) ?
 
Belle tranche de rigolade en tout cas, y a plus qu'à espérer qu'il n'y aura pas de problème pour la mise en place.    

La seule chose pertinente de son discours  

bonjour
 
depuis la tempete de la semaine derniere, je n'ai plus la telephonie par livebox d'activé. comment est-ce possible ?
 
par contre j'ai la tv orange comme service activé, je l'utilise pas, c'est comme si on m'avaient "changé" mon forfait.
 
je suis seul dans ce cas ? comment y rémédié ?
 
la ligne de tel classique fonctionne bien.
 
merci

Bonjour,

Petit témoignage , samedi on m'appelle pour me proposer l'offre net plus 20megas tv + internet + 1h appels vers les mobiles à 39.90 E.

Je payais actuellement environ 50E par mois en adsl max+ tel +tv (non activée )+ option vers mobiles 1h
Cela me fait une réduction de 8E par mois, j'accepte et il me propose le décodeur tv.

J'accepte la nouvelle offre avec le décodeur ( que je recevrais dans la semaine ) en ayant pris soin de leur gratter près de 100 euros de réduction ( étalés sur 6mois) et un ré-engagement de 12mois . ( je n'étais plus engagé )

Aujourd'hui déconnection pendant 1h, je retrouve internet mais sans le téléphone.

Avant la déconnection j'avais un débit en download de 1mo/sec et en upload 800Ko/sec .

Maintenant je me retrouve avec un lamentable débit de 500ko/sec en download et en upload même pas 300ko/sec et çà sans le téléphone qui fonctionnait bien.

Donc j'appelle avec le portable le 3900, ils me disent que c'est normal que le téléphone peut mettre jusqua 7jours avant d'etre activé  

Pour le problème de débit, la conseillère me dit que c'est normal, que ma ligne est trop loin, je lui réponds que çà fonctionnait très bien avant leur intervention et que j'avais un débit meilleur, on aurait dit qu'elle ne savait pas quoi me répondre, alors je fais ma petite recherche, je vois que nombreux sont les clients se plaignant de DLM.

Pour info je synchronise à 8megas mais ma connection est comme bridée à 5.6 mégas.

Orange, lors de son appel de samedi, ne m'a jamais prévenu d'une quelconque interruption de téléphone ainsi que d'une baisse conséquente du débit  suite à un changement d'offre  

J'ai 7 jours de rétractation, je pense bien refuser le décodeur cette semaine et envoyer une lettre recommandé avec résiliation.
Pensez vous qu'il soit utile de me " battre " avec le 3900 ( j'appelle depuis un portable évidemment ) pour enlever le supposé DLM, avoir un débit correct j'entends 8megas minimum et la tv + téléphone qui fonctionnent correctement ?

merci

Là où clairement il y a un souci, c'est que si tu avais du 8M avec de l'ADSL simple tu dois être très près du répartiteur, en ADSL 2+ ça devrait être encore meilleur ...  

Je voulais savoir ou ça en etait pour les problemes vers les sites américains, j'ai un compte megaupload premuim et les téléchargements dessus sont lamentable depuis 1mois (20-25ko contre 1Mbits avant) .
 
Ca à l'air généralisé au reseau FT (sfr, neuf box etc ) .
 
donc si des gens d'orange ici sont au courant et peuvent me renseigner ...
 
Le problème est moins flagrant chez FREE ...  
 

Google ou parcours des pages précédentes et vous aurez la réponse... ce n'est pas comme si ça n'avait pas été dit moult fois et un peu partout.
 
Allez un peu d'aide, "orange + youtube lent" devrait vous donner des informations.

L'ajout de l'option TV par ADSL chez Orange se fait uniquement si une bonne qualité d'image peut être envoyée à l'abonné. Pour se faire, les profils techniques des lignes ADSL demandent alors une marge au bruit plus élevée que sans la TV. Pour obtenir une marge au bruit plus grande (et donc éviter les déconnexions intempestives), il faut baisser la synchro...
 
Pour info, voici les replis techniques qui sont appliqués en fonction de la ligne du client lorsque la TV par ADSL est mise en service :
 

 
Pour finir, ne confonds pas ko et kb. Sur une ligne ADSL il est impossible d'avoir un upload au delà de 1 Mbps soit environ 100 ko/sec.

Ces affaiblissements doivent être ceux donnés par la Livebox ou... ?
 
J'ai 34,1db d'affaiblissement donné par la livebox... Je suis en 1 mega+TV et c'est un peu chiant.

finalement, j'ai reçu un courrier d'orange aujourd'hui avec une enveloppe préaffranchie en expliquant que l'absence d'enveloppe préaffranchie était due à une panne matérielle

J'étais en offre Internet + tel à 29.90 €, je suis passé aujourd'hui à l'offre à 19.90 € (découverte) uniquement internet sans rien d'autre.
 
Les deux sont censés fournir du 8 Mb max, avant je synchronisais vers les 7500, ce soir impossible de synchroniser a plus de 6500, alors est ce que c'est passagé ou est ce que ca bride chez orange sur l'offre découverte

Ce tableau n'est à comparer qu'avec les valeurs théoriques contenues dans le SI de france télécom. Tu peux voir quelle est l'atténuation théorique de ta ligne sur degrouptest, ils se servent des données de FT pour ça.
Si degrouptest, et donc le SI FT dit que ta ligne a une atténuation de 35 dB, alors tu n'es éligible qu'au 1 Méga + TV.
 

Je connais qq'un dans mon entourage qui synchro à plus de 7 Mbps sur cette même offre, donc c'est pas lié. Sûrement un soucis technique chez toi

 
d'accord ceci explique donc cela, n'empêche que le service commercial chez orange n'est pas très fairplay en ne mentionnant pas la baisse de débit engendrée par l'ajout de la TV, ainsi que la coupure de téléphone d'une semaine  

Ah bonne question ! Quelqu'un s'est aussi posé la question sur un autre forum...Si je passe à cette offre, je vais vite m'en rendre compte si le débit est ajusté à la baisse parce que là ça monte assez haut sur degrouptest. Mais après je vais pas faire machine arrière...
     
Et tu n'aurais pas pris le modem par hasard ? C'est juste pour savoir si il fonctionne comme la livebox ou si c'est quand même plus rapide pour avoir la page internet quand il est lancé à froid.

 
Bon on verra demain alors.
 

 
Non j'ai un modem routeur Linksys.

Et tu n'as pas une page de configuration avec le débit descendant indiqué ? si jamais tu remarques une baisse là aussi par rapport à avant...

ben si je l'ai dit, je synchro a 6500 au lieu de 7500 d'habitude, j'ai essayé de déco / reco plusieurs foi ca synchro toujours à 6500

Ah mais moi je lance degrouptest, et je regarde le débit maxi que je peux avoir.